21 가지 방법 (및 계산) X / 트위터는 머스크 아래서 더 나쁩니다

Elon Musk가 Twitter를 인수하겠다는 위협/약속을 확인한 지 거의 1년이 지났으며 그에 대해 어떻게 생각하든 그가 영향을 미치지 않았다고 주장하는 것은 불가능합니다.

회사 절반을 해고하는 것부터 트위터의 원격 근무 정책을 폐지하고 오랫동안 확립된 이름(및 로고)을 변경하고 임대료 지불을 중단하는 데까지 12개월이 걸렸습니다.

우리는 트위터의 21가지 방식을 되돌아봅니다. 죄송합니다. X는 머스크 밑에서 더욱 악화되었습니다.

1. 대량 해고

머스크는 2022년 트위터를 인수한 직후 두 가지 일을 했습니다. 첫째, 그는 트위터 본사에 싱크대에 들어가는 사진과 함께 소셜 미디어에 'Let that 가라 앉게 하라'라는 끔찍한 말장난으로 밈을 만들려고 시도했습니다.

그가 한 두 번째 일은 모든 신임 CEO들이 갖고 있는 오래된 전술인 정리해고를 사용하는 것이었습니다. 머스크는 몇몇 사람을 그냥 보낸 것이 아니라 하룻밤 사이에 직원 수를 실질적으로 절반으로 줄 였습니다. 그야말로 입구. 싱크대가 도태에서 살아남았는지 여부는 알 수 없습니다.

2. 원격근무 종료

총격을 피한 스태프들은 안도의 한숨을 내쉬겠지만, 그의 다음 행보에는 차가워졌을지도 모른다.

머스크는 취임 후 모든 직원이 사무실로 돌아가야 한다고 주장하며 트위터에서 원격 근무 시간을 요청했다 . 머스크 이전에 트위터는 실제로 재택근무 정책에 있어 매우 진보적이었고, 대유행이 시작될 때 직원들에게 영원히 재택근무할 수 있다고 말했습니다.

글은 아마도 벽에 붙어 있었을 것입니다. 머스크는 항상 원격 근무를 '비윤리적'이라고 부르며 반대 목소리를 냈습니다.

3. 주요 허위정보 직원 제거

대량 정리로 인한 피해 중 하나는 플랫폼의 잘못된 정보와 허위 정보를 처리하는 팀이었습니다.

2022년 9월에는 사용자가 정치적인 잘못된 정보를 신고할 수 있는 기능이 폐지되었습니다. 지난 11월 트위터는 코로나19 관련 잘못된 정보 정책 시행을 철회했습니다. 다음 달 머스크는 아동 학대, 자해, 증오심 표현에 관해 조언하는 자원 봉사 단체를 해산했습니다.

이러한 확인은 커뮤니티 노트 기능으로 대체되었지만, 엄청난 양의 허위 정보로 인해 플랫폼이 이를 따라잡기 위해 고군분투하고 있으며 최근 이스라엘-하마스 분쟁이 특히 어려운 것으로 판명되었다는 우려가 있습니다.

4. 기사에서 뉴스 헤드라인 제거

뉴스 기사의 가장 중요한 측면의 순위를 매길 때 아마도 헤드라인을 맨 위에 놓을 것입니다. 머스크의 경우는 그렇지 않습니다.

X에 대한 최근 변경 사항은 더 이상 뉴스 헤드라인을 표시하지 않고 대신 미리보기 창과 URL만 표시한다는 것을 의미합니다.

Musk는 플랫폼이 경쟁사와의 직접 링크를 비활성화한 것과 거의 같은 방식으로 X에 소비된 시간을 유지하는 방법으로 이를 정당화합니다. 그러나 이는 독자들이 플랫폼에 게시된 뉴스의 전체 내용을 얻지 못한다는 것을 의미합니다.

5. 인증 비용 청구

한때 트위터의 파란색 확인 표시는 해당 계정이 해당 계정에서 게시한 사람의 소유임을 신뢰할 수 있다는 의미였습니다. 미국 대통령인 톰 크루즈(Tom Cruise)이든, 여러분이 가장 좋아하는 소매업체이든, 이 작은 파란색 아이콘은 그 말이 공식 출처에서 나온 것이라는 확신을 주었습니다.

