IT 혁신이란 무엇입니까?

IT 혁신은 기업의 더 큰 디지털 혁신(1) 전략이 형성되는 기반입니다. 여기에는 네트워크 인프라, 하드웨어 구성 요소, 소프트웨어 응용 프로그램, IT 서비스 관리, 데이터 저장 및 액세스 메커니즘에 대한 수정 및 현대화가 포함됩니다. IT 혁신은 일반적으로 CIO와 같은 비즈니스 임원이 주도합니다.

• 비즈니스 성장을 위한 IT 혁신의 중요성?
• IT 혁신 동인
• IT 혁신 전략
• 장점과 단점
• IT 혁신 체크리스트
• 디지털 트랜스포메이션 대 IT 트랜스포메이션

IT 혁신이 비즈니스 성장에 필수적인 이유

1. 대다수의 개인은 주문형 서비스를 기대합니다.

   오늘날의 시장에서 대부분의 고객은 개인 활동에서 기술을 사용할 때 얻을 수 있는 정확한 종류의 느낌을 전문적인 환경에서 경험하기를 원합니다. 그러나 이것은 기업이 달성하기 매우 어려울 수 있습니다. 이것이 기업이 올바른 고객 경험을 보장할 하이브리드 IT 솔루션을 요구하는 이유입니다.

2. 직원 효율성 향상

   직원의 생산성과 효율성을 극대화하는 것이 모든 비즈니스 임원의 궁극적인 목표입니다. 이것이 IT 혁신이 필수적인 이유입니다. 재무 및 인적 자원과 같은 중요한 비즈니스 운영에 실질적인 솔루션을 제공합니다.

   급여에 영향을 미치는 수동 프로세스에 영향을 미치는 자동화된 프로세스를 개발하는 데 도움이 됩니다. 따라서 비즈니스 경영진은 다른 비즈니스 문제에 집중할 수 있습니다.

3. 데이터 보안

   이는 IT 혁신의 필요성을 검증하는 중요한 문제입니다. 많은 IT 전문가는 네트워크 에지에 더 많은 데이터를 저장하는 동시에 데이터 보안을 보장하는 것이 중요합니다. 모든 애플리케이션, 데이터 및 네트워크에서 보안 전략을 일관되게 실행하려는 기업에 필요합니다.

4. 수익성 있는 파트너십 지원

   다양한 비즈니스 산업 내에서 계속 증가하고 있는 치열한 경쟁은 기업들이 일종의 동맹을 형성하도록 하고 있습니다. 그러나 이러한 파트너십을 관리하려면 문서 기반 통신이 필요합니다.

   일반적으로 이 프로세스는 힘들고 효율성에 영향을 줍니다. 그러나 IT 혁신의 도래와 함께 이 프로세스를 재설계하여 보다 정확하고 투명하며 시기적절한 간소화된 워크플로를 구현하는 것이 가능해졌습니다.

5. 더 나은 더 빠른 의사 결정을 위한 능력

   기업이 빅데이터를 활용하기 위해서는 반드시 필요합니다. 사물 인터넷(IoT) 덕분에 기업은 이제 이전보다 더 많은 양의 데이터에 쉽게 액세스할 수 있습니다. IT 혁신을 통해 이러한 대용량 데이터를 의사 결정 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 되는 유용한 비즈니스 통찰력으로 처리할 수 있습니다.

IT 혁신을 주도하는 요소

• 사업의 변화로 인해

  IT 기업을 새로운 비즈니스 모델로 전환해야 하는 필요성에서 비롯된 것입니다. 다른 경우에는 새로운 시장을 탐색하거나 신제품을 출시해야 하는 필요성이 조직의 IT 혁신 프로세스를 주도하기도 합니다.

  비즈니스 범위가 변경되면 IT에 대한 접근 방식도 비즈니스 변경에 대응해야 합니다. 따라서 끊임없이 진화하는 비즈니스 환경은 비즈니스 민첩성과 비즈니스 변화에 대한 신속한 대응을 위한 IT 혁신이 필요한 중요한 요소입니다.

