Voxbone이 SIP 트렁킹 및 비즈니스 VoIP 요구 사항에 적합합니까?

회사에서 응용 프로그램을 최적화하려고 할 때 편집 가능한 API와 SIP 트렁킹 표준은 소프트웨어가 원활하게 연결되도록 하는 가장 편리한 방법입니다. Voxbone을 사용하면 API를 다른 통신 제공업체와 연결하여 사용자가 "모든 것을 통합"할 수 있습니다. Voxbone을 사용하면 자동으로 번호를 프로비저닝하고, 전 세계의 응급 서비스에 연결하고, 앱을 플랫폼과 원활하게 연결하고, 전 세계적으로 서비스 범위를 확보할 수 있습니다.

모든 제공자가 개발하기 쉬운 것은 아닙니다. Voxbone은 기업을 위한 오픈 소스 솔루션임을 자랑스럽게 생각하며 통신 산업 전반에서 인기를 얻고 있습니다. Gartner Magic Quadrant의 여러 UCaaS(Unified Communications as a Service) 제공업체는 Voxbone을 사용합니다. 여기에는 Voxbone의 시스템을 사용하여 국제 고객 및 응급 서비스에 연결하는 시장 리더인 RingCentral 및 8×8이 포함됩니다.

복스본이란?

Voxbone은 벨기에 브뤼셀에 기반을 두고 Voxbone SA/NV로 시작한 클라우드 네이티브 국제 통신업체입니다. 60개 이상의 국가에서 규정 준수 및 가상 번호를 보유하고 있습니다. 이는 기업이 규정을 완전히 준수하여 국제적으로 범위를 확장할 수 있음을 의미합니다. 결과적으로 새로운 시장을 개척하는 경우에도 모든 비즈니스의 도구 제품군에 커뮤니케이션 솔루션을 추가하는 것이 간소화됩니다.

서비스와 문자로 소통하거나 해외 콜센터에 고객 서비스 문의를 문의했다면 이미 복스본을 사용했을 수 있습니다. 예를 들어 Voxbone은 Uber의 파트너입니다. 운전자에게 연락하면 Voxbone이 앱에 전원을 공급합니다. 이 플랫폼을 이용한 SMS 기반 통신은 물론, 운전자 측에서 자동으로 생성되는 로컬 가상번호는 Voxbone을 사용하여 만들어집니다.

Voxbone의 API는 개발하기 쉽고 유연한 API를 통해 모든 앱에 음성 및 SMS를 쉽게 추가할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 Uber, Deutsche Telekom, Skype, Zoom 및 RingCentral과 같은 브랜드와 함께 10년의 역사를 가지고 있습니다. Voxbone은 가상 번호를 프로비저닝하기 쉽기 때문에 글로벌 시장에 진출하려는 기업에 유용합니다.

Voxbone, 취급 수수료 제거

앱이 이동통신사로 전송되는 동안 먼저 수집기를 거쳐야 합니다. 애그리게이터는 앱 개발 프로세스에서 중요한 기능을 제공합니다. 즉, CTIA(Cellular Telecommunications Industry Association)에서 수립한 규정 준수를 유지하면서 애플리케이션을 이동통신사에 연결합니다.

유감스럽게도 애그리게이터는 앱 데이터에 대한 처리 수수료를 부과하며 일부 제공자는 애플리케이션 데이터가 이동통신사에 도착하기 전에 여러 애그리게이터를 통해 애플리케이션 데이터를 반송합니다. 이로 인해 비용이 크게 증가하고 전송 품질이 저하되어 지터와 대기 시간이 추가됩니다. Voxbone은 더 적은 수의 집계자를 통해 데이터를 전송하는 최소 비용 라우팅을 제공하므로 비용이 절감되고 통화가 더 명확해집니다.

Voxbone은 모든 통신 스택과 통합

SIP 지원은 통신 플랫폼이 음성 통화 및 기타 데이터 전송을 통합한다는 것을 의미합니다. Voxbone은 음성 및 SMS를 SIP 기술을 사용하여 전송을 시작하고 종료하는 모든 앱 또는 서비스에 통합할 수 있는 능력을 자랑스럽게 생각합니다. 통화, SMS 또는 파일 전송을 위해 애플리케이션에서 SIP를 사용하는 경우 Voxbone을 통신 스택에 통합하는 것은 간단한 프로세스입니다.