머스크는 트위터를 인수했을 때 한 달에 8달러 의 가격으로 모든 사람이 사용할 수 있는 유명한 파란색 체크 표시를 만들었습니다. 갑자기 트위터는 누구나 파란색 체크 표시 클럽에 가입할 수 있는 곳이 되었고, 재무장관이 합법적인 계정을 사칭하면서 곧 혼란이 휩싸였습니다.

6. 명칭 변경

트위터는 23년 동안 트위터였습니다. 그리고 이제는 X입니다. 그러나 사람들은 여전히 ​​이를 Twitter라고 부르거나 기껏해야 X(이전에는 Twitter로 알려짐)라고 부릅니다.

X는 알고 보니 끔찍한 이름이었습니다. X라는 소셜미디어 사업이 이미 존재하고 있고, 그뿐만 아니라 마이크로소프트를 비롯한 다른 회사들도 이미 상표권을 갖고 있다는 점을 고려하면 문제가 크다.

그리고 무엇보다도 사람들에게 "X에서 당신을 팔로우"하라고 요청하는 것은 이상하게 들립니다.

7. 로고 변경

이름이 바뀌면서 새로운 로고도 나왔습니다. 모든 마케팅 전문가가 말했듯이 확고하고 인지도 있는 브랜드를 갖는 것은 매우 중요합니다. 절대 해서는 안 되는 일은 디자인 회의에 들어가기 3분 전에 그냥 기분 좋게 로고를 모두 버리고 Microsoft 그림판에서 만든 것처럼 보이는 로고로 바꾸는 것입니다.

그런데… 여기 있습니다. 머스크는 자신의 건물에서 거대한 네온 X를 제거해 달라는 요청을 받기도 했습니다(비록 디자인에 대한 불만보다는 계획 허가가 부족했기 때문이었지만).

8. CEO Lina Yaccarino와의 어색한 관계

2023년 머스크는 트위터에서 추종자들을 대상으로 CEO직에서 물러나야 하는지 묻는 설문조사를 실시했습니다. 삼키기에는 쓴 약이었을 것임에 틀림없겠지만, 인터넷은 그에게 반드시 그래야 한다고 말했습니다.

그의 약속대로 머스크는 사임하고 전직 CBS 광고 임원인 린다 야카리노(Linda Yaccarino)를 그 자리에 임명했습니다. 그 이후로 미디어는 더 이상 말하지 않는 두 부모 사이에 아이가 메시지를 전달하는 것처럼 머스크가 소셜 미디어에서 무심코 말한 약속을 야카리노에게 알리는 불가피한 임무를 맡게 되었습니다.

최근 Verge 컨퍼런스에서 진행자 Julia Boorstin이 그녀에게 Musk가 X를 모든 사용자를 위한 필수 구독 서비스로 전환할 계획이라고 말했을 때 그녀의 어리둥절한 반응을 확인하세요. Yaccarino는 이전에 들어본 적이 없는 계획입니다.

좋아, 어쩌면 이것이 머스크가 트위터를 장악하면서 나온 가장 좋은 일 중 하나일 수도 있다. 트위터가 우리에게 제공한 즐거움 때문이다.

9. 증오심 표현의 증가

트위터 담론은 항상 '매운' 것이었지만 머스크의 인수로 인해 플랫폼에서 증오심 표현이 거의 즉시 증가했습니다.

취임한 지 불과 한 달 만에 연구에 따르면 소수자에 대한 증오심 표현이 충격적으로 증가한 것으로 나타났습니다. 흑인 미국인에 대한 비방은 머스크 정권 하에서 하루 평균 1,282건에서 3,876건으로 늘어났습니다. 게이 남성에 대한 비방은 하루 2,506건에서 3,964건으로 늘어났습니다. 반유대주의 게시물이 61% 증가했습니다.

머스크는 어떻게 반응했나요? 그는 연구를 주도하는 조직인 디지털 혐오 대응 센터를 고소하겠다고 위협했습니다.

10. 금지된 계정 복원

이전에 트위터에서 금지되었던 일부 사람들은 머스크 하에서 복귀되었습니다:

도널드 트럼프 – 폭력을 선동할 위험이 있어 원래 금지되었습니다.

조던 피터슨(Jordan Peterson) – 원래 배우 엘리엇 페이지에 대한 '증오 행위'로 인해 금지되었습니다.

