음성 검색: 확실한 가이드

2019년이 지나고 2020년에 발을 내디뎠습니다. 올해는 더 많은 기업과 소비자가 모빌리티와 자동화에 중점을 두면서 음성 검색의 사용이 사상 최고치를 기록할 것으로 예상됩니다. 많은 소비자가 음성을 사용하여 지역 비즈니스를 찾고, 쿼리하고, 구매 결정을 내리고 있습니다.

많은 대기업과 중소기업에서도 고객 경험을 개선하기 위해 고객 서비스의 일부로 음성을 사용하고 있습니다. 밀레니얼과 Z세대의 65%가 하루에 한 번 이상 인터넷 쿼리에 음성을 사용한다는 사실에 놀라지 않을 것입니다. 음성 검색은 앞으로도 멈추지 않을 것입니다. 스마트 기기를 사용하는 사람들의 71%는 입력보다 검색에 음성을 더 많이 사용할 것이라고 말했습니다.

음성 어시스턴트가 사용자의 93% 이상을 성공시켰기 때문에 음성 검색이 나날이 발전하고 있습니다.

하지만 아직도 그것이 무엇인지, 그 역사와 왜 빠르게 성장하고 있고, 앞으로 더 빠르게 성장할 것으로 예상되는지 모르는 사람들이 있습니다.

그것이 무엇인지 시작합시다.

• 음성 검색 정의
• 역사
• 중요성
• 성장
• 음성 검색은 어떤 모습인가요?
• 작동 원리
• 음성 검색을 켜는 방법
• 음성 검색을 끄는 방법
• 음성 검색 최적화란?
• 음성 검색을 최적화하는 방법
• 장치
• 통계
• 음성 검색 대 웹 검색
• 알아야 할 음성 검색의 차이점
• 음성 검색이 미치는 영향
• 기술
• 팁
• 미래
• 트렌드
• 자주 묻는 질문

음성 검색이란 무엇입니까?

음성 검색은 기본적으로 음성 지원 명령을 사용하여 인터넷 브라우저, 휴대폰 또는 모든 응용 프로그램에서 검색을 수행하는 고급 기술의 접근 방식입니다. 기본적으로 인터넷에서 모든 정보를 가져오기 위한 개방형 도메인 짧은 키워드 쿼리가 포함됩니다. Google 보이스 검색, Siri 및 Alexa는 음성 검색을 수행하는 일부 음성 비서입니다.

이것은 기본적으로 일련의 상호 작용을 포함하는 일종의 대화 시스템입니다. 검색에 대한 시스템을 명확히 할 수도 있습니다. 이것은 더 정확한 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

즉, 음성 검색은 음성 인식 시스템을 사용하여 화자가 말하는 내용을 적절하게 정확하게 이해하는 기술입니다.

아주 새로운 기술처럼 들릴 수도 있지만 원래는 여기에 있었던 지 얼마 되지 않았습니다. TTS(텍스트 음성 변환) 옵션이 있는 프로그램은 음성 검색의 완벽한 예입니다.

대화 시스템이나 음성 도우미가 있는 모든 장치는 음성 검색에 최적화할 수 있습니다. 그러나 음성 도우미는 음성으로 검색 기능을 사용하여 프로세스를 훨씬 쉽게 만듭니다.

음성 검색 기록

음성 검색 기술 또는 음성 인식 기술은 1952년 Bell 연구소에서 'Audrey'를 설계하면서 등장했습니다. 이 장치는 영어로 된 소수의 단어를 이해할 수 있었습니다. 게다가 90%의 정확도로 0에서 9까지의 숫자를 인식할 수도 있습니다.

그 후, IBM은 1962년 'The Shoebox'라는 대형 컴퓨터 기업을 개발했습니다. 이 장치는 텍스트를 음성으로 변환하는 방식을 통해 영어의 16단어를 이해할 수 있었습니다.

1976년 이후에 Harpy가 등장했습니다. DARPA의 이 장치는 1000개 이상의 영어 단어를 인식할 수 있습니다. 이때 음성인식이 진행되고 있었다.

