SIP 프로토콜 101: 정의 및 작동 방식

비즈니스에서 통신에 VoIP(Voice over Internet Protocol)를 사용하는 경우 SIP(Session Initiation Protocol)에 의해 구동될 가능성이 큽니다. VoIP(Voice over IP)는 인터넷을 통해 이루어지는 모든 통화에 대한 포괄적인 용어인 경향이 있으며 SIP 기술은 이러한 전화 통화 중 많은 부분을 가능하게 합니다.

VoIP는 지난 몇 년 동안 기업에서 필수적인 기술이 되었습니다. 사용자에게 제공할 수 있는 수많은 이점 때문에 매우 중요한 기술이 되었습니다. SIP 기술은 종종 기업이 이러한 이점을 얻을 수 있는 이유이므로 이러한 통화를 지원하는 기술의 모든 부분을 배우는 것이 중요합니다.

이 문서에서는 다음 섹션을 다룹니다.

• SIP 란 무엇입니까?
• SIP는 어디에 사용됩니까?
• SIP는 VoIP 통화에서 어떻게 작동합니까?

SIP 란 무엇입니까?

SIP는 IP 기반 통화, 채팅 및 메시징을 시작, 유지 및 종료하는 응용 프로그램 계층 프로토콜로 정의됩니다. 즉, 음성 통화, 화상 회의 및 일반 다양한 메시징 응용 프로그램에 대한 SIP 세션 관리를 처리합니다. SIP는 VoIP 통신에 전력을 공급하는 유일한 방법은 아니지만 그렇게 하는 가장 보편적인 방법이 되고 있습니다.

이 프로토콜은 1996년 Mark Handley, Henning Schulzrinne, Eve Schooler 및 Jonathan Rosenberg에 의해 개발되었습니다. 처음에는 IP 기반 호출이 처리되는 방식을 개선하기 위한 방법으로 고안되었습니다. SIP는 인터넷 초창기에 등장하면서 전화 통화를 지원하는 기술로 출발했습니다.

그러나 이 기술은 모든 실시간 통화를 단순화하는 방법으로 빠르게 채택되었습니다. 현재 사용되지 않는 가상 네트워크 Mbone에서 멀티캐스트 멀티미디어 세션을 설정하는 데 처음 사용되었습니다. SIP는 결국 IP 멀티미디어 통신 서비스를 제공하기 위한 공통 프레임워크인 IP 멀티미디어 하위 시스템의 영구적인 요소로 받아들여졌습니다. SIP는 RFC 3261을 통해 IETF(Internet Engineering Task Force)에서 표준화되었습니다.

SIP 기술은 통신 산업과 달리 인터넷에 뿌리를 두고 있다는 독특한 차이점이 있습니다. 따라서 IP 통신이 등장하고 인터넷에 대한 많은 통신 세션이 발생하면서 SIP는 기술과 함께 성장할 태세를 갖추었습니다.

SIP 트렁킹이란 무엇입니까?

출처: 넥스티바

SIP 트렁킹 은 일반적으로 SIP와 함께 사용됩니다. 이를 통해 SIP 지원 PBX를 사용하는 회사에서 인터넷을 통해 전화를 주고받을 수 있습니다. 이 기술은 기존 전화 시스템을 인터넷에 연결하는 데 도움이 됩니다. SIP 트렁크는 데이터 회선에서 대역폭을 차지하는 가상 전화 회선입니다. 따라서 기존 전화선이 필요하지 않습니다.

SIP 트렁킹을 사용하면 PSTN(Public Switched Telephone Network)에 연결된 기존 전화 시스템에서 발생하는 비용을 없앨 수 있습니다. 또한 SIP 트렁크를 사용하면 이러한 기업이 필요에 따라 확장할 수 있습니다. 독창적인 설계 덕분에 SIP 기술은 모든 비즈니스의 통신 채널을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SIP는 어디에 사용됩니까?

SIP는 다양한 인터넷 사용 응용 프로그램에서 개인 또는 팀 간의 IP 기반 통화 또는 채팅을 시작 및 종료하는 데 사용됩니다. 이러한 호출은 SIP 주소라고도 하는 특정 IP 끝점 간에 데이터 패킷을 전송하여 시작됩니다. 이러한 끝점은 특정 물리적 SIP 지원 장치와 조정되며 이러한 장치를 통해 SIP를 사용하는 다른 사람과도 통신할 수 있습니다.

SIP 통화를 시작하면 이메일과 유사한 모양의 초대가 트리거됩니다. 이 프로토콜을 통한 통신은 사용자를 다양한 방식으로 인터넷 기반 통신 방법에 연결할 수 있습니다. 즉, 초대를 받으면 랩톱이든 모바일 장치이든 간에 SIP 지원 장치에서 초대에 응답할 수 있습니다.

이러한 SIP 요청은 가상 교환기 역할을 하는 프록시 서버를 통해 수신자에게 전송됩니다. SIP 서버는 원본 지점에서 참가자 간의 대화를 시작하는 다른 장치로 메시지를 전송합니다. 네트워크 끝점 간의 이러한 전송을 유니캐스트라고 합니다.