• 관리 권한 변경으로 인해

  비즈니스에서 리더십이나 관리 권한이 변경될 때마다 새 리더는 전체 비즈니스 접근 방식을 수정할 가능성이 큽니다. 신임 CEO의 이러한 수정으로 IT 혁신이 뒤따를 필요가 있다.

  CIO가 소속된 회사를 변경하는 것은 일반적입니다. 그들은 개인적인 리더십 기술을 구현하는 경향이 있습니다. 그들은 일반적으로 이전 구조를 효율성을 높일 것이라고 믿는 모델로 수정합니다.

• 효율성에 대한 요구로 인해

  CIO는 비용 절감에 대한 압박을 지속적으로 받고 있습니다. 이를 달성하기 위해서는 IT 혁신의 구현이 필요합니다. 이는 일부 IT 솔루션이 다른 솔루션에 비해 더 나은 비용 그래프를 제공한다는 전제에서 정당화됩니다.

• 효율성에 대한 요구의 결과

  많은 경우 IT 혁신은 비즈니스-IT 조정의 결과로 이루어집니다. 보다 효과적인 비즈니스 요구 사항을 해결하려면 IT 솔루션에 상당한 변화가 필요하기 때문입니다.

• 인수합병의 결과

  두 회사가 합병하면 새로운 조직이 형성됩니다. 새로운 조직의 탄생과 함께 관리 인프라, 운영 방식, 리더십 위치 등에 일정한 변화가 있을 것입니다. 따라서 이러한 변화는 관련된 회사 중 하나 또는 둘 모두에서 IT 혁신을 가져올 것입니다.

효과적인 IT 혁신 전략

• IT 문제점에 대한 선호도 척도 개발

• 애플리케이션 및 워크로드 활동에 대한 요구 사항 개요

• 워크로드에 중요한 필수 기술 선택

• 시작 메커니즘 만들기

• 개인, 프로세스 및 전통에 대한 적절한 조정

• 전체론적 및 전술적 관점에서 정보 기술 보기

• 적시 징계 및 발견

• 이사회의 약속과 리더십 확인

( 또한 읽기: 디지털 혁신이 B2B 마케팅을 혁신하는 방법 )

IT 혁신의 이점

1. 더 나은 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

   고객의 경험은 IT의 핵심입니다. 이것이 주요 목표가 더 새롭고 현대적인 기술 혁신을 사용하여 더 나은 고객 경험을 향상시키는 것인 이유입니다.

   digitalmarketinginstitute.com에 보고된 통계에 따르면 비즈니스 임원의 92%가 안정적인 IT 변환 기술을 구현하고 있습니다. 그들은 단순히 고객의 경험을 향상시키기 위해 이것을 하고 있습니다.

   비즈니스 분석가들은 전 세계의 브랜드 고객들이 현대 기술, 소셜 미디어 및 고객의 라이프스타일에 편의를 제공하도록 설계된 애플리케이션에 집착하고 있다고 결론지었습니다.

   고객은 항상 후원에 대한 가치를 요구할 것입니다. 더 중요한 것은 그들이 그것을 가능한 빨리 원한다는 것입니다. 따라서 소비자 고객 경험 향상과 관련하여 IT 혁신의 이점을 극대화하려면 다음과 같은 변환 프로세스를 구현해야 합니다.

   • 디지털화된 고객 경험 설계
   • 변환 프로세스 전달의 민첩성 개발
   • 인사이트의 속도와 민첩성 향상
   • 디지털 고객 경험의 고객 수용 달성.

2. 부서 간 협업을 장려합니다.

   IT 혁신을 통해 조직 내 여러 부서의 직원들이 지능적으로 커뮤니케이션하고 함께 학습할 수 있습니다.

3. 민첩성과 혁신을 향상시킵니다.

   이는 비즈니스가 빠른 속도로 지속적으로 개선되고 발전하도록 합니다. IT 혁신에 따른 급격한 변화의 결과로 기업은 새로운 기술, 새로운 경쟁, 새로운 트렌드, 새로운 도구 등을 따라잡을 수 있습니다.

