디지털 마케팅 어트리뷰션이란 무엇이며 B2B 비즈니스에 왜 중요한가요?

요약: 디지털 마케팅 기여 보고를 통해 원하는 결과를 얻을 수 있는 마케팅 전략과 개선해야 할 영역을 이해할 수 있습니다. 이 게시물에서 마케팅 어트리뷰션을 올바르게 수행하는 방법을 알아보세요.

오늘날 마케팅 환경의 장점은 마케팅 담당자가 고객을 참여시키는 데 사용할 수 있는 채널이 더 많다는 것입니다. 고객의 구매 여정은 선형이 아니므로 일련의 터치포인트 후에 판매가 발생합니다. 이 시나리오가 제시하는 것은 리드를 전환하도록 설득할 수 있는 몇 가지 참여 기회입니다.

그러나 이러한 기회에는 많은 어려움도 따릅니다. 비즈니스를 마케팅할 수 있는 채널이 많을수록 어느 채널이 진정으로 도움이 되는지 파악하는 것이 더 혼란스러워집니다. 고객 여정은 너무 복잡하기 때문에 가시성을 보장하기 위해 다양한 채널에 걸쳐 기울어져야 합니다. 여러 마케팅 전략을 동시에 구현하는 것은 비용이 많이 들 수 있기 때문에 마케터에게 예산 측면에서 부담이 됩니다.

웹 트래픽, 클릭률 및 열린 이메일 비율을 계산하는 것만으로는 캠페인의 성공 여부를 예측하기에 충분하지 않습니다. 마케터는 영업이 최고의 마케팅 전략을 실행하는 이유를 이해해야 합니다. 디지털 마케팅 어트리뷰션은 이를 위한 필수 도구입니다. 효율적인 b2b 마케팅 어트리뷰션을 통해 적절한 채널에서 홍보하고 있는지, 마케팅 예산을 현명하게 사용하고 있는지 판단할 수 있습니다.

그러나 간단한 보고서는 그렇지 않습니다. 이 게시물에서는 b2b 기여 보고, 이것이 필수적인 이유 및 비즈니스에 효과적으로 사용하는 방법에 대해 알아봅니다.

기여 보고서란

Google Analytics는 마케터를 위한 표준 도구입니다. 그러나 기여 섹션에 흥분하는 대신 일반적으로 키워드 플래너 및 광고 미리보기 도구를 사용합니다. 네, 도움이 됩니다. 하지만 마케팅 활동을 더 잘 이해하려면 그 이상의 도구가 필요합니다.

어트리뷰션을 사용하면 모든 판매와 함께 모든 전환 이벤트를 결정할 수 있습니다. 가장 많은 전환을 유도하는 소스 및 광고 네트워크 또는 채널이 강조표시됩니다. 간단히 말해서, 어트리뷰션 도구는 고객이 되기로 결정한 이유부터 유도된 전환 경로를 측정합니다.

따라서 기여 보고서는 마케터가 전환 및 판매에서 각 트래픽 소스의 기여도를 수량화하는 데 사용할 수 있는 데이터입니다. 여기에는 고객 여정의 전체 그림과 귀하가 설정한 마케팅 전략에 대한 과다한 정보를 여는 열쇠가 있습니다. 이러한 보고서를 통해 마케터는 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 마케팅 예산 할당을 안내할 것입니다. 이제 막 시작하는 회사의 경우 디지털 마케팅 어트리뷰션은 전환을 확실히 높일 수 있는 채널에만 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

속성 보고서 분석

기여에 대한 지식을 더욱 풍부하게 하려면 기여 보고의 다양한 측면을 연구하고 주의해야 할 사항을 알아보세요.