2만 개 이상의 영어 단어를 인식할 수 있는 기술인 TANGORA는 IBM에서 출시했습니다.

이 분야에서 지금까지 이루어진 가장 큰 성과는 1996년에 화자의 연속 음성을 이해할 수 있는 장치인 MedSpeak를 발명한 IBM에 의한 것입니다.

2002년에는 음성 인식/텍스트 음성 변환이 너무 보편화되어 Microsoft에서 제품에 추가하기까지 했습니다.

이 시대는 인공 지능의 부상으로 개인 음성 비서로 이어졌습니다. 얼마 지나지 않아 Google은 음성 검색 앱을 출시했고 Apple 회사는 이를 가져와 모든 제품에 개인 음성 비서인 Siri로 출시했습니다.

음성 검색이 빠르게 성장하는 이유는 무엇입니까?

음성 검색은 빠르게 성장하고 있으며 당신만이 이를 눈치채고 있는 것은 아닙니다. 우리 모두는 이러한 추세를 수용하고 있으며 여기에는 이유가 있습니다. 현재와 ​​미래의 빠른 성공을 책임지는 3명의 드라이버가 있습니다.

첫 번째 이유는 타이핑보다 3.7배 빠르기 때문입니다. 더 빨리 검색할수록 더 빨리 답변을 얻을 수 있습니다.

둘째, 휴대폰, 태블릿 등과 같은 휴대용 전자 기기에 적합합니다. 실제로 휴대폰 사용자의 60%는 대부분의 시간을 음성으로 검색합니다.

셋째, 더 편리합니다. 키보드로 타이핑하는 것보다 낫습니다. 요컨대, 음성 검색의 사용은 더 이상 과장되지 않습니다. 이것은 추세이며 여기에 머물러 있습니다. 실제로 검색 엔진의 SEO 순위에도 영향을 미치기 시작했습니다.

실제로 2020년 3대 디지털 마케팅 트렌드에 포함되어 있습니다.

음성 검색이 왜 중요한가요?

이 추세가 대부분의 사람들에게 어떻게 중요하게 되었는지 알 수 있는 이유를 찾을 수 있습니다. 지금은 사용하지 않을 수도 있지만 시장 아래 통계를 살펴보십시오. 이 통계는 모든 사람들이 어떻게 그것을 선택하고 있으며 당신도 그것을 사용하기 시작해야 할 때가 되었다는 것을 깨닫게 해 줄 것입니다.

• 2020년에는 모든 웹 쿼리의 50%가 음성으로 검색될 것입니다.
• 50%의 사람들은 제품을 검색하는 동안 브라우저와 소셜 미디어 플랫폼에서 음성 검색을 사용합니다.
• 전 세계 성인의 40%가 일반 인터넷 쿼리에 음성 검색을 사용합니다.

음성 검색은 어떻게 생겼습니까?

Google 검색 창에 입력하면 바로 안에 마이크 기호가 표시됩니다. 이 기호를 클릭하면 실제로 검색어를 키워드로 말할 수 있습니다. 그러나 하나의 명확한 예를 통해 더 자세히 설명하겠습니다.

Google 바에서 검색하면 추천 상자가 표시됩니다. Google은 기본적으로 이를 추천 스니펫이라고 합니다.

질문을 입력할 때마다 Google은 키워드를 통해 기사에서 적절한 답변을 도출하고 이를 스니펫에 배치합니다.

추천 스니펫에는 세 가지 형식이 있습니다. 하나는 한 단어로 된 답변이고, 두 번째는 데이터 세트 또는 목록이고, 세 번째는 단락입니다. Google은 일반적으로 데이터 세트에서 특정 데이터를 추출하기가 매우 어렵기 때문에 단락과 목록을 표시합니다. 이것은 사용자의 검색을 제한하고 인터넷에 있는 현재 데이터를 인식하지 못하게 합니다.

추천 스니펫의 가장 큰 장점은 웹사이트의 단락을 포함하기 위해 먼저 순위를 매길 필요가 없다는 것입니다. 상위 10위 안에 든다면 다른 사이트를 뛰어넘고 상위에 오르는 것이 가능합니다.

많은 웹 전문가들은 이 영역을 포지션 제로(Position Zero)라고 부릅니다.

