VoIP 가격 가이드: VoIP 비용은 얼마입니까?

기존의 전화 서비스와 비교할 때 VoIP 전화 시스템은 고급 기능, 확장성, 이동성, 향상된 통화 품질 및 비용 절감과 같은 많은 이점을 제공합니다. 그리고 VoIP는 일반 전화보다 저렴하지만 각 VoIP 제공업체는 고유한 요금제와 기능을 제공합니다. 회사에 최고의 가치를 제공하는 클라우드 기반 전화 시스템을 선택할 수 있도록 VoIP 비용을 인식하는 것이 중요합니다.

이 기사에서는 공급자 가입비, VoIP 서비스 요금, 국제 전화 요금 및 숨겨진 요금을 포함하여 VoIP 비용에 대해 알아야 할 모든 것을 간략하게 설명합니다.

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• VoIP 전화 시스템 비용은 얼마입니까?
• VoIP 서비스 가격 책정 방법
• 국제 VoIP 통화 비용
• 알아야 할 숨겨진 수수료
• FAQ

VoIP 전화 시스템 비용은 얼마입니까?

VoIP 전화 시스템은 일반적으로 여러 요인에 따라 사용자당 월 $20에서 $40 사이입니다.

• 공급자
• 요금제 및 기능
• 사용자 수
• 전화번호의 수와 종류
• VoIP 하드웨어
• 발신처
• 숨겨진 수수료

대부분의 VoIP 제공업체는 호스트형 PBX 전화 서비스를 제공하여 가입 및 설치가 무료이며 즉시 이루어집니다. VoIP 전화 시스템은 컴퓨터, 모바일 장치 및 태블릿과 같은 인터넷 연결 장치를 통해 전화를 걸 수 있는 소프트폰 기능을 활용할 수 있습니다. 무료 설정 및 하드웨어 옵션을 통해 VoIP(Voice over Internet Protocol) 비용은 가입비, 측정 통화 요금 및 숨겨진 요금과 같은 몇 가지 요소로 귀결됩니다.

아래 차트는 오늘날 최고의 VoIP 서비스 제공업체에 대한 월간 가입비를 요약한 것입니다.

VoIP 서비스 가격 책정 방법

VoIP 전화 시스템의 비용은 대부분 기능 및 통신 채널을 포함하여 선택하는 공급자 및 구독에 따라 다릅니다. 그러나 몇 가지 다른 변수가 비즈니스 전화 시스템 비용에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음 변수 및 요소를 고려하여 월별 VoIP 비용을 계산합니다.

• 월간 VoIP 서비스 가입
• 고급 기능 및 커뮤니케이션 채널
• 부가 기능
• 전화 번호
• 국제전화
• 수신자 부담 및 계량 통화
• VoIP 하드웨어
• 번호 포팅
• 설정 및 설치
• 숨겨진 수수료

월간 VoIP 서비스 가입

VoIP 가입은 클라우드 호스팅 VoIP 전화 서비스에 대해 VoIP 공급자에게 지불하는 월별 또는 연간 비용입니다. 공급자에 따라 VoIP 서비스 구독료는 사용자당 월 평균 $15에서 $35입니다.

이 비용에는 일반적으로 데스크톱, 브라우저 및 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있는 VoIP 애플리케이션이 포함됩니다. VoIP 가입에는 전화 서비스, 음성 메일, 라우팅 기능, 다중 통신 채널 및 소프트웨어 유지 관리가 포함됩니다.

월간 VoIP 가입 비용은 다음 세 가지 요인에 따라 달라집니다.

• 서비스 제공업체: 각 VoIP 제공업체는 고유한 기능과 비용으로 여러 요금제를 제공합니다. 일부 공급자는 사용자당 월 10달러의 저렴한 요금제를 제공하는 반면 일부 공급자의 요금제는 사용자당 월 40달러 이상을 실행할 수 있습니다. 일반적으로 더 비싼 상위 계층 구독에는 더 많은 기능이 포함됩니다. 그러나 일부 저렴한 VoIP 요금제는 탁월한 가치를 제공합니다.

• 사용자 수: 사용자가 가입할 때마다 총 계정 요금에 구독료가 추가됩니다. 그러나 많은 VoIP 공급자는 계정이 특정 사용자 수를 초과할 때 사용자당 가입 비용을 줄이는 볼륨 할인을 제공합니다. 공급자는 일반적으로 사용자가 20~50명 이상인 경우 볼륨 할인을 제공합니다.

• 연간 대 월간 가격: 위의 표에서 볼 수 있듯이 VoIP 제공업체는 일반적으로 1년 서비스를 약정하고 연 1회 지불하는 경우 더 저렴한 월간 구독료를 제공합니다.

고급 기능 및 커뮤니케이션 채널

월간 구독에는 수십 개의 전화 시스템 기능과 비즈니스 통신 채널이 포함된 VoIP 앱이 포함됩니다. 대부분의 공급자는 여러 가격 계층을 제공하며 각 계층은 더 많은 기능과 채널을 번들로 제공합니다.