Andrew Tate – 원래 트위터 규칙 위반으로 금지되었습니다.

예 – 원래는 반유대주의적 발언으로 인해 금지되었습니다.

11. 사용자를 쫓아내는 것

지난 1년 동안 팔로어와 팔로우하는 사람의 수가 감소한 것을 발견하셨나요? 머스크의 인수로 유명 인사, 기업, 일반 대중이 모두 수건을 던지면서 플랫폼에서 탈출하는 모습이 보였습니다.

그 중에는 트럼프의 플랫폼 복귀를 마지막 지푸라기로 꼽은 음악가 잭 화이트도 있다. 엘튼 존은 지난 12월 트위터에서 잘못된 정보를 계속 퍼뜨리는 것은 자신이 더 이상 플랫폼에 있기를 원하지 않는다는 의미라고 말하면서 탈퇴했습니다. 방송사 NPR, PBS, KCRW도 모두 트위터를 그만뒀습니다.

머스크가 트위터를 인수했을 때 사용자 수는 3억 6,800만 명이었습니다. 내년에는 이 수치가 3억 3,500만 명으로 감소할 것으로 예상됩니다.

X를 충분히 즐기고 종료하고 싶다면 X 계정 삭제에 대한 가이드를 읽어보세요.

12. PBS, BBC, NPR을 '정부 자금 지원'으로 표시

머스크가 PBS, NPR, BBC 등 여러 방송사와 말다툼을 벌여 자신의 플랫폼에서 '정부 자금 지원'이라는 꼬리표를 붙였다는 사실은 놀랄 일이 아닙니다.

문제? 이것은 완전히 정확하지 않습니다. PBS와 NPR 모두 소량의 정부 자금을 지원받는 것은 사실이지만 주로 대중의 자금 지원을 받습니다. BBC는 정부로부터 독립된 영국 국민이 지불하는 수신료를 통해 전적으로 자금을 조달합니다. BBC가 머스크에게 이 라벨이 붙은 이유를 묻자 머스크는 이유를 밝히지 못했습니다.

결과적으로 이러한 라벨이 제거되었음에도 불구하고 NPR과 PBS는 그 이후로 플랫폼을 사용하지 않았습니다.

이는 X에 대한 머스크의 '먼저 행동하고 나중에 생각하라'는 접근 방식과 그것이 가질 수 있는 더 넓은 의미를 보여주는 훌륭한 예입니다.

13. 무료 API 액세스 차단

머스크는 공짜를 주는 것을 좋아하는 사람이 아니며, 오랫동안 확립된 무료 트위터 API를 종료하는 것은 일부 비용을 회수하는 방법으로 여겨졌을 것입니다.

그러나 그렇게 하면 오랫동안 의존해 온 많은 앱에 치명적인 영향을 미쳤고, 새로운 '무료' 버전이 출시되었지만 한 달에 1,500개의 게시물 요청만 제공하여 많은 개발자가 비용을 지불해야 하는 상황에서 사용할 수 없게 되었습니다. API를 사용하거나 앱을 완전히 포기합니다.

14. 특정 콘센트에 대한 링크 제한

지난 8월 워싱턴 포스트(Washington Post)는 머스크가 X에서 '경쟁사'에 대한 링크를 제한하고 있으며 외부 링크를 클릭하면 최대 5초의 지연이 발생한다는 사실을 발견했습니다.

영향을 받은 대상에는 Instagram, Facebook, Bluesky 및 Substack이 포함되었습니다. 이러한 지연은 처음 보고된 후 정상으로 돌아온 것처럼 보였지만, 9월의 연구에 따르면 이러한 사이트에 대한 링크는 여전히 다른 링크보다 로드하는 데 60배 더 오래 걸리는 것으로 나타났습니다.

15. 경쟁자 차단

지금은 꽤 먼 기억일지도 모르지만, 7월에 Meta가 X 경쟁자인 Threads를 출시한 순간이 있었습니다.

기능도 거의 없었고 네이티브 웹 버전도 없었고, 또 다른 Mark Zuckerberg 플랫폼임에도 불구하고 트위터와의 싸움에서 약자로 간주되었습니다.