음성 검색은 어떻게 작동합니까?

음성 검색 작업은 매우 간단합니다. 기사에서 가져온 추천 스니펫의 데이터에서 결과를 읽습니다. 따라서 음성 어시스턴트에게 질문할 때마다 추천 스니펫의 정보에서 답변을 얻습니다.

기업 대 기업에 꽤 유리합니다. 웹사이트가 추천 스니펫에 오르면 모바일 및 데스크톱 사용자가 음성 검색을 주로 사용하기 때문에 SEO 순위가 향상됩니다.

다음과 같은 웹사이트가 있는 경우 음성 검색의 많은 이점이 있습니다.

• 브랜드 가시성/인지도.
• 웹사이트로의 트래픽이 증가했습니다.
• 클릭률이 뛰어납니다.

음성 검색을 켜는 방법?

• 음성 검색을 켜고 사용하는 것은 매우 간단합니다. Android 태블릿이나 휴대전화가 있는 경우 Google 앱을 엽니다.
• 오른쪽 하단에 '더보기'가 표시됩니다. 그것을 클릭하고 '설정'을 선택한 다음 음성을 선택하십시오.
• 지원이 마이크에 액세스할 수 있도록 음성 일치를 켭니다.

음성 검색을 끄는 방법은 무엇입니까?

음성 검색을 끄려면 다음 단계를 수행하십시오.

• Google 앱에서 '설정'으로 이동합니다.
• 일반 탭을 클릭합니다.
• '개인' 옵션에서 입력 및 언어 옵션을 찾을 수 있습니다. 그것을 클릭하십시오.
• 그런 다음 'GOOGLE OK' 감지를 탭합니다.
• 슬라이더를 왼쪽으로 이동하여 끕니다.
• Android 모바일 또는 태블릿에서 성공적으로 꺼졌습니다.

음성 검색 최적화?

음성 검색 최적화는 기본적으로 음성 기반 검색 엔진 최적화입니다. 현재 SEO 업계에서 중요한 역할을 하고 있으며 각 웹사이트의 SEO 순위에 영향을 미치고 있습니다.

음성 엔진 최적화는 음성 결과로 검색을 통해 SEO 순위를 높일 수 있도록 서비스, 콘텐츠, 위치, 웹사이트 및 회사 정보를 최적화하는 접근 방식입니다.

음성 검색 최적화는 2017년부터 본격적으로 시작되었습니다. 지금은 빠른 답변을 위해 사용되고 있습니다. SEO와 비슷하지만 경쟁이 더 치열합니다.

기존 검색과 달리 3개의 결과만 있습니다. 그러므로 너희가 그들 중에 없으면 너희가 마지막이다.

음성 검색을 최적화하는 방법은 무엇입니까?

검색 마케팅은 광범위하며 이를 최대한 활용하려면 음성 검색을 최적화하는 것이 매우 중요합니다. 사람들은 진행 중인 특별 거래, 패키지, 제품, 뉴스 또는 모든 종류의 정보에 대해 열망하고 신속하고 운 좋게도 찾을 수 있는 방법을 찾았습니다. 물론 음성으로 검색합니다.

다음은 음성 검색을 최적화하기 위해 고려해야 할 5가지 큰 변경 사항입니다.

• 음성 검색을 위한 키워드 연구

  가장 먼저 알아야 할 것은 사람들이 말하는 방식이 다르다는 것입니다. 한 사람은 다른 사람이 사용하지 않는 단어를 사용할 수 있습니다. 사람들은 특히 구두로 질문할 때 다르게 질문합니다. 따라서 사람들이 답변을 볼 수 있는 비즈니스 또는 제품에 대한 모든 관련 질문을 브레인스토밍해야 합니다.

  최고의 브랜드 관련 질문을 가져오는 데 도움이 될 수 있는 많은 도구가 있습니다. Answer Public은 특정 키워드를 사용하여 최대한 많은 질문을 생성하는 데 도움이 되는 도구입니다.

