마케팅에서 '컨텐츠에 참여하는'은 실제로 무엇을 의미합니까?

"Content Content"는 마케팅 담당자가 회의에서 던지는 버즈 워드 마케팅 담당자 중 하나입니다. 모두가 중요하다는 데 동의하지만 실제로 의미하는 바를 정의 하는가? 그것이 상황이 조금 퍼지되는 곳입니다. 그래서 우리가 모두 "콘텐츠 참여"에 대해 이야기 할 때 좋아하고 공유하는 콘텐츠에 대해 이야기하고 있습니까? 청중을 너무 단단히 잡는 콘텐츠는 멀리 볼 수 없습니까? 아니면 전환을 유발하는 것은 단순히 콘텐츠입니까? 그리고 한 사람에게 다른 사람을 소외시키지 않고 매력적인 것을 어떻게 만들 수 있습니까?

핵심적으로, 참여하는 콘텐츠는 반응을 일으키는 내용입니다. 저녁 파티에서 대화 스타터로 생각하십시오. 그것은 누군가를 웃게 만들거나, 그들의 의견을 나누거나, 교육하거나, 잔소리 문제를 해결하도록 영감을 줄 수 있습니다. 핵심은 행동을 유발한다는 것입니다.

참여는 관점이나 좋아요와 같은 허영 메트릭에 관한 것이 아닙니다 (사기를 높일 수는 있지만). 조직 목표를 발전시키면서 잠재 고객의 요구와 관심사에 맞는 콘텐츠를 만드는 것입니다.

문제는 컨텐츠를 참여시키는 것이 보편적이지 않다는 것입니다. Gen Z Tiktok 사용자의 관심을 포착하는 것은 B2B 의사 결정자에게 동일한 영향을 미치지 않습니다. 그렇기 때문에 "참여"를 정의하는 것은 청중을 이해하는 것으로 시작합니다.

청중을 이해합니다

무언가를 만들기 전에 청중의 신발에 몸을 담그십시오. 그들은 무엇에 관심이 있습니까? 그들은 어떤 도전에 직면하고 있습니까? 어떤 목소리가 보이고 들리는 느낌이 들까 요?

다음은 청중을 정의하고 공명하는 콘텐츠를 정의하는 몇 가지 팁입니다.

1. 청중 페르소나와 구체적으로 구체적으로하십시오

“모든 사람에게 도달”하기 위해 모호한 콘텐츠를 만들면 아무도 도달하지 못합니다. 청중의 페르소나가 더 자세히 설명할수록 콘텐츠를 더 쉽게 맞출 수 있습니다. 연령, 직업 소유권 및 위치와 같은 기본을 넘어서십시오. 심리학, 즉 가치, 고통 및 포부를 파헤칩니다.

팁 : Google 웹 로그 분석, 소셜 미디어 통찰력 또는 간단한 설문 조사와 같은 도구는이 데이터를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 그들의 언어를 말하십시오

청중은 업계 전문 용어 또는 일반 영어를 선호합니까? 그들은 세련된 톤이나 더 편안하고 대화하는 무언가로 끌려가됩니까? 그들의 커뮤니케이션 스타일과 일치하면 장벽을 무너 뜨리고 계속들을 수 있습니다.

3. 문제를 해결하고 판매하지 마십시오

사람들은 판매 피치를 원하지 않습니다. 그들은 솔루션을 원합니다. 고객에게 판매하기 전에 청중을 돕는 컨텐츠를 만듭니다. 예를 들어, 소프트웨어 기능에 대해 이야기하는 대신 SaaS 회사 인 경우 도구 주소를 해결하는 방법에 대한 블로그를 작성하십시오.

스토리 텔링의 역할

숫자와 사실이 컨텐츠 전략의 나사 인 경우 스토리 텔링은 모든 것을 함께 조이는 렌치입니다. 그리고 마케팅의 스토리 텔링의 힘은 절제 될 수 없습니다.

1. 브랜드를 인간화하십시오

이야기는 당신의 브랜드가 관련성 있고 기억에 남게 만듭니다. 회사의 겸손한 시작에 대한 이야기이든, 제품이 고객의 삶에 미치는 영향이든 이야기는 감정적 인 연결을 만듭니다.

예를 들어, Dove의 "Real Beauty"캠페인은 보습 특성과 같은 제품 기능에 중점을 두지 않았습니다. 그것은 여성, 자기 가치 및 사회적 기대에 관한 이야기를 들려 주었다. 결과? 즉각적인 관련성과 장기 충성도.

