SIP 트렁킹이란 무엇이며 내 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

SIP 트렁킹을 사용하면 회사에서 표준 PSTN(Public Switched Telephone Network) 대신 전화 PBX를 사용하여 인터넷을 통해 전화를 걸고 받을 수 있습니다. SIP 트렁크를 설치하면 PBX(Private Branch Exchange) 상자가 수정되어 VoIP 기능을 얻을 수 있습니다. 그러나 SIP는 문자 메시지, 이미지 및 영상 통화를 포함한 음성 통화 이상의 것을 처리할 수 있어 통합 커뮤니케이션에 투자하는 회사의 한 단계로 적합합니다.

많은 고객들이 프로세스가 연결된 회사가 비즈니스를 성공시키는 데 필수적이라고 말하면서 SIP 트렁킹 솔루션에 대한 투자를 무시할 수 없습니다. 이것이 우리가 현대 비즈니스 전화 시스템의 일부로 설명되는 SIP 트렁킹에 대한 가이드를 마련한 이유입니다.

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• SIP 트렁킹이란 무엇입니까?
• SIP 트렁킹의 이점은 무엇입니까?
• SIP 트렁킹에서 코덱의 역할
• SIP 트렁킹이 비즈니스에서 작동하는 방식
• SIP 트렁킹은 PRI보다 어떻게 더 잘 작동합니까?
• SIP 트렁킹에 대한 추가 고려 사항
• 현재 최고의 SIP 트렁킹 제공업체
• 귀하의 비즈니스에 SIP 트렁킹이 필요합니까?

SIP 트렁킹이란 무엇입니까?

SIP(Session Initiation Protocol)는 IP(Internet Protocol) 네트워크를 통해 멀티미디어 통신 세션을 수행하기 위한 기술 표준입니다. SIP와 VoIP는 때때로 같은 의미로 사용되지만 같은 것은 아닙니다. VoIP(Voice Over Internet Protocol)는 인터넷을 통해 발생하는 모든 음성 통화를 포괄하는 데 사용되는 포괄적인 용어입니다. VoIP는 이를 달성하기 위해 프로토콜 기술을 사용하며 SIP는 VoIP를 가능하게 하는 프로토콜 중 하나입니다.

SIP 옵션이 대중화되기 전에는 구리 전화선 네트워크인 PSTN(Public Switched Telephone Network)을 통해 전화로 음성 통화가 이루어졌습니다. 다시 말하지만, SIP는 인터넷을 통해 신호를 보내고 SIP 트렁킹은 SIP 지원 PBX와 함께 작동하므로 기존 전화선이 필요하지 않거나 네트워크에서 PRI가 무엇인지 알 필요가 없습니다.

"트렁크"라는 용어는 구리선 비즈니스 전화 시스템을 논의할 때 전통적으로 물리적 회선을 의미하는 반면, SIP 트렁크는 데이터 회선에서 일정량의 대역폭을 점유할 수 있는 가상 전화선입니다. SIP는 통화가 인터넷을 통해 전송되는 디지털 패킷으로 분할되는 패킷 스위치 네트워크에 의존합니다. SIP 트렁크는 SIP 채널을 지원하며 SIP 채널은 하나의 수신 또는 발신 통화와 같습니다.

SIP 트렁크는 비즈니스의 대역폭이 무엇이든 상관없이 채널을 무제한으로 호스팅할 수 있습니다. 다행히 한 번에 2개의 SIP 트렁크 라인과 같이 소량으로 판매되기 때문에 23개의 회선을 번들로 판매하는 기존 전화 공급자에 비해 설치 및 지속적인 비용 측면에서 구현이 매우 유연합니다.

SIP 트렁킹의 이점은 무엇입니까?

SIP 트렁킹의 주요 이점 중 하나는 기존의 공중 교환 전화 네트워크가 더 이상 필요하지 않아 전화 회사의 표준 분당 요금 및 관련 요금이 필요 없다는 것입니다. VoIP는 더 저렴한 것으로 이해되고 SIP는 멀티미디어 통신을 가능하게 하는 프로토콜로, 더 비싼 표준 전화 네트워크에서 벗어나고 있는 모든 규모의 기업에서 매력적입니다.