  People Also Ask는 더 많은 질문 아이디어를 얻는 데 도움이 되는 훌륭한 Google 옵션입니다.,

• 사이트 구조 및 콘텐츠 개발

  음성 검색을 통해 고객 지원의 모든 단계에서 사용할 수 있어야 합니다. 사람들은 당신의 회사에 대해 무엇이든 물어볼 수 있고 당신은 그들에게 대답할 수 있어야 합니다. 음성 검색을 위한 더 나은 콘텐츠를 개발하고 선별하는 동안 집중할 수 있는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

  • 의식.
  • 평가.
  • 관심.
  • 고객 지원.
  • 구입
  • 충의.

  브레인스토밍된 쿼리와 질문을 다양한 범주로 구성해 보세요. 이렇게 하면 고객 여정을 적절하게 매핑하는 데 도움이 됩니다.

  이 문제에 대한 가장 효과적인 해결책은 웹사이트의 모든 페이지에 FAQ를 추가하는 것입니다.

• 구조화된 데이터 최적화

  최적화의 핵심은 콘텐츠를 쿼리와 최대한 관련성 있게 만드는 것입니다. Google이 사이트 페이지로 쉽게 크롤링할 수 있는지 확인합니다. 이를 위해 가능한 한 빨리 웹사이트 맵을 생성하여 Google 콘솔에 제출하십시오.

  집중할 수 있는 다른 것은 봇입니다. 스키마 마크업 접근 방식을 사용하여 Google 봇이 콘텐츠를 최대한 이해하도록 돕습니다.

  제품, 브랜드, 위치, 연락처 정보 등에 대한 관련 정보를 Google 봇에 제공합니다.

  또한 비즈니스와 관련된 다양한 콘텐츠, 기사, 조직, 이벤트 세미나, 레시피 및 리뷰에 대한 정보를 전달할 수 있습니다.

• Alexa 기술 생성 고려

  개인 음성 비서가 콘텐츠에 더 많이 액세스할 수 있도록 맞춤형 Alexa 또는 Google 비서 기술을 설계할 수 있습니다. Google의 작업이 더욱 원활해질 수 있도록 음성 도우미에 따라 소프트웨어를 사용자 지정해야 합니다.

  

  Google 작업을 개선하여 음성 명령 사용자에게 더 나은 경험을 제공하여 콘텐츠 또는 애플리케이션과 대화를 주고받을 수 있도록 합니다.

• 모바일 친화적

  검색 엔진 마케팅은 데스크톱 친화적이기보다는 모바일 친화적 콘텐츠와 검색에 더 중점을 둡니다. 음성검색의 대부분이 휴대폰에서 이루어지는 것이 사실입니다. 따라서 모바일 친화적 검색에 최적화하면 실제로는 음성 검색에 최적화됩니다.

(또한 읽기: 2020년 음성 검색을 최적화하는 방법)

음성 검색 장치

상위 6개 기기는 다음과 같습니다.

1. 구글 홈.
2. 아마존 알렉사/에코.
3. 아이폰용 시리.
4. 구글 어시스턴트.
5. 안드로이드 폰과 기기.
6. 마이크로소프트 코타나.

(또한 읽기: Android용 최고의 음성 검색 앱 가이드 )

음성 검색 통계

다음은 2020년의 중요성과 용도를 강조하는 몇 가지 통계입니다.

• 22%(1)의 사람들이 음성 검색을 통해 직접 구매합니다.
• 17%(2)의 사람들은 음성 검색을 통해 제품을 재주문합니다.
• 음성 검색 사용자의 58%(3)는 개인 음성 비서를 사용하여 지역 비즈니스에 대한 정보를 가져옵니다.
• 리텐션율을 말씀드리면 웹사이트보다 발신율이 28%(4) 높습니다.
• 52%(5)의 사람들이 거실에 음성 지원 장치를 가지고 있습니다.

음성 검색 대 웹 서핑

음성 검색은 일반 Google 웹 검색과 완전히 다릅니다. 웹 검색은 기본적으로 검색 창에 질문을 입력하고 상위 검색 엔진 결과를 스크롤하는 것을 수반합니다. 그러나 음성 검색은 특정 키워드를 사용하여 구두로 질문하는 것을 수반합니다. 음성 비서와 통합된 최신 검색 엔진은 그들이 무엇을 요구하는지 이해하고 신뢰할 수 있는 웹사이트에서 가져온 추천 스니펫에서 답변을 제공합니다.