Voxbone은 음성 및 SMS용 REST API를 사용하며 편집 가능한 API를 허용하는 모든 애플리케이션은 Voxbone의 플랫폼과 인터페이스합니다. 예를 들어 Voxbone을 주요 Twilio 대안으로 제시했지만 Voxbone 네트워크를 사용하여 CPaaS 공급자의 통화 제어를 사용할 수 있습니다. 두 공급자의 계정이 필요하지만 두 공급자 간의 통합을 통해 회사에서 Voxbone 번호를 Twilio 플랫폼에 연결할 수 있습니다.

이것은 주로 Twilio와 Voxbone 사이에 SIP 인터페이스를 생성하여 수행되며 Voxbone을 화이트리스트에 추가하고 작동하려면 SIP URI를 설정해야 합니다. 최소 비용 라우팅은 데이터를 캐리어로 전송하는 동안 집계자를 차단하는 데 도움이 됩니다.

Voxbone을 통해 사용자는 3CX 및 Plivo와 같은 통신 플랫폼과 유사한 연결을 수행할 수 있습니다. Voxbone의 개발자 페이지는 구성 프로세스에 대해 알아야 할 모든 것을 팀에 보여주며 많은 경우 프로세스는 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 조직에서 Twilio, 3CX 및 Plivo와 같은 다른 제공업체에서 개발한 앱을 계속 사용하면서 안정적인 음성 인프라(Voxbone)의 이점을 누릴 수 있기 때문에 이는 기업을 위한 훌륭한 "비용 대비 효과" 옵션입니다.

이러한 종류의 연결이 REST API를 이해하는 개발자가 있는 팀에 Voxbone이 좋은 선택인 이유입니다. Voxbone에는 플랫폼과의 연결 및 통합이 쉽게 이루어질 수 있도록 팀에 몇 가지 중요한 리소스를 제공하는 전용 개발자 페이지가 있습니다. 향후 API가 추가되기를 원하는 개발자를 위한 API 요청 섹션도 있습니다.

Voxbone은 어떤 보안 기능을 제공합니까?

서비스를 전환하기 전에 가장 먼저 고려해야 할 사항 중 하나는 새 서비스에 대한 보안입니다. 정보 유출은 특히 소규모 회사의 경우 항상 치명적입니다.

Voxbone에는 VPN, TLS 및 SRTP를 사용하는 안전한 아웃바운드 및 인바운드 SIP 트렁크가 있습니다. Voxbone은 해커가 정보를 훔칠 수 있는 침입이 적은 공용 인터넷 대신 사설 네트워크 백본을 통해 호출을 라우팅합니다. 백본 외에도 Voxbone은 여러 보안 프로토콜을 사용하여 데이터를 안전하게 유지합니다.

TLS

TLS 또는 전송 계층 보안은 전송의 양쪽 끝을 안전하게 유지하고 전송되는 데이터를 보호하도록 설계되었습니다. 이 정보는 일부 비즈니스에 중요하지 않을 수 있지만 이 기술을 사용하는 것은 추적 장치를 비활성화하는 것과 같습니다. TLS를 사용하면 데이터가 전송 중일 때와 저장되어 있을 때 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다. TLS는 암호화로 수행되는 중요한 작업을 수행합니다. 게임의 모든 단계에서 데이터를 보호합니다.

VPN

가상 사설망(Virtual Private Network)을 나타내는 VPN은 정보가 목적지에 도달하기 위해 사용하는 경로를 암호화합니다. VPN은 인터넷을 통해 사이트 인프라에서 Voxbone 플랫폼으로 안전한 터널을 구축합니다. 이 터널은 두 네트워크 외부의 컴퓨터에서 사실상 액세스할 수 없습니다.

SRTP

Secure Real-Time Transport Protocol 또는 SRTP는 전송되는 실제 음성 신호를 보호하는 또 다른 유형의 보안입니다. SRTP는 기밀성을 위해 만들어졌으며 주요 역할은 전송된 메시지를 인증하는 것입니다. 또한 HIPAA 및 HITECH 규정 준수를 제공하기 위해 통신 세션 중에 전송 및 녹음되는 모든 오디오 및 비디오를 보호합니다.