SIP 트렁킹은 확장성을 향상시키면서 비즈니스 통신 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다. 특히 기존 전화선은 번들로 판매되는 반면 SIP 트렁크 라인(물리적 연결이 아닌 가상)은 하나 또는 두 개의 라인 단위로 점진적으로 추가할 수 있기 때문입니다. 23개의 채널이 PRI 배선(23개의 동시 통화를 지원하는 23개의 음성 채널 및 발신자 ID와 같은 기능을 지원하는 1개의 데이터 채널)에 제공되기 때문입니다.

고유한 SIP URI를 사용하여 전화를 연결할 수 있습니다.

더 저렴하고 쉽게 확장할 수 있을 뿐만 아니라 SIP 트렁킹은 이러한 종류의 요금이 일반적으로 적용되는 유선 전화 네트워크가 아닌 인터넷을 통해 연결되기 때문에 수신자 부담 전화 및 장거리 전화 요금을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 기업은 데이터와 음성 서비스를 별도로 분리하지 않고 단일 IP 네트워크에서 사용하여 청구를 통합할 수 있습니다.

SIP 트렁킹에는 안전하고 안정적인 인터넷 연결과 SIP와 호환되는 VoIP 또는 PBX 전화 시스템이 필요합니다. PBX는 이전 아날로그 모델 또는 최신 가상 PBX일 수 있지만 IP/SIP와 호환되어야 합니다("게이트웨이"라고 하는 인터페이스 카드가 필요할 수 있음). 서비스로서 SIP 트렁킹을 통해 사내 PBX가 있는 회사는 클라우드 혜택을 얻을 수 있습니다. 이 옵션은 비용을 절감하고 미래의 성장을 지원하는 동시에 두 세계의 혼합을 제공합니다.

SIP 트렁킹에서 코덱의 역할

모든 인터넷 전화 서비스 공급자가 데이터를 적절하게 보내고 받을 수 있도록 ISDN을 통한 통신 표준이 있습니다. SIP를 통해 통신할 때 장치의 코덱은 오디오 및/또는 비디오 신호를 SIP 클라이언트를 통해 인터넷을 통해 보낼 수 있는 압축된 디지털 패킷으로 변환합니다. 코덱은 다음과 같이 압축에 따라 다릅니다.

• G.711 – PSTN 네트워크에서 사용하는 것과 동일한 코덱으로 뛰어난 음성 품질을 제공하지만 통화의 경우 128kb/s 또는 각 방향의 경우 64kb/s에서 더 많은 대역폭을 사용합니다.
• G.729 – 더 적은 대역폭(방향당 8kb/s)이 필요하고 서비스 가능한 통화 품질이 있지만 더 높은 비트 전송률 코덱에서 얻을 수 있는 것과 동일한 충실도는 아닙니다.

SIP 트렁크는 ISP의 데이터 요구 사항 수를 늘리지만 비즈니스 전화 요금을 줄이거나 없앰으로써 비용을 절감할 수 있습니다. 서비스로서 SIP 트렁킹은 이미 작업하고 있는 많은 네트워크, VoIP 및 호스팅된 PBX 제공업체에서 제공합니다.

SIP 트렁킹은 기업 내부망과 연결되어 있는 IP-PBX에서 이루어지며, 궁극적으로는 필요 시 PSTN에 접속할 수 있는 서비스 제공자를 통해 인터넷으로 연결되어 어디서든 원하는 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 많은 조직에서 이미 로컬 네트워크에서 VoIP 전화를 사용하고 있으므로 이는 자연스러운 단계가 될 것입니다.

SIP 트렁킹이 비즈니스에서 작동하는 방식

비즈니스가 성장하고 추가 전화 회선이 필요함에 따라 회사는 더 이상 회선당 하나의 전화 번호를 추가할 필요가 없으며 SIP 트렁킹을 일반 구형 전화 시스템보다 확장 가능하고 저렴하게 만드는 보다 유연한 가격 옵션을 갖게 됩니다.

다음은 표준 전화선에 비해 SIP를 채택할 때 기업이 기대할 수 있는 많은 이점 중 일부입니다.