알아야 할 음성 검색의 중요한 차이점

음성 검색과 텍스트 검색의 주요 차이점은 다음과 같습니다.

• 음성 검색 사용자가 다르게 쿼리

  모든 음성 검색 사용자가 같은 말을 하는 것은 아닙니다. 그들은 다른 단어와 문장 구조를 사용하여 개인 음성 비서에 대해 질문할 수 있습니다. 그들은 다르게 쿼리합니다. 그들은 완전히 다른 방식으로 답을 얻습니다.

  그들은 종종 한 단어 또는 한 줄의 답변을 기대하며 이것이 음성 최적화 검색 엔진이 제공하는 것입니다. 음성 도우미는 Google 크롤링, 추천 스니펫 및 키워드를 사용하여 최상의 답변을 선택합니다.

• 위치가 더 중요합니다

  음성 검색 사용자라면 위치가 매우 중요합니다. 사람들은 일반적으로 캐주얼한 표현의 질문을 사용합니다. 예를 들어, '주변 최고의 레스토랑을 알려주세요'라고 음성 검색을 하면 음성 도우미가 위치 기반 검색을 수행하여 관련 답변을 제공합니다.

• 모바일 지배

  휴대폰은 음성 검색을 위한 가장 눈에 띄는 플랫폼입니다. 이것은 텍스트 검색과 관련하여 매우 가능성이 낮습니다. 텍스트 검색은 주로 데스크톱에서 시작했지만 이제는 많은 휴대전화 사용자가 음성으로 검색을 수행합니다.

  웹사이트는 음성 친화적이어야 하고 모바일 친화적이어야 합니다. 그렇지 않은 경우 스니펫에 표시될 자격이 없습니다.

• 자연어 사용

  검색어에 대한 음성 검색을 사용할 때 컴퓨터 언어를 사용하지 않습니다. 당신은 자연어 또는 더 구체적으로 인간의 언어를 사용합니다. 이것은 음성 검색이 텍스트 검색보다 훨씬 길다는 것을 의미합니다.

• 그것은 더 많은 질문 단어를 사용합니다

  음성 검색은 '왜', '무엇을', '언제', '어떻게' 등과 같은 더 많은 질문 단어를 사용합니다.

• 음성 검색에는 하나의 답변만 있습니다.

  음성 검색에서 음성 도우미는 상위 결과를 표시하는 텍스트 검색과 달리 일반적으로 하나의 답변을 제공합니다.

음성 검색이 귀하에게 미치는 영향: 오늘 해야 할 일은?

사용자 경험을 극적으로 개선하고 제공하는 편의성으로 인해 2020년 검색의 절반이 음성 기반이 될 것입니다.

높은 사용으로 인해 Google 및 기타 검색 엔진은 이제 점점 더 음성 최적화에 집중하고 있습니다.

검색 엔진 최적화 또는 SEO는 검색 엔진이 사용 가능한 최상의 정보에 따라 순위를 매기기 때문에 검색하는 동안 사용자에게 매우 중요합니다.

우리가 말하려는 것은 SEO가 음성 검색에 큰 영향을 미친다는 것입니다. 음성 지원 검색은 웹사이트의 SEO 순위를 극적으로 향상시키고 있습니다.

음성 검색은 다음과 같은 영향을 미칩니다.

• 이제 더 많은 자연어 쿼리가 있습니다.
• 텍스트 검색 대신 더 많은 질문을 합니다.
• 더 많은 지역 검색이 이루어지고 있습니다.
• 사람들은 액션 검색을 더 많이 하고 있습니다.
• 따라야 할 5단계는 다음과 같습니다.
• 콘텐츠를 음성 검색에 더 친숙하게 만드십시오.
• 음성 검색이 길기 때문에 롱테일 키워드를 타겟팅하십시오.
• Google의 추천 스니펫을 타겟팅합니다.
• 자연어에 최적화합니다.
• 메타 및 구조화된 데이터를 사용하여 검색 엔진이 사용자를 더 잘 이해할 수 있도록 하십시오.