따라서 VoIP 전화 시스템에 원하는 기능과 채널이 많을수록 월간 가입 금액이 높아집니다. 일부 VoIP 솔루션에는 IVR, 음성 메일 및 통화 제어와 같은 기본 전화 시스템 기능이 포함되어 있습니다. 반면에 일부 VoIP 소프트웨어는 팀 채팅, 화상 회의, 지능형 라우팅, 통화 대기 및 콜 센터 분석과 같은 협업 옵션과 함께 통합 커뮤니케이션 도구를 지원합니다.

다음 기능의 경우 더 높은 등급의 VoIP 구독을 구매해야 합니다.

• 기본 VoIP 기능: 데스크톱 및 모바일 앱, 음성 메일, 전송 및 착신 전환과 같은 통화 제어, 통화 대기, 전화 회의, 소프트폰 기능

• 커뮤니케이션 채널: VoIP, SMS 문자 메시지, 팀 채팅, 수백 명의 참가자와 화상 회의
• 라우팅 및 대기: 대화 형 음성 응답(IVR), 지능형 통화 라우팅, 통화 대기열, 자동 통화 분배(ACD), 링 그룹
• 감독자 도구: 통화 기록, 고급 분석, 실시간 보고서, 통화 모니터링

애드온

중소 기업 VoIP 가입 비용은 일반적으로 15달러에서 35달러 사이이지만 공급자는 일반 VoIP 요금제에 추가로 구입할 수 있는 옵션 패키지, 기능 및 전화 번호와 같은 추가 기능도 제공합니다.

추가 기능의 가격은 전화 번호의 월 $5에서 고급 고객 서비스 또는 콜 센터 소프트웨어 패키지의 월 $100까지 다양합니다 .

• 전화번호(월 $5~$15): 사용자를 위해 추가 가상 전화 회선을 구입합니다. 지역 전화번호는 일반적으로 사용자당 월 $5 정도이며 수신자 부담 및 국제 DID 번호는 사용자당 월 최대 $15입니다.
• 통화 기능(기능당 월 5~15달러): 일부 공급자는 통화 녹음, 자동 교환, 공유 다중 채널 받은 편지함 등과 같은 독립형 기능을 추가 기능으로 제공합니다.
• 소프트웨어 패키지(패키지당 월 20~100달러): 일부 제공업체는 분석 플랫폼, AI 지원 도구 또는 아웃바운드 자동 다이얼러와 같은 판매 기능과 같은 애드온 고급 소프트웨어 패키지를 제공합니다. 패키지가 고급이기 때문에 일부는 원래 전화 시스템 가입보다 훨씬 비쌉니다.

전화 번호

각 VoIP 구독에는 시내 또는 수신자 부담 전화번호가 포함되지만 시내 전화번호, 수신자 부담 전화번호, 배니티 전화번호 및 국제 전화번호를 포함한 가상 전화번호를 추가로 구입할 수 있습니다.

관련 비용이 있는 VoIP 전화번호 유형은 다음과 같습니다.

• 지역 또는 수신자 부담 전화번호(번호당 월 5달러): 미국 또는 캐나다 내에서 선택한 지역의 일반 국내 비즈니스 전화번호
• 국제 전화번호(번호당 매월 $5-$15): 전 세계 지역 코드를 기반으로 하는 회사 전화번호
• 배니티 번호(번호당 월 30달러): 1-800-CONTACTS 또는 1-877-KARS-4-KIDS와 같이 회사와 관련된 단어나 구를 철자하는 무료 번호입니다.

국제전화

대부분의 VoIP 소프트웨어 가입은 미국과 캐나다 내에서 무제한 통화를 지원하므로 국제 전화 요금이 추가로 부과됩니다. 일반적으로 국제 전화 요금은 전화를 거는 위치에 따라 분당 $0.03에서 $0.07 사이입니다.

수신자 부담 및 계량 통화

모든 국내 VoIP 통화는 무료이지만 수신자 부담 국제 전화에 대한 고객의 통화 비용은 회사에서 지불해야 합니다. 즉, 수신자 부담 전화로 장거리 전화를 거는 경우 위에서 언급한 요금 $0.03-$0.07의 두 배인 귀하와 고객의 국제 통신사 요금을 지불하게 됩니다.

또한 Zoom Phone의 Pas-As-You-Go 요금제와 같은 일부 VoIP 요금제에는 분당 측정 통화가 포함되어 있으며 국내 통화의 경우에도 분당 $0.01~$0.03의 요금이 부과될 수 있습니다.

VoIP 하드웨어

목록에 있는 모든 VoIP 응용 프로그램은 소프트폰 기능을 지원하여 사용자가 인터넷에 연결된 노트북이나 휴대폰에서 전화를 걸 수 있습니다. 그러나 VoIP 데스크폰, 컨퍼런스폰, 핸드셋 또는 헤드셋과 같은 VoIP 하드웨어를 구매하도록 선택할 수 있습니다.

VoIP 전화는 선택한 모델에 따라 $20에서 $150 사이입니다.