이 프로세스를 통해 SIP는 음성 통화, 영상 통화, 인스턴트 메시지와 같은 다양한 통신 채널에서 사용될 수 있습니다. SIP로 인코딩 또는 디코딩을 볼 수 없습니다. 이것이 이 프로토콜을 사용하여 화상 통화와 인스턴트 메시지를 주고받는 방법입니다.

다음은 SIP를 배포하는 일반적인 방법과 각각의 작동 방식에 대한 분석입니다.

SIP 음성 통화

SIP의 가장 일반적인 용도 중 하나는 인터넷 전화입니다. SIP는 기존 전화 시스템보다 훨씬 저렴하기 때문에 이 기술은 PRI 회선과 같은 PSTN에 연결하는 다른 방법에 대한 훌륭한 대안을 제공합니다. 이러한 통화는 두 가지 유형의 SIP 지원 전화기(하드폰 또는 소프트폰) 중 하나로 이루어집니다.

하드폰은 일반 전화 또는 하드웨어 SIP 전화라고도 합니다. 이 전화기는 전통적인 사무실 탁상 전화기처럼 작동합니다. 그러나 WiFi 또는 이더넷 케이블을 사용하여 IP 네트워크에 연결되어 레거시 전화 시스템을 IP 전화로 변환할 수 있습니다.

SIP 트렁크 덕분에 추가 대역폭을 사용하지 않고도 아웃바운드 전화를 걸 수 있습니다. 하루 중 많은 시간을 전화를 걸고 받는 데 소비하는 영업 및 고객 지원 팀에게 훌륭한 옵션입니다.

소프트웨어 SIP 전화라고도 하는 소프트폰은 여러 장치에서 SIP 통화를 지원하는 소프트웨어 플랫폼입니다. 이러한 응용 프로그램은 데스크톱, 랩톱 또는 모바일 장치에 설치할 수 있으므로 인터넷으로 구동되는 모든 채널에서 전화를 걸 수 있습니다. 일부 SIP 공급자는 소프트폰 사용자에게 장치 간에 통화를 전환할 수 있는 기능을 제공하여 원활한 사용자 경험을 제공합니다.

SIP 기반 화상 회의

SIP는 화상 회의를 위한 가장 일반적인 프로토콜로 H.323을 추월하기 시작했습니다. H.323은 화상 회의 목적을 위해 명시적으로 SIP와 동시에 국제 전기 통신 연합의 전기 통신 표준화 부문에서 개발되었습니다.

SIP 기술과 달리 H.323은 특정 전화 서비스 공급자와만 통합됩니다. 그 때문에 SIP 화상 회의 는 화상 회의 옵션 중 보다 일반적이고 다용도로 등장하기 시작했습니다. 화상 회의를 지원하는 데 필요한 대부분의 하드웨어는 SIP 지원 장치와도 통합되는 경향이 있습니다.

이 통합은 귀하의 비즈니스가 귀하의 요구에 적합한 화상 회의 통화 솔루션을 쉽게 찾을 수 있음을 의미합니다. 코로나바이러스 팬데믹으로 인해 전 세계의 대다수 근로자가 재택근무를 하게 되면서 화상 회의는 사무실에서 필수적인 기술이 되었습니다. 따라서 서비스 품질이 그 어느 때보다 중요합니다.

SIP 화상 회의는 인터넷 플랫폼에 완전히 의존하지 않기 때문에 더 높은 품질의 서비스를 제공합니다. 즉, 화상 회의 요구 사항에 SIP를 사용하면 모든 직원과의 협업을 촉진할 수 있습니다.

인스턴트 메시징용 SIP

SIP는 일반적으로 음성 및 화상 통화와 관련이 있지만 인스턴트 메시지에 전원을 공급할 수도 있습니다. 이러한 메시지에 SIP가 사용되는 경우 이를 SIP SIMPLE이라고 하며 이는 Instant Messaging 및 Presence Leveraging Extensions용 ​​세션 시작 프로토콜을 나타냅니다.

프로토콜은 인스턴트 메시징에 대해 두 가지 방법 중 하나로 작동합니다. 메시지가 단일 트랜잭션으로 전송되는 페이징 모드가 있습니다. 세션 모드를 사용하면 고유한 통신 세션이 시작되고 사용자는 인스턴트 메시지를 적극적으로 교환합니다.

SIP 영상 및 음성 통화와 마찬가지로 SIP 인스턴트 메시지는 모든 SIP 지원 장치에서 보낼 수 있습니다. SIP는 이러한 통신 방법을 손쉽게 지원하므로 모든 회사의 기술 레퍼토리에서 매우 중요한 부분임이 입증되었습니다.

SIP는 VoIP 통화에서 어떻게 작동합니까?