조직 내에서 제공되는 특수 키로 모든 오디오 및 비디오 패킷을 암호화합니다. 미디어 보호 기능으로 인해 이 프로토콜은 SIP와 함께 비즈니스 VoIP 통화 및 데이터 전송에 대한 보안을 제공하는 데 자주 사용됩니다.

Voxbone, WebRTC에 추가 보안 추가

2011년 처음 발표된 이후 WebRTC는 글로벌 커뮤니케이션의 필수적인 부분이 되었습니다. 브라우저를 통해 음성 및 화상 회의 통화를 실행할 수 있는 오픈 소스 기술은 이러한 유형의 통신을 이전 C 또는 C++ 시스템을 사용하여 가능했던 것보다 훨씬 쉽게 만듭니다. 현재 WebRTC를 지원하는 브라우저가 전 세계적으로 20억 개 이상 있는 것으로 추정되며 사용자는 WebRTC 기반 호출에 매주 수십억 분을 소비합니다. WebRTC는 또한 응용 프로그램에 포함할 수 있으므로 브라우저에서 장치로 호출할 수 있습니다.

대부분의 경우 WebRTC는 공용 인터넷을 통해 직접 사용되며 TLS 및 암호화를 사용하지만 Voxbone은 WebRTC 베타 서비스에 보안 계층을 추가합니다. Voxbone 통화는 공급자의 개인 글로벌 백본을 통해 전달되므로 잠재적인 공격자가 통화 정보에 액세스할 수 있는 방법이 없습니다. 또한 이 백본을 따라 브라우저나 장치에서 데이터가 전송되기 때문에 통화 품질을 저하시킬 수 있는 공용 인터넷 트래픽이 적습니다.

Voxbone의 다양한 서비스

그렇다면 Voxbone의 클라우드 커뮤니케이션 서비스는 어떨까요? 소프트웨어의 경쟁력과 개방성을 유지하려는 Voxbone의 의지 덕분에 귀사와 같은 기업에 필요한 일부 기능을 제공하는 여러 서비스 패키지를 보유하고 있습니다.

복스DID

VoxDID는 음성 네트워크를 자국 시장 외부로 확장해야 하는 기업을 위한 것입니다. 모든 수신 전화는 인터넷을 통해 전달됩니다. 즉, 동일한 번호로 전 세계 모든 위치로 전화를 전송할 수 있습니다.

Voxbone은 개인 서비스 플랫폼을 사용하여 PSTN에서 데이터를 전송하기 전에 변환하므로 정보가 공용 네트워크를 통해 이동하지 않습니다. 전 세계 60개 이상의 국가와 9,000개 이상의 도시에 대한 국내 전화 번호를 제공하므로 현지에서 인지도를 높일 수 있습니다. 이 서비스에는 고정 요금이 있으므로 고객이 귀하의 비즈니스에 연락할 때 분당 요금이 없습니다.

최적:

• 해외 진출을 꿈꾸는 기업
• 원격으로 일하는 에이전트가 있는 비즈니스

복스800

Vox800은 발신자가 다른 지역으로 전화를 걸지 않아도 되도록 수신자 부담 전화번호를 제공하는 서비스입니다. 이렇게 하면 발신자가 장거리 요금에 민감하지 않기 때문에 편리하게 연락할 수 있습니다. Voxbone을 사용하여 45개국 이상에서 수신자 부담 전화를 사용할 수 있으며, 사업장에서 동시에 거는 통화 수에는 제한이 없습니다.

이 무료 회선을 통해 전송되는 모든 정보는 VoIP 게이트웨이를 사용하여 PSTN에서 변환됩니다. 이렇게 하면 발신자에게 회사에 전화하는 것이 더 편리해 지지만 비즈니스에 대한 분당 요금이 추가됩니다. 이 요금은 발신자의 위치에 따라 가격이 다릅니다.

