VoIP 세금 및 수수료: 공급자가 법적으로 부과하도록 허용된 것

VoIP 서비스의 총 비용은 하드웨어 및 초기 설정 가격, 사용자 수, 기능, 호스팅 및 구독 패키지를 포함한 다양한 요인에 따라 달라집니다.

서비스 요금과 수수료도 Vonage 또는 Grasshopper와 같은 비즈니스 가상 전화 시스템 비용에 영향을 미치지만, 파렴치한 회사는 이러한 과도한 요금을 부풀리거나 숨기려고 시도합니다.

그들은 또한 미국에서 법적으로 제공해야 하는 서비스에 대해 과도한 비용을 청구하려고 할 수 있습니다.

계약을 체결하기 전에 FCC 규정, 주 및 지방 정부의 세금, VoIP 제공업체가 청구할 수 있는 수수료와 부과할 수 없는 수수료를 숙지하십시오.

VoIP는 FCC에서 규제합니까?

VoIP 및 통신 서비스는 요금 구조, 법 집행 준수 등과 관련하여 FCC(연방 통신 위원회)에서 제정한 규정의 적용을 받습니다.

VoIP(Voice over Internet Protocol) 제공업체는 "디지털 전화법"으로 더 잘 알려진 CALEA(통신 지원 법 집행법)를 준수해야 합니다. 이 법은 연방 요원이 인터넷을 통해 이루어진 전화 대화를 도청하고 가로챌 수 있도록 허용합니다.

그들은 또한 저소득 지역 및 개인에게 유선 및 VoIP 전화 액세스를 제공하는 유니버설 서비스 기금에 기부해야 합니다. 또한 시골 의료 서비스, 학교 및 도서관에 전화 및 인터넷 액세스를 제공합니다.

또한 모든 가상 전화 시스템 공급자는 중계 서비스, 문자 음성 변환, 자막 전화 서비스 등을 통해 말하기 또는 청각 장애가 있는 사람들이 전화 시스템에 액세스할 수 있도록 법적으로 요구됩니다.

법률 VoIP 요금

VoIP 산업은 정부 세금의 적용을 받고 연방 통신 위원회(Federal Communications Commission)의 규제를 받기 때문에 법적으로 고객에게 청구할 수 있는 몇 가지 수수료가 있습니다.

공급자가 귀하에게 청구하는 금액을 면밀히 조사하는 것이 중요하지만 아래 수수료가 즉각적인 의심의 원인이 되어서는 안 됩니다.

E911 수수료

E911(향상된 911) 요금은 공급자가 911에 전화를 거는 발신자를 찾는 기능에 관한 FCC의 VoIP 규정을 충족하도록 하는 비용을 포함합니다.

제공자는 다음을 수행해야 합니다.

• 911 서비스를 옵트아웃 기능 없이 모든 플랜의 필수 및 표준 기능으로 제공합니다.
• 긴급 서비스에서 발신자의 위치 또는 콜백 번호를 처리할 수 없는 경우 911 통화를 적절한 긴급 콜 센터로 전송하고 라우팅합니다.
• 고객의 물리적 위치 및 콜백 번호로 긴급 서비스를 받고 제공합니다.
• 고객이 911 서비스의 한계를 이해하고 있음을 확인합니다.

E911 요금은 또한 비상 대응 시스템에 자금을 지원하며 지방 및 주 정부에서 서비스 라인별로 청구합니다. 특정 수수료는 고객의 상태에 따라 다릅니다. 일반적으로 가격은 라인당 $0.20에서 $2.00 사이입니다. 사용자는 411 정보 서비스 사용에 대해 요금이 부과될 수도 있습니다.

USF 수수료

USF 수수료는 위에서 언급한 보편적 서비스 기금 준수와 관련된 제공자의 비용을 충당하는 데 도움이 됩니다.

이러한 요금은 회선별로 월 단위로 청구되며 이러한 요금을 충당하는 데 필요한 최소 금액만 충당해야 합니다.

이 수수료는 요구되는 기여 계수가 매년 4번 변경되기 때문에 변동될 수 있습니다.