음성 검색 기술

음성 검색 기술은 새로운 것이 아닙니다. 오드리가 나왔을 때부터 있었습니다. 그러나 지금은 상승세입니다. 사람들은 음성 비서를 사용하고 있으며, 지금까지 4억 2천만 개의 음성 비서가 판매되었습니다.

음성 검색 기술과 통합된 인공 지능이 텍스트 검색보다 정확하고 빠르기 때문에 이는 빠르게 성장하고 있습니다.

Google에 따르면 정확도가 95%로 증가했습니다.

한마디로 휴대폰에서 음성 비서가 등장하면서 인기를 얻고 있는 구식 기술이다.

음성 검색 팁

다음은 따를 수 있는 몇 가지 팁입니다.

• 필러와 질문 단어를 추가해야 합니다.
• 대부분의 음성 검색 결과가 그 이하 또는 그 이상으로 쓰여지므로 공상 및 전문 용어를 피하고 9 ^학년 읽기 수준을 사용하십시오.
• 웹사이트 속도를 향상시키십시오.
• 도메인 권한을 향상시키십시오.
• 웹사이트에 더 많은 콘텐츠가 있을수록 더 많은 음성 검색 트래픽을 얻을 수 있습니다.
• 콘텐츠를 최적화하세요. 음성으로 검색하세요. 위치 기반 콘텐츠를 추가합니다.
• 검색 엔진 결과에서 비디오 순위를 매기십시오.

음성 검색의 미래

음성 기술이 부상함에 따라 대기업과 중소기업 모두 디지털 마케팅 캠페인에 우수한 음성 검색 전략을 포함하는 것이 매우 중요합니다.

SEO 개선과 함께 기업이 고객 서비스를 향상할 수 있는 기회를 제공합니다.

또한 기업이 웹 트래픽과 브랜드 인지도를 높이는 훌륭한 도구가 될 것입니다.

음성 검색 동향

다음은 알아야 할 3가지 중요한 트렌드입니다.

1. 대부분의 사람들은 운전하면서 사용합니다.
2. 많은 사람들이 음성 인식 장치를 거실에 배치합니다.
3. 대부분의 사람들은 방향과 위치를 사용합니다.

음성 검색에 대해 자주 묻는 질문

Q. 음성검색은 어떻게 설치하나요?

A. Apple 또는 Android 스마트 기기가 있는 경우 음성 검색을 설치할 필요가 없습니다. 그러나 Google 앱의 설정으로 이동하여 음성 지원을 켤 수 있습니다. Voice Match를 탭하면 음성 어시스턴트에 액세스할 수 있습니다.

Q. 무료 음성 검색 목록은?

A. 다음 목록입니다.

• 마이크로소프트의 코타나
• 구글 알로
• AIVC
• 프로메테우스 인터랙티브
• UX 앱
• 빙
• 막달름
• 하운드 음성 검색 및 어시스턴트
• 블링고
• 빅스비

Q. 음성검색 삭제는 어떻게 하나요?

A. 음성 검색을 삭제하려면 음성 검색 앱을 제거하면 됩니다. 그러나 Android 및 Apple 휴대폰의 음성 도우미의 경우 음성 검색을 꺼야 합니다.

Q. 음성 검색이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

A. 두 가지 이유로 음성 검색이 작동하지 않을 수 있습니다. 첫째, 인터넷이 작동하지 않을 수 있고 두 번째로 켜져 있지 않을 수 있습니다.

결론

기업용 음성 검색에 대한 투자는 브랜드 인지도를 높이고 수익을 늘리며 점점 더 많은 고객을 확보하는 것으로 입증되었기 때문에 금으로 입증되었습니다.

이러한 인기에도 불구하고 음성 검색은 여전히 ​​증가하고 있습니다. 그러나 지금 웹사이트 음성을 최적화하면 경쟁에서 앞서게 될 것입니다.

기타 유용한 리소스:

비즈니스에서 음성 인식 사용의 7가지 장단점

미래 기술: 신경망을 이용한 음성 인식

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