Webex, 새로운 접근성 기능으로 포괄성 게임 강화

WorldBank.org에 따르면 10억 명 또는 세계 인구의 15%가 어떤 형태의 장애를 경험하며 이러한 개인은 장애가 없는 사람보다 더 불리한 사회경제적 결과를 경험할 가능성이 더 큽니다.

그 개념은 의심할 여지 없이 직장으로 옮겨가는데, 이 사람들은 현재 수백만 명이 원격으로 일하는 기간 동안 수많은 어려움에 직면할 가능성이 높습니다. 이 시간 동안 우리가 발견한 것, 모든 협업 도구가 청각 장애가 있는 사람들에게 향상된 오디오가 필요한 사람들을 위한 포괄적인 경험을 확장하는 것은 아닙니다.

미국에서만 질병 통제 센터(Centers for Disease Control)에 따르면 6,100만 명의 성인(4명 중 1명)이 장애를 안고 살고 있습니다. 이 통계는 협업 소프트웨어 개발자가 가져야 하는 (어떤 대가를 치르더라도) 접근성을 앞세우는 사고방식을 갖게 합니다.

Webex는 Zoom 및 Microsoft Teams와 같은 협업 공간의 다른 기업과 마찬가지로 직장 포괄성의 개념을 오랫동안 옹호해 왔습니다. 그들은 장애가 있는 사람들이 직장에 더 잘 참여할 수 있도록 하는 모든 기능을 출시했습니다. 오늘 Webex는 이를 위해 설계된 다양한 기능을 더 많이 출시했습니다.

Webex의 접근성 향상

최근 Webex 블로그 게시물에 따르면 현재 인기 있는 협업 및 화상 회의 플랫폼인 Webex를 통해 사용자는 자연어 처리(NLP)에 의존하는 자동화된 자막에 액세스하여 영어를 100개 이상의 자막 언어로 빠르고 정확하게 변환할 수 있습니다.

같은 블로그 게시물에 따르면 그 숫자는 곧 13개 언어로 증가하여 100개 이상의 캡션 언어로 번역할 수 있습니다. Cisco Collaboration의 Javed Khan SVP/GM은 해당 블로그 게시물에서 다음과 같이 언급했습니다.

"이 확장은 청각 장애 또는 난청이 있거나 언어 지원이 필요하거나 실시간 전사를 읽는 것이 이상적인 조용한 장소에 있는 더 많은 사람들을 위한 장벽을 제거합니다."

현재 상태 그대로 Webex 지원에서 폐쇄 자막이 활성화되지만 더 오래 지속되지는 않습니다. 곧 Webex 미팅 참석자는 Webex 도우미를 켜지 않고도 자막에 액세스할 수 있습니다.

새로운 스마트 최적화 오디오 기능

Webex는 또한 사용자가 음성 및 소음 제거를 위해 최적화할 수 있는 Smart Audio와 같은 기능으로 접근성 키보드 단축키(Mac 사용자용) 라이브러리를 업데이트하고 있습니다. 폐쇄 자막을 관리하는 기능은 단축키 키보드도 만들었습니다.

'모든 음성에 최적화'라는 또 다른 새로운 기능은 독점적인 Webex 오디오 인텔리전스 기술을 활용하여 사용자 음성의 선명도를 향상시키고 과외 활동을 방해하는 배경 소음을 제거합니다. 어떤 의미에서는 스피커를 마이크에 더 가깝게 만들어 다른 사람들이 더 잘 들을 수 있도록 합니다.

Kahn에 따르면 현재 일부 고객에게 제공되는 이 기능은 2022년 2월에 일반 공급될 예정입니다 .

통역사, 회의 주최자 및 참석자를 위한 UX 향상

Webex는 최대 10,000명을 수용할 수 있는 회의 및 웨비나 및 기술 회의와 같은 대규모 이벤트를 지원합니다. 또한 지원할 수 있습니다. 동시통역(직접/중계) 및 양방향 언어통역을 지원하는 채널당 여러 통역사.

회의 주최자(및 공동 주최자)의 경우 통역사 관리 프로세스가 더 간단해져서 예약한 회의 및 웨비나에 대한 동시통역에 액세스할 수 있고 가상 회의 중에 실시간으로 조정할 수 있습니다.

오늘 Webex를 통해 회의가 시작되기 전에 주최자는 110개 언어로 오디오 채널을 만들고 적절한 채널에 통역사를 할당할 수 있습니다. 주최자는 회의 시작 후 통역사를 추가하고 새로운 언어 채널을 만들 수 있습니다.

미팅 참가자가 이벤트에 대한 통역사가 필요한 경우 참여하면 Webex 내에서 선호하는 언어를 선택할 수 있습니다. 사용자가 추가로 사용할 수 있는 감도 슬라이더. 슬라이더를 사용하면 장애가 있는 Webex 사용자가 통역사와 원본 오디오 간에 들리는 오디오의 균형을 더 잘 맞출 수 있습니다.