번호이동 수수료

서비스 제공업체는 종종 LNP 요금이라고 하는 번호 이전에 대해 요금을 부과할 수 있습니다.

좋은 소식은 대부분의 경우 일회성 요금이라는 것입니다.

여기에는 과거 전화 회사에서 원하는 새 공급자로 시내, 팩스 및 수신자 부담 전화 번호를 이식(전송)하는 비용이 포함됩니다. 회선별로 요금이 부과됩니다.

이러한 수수료는 FCC에서 요구하지 않으며 공급자가 설정합니다. LNP 요금의 감소 또는 전면적인 제거를 협상하는 방법을 찾고 싶을 수 있습니다.

또한 고객이 번호 이전 비용을 지불하지 않았기 때문에 회사에서 번호 이전을 거부하는 것이 법적으로 허용되지 않습니다. 이러한 공급자는 번호를 이전하는 데 드는 비용만 청구할 수 있지만 이러한 요금은 위치 및 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다.

요금은 일반적으로 이식된 전화 번호당 $10-$20 범위에 속합니다.

연방, 주 및 지방세

가상 전화 통신 회사는 법적으로 연방, 주 및 지역 수준에서 고객 세금을 부과하고 납부해야 합니다.

통신세의 정확한 비용은 위치와 제공되는 특정 서비스 유형에 따라 다릅니다. 그러나 많은 고객들은 어떤 경우에는 공급자가 통신 및 사용세에 대해 사용자에게 청구하는 금액을 제어할 수 있다는 사실을 인식하지 못합니다.

VoIP 과세에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 지방 판매세
• 주 수준의 과세
• 연방 소비세
• 시세
• 추가 주세
• 라이센스 세금
• 프랜차이즈 세금
• 주내 통행세
• 교통세
• 공익세

이 글을 쓰는 시점에서 공급자는 PSTN(공중 전화망) 세금을 부과할 필요가 없습니다.

총 수익 추가 요금

총 수입 추가 요금은 공급자(및 모든 전화 회사)가 총 수입에 대해 법적으로 지불해야 하는 연방 및 주 세금 비용을 포함합니다.

고객의 총 수익 추가 요금은 공급자에게 가져온 수익에 부과되는 세금의 백분율입니다.

물론 세법 지불은 정부에서 의무화한 것이지만 고객에 대한 총수입 추가 요금은 그렇지 않습니다.

캐리어 간 보상

캐리어 간 보상은 네트워크를 통해 통신을 만들고 전송하고 종료하기 위해 한 캐리어가 다른 캐리어에 지불하는 요금입니다.

회사 전화 요금 청구서 요금은 통화가 발신 및 종료된 위치, 이동통신사가 시내, 장거리 또는 무선인지 여부, 통화 유형에 따라 다릅니다.

캐리어 간 보상은 액세스 요금과 상호 보상으로 구성됩니다.

액세스 요금은 장거리 이동통신사가 로컬 서비스 공급자에게 지불하는 요금으로, 로컬 네트워크에서 VoIP 통화를 걸고 끊을 수 있습니다.

반면에, 상호보상은 같은 지역에서 거는 전화와 관련된 요금입니다.

대부분의 경우 액세스 비용은 상호 보상보다 비쌉니다.

주 간 액세스 요금은 연방법에 의해 의무화되는 반면 주 내 요금은 지역 수준에서 관리됩니다.

인터넷 인프라 추가 요금

연방 또는 주 정부의 의무 사항은 아니지만 일부 공급자는 고객에게 지역 인터넷 인프라 및 네트워크 비용을 부담하도록 청구할 수 있습니다.

조심해야 할 VoIP 요금

아래의 수수료와 요금은 합법이지만 일부 제공자는 규정 준수 비용을 충당하거나 이윤을 늘리기 위해 비용을 크게 부풀립니다.

청구서의 아래 수수료를 평가하여 공급자의 규제 비용 중 비정상적으로 많은 부분을 상쇄하는 재정적 책임이 있는지 확인하십시오.

청구서에 다음 요금 중 특히 높은 금액이 표시되거나 완전히 공개되지 않은 경우 즉시 서비스 제공자에게 알리십시오.

