기업이 청중에게 더 가까이 다가가야 하는 이유

개인 브랜드는 잘 알려진 이름, 화려한 의상 스타일, 소셜 네트워크의 수많은 팔로워일 뿐만 아니라 우선, 이것들은 당신이 사람들에게 불러일으키는 연상, 느낌, 감정입니다. 퍼스널 브랜드의 가장 유명한 정의는 아마존 창업자 제프 베조스(Jeff Bezos)에 속합니다. "퍼스널 브랜드는 당신이 자리에 없을 때 사람들이 당신에 대해 말하는 것입니다." 좋은 소식은 자신이 무엇인지, 어떻게 사용할 수 있는지 정확히 안다면 이러한 대화에 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

이전에는 사람의 이름이 주로 작업과 연결되었습니다. 오늘날 명성을 가져다 줄 활동 분야는 원하는만큼 넓을 수 있습니다. 모든 비즈니스는 청중과 올바른 개발 방식에 영향을 미치기 위해 청중과 더 가까워야 합니다. 소셜 미디어 페이지를 만들고 아이콘 메이커 도구 내에서 로고를 선택하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 구현해야 할 작업이 더 있습니다.

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기업이 청중에게 더 가까이 다가가야 하는 이유

공감(Empathy): 독자를 걱정시키는 것을 찾아라

고객 서비스의 주요 원칙은 고객에 대해 생각하고 고객이 콘텐츠 제작과 관련이 있다고 생각하는 것입니다. 사람들은 당신이 얼마나 훌륭한지, 직원과 서비스가 얼마나 훌륭한지를 읽는 데 관심이 없습니다. 그들은 당신이 하는 일이 그들의 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 것인지 알고 싶어합니다. 그들은 귀하의 페이지에서 자신에 대해 읽고 싶어합니다.

가입자의 입장이 되어 익숙해지고 완전한 편안함을 위해 부족한 부분을 느끼십시오. 그러면 경험과 전문성을 바탕으로 어떤 이점을 줄 수 있는지 명확해질 것입니다. 청중의 요구를 충족시키려면 누구를 위해 글을 쓰는지 명확하게 이해해야 합니다. "25-45세 여성, 평균 소득" 분류는 오랫동안 작동하지 않았습니다. 오늘날 행동 특성을 이해하는 것이 중요합니다. 사람이 관심을 갖는 것, 선택을 하고 결정을 내리는 방법, 가치관, 견해, 생활 방식이 무엇입니까?

관대함: 공유하고 팔려고 하지 마십시오

일대일 판매 및 소셜 미디어의 직접 광고는 작동하지 않습니다. 도움이 되는 글을 모두 "구매! 반대로 무관심하게 공유하려는 의지가 사람들을 끌어들이고 브랜드 주변에 충성도 높은 청중을 모으게 합니다.

지식 공유

당신은 당신이하는 일에 전문가입니다. 귀하는 귀하의 제품이 필요한 상황과 제품이 해결하는 문제에 대해 개별 구독자보다 더 많이 알고 있습니다. 이 지식을 생활 꿀팁, 유용한 팁, 자주 묻는 질문에 대한 답변 등의 형태로 공유하십시오.

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데이터 공유

조사와 설문조사를 하시나요? 시장 통계 수집? 데이터를 처리하고 소셜 네트워크에 디자인 및 게시하여 전문가 이미지를 형성합니다.

경험을 공유하세요

경험은 "성공적인 성공"의 비법이 아니라 "어떻게 우리가 뭔가를 해냈는가" 사례입니다. 당신은 돈을 벌고 돈을 잃고 일에서 무언가를 바꾸고 결과를 얻었으므로 공유하십시오. 그리고 청중은 당신을 흥미로운 실용적인 콘텐츠의 원천으로 인식하기 시작할 것입니다. 중요: 경험은 자신의 것이어야 합니다. 주제에 대한 기사를 많이 읽거나 스마트 스피커를 들었지만 상황을 직접 경험하지 않은 경우 작동하지 않습니다.

