테무(Temu)란 무엇이며 안전한가요? 알아보려고 주문했어요

초저렴한 가격을 처음 접하면 Temu가 합법적인지 아닌지 궁금해질 것입니다. BBB(Better Business Bureau)와 같은 사이트에는 나쁜 리뷰와 불만 사항이 많기 때문에 쇼핑하기에 안전하지 않다고 생각할 수 있습니다. 또한 신생 온라인 소매업체가 갑자기 귀하의 소셜 미디어 피드에 광고를 게재하여 혼란스러울 수도 있습니다. Temu가 무엇인지 제대로 이해하기 위해 저는 과감히 Temu에서 차량용 충전기를 주문했습니다. 이 경험을 바탕으로 Temu에 대해 정말로 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

Temu 쇼핑 여정을 시작하기 전에 Amazon과 같은 거대 기업을 포함한 거의 모든 온라인 소매업체가 BBB와 같은 사이트에 정기적으로 참여한다는 사실을 기억하는 것이 유용하다는 것을 알았습니다. 이는 기본적으로 주문에 문제가 있는 고객들의 불만을 토로하는 곳입니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 다루겠습니다. 마찬가지로, Temu의 최저 가격은 믿을 수 없을 정도로 너무 좋아 보이지만, 중국 도매 공급망에 직접 접근할 수 있다는 것은 중간 단계를 생략하고 최종 비용을 놀라울 정도로 저렴하게 유지한다는 것을 의미합니다.

물론 Temu를 조금 둘러보고 나면 상당한 단점이 있다는 것을 깨닫기 시작합니다. 이 가이드에서는 Temu에서 주문한 경험의 양면을 공유하므로 모든 내용을 직접 확인한 다음 안전한지 여부를 스스로 결정할 수 있습니다. Temu가 무엇인지에 대한 유용한 배경 정보부터 시작하겠습니다.

테무란 무엇인가요?

Temu에 대해 알아야 할 또 다른 필수 사항은 전 세계 배송 범위를 제공한다는 것입니다. 미국, 영국, 유럽 본토, 호주 및 대부분의 아시아 지역에서는 Temu에서 직접 주문할 수 있습니다. 무엇보다도 Temu 배송은 무료입니다. 비록 Temu에서 저렴한 HDMI 케이블을 보내드리는 것보다 현지 하위 상점에서 점심 식사 비용을 더 많이 지출할 수도 있습니다. 또한 다른 온라인 대형 매장에서 제공하는 것과 마찬가지로 넉넉한 90일 반품 기간도 있습니다.

테무의 주인은 누구인가요?

Temu는 PDD Holdings라는 회사가 소유하고 있습니다. Temu 이전에는 또 다른 온라인 소매업체인 Pinduoduo의 모회사로 가장 잘 알려져 있었습니다. 그 사이트는 저가형 농업 장비를 전문으로 취급했지만 평판이 의심스러웠습니다. 특히 악성 코드 문제로 인해 Google Play 스토어에서 정지되었으며 직원 2명이 사망한 후 스캔들의 중심에 섰습니다.

이것이 Temu의 입지에 정확히 도움이 된 것은 아니지만 중국 공급망의 직원 조건에 대한 심각한 우려가 수년 동안 거대 기술 기업을 괴롭혀 왔다고 말해야 합니다. Apple과 Foxconn의 관계는 또 다른 문제의 예입니다.

테무의 위치는 어떻게 되나요?

이 질문에는 두 가지 대답이 있습니다. Temu 자체는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 두고 있으며, 모회사인 PDD Holdings는 최근 본사를 상하이에서 더블린으로 이전했습니다. Temu가 공급하는 제품은 여전히 ​​중국에서 직접 수입되기 때문에 가격이 매우 저렴합니다.

테무는 왜 이렇게 싼가요?

Temu는 중간 단계를 생략하고 중국 도매 공급망에서 직접 가격을 쇼핑객에게 제공하기 때문에 매우 저렴합니다. 이 일로 많은 돈을 잃는 것으로 알려졌지만, 이전에는 아마존 같은 사람들이 지배했던 서구 시장에 빠르게 발판을 마련할 수 있었던 전략이다. 특히 미국 시장의 경우 800달러 미만의 수입품에는 관세, 세금 또는 기타 관세가 적용되지 않는다는 최소 허점을 활용할 수도 있습니다.