최적:

• 통화량이 많은 컨택센터
• 영업팀

복스아웃

Voxbone을 사용하면 전 세계에서 사용할 수 있는 국제 전화번호를 제공하므로 VoxOUT은 해당 국가의 현지 응급 서비스에 회사에 액세스할 수 있는 권한을 부여하는 기능입니다. 이렇게 하면 직원이 근무하는 지역에서는 긴급 서비스 번호를 활성화할 수 있지만 필요하지 않은 외딴 지역에서는 비활성화할 수 있습니다.

개인이 긴급 서비스에 연락하기 위해 전화를 걸면 VoxOUT은 전화가 걸려온 곳을 확인하고 해당 지역 번호를 조회하여 발신자와 연결합니다. 이것은 또한 개인이 전화를 거는 번호를 현지 번호로 변환하여 응급 서비스가 대응 방법을 알 수 있도록 합니다.

최적:

• 의료 회사
• 311 콜센터

복스팩스

VoxFAX는 회사에서 통화 흐름에 팩스 또는 온라인 팩스를 추가할 수 있는 서비스입니다. 인바운드 팩스 메시지를 50개 이상의 국가에서 전달할 수 있는 이메일 메시지로 변경할 수 있습니다. Voxbone의 지리적 중복 팩스 서비스 클러스터에서 PSTN에서 변환되고 전달을 완료하기 위해 PDF 또는 TIFF로 변경됩니다.

메시지가 변환되면 HTTP 또는 SMTP 전송을 통해 메시지를 보내도록 선택할 수 있습니다. 이 보안 온라인 팩스 서비스를 사용하려면 월정액 요금이 부과됩니다.

최적:

• 팩스가 여전히 많이 사용되는 일본 또는 독일에서 비즈니스를 하는 회사
• 페이퍼 트레일이 필요한 기업

복스 SMS

VoxSMS는 회사에 모바일 VoxDID 번호를 사용하여 인바운드 및 아웃바운드 문자 메시지를 주고받을 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 모든 클라우드 모바일 서비스는 지역 휴대폰 번호를 통해 지역 전화망에 연결됩니다. 이를 통해 기업은 국내외로 문자를 보낼 수 있습니다.

문자를 통한 커뮤니케이션은 고객이 선호하는 브랜드와 상호 작용하는 데 선호되는 방법이 되었으며 VoxSMS는 이 프로세스를 용이하게 합니다. 이를 통해 고객이 서비스가 필요하거나 질문이 있을 때 담당자와 통신할 수 있도록 비즈니스 앱에 텍스트 기능을 포함할 수 있습니다.

최적:

• 고객이 담당자에게 연락할 수 있는 앱을 개발하는 기업
• 다중 채널이 되고자 하는 조직 지원

Voxbone은 비즈니스에 적합합니까?

Voxbone 통합은 완전히 편집 가능한 API 덕분에 간단하며 소프트웨어를 다른 솔루션과 매우 간단하게 연결할 수 있습니다. Voxbone은 다른 클라우드 통신 솔루션과 함께 작업할 때 매우 진지합니다. 모든 VoIP 지원 스위치, 호스팅된 PBX 시스템 또는 SIP 기능이 있는 애플리케이션과 통합됩니다.

이 커뮤니케이션 시스템이 조직에 적합한지 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• Voxbone은 전 세계 65개국 이상에서 서비스를 제공합니다.
• 그들의 인벤토리에는 천만 개 이상의 전화번호가 있습니다.
• Voxbone의 가동 시간은 99.99%입니다.
• 500개 이상의 개인 상호 연결 지점이 있습니다.
• Voxbone은 13개의 Tier-1 ISP와 작동합니다.
• Voxbone은 연간 50억 분을 운반합니다.
• 지리적 중복성을 위해 완전히 메시된 6개의 네트워크 위치에서 지원됩니다.

업계에서의 강력한 입지에도 불구하고 www.voxbone.com은 통신 사업자에 보다 직접 연결하여 통신 프로세스를 강화하려는 기업에 유틸리티를 제공하기 위한 프레젠테이션으로 가득 차 있습니다. 개방형 커뮤니케이션에 대한 헌신 덕분에 Voxbone은 엔터프라이즈 VoIP에서 따라야 할 회사가 되었습니다.