1. Attribution 개요 – Attribution은 마케팅에 대한 많은 흥미로운 데이터를 보여줍니다. 기여 개요는 전체 기여 보고서의 요약과 같습니다. 특정 기간에 얻은 전환 수에 대한 기본 데이터가 포함되어 있습니다. 전환 전의 광고 노출 횟수도 여기에서 파생될 수 있습니다.
2. 지원 전환 – 기여 보고서에는 광고로 인해 발생한 전환도 표시될 수 있습니다. 작동하는 키워드를 식별하는 데 도움이 됩니다.
3. 교차 장치 활동 – 이 마케팅 시대는 이제 초연결 및 다중 플랫폼입니다. 이는 고객이 다양한 장치에서 회사와 상호 작용할 수 있음을 의미합니다. 기여 보고서는 전환이 발생할 때 고객이 가장 많이 사용하는 기기에 대한 철저한 정보를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 그에 따라 캠페인을 조정할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 주로 휴대기기에서 구매하는 경우 모바일 캠페인을 개선하여 ROI를 높이는 데 집중해야 합니다.
4. 상위 경로 – 기여 보고서에는 여정에서 고객의 경로도 표시됩니다. 이는 기여 활동에 사용할 기여 모델을 결정하는 데 도움이 됩니다.

강력한 디지털 마케팅 기여 소프트웨어가 있으면 필터를 조정하여 가장 필요한 데이터에 대한 보고서를 제공할 수 있습니다. 전환에 대한 마케팅 영향을 확인하기 위해 확인할 수 있는 기타 정보로는 이탈률, 평균 세션 길이, 신규 방문자 등이 있습니다.

기여 보고서가 비즈니스에 어떻게 도움이 됩니까?

특히 b2b 속성 으로 시작하는 경우 많은 데이터를 처리하는 것이 어려울 수 있습니다 . 접근 방식을 간소화하는 유일한 방법은 기여 보고서를 보유하는 것입니다.

정보의 바다에서 헤엄치는 대신 필수 마케팅 지표를 생성할 수 있는 기여 보고서에 의존할 수 있습니다. 최적화된 결정을 내릴 때 실제로 평가해야 하는 데이터 이상을 분석할 필요는 없습니다. 표준화된 접근 방식을 사용하면 모든 것을 분석하려고 하는 것을 피할 수 있습니다.

기본적으로 기여 보고서는 다음 질문에 대한 답변을 제공할 수 있습니다.

1. 고객이 전환하는 데 얼마나 걸립니까? 고객이 구매 여정을 완료하는 데 걸리는 시간을 아는 것은 전환율을 최적화하고 전략을 동시에 수정하려는 경우에 유용합니다. 기여 보고서는 고객이 구매를 결정하기 전에 취해야 하는 단계의 수를 보여주기 때문에 가치가 있습니다. 변환 프로세스를 보다 효율적으로 만들기 위해 개선해야 하는 경로 영역이 강조 표시됩니다.
2. 고객은 전환 경로에서 기기를 얼마나 자주 전환합니까? 속성 보고서에 대한 심층 분석을 수행할 때 일부 고객은 구매하기 전에 장치 간에 전환하는 것을 좋아한다는 것을 알 수 있습니다. 이 고객 행동의 세부 사항을 알면 전략을 잘 계획하는 데 도움이 됩니다. 더 많은 참여를 유도하기 위해 어떤 채널을 개선해야 하는지 알 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 전환하기 위해 선택한 기기와 가장 많이 상호작용하는 시점에 캠페인을 홍보할 수 있습니다.
3. 어떤 마케팅 채널이 가장 많은 리드를 제공합니까? 상세한 기여 보고서는 리드 생성에 가장 생산적인 채널을 보여줍니다. 통계 정보는 고객이 전환하기 위해 취하는 다양한 경로를 보여줍니다. 또한 유료 광고, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅과 같은 마케팅의 다양한 채널에 대한 분석도 표시됩니다. 결과는 고객이 회사와 상호 작용할 때 선호하고 가장 편안하게 사용하는 채널을 결정합니다. 그런 다음 미래의 마케팅 전략을 설계하고 어디에 투자해야 하는지 안내해 드립니다.
4. 귀하의 블로그는 얼마나 많은 리드를 생성합니까? 블로그는 가장 강력한 마케팅 무기 중 하나이지만 모니터링하려면 많은 리소스가 필요합니다. 여기에서 기여 보고서가 유용합니다. 리드 생성 및 전환 유도에 있어 블로그의 효율성에 대한 데이터 기반 정보가 표시됩니다.
5. 전환 이전에 가장 많이 조회된 페이지 또는 채널은 무엇입니까? 많은 유형의 페이지가 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 블로그 게시물, 특별 제안 또는 방문 페이지를 사용하여 ROI를 높일지 여부에 대한 명확한 아이디어를 갖는 것은 환상적일 것입니다. 기여 보고서는 어떤 마케팅 페이지가 많은 관심을 끌고 전환에 기여하는지에 대한 아이디어를 제공합니다.