비용 절감

• 대부분의 북미 지역으로 무제한 시내 및 장거리 전화가 월 요금에 포함되어 있는 경우가 많습니다.
• 특히 국제 전화의 경우 더 나은 요금이 적용됩니다(여기에서 엄청난 비용 절감 – SIP에서 75% 더 저렴하다는 것은 전례가 없는 일입니다).
• 동일한 VoIP 시스템에서 사무실 간 무료 통화. 다시 말하지만, 여러 국가에 사무실이 있는 경우 훨씬 더 큽니다.
• SIP 공급자를 사용하면 필요할 때만 새 회선과 번호를 추가하여 채널을 주문형으로 구매할 수 있습니다.
• WAN을 통해 클라우드를 통해 그리고 통합 커뮤니케이션(UC) 플랫폼의 일부로 구현할 수 있습니다.

유연성

• PRI 전화 액세스는 23개 채널 단위로 판매되므로 비즈니스에서 요구하는 것보다 훨씬 더 많은 수의 채널을 구독하게 될 수 있습니다.
• PRI는 회선을 프로비저닝하고 설치하는 데 한 달이 걸릴 수 있지만 SIP 트렁크는 현장 방문 없이 몇 분 또는 몇 시간 만에 새 채널을 활성화할 수 있습니다.
• 기존 전화 서비스와 함께 내장된 SIP 트렁킹과 같은 하이브리드 전화 시스템을 활성화합니다.

신뢰할 수 있음

• SIP 트렁크는 관리되는 PSTN 인프라가 아닌 광대역 연결에 의존하므로 SIP 트렁크 공급자는 자신이 소유하지 않은 지역에 진입하여 인프라를 제어할 수 있습니다. SIP 트렁크는 사무실 데이터 연결이 끊긴 경우 휴대폰으로 장애 조치를 제공할 수 있습니다.
• 여러 사이트와 원격 작업자가 있는 회사에 이상적입니다.
• SIP 트렁킹 및 VoIP를 통해 데이터 중복성이 향상됩니다.

SIP 트렁킹의 더 많은 이점

• 비디오, 인스턴트 메시징, 회의 및 현재 상태와 같은 통합 커뮤니케이션 기능을 위해 멀티미디어 커뮤니케이션 서비스와 통합될 수 있습니다.
• 일반적으로 쉬운 관리를 위해 관리 포털에 대한 액세스가 포함됩니다.
• 모바일 우선 디자인을 갖거나 최소한 모바일 기능을 포함할 수 있습니다.
• 비즈니스 연속성 기능이 있을 가능성이 높습니다.

SIP 트렁킹은 PRI보다 어떻게 더 잘 작동합니까?

비교를 위해 PSTN 네트워크를 통해 실행되는 일반 PRI 전화 연결은 음성 통화만 처리할 수 있지만 서비스 품질 및 신뢰성과 관련된 몇 가지 이점도 있습니다.

다음은 PRI 기반 설정을 유지해야 하는 이유에 대한 몇 가지 고려 사항입니다. PRI는 음성 통화를 하기 위해 데이터 대역폭에 의존하지 않습니다. 이는 사용자 위치에서 고대역폭 연결을 사용할 수 없는 경우에 중요할 수 있습니다.

• PRI 라인은 전용 라인에서 실행되는 동안 고품질 오디오를 제공합니다. ISP는 일반적으로 가동 시간이 크지만 SIP 통화를 방해하는 인터넷 중단에 시달리고 있을 수 있습니다.
• PRI 시스템은 장애 조치를 위한 두 번째 PRI 회로를 추가하여 더 이중화할 수도 있습니다.
• SIP 트렁킹과 같은 솔루션으로 더욱 바람직한 방화벽과 같은 네트워크 보안의 필요성이 줄어듭니다.

그러나 PRI는 구현 또는 업그레이드하는 데 비용이 많이 들고 확장 또는 수정이 느리며 데이터 연결에 통합될 수 있는 비용이 많이 드는 전화 요금이 매달 발생합니다. PRI 솔루션은 장기간의 계약이 필요할 수 있으며 이미 언급했듯이 회사에서 필요로 하는 것이 아니라 23개 라인의 번들을 구매하는 데 어려움을 겪고 있다는 점도 주목할 가치가 있습니다.