Temu는 실제로 쇼핑을 좋아합니까?

전체적으로 다른 온라인 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것과 크게 다르지 않습니다. Temu 웹사이트를 방문하시면 다양한 거래, 프로모션 및 특별 제안과 함께 유형별로 찾아볼 수 있는 제품이 포함된 친숙한 인터페이스를 찾으실 수 있습니다. 제가 마지막으로 Temu의 상품을 확인하러 갔을 때, 할로윈 상품이 밀리고 있는 것과 함께 소매점의 가을 세일이 스포트라이트를 받았습니다.

보시다시피, 기본 탐색 모음에서는 특정 제품 카테고리부터 거래, 그리고 다른 사람들이 어떤 종류의 제품인지 파악하는 데 유용한 "베스트 셀러" 섹션에 이르기까지 여러 유용한 랜딩 페이지에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 테무에서 구매. 대답? Apple Watch와 운동화를 닮은 것 같습니다.

좀 더 자세히 조사해 보면 개별 제품 페이지가 온라인 쇼핑객에게 친숙해 보일 수 있는 사용자 친화적인 방식으로 배치되어 있음을 알 수 있습니다. Temu는 사용자 리뷰 시스템을 갖추고 있을 뿐만 아니라 각 항목에 대한 배송 기간과 해당 기간에 해당 항목이 도착하는 성공률을 명확하게 명시합니다. 상품이 늦게 배송될 가능성이 20% 이상이라는 점을 보는 것은 좋지 않지만 동시에 Temu의 솔직함은 중국에서 직접 주문하는 현실을 반영하므로 안심이 됩니다.

다음 Temu가 되고 싶나요? 최고의 전자상거래 웹사이트 빌더에 대한 가이드를 읽어보세요.

최근 Temu에서 무선 iPhone 차량용 충전기를 구입한 후 제가 정말 관심을 가졌던 부분은 소매업체에서 어떤 종류의 주문 추적을 기대할 수 있는지 알아보기 위한 "주문" 섹션이었습니다. Temu에서 처음 쇼핑하는 사람이라면 Temu가 다른 유명 온라인 소매업체에서 제공하는 것과 동일한 종류의 철저하고 투명한 주문 추적 기능을 제공한다는 사실에 놀랄 것입니다. 이는 웹사이트 자체에서 볼 수 있지만 소매업체로부터 배송 및 배송 프로세스의 주요 단계를 확인하는 정기적인 업데이트 이메일도 받았습니다. 의사소통 불량이 주문 전 연구에서 제가 겪었던 가장 일반적인 Temu 불만 사항 중 하나였기 때문에 이는 안심이었습니다.

여기서 주목해야 할 가장 중요한 점은 내 항목이 실제로 배송되었음을 알 수 있다는 것입니다. 뿐만 아니라 Temu가 쇼핑 과정 시작 시 나에게 제공한 창을 기준으로 제 시간에 배송되었다고 말할 수 있습니다. 나는 약 15~20달러를 절약했고, 아이러니하게도 배달에 있어서 유일한 문제는 Evri에게 달려 있었는데, Evri는 약속한 대로 배달하지 못했습니다.

물론, 매년 9월마다 Amazon에 새로운 Madden을 배송할 때보다 Temu에서 추적을 주문할 일이 훨씬 더 많다는 것을 알 수 있습니다. 이는 분명히 현지 Amazon 창고에서 배송하는 것보다 중국에서 직접 배송하는 것이 더 많기 때문입니다.

이는 Temu의 단점을 알려줍니다.

테무의 좋지 않은 점은 무엇인가요?

내가 주문한 Temu 주문은 주문한지 10일 만에 도착했는데, 이는 구매 전 조사를 바탕으로 예상했던 "대략 10일" 기간과 일치합니다. 사실 Temu는 물건을 집 문까지 가져오는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸립니다. 이는 모든 사람에게 적용되는 것은 아니며 적어도 항상 적용되는 것은 아니라는 의미입니다. 이동 시간이 길어서 내 품목에도 큰 타격을 입혔으며 마모 상태를 직접 확인할 수 있습니다.

