디지털 트랜스포메이션이란 무엇이며 왜 중요한가요?

기술은 사람들의 삶을 향상시키는 동시에 수많은 산업에서 고용을 촉진하고 있습니다.

조직은 변화하는 고객 요구 사항에 발맞추기 위한 디지털 혁신을 통해 미래에 생존할 수 있습니다.

기업의 90%가 비즈니스에 클라우드를 사용합니다. 기업이 데이터를 클라우드로 이동하면서 수행되는 작업의 상당 부분은 현재 서비스를 디지털 방식으로 재생산하는 것입니다.

이러한 서비스와 데이터를 비즈니스의 거의 모든 측면을 향상시킬 수 있는 유용한 통찰력으로 변환하는 기술 프레임워크를 구축함으로써 디지털 혁신은 기업 전체에 혁명을 일으킬 수 있습니다. 모든 조직은 Agile & Scrum 인증 을 획득하여 디지털 혁신의 가치를 높일 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션이 왜 중요한가요?

디지털 변환 프로세스는 기업이 기술을 운영의 모든 측면에 통합하여 심오한 변화를 가져오는 방법입니다.

디지털 기술은 이러한 전환의 글로벌 특성을 감안할 때 영업, 마케팅 및 고객 지원과 관련된 활동을 포함하여 내부 및 외부 활동 모두에 수용되어야 합니다.

기업은 새로운 기술과 변화에 적응하기 위해 비즈니스 수행 방식을 근본적으로 바꾸고, 문화적 변화에 개방적이며, 현상태를 재평가해야 합니다.

기업은 인공 지능(AI) 및 기계 학습(ML)과 같은 정교한 처리 및 워크플로 자동화를 활용하여 이전에는 상상할 수 없었던 방식으로 고객 여정의 점을 연결할 수 있습니다.

디지털 트랜스포메이션은 다음과 같은 면에서 비즈니스에 중요합니다.

1. 모든 사람이 기대하는 주문형 서비스

내부 또는 외부의 현대 소비자는 집에서 하는 것과 동일한 기술 관련 경험을 직장에서도 기대합니다. 하지만 기업 입장에서는 어려울 수 있습니다.

적절한 사용자 경험을 얻는 것은 비즈니스 혁신에 필수적이며 기업은 더 많은 하이브리드 IT 서비스와 민첩한 네트워킹 기능을 요구하고 있습니다.

여기에는 내부 및 외부 클라이언트를 위한 응용 프로그램의 유용성뿐만 아니라 IT 직원 및 기술과 함께 작업한 경험이 포함됩니다.

2. 데이터를 통한 고객 인사이트

고객 통찰력은 데이터를 통해 잠금 해제될 수 있습니다. 고객의 요구와 요구를 더 잘 이해하면 회사 계획이 더욱 고객 중심이 될 수 있습니다.

이러한 통찰력은 정형 데이터(개인 고객 정보)와 소셜 미디어 분석과 같은 비정형 데이터를 모두 활용하여 기업의 성공을 촉진할 수 있습니다.

데이터 덕분에 전략은 보다 관련성 있고 개별화되고 유연한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 최신 도구는 직원이 생산성을 높이고 결과를 달성하는 데 매우 중요합니다.

직원 참여는 사무실로 완전히 복귀할 수 없는 흩어져 있는 인력을 다룰 때 뜨거운 주제입니다. 기술은 고용주가 생산성 향상을 위한 혁신적인 방법을 모색함에 따라 근로자가 핵심 책임을 보다 효율적으로 수행할 수 있도록 지원하는 데 중요한 역할을 합니다.

디지털 트랜스포메이션 덕분에 재무 및 HR과 같은 핵심 회사 운영은 수동 절차에서 벗어나 디지털 트랜스포메이션으로 가능해진 급여와 같은 중요한 활동을 자동화하는 방향으로 전환할 수 있는 멋진 기회를 갖게 되었습니다.

효과적인 자동화를 통해 경영진은 더 큰 상업적 전망에 집중할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.

직원들이 각자의 방식으로 참여할 수 있는 분위기를 조성하기 위해서는 창의성을 키우는 네트워크의 역할이 중요합니다.

이는 원격 작업을 허용하고 주문형 기술 및 서비스에 대한 액세스를 제공함으로써 이루어집니다.