솔직함: 열릴 준비를 하세요

성공과 실패 사례를 공유하는 브랜드는 많지 않습니다. 누군가는 일상적인 연습에서 이러한 이야기를 찾아내어 내용으로 처리하기에는 너무 게으릅니다. 누군가는 내부 부엌이 대중에게 알려지면 안된다고 믿습니다.

그러나 "막을 들" 준비가 되지 않았다면 독점을 공유하고 경험, 결론, 실패에서 얻은 교훈에 대해 이야기하십시오. 그러면 소셜 네트워크에서 블로그나 페이지를 시작하거나 미디어에 나가는 의미가 없습니다. . 일반적인 문구와 피상적인 시선은 누구에게도 관심이 없습니다.

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관련성: 파도를 잡고 그것을 타십시오

미디어와 소셜 네트워크가 논의하는 내용을 추적하고 토론의 물결을 포착하고 타십시오. 이것은 당신이 "모든 것에 대한 전문가"가 되어야 하고 당신이 이해하지 못하는 것에 대해 이야기할 필요가 있다는 것을 의미하지 않습니다. 전문가 주제에 대한 논평: 독자는 전문가의 의견에 관심이 있습니다. 또한 저널리스트는 소셜 네트워크를 지속적으로 모니터링하고 고품질의 공감 가는 댓글을 인용합니다.

정치, 종교, 성적 취향 및 기타 민감한 문제에 대해 이야기하는 것을 조심하십시오. 논쟁이 있은 후 자신의 입장을 분명히 밝히면 이는 멋지고 존경받을 만합니다. 그러나 이 위치가 전체 청중과 공유되지 않는다는 점을 알아야 합니다. 위험을 저울질하십시오.

Humanity: 사람들의 이야기를 통해 비즈니스를 전합니다.

사람들은 사람에 대해 읽는 데 관심이 있습니다. 그리고 비즈니스는 브랜드 뒤에 있는 사람들입니다. 회사의 내부 생활을 보여줍니다. 사무실이 어떻게 배치되어 있고 사람들이 생산에서 일하는 방식을 보여줍니다. 청중을 직원에게 소개하고 직원의 이야기와 회사 이야기를 입으로 전하세요. B2B 분야에서 일하는 경우 고객을 즉석 인터뷰에 초대하고 고객의 경험에 대해 이야기하도록 요청하십시오.

인간의 이야기와 경험은 귀하의 서비스, 고객에 대한 태도, 귀하가 선택한 사명에 대해 기본적으로 말할 수 있는 좋은 방법입니다. 이야기를 읽고 "안전한 거리에서"구독자는 고객의 역할을 시도하고 그들이 당신에게 편안함을 느끼는 방법을 평가하십시오. 그리고 그들은 현실에서 당신의 고객이 되는 데 한 걸음 더 다가갑니다.

결론

모든 개인 브랜드의 중심에는 전문성, 인기도, 평판이라는 세 가지가 있습니다. 첫 번째는 경험과 함께 제공되며 개발에 대한 개인의 기여에 달려 있습니다. 그러나 인기와 평판은 퍼스널 브랜드를 홍보하기 위한 고품질 전략을 세우고 이를 따른다면 얻을 수 있는 외부 자원입니다.

소셜 네트워크 덕분에 세상이 더욱 투명해졌습니다. 오늘날에는 단 몇 초 만에 각 사람에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 동시에 자신과 프로젝트에 대해 가장 많은 청중에게 알릴 수 있습니다. 따라서 개인 브랜드를 관리하는 것이 특히 중요합니다. 장소와 방법뿐만 아니라 무엇을 전달할 것인지 선택하는 것이 중요합니다.

개인 브랜드는 모든 영역에서 자기 실현과 도움의 보편적인 열쇠가 될 수 있습니다. 덕분에 새로운 직업을 찾고, 유용한 연락처를 만들고, 역할을 얻고, 제품이나 서비스를 판매하거나, 회사 브랜드를 강화할 수 있습니다. 관객과의 소통에 감사드립니다.

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