재정의된 통역 경험

회의 주최자가 가상 ​​회의 초대 목록에 통역사를 추가하면 통역사 이름 옆에 새로운 아이콘이 표시되며 이는 토론자 및 기타 회의 참석자를 나타냅니다.

통역사에게 전송된 각 회의 초대에는 고유한 암호가 포함되어 있으며 통역사는 다른 통역사에게 전달하는 것과 같은 사항을 더 잘 제어할 수 있습니다.

가상 회의 및 무대 사용자 지정

Khan은 게시물에서 다음과 같이 추가로 썼습니다.

"우리는 호스트와 참가자가 주어진 시간에 누구와 무엇을 원하는지에 쉽게 집중할 수 있도록 합니다."

미팅 호스트와 참가자는 원하는 비디오 썸네일을 스테이지로 드래그하여 '스테이지'의 보기를 변경할 수 있습니다. 호스트와 공동 호스트는 가상 무대를 동기화하여 모든 사람에게 표시되는 것을 제어할 수도 있습니다. 회의 주최자가 모든 참석자에게 수화 통역사가 계속 참석하기를 원하는 경우 그렇게 할 수 있습니다.

이 모든 것 – 실시간 업데이트, 회의 주최자/공동 주최자에게 상당한 유연성을 제공하여 회의 참석자에게 보다 맞춤화된 경험을 제공할 수 있습니다. 미팅 호스트/공동 호스트가 스테이지를 동기화하지 않는 경우 – 참가자는 Webex에서 제공하는 고급 레이아웃 제어를 활용하여 미팅 보기를 사용자화할 수 있습니다.

Webex의 새로운 기능은 무엇입니까?

Webex는 Webex 앱에서 MPP Phone에 대한 프레즌스 기능을 확장하여 사용자가 사무실 전화를 활용하여 예를 들어 자신의 상태를 "통화 중"으로 업데이트할 수 있습니다.

원거리 카메라 제어를 위한 추가 제어 기능도 Webex 팀 협업 플랫폼으로 이동하는 중입니다. 이러한 제어 기능을 통해 보다 몰입감 있는 회의 환경을 구현하여 발신자가 회의 중인 사람의 카메라를 원격으로 제어하여 발언자의 환경을 보기 위해 팬, 틸트 및 확대할 수 있습니다.

이러한 기능은 의사/환자 상담에 유용할 수 있으며 이제 Webex 앱, 데스크탑 및 모바일 장치에서 사용할 수 있습니다.

접수원, 보조자 및 기타 원격/하이브리드 직원은 곧 Webex '비공개 통화 호전환' 기능을 활용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 Webex Calling 사용자가 Webex 앱 내에서 클릭 한 번으로 통화를 전송할 수 있습니다.

Webex 상대방 카메라 제어

Webex 녹화 빨리 감기/되감기 버튼은 Webex 플랫폼에 신선하며, 현재 한정판 Desert Sand, Nordic Blue 및 Woodland Green으로 제공되는 Webex Desk Mini 및 Webex Desk 장치에 대한 새로운 색상 형태로 공간을 재창조했습니다. .

최근 Webex 보안 업데이트를 살펴보면, 미팅 호스트는 이제 내부, 외부 및 확인되지 않은 3명의 참석자 그룹을 확인하여 로비에서 대기하고 있는 사람을 확인하고 가상 미팅 공간에 입장하도록 허용합니다. 통화 당겨받기, 음소거 전송, 통화 지정보류 및 위치 일정을 위한 새로운 통화 API도 Webex 플랫폼에 새로 도입되었습니다.

Webex는 Collaboration Flex Plan 사용자를 위한 'Cisco Emergency Communications Solutions(CECS) 오퍼링, E911 기능을 확장하는 솔루션 등을 추가로 소개했습니다.

Webex는 지역 범위를 계속 확장하고 최근에 Webex Calling 데이터 센터를 위한 2개의 새로운 전용 인스턴스를 추가했습니다. 이번에는 호주에서. 최신 확장을 통해 Webex는 이제 전 세계 모든 지역의 전용 인스턴스에 대한 지리적 중복 적용 범위를 제공하는 8개의 호출 데이터 센터를 갖게 되었습니다.

마지막으로 Webex 는 Smartsheet, Call Control 및 InterpretManager와 같은 새로운 임베디드 앱 을 추가했습니다. Webex는 곧 2022년 1월 27일에 웨비나를 개최하여 모든 사람에게 적합한 포괄적인 협업 환경을 만드는 방법에 대한 전문가의 의견을 들을 수 있습니다. 무료로 등록해도 늦지 않습니다.