이후 플랫폼에 대한 욕구가 상당히 식었지만, 그것이 다음 번 큰 일이 될 수 있을 것처럼 보이는 작은 창이 있었고 머스크는 그것에 위협을 느꼈습니다.

트위터 사용자가 플랫폼에서 벗어나면서 스레드 링크를 공유했거나 적어도 공유하려고 했습니다. 머스크는 과거 마스타돈, 페이스북, 인스타그램 사용자 계정에서 그랬던 것처럼 이들에게도 차단을 요청했다.

16. X 충전 중

소셜 미디어 초기부터 서비스 비용을 지불한다는 생각은 항상 농담이었습니다. 그러나 머스크는 X를 흑자로 되돌리고 싶어하고 유료 구독이 그의 대답이 될 수 있기 때문에 이제 웃지 말아야 할 때일 수도 있습니다.

우리는 이미 X가 새 계정에 대해 1달러를 청구하는 것을 보았으며 이는 봇과 싸우는 방법으로 구성되어 있으며 파란색 체크 표시의 특권을 위해 한 달에 8달러를 지불할 수 있습니다. 그러나 이것은 시작일 뿐입니다. 10월에 두 가지 새로운 유료 계층을 사용할 수 있다는 것이 확인되었습니다. 하나는 현재 체크 표시 계층보다 저렴하지만 광고를 제거하지 않는 계층이고 다른 하나는 광고를 제거하는 더 비싼 계층입니다.

머스크가 과거에 암시한 것처럼 X 사용 요금이 의무화될지는 아직 알 수 없습니다.

17. 귀하의 개인정보 수집

무료로 사용할 수 있는 온라인 서비스는 이미 데이터를 빨아들이고 있을 가능성이 높지만 머스크는 최근 X의 이용 약관을 변경하여 한 단계 더 나아갔습니다.

이제 X 사용자는 고용 및 교육 기록뿐만 아니라 생체 인식 데이터도 수집 할 수 있습니다. 또한 “암호화된 메시지와 관련된 메타데이터”도 수집합니다.

18. 임대료 지불 중단

X를 세입자로 갖는 것이 집주인에게 도움이 될 것이라고 생각할 것입니다. 사실은 그렇지 않은 것으로 밝혀졌습니다.

여름에는 회사가 여러 사무실의 임대료가 연체된 것으로 밝혀졌으며 소식통에 따르면 이는 머스크가 임대 재협상을 시도한 결과였습니다.

Boulder 사무실에서 집주인은 회사를 퇴거시키기 위해 실제로 X를 법정에 데려갔습니다.

19. 보안 문제

트위터의 보안은 결코 완벽 하지 않았지만 머스크가 회사를 인수한 후 엘리자베스 워렌을 포함한 미국 상원 의원 그룹은 그와 CEO 린다 야카리노에게 플랫폼 보안에 대한 우려를 표명하는 편지를 보냈습니다 .

회사 보안 전문가의 이탈에 대한 우려와 플랫폼이 예상대로 내부 개인 정보 보호 검토를 수행하지 않았을 수 있다는 보고를 인용하면서 이는 X의 일상적인 운영에 대한 믿음이 부족하다는 또 다른 신호였습니다.

20. 부모를 위한 육아휴직 감소

우리는 다시 X 스태프에게로 돌아왔고, 그들에게 미안함을 느끼셔야 합니다. 해고되지 않고 사무실로 돌아가는 것을 꺼리지 않는 사람들은 또 다른 충격을 받았습니다. 바로 육아 휴직이 줄어든 것입니다.

머스크는 지난 5월 직원들의 육아휴직을 20주에서 단 2주로 줄였습니다 .

21. 차단 기능을 없애겠다고 협박하는 행위

지난 8월 머스크는 X에서 플랫폼에서 다른 사용자를 차단하는 기능을 제거할 것이라고 밝혔습니다.

실제로 아직 이런 일이 발생하지 않았습니다. 아마도 Apple의 앱 스토어 지침에 따르면 사용자 생성 콘텐츠를 제공하는 앱에는 계정을 차단할 수 있는 기능이 있어야 한다고 명시되어 있기 때문일 것입니다.

머스크의 많은 아이디어와 마찬가지로, 그는 이것을 한 번 언급한 다음 다시는 언급하지 않았기 때문에 그것이 결코 결실을 맺지 않기를 바랍니다.