나는 그것이 새 iPhone을 개봉하는 것과 결코 같지 않을 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 이것은 실제로 문제가 되지 않습니다. 문제는 배송 자체가 길다는 점이다. 요즘 온라인으로 구매하는 대부분의 상품은 '세미 패닉' 쇼핑 카테고리에 속합니다. 얼마 전 마지막 어린이 안전 잠금 장치를 잃어버렸을 때 Temu에서 더 저렴한 가격으로 구할 수 있는지 확인할 필요가 없었습니다. 내일 꼭 필요했는데 Amazon이 유일한 곳이었습니다. 즉, Temu는 무언가를 기다릴 여유가 있는 경우에만 실제로 선택할 수 있는 옵션입니다. 즉, 저렴하게 새 시즌 옷장을 준비하는 데는 좋지만 생일이나 기념일을 잊어버리고 마지막 순간에 뭔가를 챙겨야 하는 경우에는 적합하지 않습니다.

내가 검색한 것 중 Temu가 내 희망을 충족시키지 못한 부분도 몇 가지 있었습니다. 예를 들어, 제가 Temu에서 골프 공을 검색했을 때 실제로 구할 수 있는 것은 지역 저가 소매점에서 새 골프 공을 구입하거나 Amazon에서 호수 공 딜을 포장하는 것보다 더 저렴하지 않았습니다. 브랜드가 아닌 골프공 12개를 34달러에 제공하는 소위 최고 거래는 가치가 매우 낮습니다. "원래" 가격이 80달러이므로 50% 이상 할인된다는 아이디어도 의심스럽습니다. 다른 소매업체가 이에 면역되어 있다고 가정하지 말자. 그러나 이는 특히 나쁜 예이다.

궁극적으로 Temu에서 쇼핑하는 경우 거래가 합법적인지 또는 레몬인지 아는 것은 귀하의 책임입니다. 또한 개인적으로 Temu를 사용할 수 있는 용도와 부족한 부분이 무엇인지 빠르게 발견할 수 있습니다. 내 경우에는 실제로는 필요하지 않지만(예: 무선 iPhone 차량용 충전기) 그럼에도 불구하고 원하는 장치의 할인 버전을 구입하는 데 기꺼이 사용하고 싶습니다. 잠재적으로 더 프리미엄 제품으로 업그레이드하기 전에 특정 유형의 제품을 시험해보고 자신에게 적합한지 확인하려는 경우 유용합니다.

평결: Temu가 무엇인지는 당신이 누구인지에 달려 있습니다

내 경험에 따르면 Temu는 주문한 품목을 약속한 기간 내에 배송해 주는 완벽하게 합법적인 온라인 소매업체입니다. 그렇지 않은 경우에는 합당한 보상을 받게 됩니다. 그 정도는 분명합니다.

따라서 온라인 소매업체로서의 전반적인 유용성은 실제로 의문의 여지가 없습니다. 개별 쇼핑객으로서 귀하에게 그 유용성은 스스로에게 물어볼 필요가 있는 것입니다. 당신이 아주 싼 가격에 패스트 패션을 잔뜩 사거나 새로운 기즈모를 시험해 보는 것과 같은 현실적인 기대를 가지고 간다면 당신은 아마도 (나처럼) 꽤 행복할 것입니다. 군대 기한에 맞춰 프리미엄 상품이 배달되기를 기대했다면, 그것이 당신에게 적합하지 않다는 것을 꽤 빨리 깨닫게 될 것입니다.

완전한 원으로 돌아가기 위해서는 “테무란 무엇인가?”라는 핵심 질문에 대답하는 또 다른 방법이 있습니다. 단순히 될 것입니다: 당신이 원하는 것은 무엇이든 될 것입니다. Temu는 일상 필수품을 판매하는 훌륭한 소매업체도 아니고 값싼 중국 제품을 판매하는 업체도 아닙니다. 둘 다입니다.

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