보시다시피, 어트리뷰션 보고서가 기본 분석보다 더 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

기여 보고를 시작하는 방법

기여 보고서 생성을 시작하는 것은 어려울 수 있습니다. 대부분의 b2b 어트리뷰션 소프트웨어 가 자동으로 보고서를 실행 한다는 것은 좋은 일입니다 . 또한 기여 도구가 필요한 특정 데이터만 보고하도록 자동화를 프로그래밍할 수 있습니다.

기여 보고는 귀하가 구현하는 마케팅 노력의 영향을 보여주는 전략입니다. 여기에는 고객이 ROI에 가장 큰 영향을 미친 경로를 식별할 수 있는 데이터의 요점이 요약되어 있습니다. 기여 보고는 다음과 같이 기여에 대해 선택한 다양한 기여 모델을 기반으로 합니다.

1. 첫 번째 터치 기여 모델- 이 유형의 기여 모델에 대한 기여 보고서는 캠페인 중 첫 번째 상호작용에 초점을 맞춥니다. 보고서에서 얻은 데이터는 브랜드 인지도를 높이려는 경우 도움이 됩니다.
2. 마지막 터치 기여 모델 - 첫 터치 모델과 매우 유사하며, 마지막 터치 기여 모델에 대한 기여 보고서는 전환 전 마지막 상호작용의 세부정보를 표시합니다.
3. 선형 기여 모델 - 선형 기여 모델 에 대한 기여 보고서는 판매 유입경로의 모든 상호작용에 대한 정보를 보여줍니다.
4. U자형 기여 모델 - U자형 기여 모델은 첫 번째 상호작용과 마지막 상호작용 사이에 80%를 균등하게 기여하고 그 사이의 상호작용에 20%를 기여하기 때문에 기여 보고서는 고객 여정의 시작부터 고객 여정이 시작될 때까지 발생하는 모든 것에 초점을 맞춥니다. 끝.

첫 번째 터치 및 마지막 터치 기여 모델은 단일 터치 기여 모델 범주에 속합니다. 이에 반해 선형 및 U자형 기여 모델은 멀티터치 기여 모델 범주에 속합니다. 멀티터치 어트리뷰션에는 시간 붕괴, W자형 및 전체 경로와 같은 더 많은 모델이 있습니다.

접근 방식은 기여 모델마다 다를 수 있지만, 마케팅 전략의 투명성을 제공한다는 점에서 기여 보고는 유사합니다. 전략이 성공인지 실패인지 이해하는 데 사용할 수 있는 관련 정보를 제공합니다. 보고서도 여러 가지 방법으로 생성할 수 있지만 그 핵심은 마케팅 팀이 가장 집중해야 할 부분을 밝히는 것입니다.

올바른 기여 보고 도구 선택

디지털 마케팅 기여에서 가장 중요한 요소는 보고서의 통찰력의 정확성입니다. 온라인 및 오프라인 캠페인에 적합한 어트리뷰션 소프트웨어를 사용하여 가장 신뢰할 수 있는 통찰력을 얻으십시오.

탁월한 캠페인 통찰력을 제공하려면 분석 플랫폼 이상의 것이 필요합니다. 마케팅 어트리뷰션 도구를 평가하려면 속도, 정확성, 연결 성능 ​​및 교차 채널 마케팅 통찰력을 제공하는 기능을 확인해야 합니다.