2. 구조가 중요합니다

매력적인 이야기에는 시작, 중간 및 끝이 있습니다. 놀랍거나 공감적인 무언가로 청중을 즉시 연결하고, 명확한 이야기에 관심을 갖고, 솔루션에 묶인 행동 유도 문안으로 마무리하십시오.

3. 데이터를 현명하게 사용하십시오

이야기를 통해 이야기 할 때 데이터는 훨씬 더 매력적입니다. 통계를 제시하는 대신 상황에 따라 마무리하십시오. “소비자의 82%가 투명하고 가치 중심의 컨텐츠에 참여한 후 회사를 더 신뢰합니다.”는 그 자체로는 괜찮지 만, 브랜드가 투명하게 어떻게 성공했는지에 대한 이야기와 짝을 이루었습니까? 그건 금입니다.

컨텐츠를 조직 목표로 다시 연결합니다

컨텐츠를 참여시키는 것은 흥미롭지 만 작동해야합니다. 귀하가 게시 한 모든 콘텐츠에는 광범위한 마케팅 전략과 일치하는 목표가 있어야합니다.

1. 성공 메트릭을 정의하십시오

이것이 리드 생성에 관한 것입니까? 브랜드 인지도 증가? 아니면 기존 고객과의 관계를 육성합니까? 각 컨텐츠에 대한 KPI를 이해하면 단순히 그것을 만들기 위해 만들지 않습니다.

2. 통화 통합 행동

당신은 가장 리벳이있는 블로그 게시물을 쓸 수 있지만, 다음에 청중을 안내하지 않으면, 당신은 테이블에 기회를 남기고 있습니다. CTA를 유기적으로 만들고 컨텐츠의 톤과 일치하십시오. 블로그가 문제를 해결하면 CTA가 단순히 관련 안내서 나 도구를 제공 할 수 있습니다.

3. 테스트와 반복을 계속하십시오

작동하는 것과 그렇지 않은 것을 평가하십시오. A/B 테스트를 사용하여 헤드 라인, CTA 또는 비주얼을 조정하십시오. 참여는 움직이는 목표이며 가장 효과적인 마케팅 담당자는 적응력을 유지하는 마케팅 담당자입니다.

매력적인 콘텐츠로부터 ROI 측정

공유와 긍정적 인 의견을 얻는 콘텐츠를 만드는 것이 좋지만 수익에 영향을 미칩니 까? 궁극적으로, 참여하는 컨텐츠는 단기 전환과 장기 브랜드 구축의 균형을 유지해야합니다.

1. 계약 메트릭을 추적합니다

좋아, 공유, 의견 및 클릭률 요금을 모니터링합니다. 이것들은 전체 그림을 제공하지 않지만 청중이주의를 기울이고 있는지 확인하는 좋은 출발점입니다.

2. 행동 변화를 평가하십시오

콘텐츠 중심 사이트 트래픽이 있습니까? 방문자가 귀하의 제안을 탐험하는 데 더 많은 시간을 소비하고 있습니까? 허영심을 넘어서서 내용이 의미있는 행동 변화를 장려하는 방법을 측정하십시오.

3. 판매 및 수익 영향

예를 들어, 육성 시퀀스에서 가장 성능이 좋은 이메일 캠페인이 더 많은 데모 요청으로 이어 집니까? 창조적 인 작품을 단단한 숫자로 다시 묶는 것을 두려워하지 마십시오.

참여를위한 자신의 프레임 워크를 만들어냅니다

하나의 테이크 아웃이 있다면, 이것은 다음과 같습니다. 마법 공식에는 청중을 알고, 스토리 텔링 중심의 접근 방식을 취하고, 비즈니스 목표에 레이저 중심을 유지하는 것이 포함됩니다.

출판을 치기 전에이 질문을 스스로에게 물어보십시오.

• 내가 누구와 이야기하고 있습니까?
• 그들은 무엇에 관심이 있습니까?
• 그들이 어떤 행동을 취하기를 원합니까?
• 이것이 마케팅 목표와 어떻게 일치합니까?
• 성공을 어떻게 측정합니까?

이 단계를 마스터하면 콘텐츠가 "노이즈"가 멈출 것입니다.

하루가 끝나면“콘텐츠 참여”는 당신에게 속하지 않습니다. 그것은 당신의 청중에게 속합니다. 전략이 마지막으로 목소리를 포함시킬 때는 언제입니까?