조기 종료 수수료

가장 주의해야 할 비용은 계약이 공식적으로 완료되기 전에 고객이 VoIP 서비스와의 관계를 종료할 때 부과되는 공급자의 조기 해지 수수료(ETF)입니다.

요금은 사용자 수와 계약 기간에 따라 달라집니다.

3년 계약을 체결하기 전에 조기 해지 수수료를 이해하지 못하면 두 개의 VoIP 서비스 비용을 지불하게 되며 그 중 하나만 실제로 사용하게 될 수 있습니다.

일반적으로 다음 연간 또는 월간 청구 주기 전에 최소 30일 전에 이전 서비스를 취소해야 다시 청구되지 않습니다. 이 때문에 자동 청구 옵션을 피하고 싶을 수 있습니다.

경우에 따라 귀하가 전환하려는 새 제공업체가 귀하를 대신하여 이전 제공업체와 이러한 조기 해지 수수료를 협상할 수 있습니다.

기능 추가 비용

회사를 평가할 때 어떤 기능이 번들 서비스 계획의 일부이고 어떤 기능이 개별적으로 구매되는지 이해하십시오.

많은 경우 공급자는 월간 요금제에 대해 상당한 금액을 제공하지만 기본 요금제에 추가하여 가장 중요한 기능을 구입해야 한다는 사실을 숨기려고 합니다.

즉, 처음에 더 비싼 요금제를 선택한 경우보다 저렴한 요금제를 개선하기 위해 더 많은 비용을 지불하게 될 수 있습니다.

추가 음성 통화 시간, 저장 공간 및 고급 콜 센터 지표에 대한 추가 비용은 표준입니다.

RCIP 수수료

규제, 규정 준수 및 지적 재산권 수수료는 정부에서 의무적으로 부과하는 것이 아니라 전적으로 공급자가 결정합니다.

이 수수료는 회사가 사기 방지, 상표 출원 및 특허/저작권 보호, 연방 및 주 규정 준수와 같은 비용을 지불하는 데 도움이 되도록 고안되었습니다.

RCIP 수수료는 종종 회선별로 청구되므로 빠르게 합산될 수 있습니다.

연방 프로그램 수수료

위에서 언급한 바와 같이 VoIP 서비스 제공업체는 Federal Universal Service 수수료, 통신 중계 서비스 등에 대한 규제 수수료를 지불해야 합니다.

이러한 수수료는 불법이 아니지만 제공자가 이미 높은 월 청구서에 추가 수수료를 밀어 넣는 또 다른 방법인 경우가 많습니다.

규제 회복 수수료

연방 프로그램 수수료와 마찬가지로 규제 복구 수수료는 제공자가 주, 지역 및 연방 통신법을 준수하는 비용을 상쇄합니다.

여기에는 E911 시스템 유지 관리, 제출 및 보고 요구 사항 및 부기 비용을 포함할 수도 있습니다.

관리, 서비스 및 지원 요금

온라인, 문자 메시지 고객 서비스 및 전화 지원에 대한 요금이 부과되는 것이 일반적이지만 공급자는 "관리 요금"이라는 포괄적인 용어를 사용하여 특정 서비스를 포함하지 않는 월 정액 요금 또는 추가 요금을 부과합니다.

이것은 특히 리셀러 사이에서 일반적입니다.

제공자는 정부에서 부과하는 요금을 상쇄하기 위해 자주 사용되는 이러한 요금에 대한 이유를 적절하게 설명할 수 있어야 합니다.

이러한 불가사의한 관리 비용이 월 구독료보다 훨씬 더 비싸다면 위험 신호입니다.

최고의 비즈니스 VoIP 공급자의 가격 및 계획

잠재적 수수료, 세금 및 반복 요금의 비용 분석은 VoIP 서비스에 대한 전체 청구서의 일부일 뿐입니다.

즉, 공급자와 계약하기 전에 회사의 현재 및 미래 가상 전화 요구 사항과 총 비용을 평가하는 것이 중요합니다.

최고의 비즈니스 VoIP 공급자에 대한 완전한 기능 분석 및 비교를 보려면 비교 표, 사용자 리뷰 및 심층 분석을 확인하십시오.