최고의 기여도 보고 도구를 선택하는 데 도움이 되려면 다음 기준을 충족해야 합니다.

1. 모델링 공식이 어떻게 작동하는지 설명할 수 있습니다. 기여 모델은 기여 보고서의 원시 데이터를 분석하는 데 관련된 수학입니다. 소프트웨어는 마케팅 데이터를 처리하는 공식이 효과적임을 입증해야 합니다. 어트리뷰션 방식을 잘못 시작하면 모든 것이 무너진다는 사실을 잊지 마십시오. 정확한 어트리뷰션을 얻기 위해 정확한 분석이 있다면 도움이 될 것입니다. 데이터 수집에서 분석에 이르기까지 모든 것이 제대로 된 경우에만 분석법을 최적화할 수 있습니다.
2. 핵심 인사이트를 전문으로 합니다. 우수한 마케팅 기여 소프트웨어는 마케터에게 호소력 있는 고유한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 도구에 모바일 영향을 측정하는 기능이 있을 수 있습니다. 마케팅 팀의 요구 사항에 대한 가치 있는 솔루션이 될 전문 분야가 있어야 합니다.
3. 세분화된 통찰력을 제공할 수 있습니다. 마케팅 어트리뷰션의 목적 중 하나는 판매 깔때기에서 고객 경험을 개인화하는 것입니다. 이는 귀하의 어트리뷰션 소프트웨어가 매우 구체적이고 타겟팅된 캠페인을 설계할 수 있는 세분화된 통찰력을 제공할 수 있는 경우 달성할 수 있습니다.
4. 소비자 데이터를 사용하여 통찰력을 활용합니다. 소프트웨어가 다양한 소비자 데이터에 액세스하는 경우에만 특정 마케팅 지표에 대한 최상의 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객 및 마케팅 경로에 대한 광범위한 정보는 캠페인 최적화에 필요한 분석을 생성하는 데 도움이 됩니다.
5. 브랜딩을 고려해야 합니다. 브랜딩 노력은 또한 마케팅 전략의 성공에 기여합니다. 마케팅 어트리뷰션 소프트웨어는 데이터를 수집하고 분석하는 것 이상을 수행해야 합니다. 또한 브랜드 권위가 ROI 촉진에 어떤 역할을 하는지에 대한 통찰력 있는 정보를 제공해야 합니다.

이러한 기준을 고려하면 마케팅 전략을 전체적으로 이해하는 데 도움이 될 수 있는 디지털 마케팅 기여 도구를 갖게 될 것입니다. 모든 채널과 리소스에서 캠페인 효과에 대한 세부적이고 개인 수준의 통찰력을 제공하는 응집력 있는 접근 방식을 달성하는 데 도움이 됩니다.

결론

어트리뷰션은 마케팅에서 새로운 개념이 아닙니다. 대부분의 마케터가 이미 사용하고 있지만 방법은 끊임없이 변화하고 있습니다. 이 게시물은 기여 보고서가 마케팅 전략에 유용할 수 있음을 보여줍니다. 기여 보고가 없으면 수익을 늘리고 비즈니스를 확장하기 위한 노력을 최적화하는 것이 어려울 수 있습니다.

강력한 보고 기능을 통해 디지털 마케팅 기여를 성공적으로 구현하면 더 나은 마케팅 결정을 내릴 수 있으며 리드가 전환으로 전환될 때 마케팅 노력의 결실을 누릴 수 있습니다.

저자의 약력

Jenn Pereira는 Removal.AI, DesignStripe 및 DreamData 와 같은 거대 스타트업에서 일하는 전임 마케팅 컨설턴트이자 그로스 해커입니다 . 현재 풀스택 SaaS 마케팅 대행사 인 SaaSLaunchr.com의 공동 설립자입니다 .

그녀는 효과적인 SEO 및 콘텐츠 마케팅을 통해 유기적 트래픽 증가를 제공하고 수익 파이프라인을 간소화하기 위해 다양한 고객을 위한 맞춤형 전략을 만듭니다.