SIP 트렁킹에 대한 추가 고려 사항

SIP 트렁킹에는 많은 양의 장비가 필요하지 않으며 비즈니스에 SIP를 배포하기 위해 네트워크 엔지니어가 될 필요도 없습니다. 즉, ITSP(인터넷 전화 서비스 공급자), SIP 호환 PBX(아날로그 또는 디지털일 수 있음), ITSP와 PBX 간의 네트워크를 제어하는 ​​SIP 게이트웨이 또는 엔터프라이즈 경계 요소의 세 가지 구성 요소가 필요합니다.

또한 SIP 또는 VoIP 통화의 우선 순위를 지정할 수 있는 QoS(서비스 품질) 기능을 갖춘 프리미엄 비즈니스급 라우터에 투자할 가치가 있습니다. 라우터 트래픽은 대용량 파일 다운로드와 같은 중요하지 않은 작업에 덜 중점을 두도록 구성할 수 있습니다.

최고의 SIP 솔루션은 기존 유선 전화와 동등한 음성 품질을 제공하지만 공급자를 선택하기 전에 몇 가지 비교가 필요할 수 있습니다. 유사하게, 인터넷 서비스 제공자에 관해서도 다양한 수준의 품질이 있습니다. 최상의 통화 품질과 안정성을 제공하기 위해 Tier-1 통신 사업자만 인터넷 백본에 직접 연결됩니다.

상담 대상에 따라 기업에서는 인터넷을 통해 전화를 걸 때 회선당 약 80Kb/s가 필요하며 수십 개의 회선이 필요한 경우 빠르게 추가될 수 있습니다. 광섬유 및 케이블 라인이 최선의 방법이지만 업로드 속도가 견적 다운로드 속도만큼 빠르지 않을 수 있으며 나가는 데이터에 업로드가 필요합니다.

최상의 통화 품질을 위해서는 대기 시간이 최소화되고 패킷 손실이 적으며 지터가 적은 네트워크 백본이 필요합니다. 또한 기업은 한 번에 필요한 동시 통화 수를 처리하기에 충분한 SIP 채널만 필요하다고 제안합니다. 따라서 조직에 100개의 내선 번호가 있지만 주어진 시간에 20명만 전화를 받는 경우 표준 통화 볼륨을 지원하는 데 20개의 SIP 트렁크만 필요합니다.

SIP 트렁킹 서비스에 대한 평가판 기간을 제공하는 많은 회사를 활용하여 기능이 광고된 대로 작동하는지 확인하고 더 중요하게는 해당 네트워크가 가장 높은 로드 중에 있을 수 있는 통화 수를 처리할 수 있는지 확인하십시오. 예를 들어 실제로 100개의 호출을 처리하도록 하여 100개의 회선 네트워크를 스트레스 테스트하는 것이 현명할 것입니다. 문제가 나타나는 경우가 많습니다.

최고의 SIP 트렁킹 제공업체

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귀하의 비즈니스에 SIP 트렁킹이 필요합니까?

낮은 선행 투자와 잠재적인 ROI 사이에서 SIP 트렁킹은 유용한 전환 기술로 기업에서 널리 사용되었습니다. 이를 통해 기업은 PBX 박스와 같은 기존 통신 인프라를 계속 사용하면서 새로운 통신 서비스의 이점을 누릴 수 있습니다.

"SIP 트렁킹이 우리를 구해줄 수 있을까?"라고 궁금해하는 기업 즐거운 놀라움에 있습니다.

2018년 Eastern Management Group에서 발표한 통계에 따르면 SIP 트렁킹을 사용하는 북미 기업의 수는 70%에 달하는 반면, 그 수치는 서유럽의 경우 82%로, LATAM과 APAC의 경우 이 둘 사이의 어딘가에 있습니다. 동일한 보고서에 따르면 SIP 트렁킹 시장은 140억 달러 이상의 매출로 평가되었으며 2024년에는 220억 달러 또는 25%의 성장이 예상됩니다.

SIP 트렁킹을 구현하기 위한 최상의 사용 사례에는 특히 장거리 및 발신 국제 전화를 고려할 때, 회선을 추가 및 제거하여 소규모 비즈니스 통신을 확장하거나 호스팅, 다중 채널 클라우드 통신 또는 통합에 대한 필요성을 고려할 때 보다 비용 효율적인 시스템이 포함될 수 있습니다. 연락.