번호 포팅

전화 번호 포팅은 현재 전화 통신 공급자에서 새 VoIP 공급자로 기존 번호를 이전하는 것입니다. 유선 및 휴대폰 번호를 포함하여 모든 번호를 VoIP 전화 시스템으로 포팅할 수 있습니다. 이 과정에서 이전 운송업체의 양식을 작성해야 합니다.

몇 주가 걸리지만 번호 포팅은 일반적으로 무료입니다.

설정 및 설치

회사에서 VoIP 소프트폰 기능을 사용하는 경우 설정 또는 설치 비용이 없습니다. 구독료를 지불하고 사용자에게 DID 번호를 할당하면 전화를 걸 수 있습니다.

그러나 직접 콜 센터를 설정하거나 SIP Trunking을 사용하려는 경우 설정 및 설치 비용이 최대 수백 달러가 될 수 있습니다.

• 개인 하드웨어 콜 센터: VoIP 하드웨어로 온프레미스 콜 센터를 설정하는 비용은 구매한 모든 VoIp 하드웨어의 합계입니다. 설치는 간단합니다. 전화를 사용자의 컴퓨터에 연결하기만 하면 됩니다.
• SIP Trunking: SIP Trunking은 아날로그 PBX 전화 시스템을 VoIP 통화를 할 수 있는 가상 PBX 시스템으로 변환하는 것입니다. 이를 위해서는 VoIP 전화뿐만 아니라 매달 VoIP 요금이 부과되기 전이라도 약 $1000의 비용이 들 수 있는 세션 보더 컨트롤러를 구매해야 합니다. SIP Trunking은 위 목록에 있는 클라우드 호스팅 애플리케이션보다 더 비쌀 수 있습니다.

숨겨진 수수료 및 세금

VoIP 가입 외에도 가장 교활한 VoIP 서비스 비용은 숨겨진 수수료입니다. 거의 모든 VoIP 제공업체에는 일반적으로 사용자당 월 $10 또는 계정당 $100의 숨겨진 수수료가 있습니다.

VoIP 숨겨진 요금의 세 가지 가장 일반적인 유형은 다음과 같습니다.

• 주 판매 및 서비스세
• 전자 911(E911) 요금
• 규제 복구 수수료

자세한 내용은 아래의 "숨겨진 수수료" 섹션을 확인하십시오.

국제 VoIP 통화 비용

대부분의 VoIP 요금제는 미국과 캐나다 내에서 무제한 통화를 지원하지만 국제 통화는 일반적으로 분당 요금이 부과됩니다. 가장 인기 있는 국제 목적지로 전화를 거는 데는 일반적으로 분당 $0.03의 비용이 들지만 일부 목적지는 분당 최대 $0.70의 비용이 들 수 있습니다.

다음은 가장 인기 있는 목적지에 대한 국제 전화 비용 분석입니다.

• 중국: 분당 $0.03
• 영국(UK): 분당 $0.02
• 오스트레일리아: 분당 $0.03
• 인도: 분당 $0.04

각 VoIP 공급자는 고유한 국제 전화 요금을 제공하므로 가입하기 전에 가장 일반적으로 통화하는 대상에 대한 공급자 요금을 확인하십시오. GoTo Connect 및 8×8과 같은 일부 공급자는 수십 개의 국가를 포괄하는 비용 효율적인 무제한 통화 영역을 제공합니다.

국제 번호로 수신자 부담 전화를 걸려면 회사에서 고객의 비용도 지불해야 하므로 일반적인 국제 전화 비용의 두 배를 지불해야 합니다.

알아야 할 숨겨진 수수료

월간 VoIP 가입 외에도 VoIP 제공업체는 몇 가지 숨겨진 요금을 청구하는데, 이는 계정 청구서에 때때로 $100가 넘는 비용이 빠르게 합산될 수 있습니다. 이러한 VoIP 숨겨진 요금은 FCC 규정에서 911 추가 요금, 세금에 이르기까지 모든 것을 포함하므로 주마다 다릅니다.

VoIP 전화 시스템의 예산을 책정할 때 다음과 같은 숨겨진 비용을 고려하십시오.

• 주별 판매세(사용자당 매월 $5-$10): 비즈니스 전화 시스템 및 SIP Trunking과 같은 VoIP 서비스에는 통신 판매세와 같은 주세 및 수수료가 적용됩니다. 이러한 세금은 주마다 다르며 사용자당 월 5달러에서 10달러 사이인 경우가 많습니다.
• 911 요금(계정당 월 5달러에서 10달러): 긴급 911(E911) 요금은 VoIP 공급자가 911 및 디렉토리 서비스에 대해 요금을 부과할 수 있도록 합니다. 이 수수료는 일반적으로 계정당 $5에서 $10 사이입니다.
• 규제 복구 수수료(계정당 $10 ~ $30): 이 수수료는 FCC 기부금 및 기타 요금과 같은 VoIP 공급자의 정부 비용을 포함합니다.

계정의 사용자 수에 따라 이러한 숨겨진 요금이 VoIp에 상당한 금액을 빠르게 추가할 수 있습니다. 일반 VoIP 가입 외에 숨겨진 수수료와 세금으로 매달 $75에서 $150를 추가로 지불해야 합니다.

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