4. 직원의 기술과 지식을 업데이트합니다.

   IT 혁신의 구현은 다음 기술 세트를 기반으로 합니다.

   
   • 그로스 해킹
   • 기계 학습
   • 데이 분석
   • 인공 지능
   • 증강 현실
   • 클라우드 컴퓨팅

   Altimeter에 따르면 약 31%의 조직이 이러한 필수 기술을 보유하지 못하고 있습니다. 따라서 많은 조직에서 IT 혁신을 수용함으로써 직원들에게 이 유용한 지식과 기술을 갖추게 될 것입니다.

5. 데이터 기반 통찰력 향상

   마지막으로 IT 혁신의 필수 이점은 메트릭을 모니터링하는 기능입니다. 조직이 디지털 마케팅 활동에서 수집한 데이터를 평가하는 데 도움이 됩니다.

   데이터 기반 통찰력의 통합을 통해 회사는 더 많은 비용을 절감하고 더 높은 수익을 창출할 수 있습니다. 데이터 기반 인사이트를 활용하면 기업이 고객의 니즈를 파악해 핵심성과 실시간 피드백을 생성하는 데 도움이 되기 때문이다.

IT 혁신 과제

• 기술 스택 및 개발 프로세스의 유연성 부재

• IT 혁신이 변화에 대한 비즈니스 저항 문제에 직면하는 것은 일반적입니다. 일반적으로 많은 개인은 IT 혁신이 기본 "안정된" 삶에 미칠 수많은 영향에 대해 종종 걱정합니다.

• 변화된 고객 경험에 대한 명확한 비전 부재. 일반적으로 일부 조직은 원하는 것에 대한 흐릿한 비전만 그렸기 때문에 우수한 IT 혁신을 달성하는 데 문제가 있습니다.

• 마지막으로, 고객 데이터를 효과적으로 축적하고 활용할 수 없다는 것은 성공적인 IT 혁신을 가로막는 또 다른 장애물입니다.

IT 혁신의 단계: Excel을 위한 10단계

1. IT 혁신의 미래에 대한 명확한 예측 구상

   일반적인 비즈니스 결정에 중요한 현실적인 IT 예측을 명확하게 구상하고 계획하는 것이 중요합니다. 효과적인 IT 변환을 수행하는 과정에서 변환을 통해 달성하고자 하는 비즈니스 결과를 진술하는 것이 중요합니다.

   후원, 의견, 이사회 지원과 같은 요소가 비전에 비판적으로 포함되어야 합니다.

2. 비즈니스-IT 관계, 관리 규칙 및 아키텍처를 정의합니다.

   IT와 조직 간의 관계를 공식적으로 정의해야 합니다. 여기에는 비즈니스 및 IT 수요 관리 및 의사 결정 전략을 생생하게 배치하는 작업이 포함됩니다. 이 단계는 위임된 한 명의 선임 IT 임원이 감독해야 합니다.

3. 기본 필수품 및 범위 개요

   이 단계에는 이전의 기본 IT 시스템 및 역량의 안정성을 명확히 하는 작업이 포함됩니다. 여기에서 IT 혁신의 범위와 규모는 처음부터 명확하게 정의되어야 합니다.

   성공적인 기록을 위해서는 수행해야 할 일을 이상적으로 이해하는 것이 중요합니다. 명확성은 예측된 수정 사항에 대한 세부 계획과 명확한 프로젝트 일정을 개발할 때만 달성할 수 있습니다.

   IT 혁신과 관련된 모든 구성 요소에 대해 일관된 접근 방식을 채택해야 합니다. 이러한 구성 요소에는 데이터, 비즈니스 구조, 인프라 및 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.

4. 세부 IT 혁신 전략 및 구조화된 계획 수립

   또한 조직은 변환 프로세스를 감독할 프로젝트 조정 부서를 설립해야 합니다. 이 사무실은 결정의 실행을 감독하고 점진적인 결과를 모니터링할 책임이 있습니다.