3. 중요한 기업 우선 순위는 보안입니다.

Intetics와 같은 많은 IT 리더에게 딜레마는 해당 데이터의 보안을 위태롭게 하지 않으면서 엔터프라이즈 네트워크 에지로 더 많은 데이터를 전송하는 방법입니다.

이러한 노력의 어려움은 위협이 이전 보안 솔루션을 회피하기 위해 진화함에 따라 시간이 지남에 따라 증가합니다.

진보적인 기업은 사용 중인 서비스나 서비스 제공업체에 관계없이 모든 네트워크, 앱, 데이터에 보안 전략을 일관되게 적용해야 합니다.

CIO는 더 큰 비즈니스 목표를 달성하고 이러한 목표를 달성하기 위해 정직하고 투명하게 행동할 수 있는 비즈니스 및 기술 파트너로 둘러싸여 있어야 합니다.

4. 더 빠르고 더 나은 결정을 내리십시오.

사물 인터넷 덕분에 기업은 이제 그 어느 때보다 많은 양의 데이터(IoT)에 액세스할 수 있습니다.

이 데이터는 분석 도구의 올바른 조합을 사용하여 더 빠르고 정보에 입각한 결정을 내리는 데 적용할 수 있는 유용한 비즈니스 통찰력으로 변환될 수 있습니다. 분석 도구가 가질 수 있는 통합 및 영향이 클수록 회사 프로세스에 더 깊이 뿌리 내릴 수 있습니다.

이 데이터는 신속한 의사 결정에 도움이 될 수 있는 올바른 도구를 사용하여 귀중한 비즈니스 통찰력을 위해 분석될 수 있습니다. 분석 도구의 이점은 비즈니스의 핵심에 통합될수록 증폭될 수 있습니다.

인공 지능(AI) 기반 기술은 조직의 방대한 데이터 저장 요구 사항에 필수적일 수 있습니다.

연구가 진행됨에 따라 업계는 신속하고 정보에 입각한 판단을 위해 기계 학습과 같은 기술에 점점 더 많이 의존할 것으로 예상할 수 있습니다. 이 분야는 급속한 혁신을 겪고 있습니다.

5. 비즈니스 협업 개선

고객의 기대치는 높아지고 있으며 시장에서는 치열한 경쟁이 벌어지고 있습니다. 기업은 고객에게 어필하는 다양한 제품과 서비스를 만드는 것을 목표로 점점 더 서로에게 의존하고 있습니다.

그들은 공급업체 및 유통업체, 하청업체 및 전문 컨설턴트와 협력합니다.

문서 기반 커뮤니케이션은 이러한 파트너를 관리하는 데 자주 필요하지만 일반적으로 시간이 많이 소요되는 생산성 방해 요소로 간주됩니다.

그러나 현대 기술을 사용하면 이 절차를 수정할 수 있습니다. 전자 서명을 사용하면 보다 가시적이고 시기적절하며 정확한 절차를 간소화할 수 있습니다. 체계. 이는 모바일 기술과의 격차를 해소함으로써 직원들이 일상적으로 더 효율적이고 생산적이 되는 데 도움이 될 수도 있습니다.

결론

디지털 트랜스포메이션은 미래에 살아남기 위해 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

오늘날 모든 비즈니스는 기술 비즈니스이며 모든 CEO는 기술 CEO입니다. 디지털 혁신의 결과로 기술은 기업 전략의 핵심이 되었습니다. 이 전략을 사용하면 운영 비용과 비효율성을 줄일 수 있습니다.

민첩하고 실험적이기 위해서는 비즈니스 관행을 수정하고 새로운 작업 기술을 구현해야 합니다.

저자 약력

Naveen Kumar Singh는 애자일 코치이자 전문 스크럼 트레이너(PST)로 스크럼 마스터 교육 , 스크럼 개발자, 제품 소유자, 애자일, 칸반 및 LeSS 실무자를 지원하고 애자일 기술 워크샵을 제공합니다. Naveen은 Agile 커뮤니티에 적극적으로 참여하고 있으며 주요 행사에 연사 및 자원 봉사자로 참여합니다. 그는 또한 Global Scrum Gatherings 뿐만 아니라 다른 많은 Scrum Alliance 컨퍼런스 및 모임에서 논문을 발표했습니다.