출처: 넥스티바

이전에 언급했듯이 SIP는 많은 VoIP 애플리케이션을 지원하는 프로토콜입니다. 그러나 그것들이 같은 것이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 둘 다 인터넷을 통해 통화 및 기타 통신을 시작하는 방법을 나타냅니다. VoIP는 이러한 통신 방식을 가능하게 하는 기술입니다.

그러나 이러한 호출 중 하나는 자체적으로 발생할 수 없으며 SIP가 들어오는 곳입니다. IP 호출이 발생하려면 여러 통신 프로토콜을 배포해야 합니다. SIP는 이러한 통신 세션에 전원을 공급하는 가장 눈에 띄는 프로토콜 중 하나입니다.

SIP는 둘 이상의 IP 끝점과 통신하여 메시지를 교환합니다. 코덱은 각 발신자의 메시지에서 오디오 및/또는 비디오 신호를 변환하고 압축된 디지털 데이터 패킷으로 변환하는 데 사용됩니다. 이를 통해 SIP 공급자는 인터넷을 통해 해당 데이터 패킷을 보낼 수 있습니다. 코덱은 압축 크기가 다릅니다.

첫 번째는 PSTN에서 사용하는 G.711입니다. 최고 수준의 음성 품질을 제공하지만 더 높은 수준의 대역폭이 필요합니다. 다른 압축 속도는 G.729입니다. 이것은 많은 대역폭을 필요로 하지 않지만 동일한 수준의 음성 품질을 제공하지 않습니다.

추가 프로토콜

WiFi를 통해 전화를 걸기 위해 가장 널리 사용되는 프로토콜이지만 SIP만 프로세스에 관여하는 것은 아닙니다. 그러한 프로토콜 중 하나는 세션 설명 프로토콜(SDP)입니다. SIP가 수신 통화의 각 SIP 주소를 통지한 후 SDP는 참가자가 해당 통화에 참여하는 데 필요한 정보를 갖도록 특정 세션 관련 정보를 전달합니다.

Software Advice 에서 말했듯 이 이러한 SIP 메시지로 전송되는 정보에는 이벤트 세부 정보, 통화가 발생한 시간 및 통화에 전원을 공급하는 데 사용할 미디어 유형이 포함됩니다. 이 모든 정보는 통화의 각 참가자에게 전송되는 SIP 메시지에 포함됩니다.

실시간 전송 프로토콜(RTP)은 통화의 오디오 데이터에 전원을 공급합니다. 이 프로토콜은 인코딩된 오디오 데이터 패킷을 전송하여 실시간 비디오 및 오디오 통화를 스트리밍합니다. 이 프로세스는 SIP 프로토콜에 직접 적용되지 않습니다. 대신 병렬로 실행됩니다.

그러나 이 프로토콜은 RTCP(RTP 제어 프로토콜)와 함께 작동합니다. 이 프로세스는 통화 품질과 관련된 각 SIP 주소 간에 데이터를 교환합니다. 이 데이터에는 교환된 데이터 패킷, 손실된 패킷 수 및 전체 지연 시간이 포함됩니다. SIP 공급자는 서비스 품질을 판단하는 방법으로 이 프로토콜을 모니터링할 수 있습니다.

앞서 언급한 프로토콜의 데이터 패킷은 별도의 전송 계층 프로토콜을 통해 최종 목적지로 전송됩니다. TCP(Transmission Control Protocol)는 데이터 패킷을 가능한 한 빨리 보내는 것이 아니라 올바른 순서로 보내는 데 우선 순위를 둡니다. UDP(사용자 데이터그램 프로토콜)는 그 반대입니다. 이러한 이유로 UDP는 실시간 통신을 보장하므로 이러한 호출에 이상적인 프로토콜로 간주됩니다.

결론: SIP 프로토콜은 비즈니스 통화를 한 차원 높여줍니다.

비즈니스 전화 시스템을 최대한 활용하려는 경우 SIP 지원 플랫폼을 선택하는 것이 좋습니다. 이 기술은 기존 전화 시스템과 IP 전화 시스템 모두의 품질을 향상시키는 고유한 기능을 제공합니다. 이는 모든 비즈니스에 상당한 이점을 제공할 수 있습니다.

통신 세션에 SIP 프로토콜을 사용하면 기존 전화 시스템에서 발생하는 비용과 유지 관리 노력을 줄일 수 있습니다. SIP 기반 전화 통신 시스템은 사용자와 함께 성장하고 많은 양의 데이터도 처리할 수 있습니다. 말할 것도 없이, SIP 기술을 사용하면 계속해서 등장하는 새로운 커뮤니케이션 채널에 적응할 수 있습니다.

Cision은 이전 에 글로벌 SIP 시장이 2018년에 76억 3,000만 달러의 가치가 있었고 그때와 2023년 사이에 최대 10.7% 성장할 것이라고 보고했습니다. 이러한 성장은 비즈니스 통화에 SIP 프로토콜을 사용하는 이점을 반영합니다. 전환할 준비가 되었다면 최고의 SIP 트렁킹 공급자 목록을 살펴보십시오 .