   가장 중요한 것은 가시적인 모든 위협, 비즈니스 결정, 기술, 종속성 등을 포괄하는 신뢰할 수 있는 전략을 만드는 것이 이 사무실의 의무가 된다는 것입니다.

5. 재능과 리더십의 적절한 위임이 있는지 확인하십시오.

   올바른 리더십이 자리에 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 마찬가지로, 적합한 인재에게는 적절한 책임이 할당되어야 합니다.

   이 단계가 제대로 이루어지도록 하려면 필요한 변환 기술이 올바른 방식으로 사용되도록 고위 간부가 책임져야 합니다.

6. 파트너십 및 공급업체 관리 전략 개요

   의심할 여지 없이 모든 혁신에는 견고한 공급업체 관리 시스템이 필요합니다. 이는 변환 진행에 대한 모든 파트너 및 공급업체의 기여도를 평가하기 위해 필요합니다.

   기업은 빈 자리를 차지하고 원하는 결과와 전문 지식을 얻을 수 있도록 필요한 공급업체를 확보해야 합니다.

7. 투자 자금의 일관된 흐름이 있는지 확인하십시오.

   자금이 충분하지 않은 IT 혁신이란 무엇입니까? 성공적인 IT 혁신을 구현하기 위해서는 자금이 매우 중요합니다.

   그렇기 때문에 혁신 프로젝트의 시작과 과정 전반에 걸쳐 일관된 자금 출처가 있는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.

   지속적인 투자가 이루어지지 않으면 혁신 프로세스가 중단될 뿐입니다. 이는 결과적으로 IT 혁신의 성공률에 영향을 미칩니다.

8. 엄격한 구현 계획 수립

   IT 혁신 구현에 사용되는 방법론이 중요합니다. 방법론은 규율되어야 하고 지속적인 간섭에 민감하지 않아야 합니다.

   고려해야 할 주요 특성에는 애플리케이션 개발, 비즈니스 아키텍처 및 데이터 관리 프로세스가 포함됩니다. 이러한 방법은 면밀하고 지속적으로 모니터링되어야 합니다.

   또한 새로운 기술 및 프로세스에 대한 신속한 테스트 및 학습 주기를 수행하기 위한 절차를 사용할 수 있어야 합니다. 여기에는 파일럿 및 개념 증명 연습도 포함됩니다.

9. 고급 위험 관리 전략 개발

   위험을 효과적으로 처리하는 능력은 탁월한 IT 혁신을 달성하는 데 중요합니다. 이 단계는 단기, 중기 및 장기 위험을 예측하는 능력을 수반합니다. “만약에?”라는 질문을 지속적으로 하는 것이 중요합니다. 질문.

   사건의 가능성을 예측할 수 있어야 합니다. 더 중요한 것은 잠재적인 위험에 대처하기 위한 준비된 절차를 개발하는 것입니다.

10. 직접적인 동기 부여, 팀 정신, 변화

    마지막으로 IT 혁신의 영향을 받는 모든 개인의 동기와 사기를 관리하는 능력이 필요합니다. 이를 달성하기 위해서는 조직의 더 큰 그림과 비전을 모든 직원과 공유하는 것이 중요합니다.

    팀이 효과적인 의사 소통 기술을 연습할 뿐만 아니라 팀 정신 습관을 가르치도록 동기를 부여해야 합니다. 갈등 관리 기술은 비즈니스 비전을 달성하기 위해 모든 사람이 협력하도록 하는 데도 필요합니다.

디지털 트랜스포메이션과 IT 트랜스포메이션의 차이점

마지막 생각들

결론적으로 IT 혁신을 활용하는 것은 조직의 무한한 잠재력을 여는 올바른 열쇠가 될 수 있습니다. IT 혁신을 활용하여 오늘날 세계 최고의 비즈니스에 합류하지 않으시겠습니까?

기타 유용한 리소스:

디지털 혁신의 성공을 위한 3가지 기본 원칙

금융 전문가를 위한 디지털 혁신을 위한 5단계

금융 산업에서 디지털 트랜스포메이션이 진화한 방식