전화가 끊기는 이유와 해결 방법

전화를 받는 즉시 전화를 끊습니까? 아니면 전화 통화 중 임의의 순간에? 문제는 셀룰러 네트워크 수신 불량, 오래된 운영 체제 또는 SIM 카드 문제일 수 있습니다.

이 자습서에서는 통화 끊김 문제를 완전히 종료할 수 있는 12가지 방법을 강조합니다. Android 및 iOS 기기의 문제 해결 수정 사항을 다룹니다.

1. 셀룰러 네트워크 수신 향상

열악한 셀룰러 신호 강도는 전화기가 셀룰러 통화를 끊는 중요한 이유 중 하나입니다. 휴대전화의 상태 표시줄을 확인하고 신호 표시줄이 두 개 이상 있는지 확인합니다. 전화기에 신호 막대가 2개 미만인 경우 가장 가까운 기지국에서 멀리 떨어져 있을 수 있습니다.

휴대전화 타워에서 멀어질수록 휴대전화의 셀룰러 네트워크 수신이 약해집니다. 일시적인 네트워크 정체 및 극단적인 날씨(뇌우, 폭우, 바람)는 네트워크 품질에 영향을 미치는 기타 요인입니다. 더 나은 셀룰러 수신을 얻으려면 위치를 이동해 보십시오. 고층 또는 다층 건물의 높은 층에서 더 나은 셀룰러 수신을 얻을 수 있습니다.

물리적 장애물(고층 건물, 언덕 및 나무)도 네트워크 신호를 차단하고 셀룰러 신호가 없는 영역인 데드존을 생성할 수 있습니다. 집이나 사무실이 셀룰러 데드존에 있는 경우 신호 부스터가 좋은 투자가 될 수 있습니다. 휴대폰 신호 부스터("셀룰러 중계기"라고도 함)는 물리적 장애물을 조종하고 불량 신호를 증폭합니다.

셀룰러 부스터는 약한 신호만 강화합니다. 이동통신사가 해당 지역에 셀 서비스를 제공하지 않는 경우 부스터를 사용해도 아무런 차이가 없습니다.

2. 비행기 모드 트릭 시도

휴대전화를 비행기 모드로 전환하거나 해제하면 통화 끊김 문제가 중지될 수 있습니다.

iOS 기기에서 설정 앱을 열고 비행기 모드 를 켜고 30초 동안 기다렸다가 다시 끕니다.

Android에서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 으로 이동하여 비행기 모드 를 켜고 30초 후에 끕니다.

3. 발신자 정보 표시하기(iPhone에서)

이동통신사에 따라 발신자 번호를 숨기면 기기에서 수신 전화를 받는 데 방해가 될 수 있습니다. 결국 걸려오는 전화를 받으면 전화기에서 전화를 끊을 수 있습니다. 휴대전화 설정을 확인하고 발신번호가 표시되는지 확인하세요.

iPhone에서 설정 > 전화 > 내 발신번호 표시로 이동하여 내 발신번호 표시 를 켭니다.

4. 인터넷 연결 확인

셀룰러 또는 Wi-Fi 연결이 느리거나 인터넷에 액세스할 수 없는 경우 인터넷을 통한 음성 통화가 계속 끊어질 수 있습니다. 연결을 테스트하고 인터넷이 작동하는지 확인하십시오. 웹 브라우저를 열고 웹 사이트를 방문하여 페이지 로드 속도를 모니터링하십시오.

셀룰러 연결이 느린 경우 모바일 데이터 속도 개선에 대한 자습서를 참조하여 인터넷 문제를 해결하세요. 앱이 Wi-Fi 연결에서 전화를 끊는 경우 라우터를 재부팅하고 전화기를 네트워크에 다시 연결합니다. 더 빠른 인터넷을 위해 Wi-Fi 신호를 높이는 다른 방법도 확인해야 합니다. 연결이 느리거나 작동하지 않는 경우 서비스 제공업체에 문의하십시오.

5. 날짜 및 시간 설정 업데이트

잘못된 시간 및 날짜 설정은 휴대전화의 셀룰러 서비스 성능을 저하시킬 수 있습니다. 모바일 장치의 설정을 확인하고 네트워크에서 제공하는 날짜와 시간을 사용하는지 확인하십시오.

Android에서 설정 > 시스템 > 날짜 및 시간으로 이동하여 네트워크 제공 시간 사용 및 네트워크 제공 시간대 사용을 모두 켭니다.

iOS 기기의 경우 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 으로 이동하여 자동으로 설정 을 켭니다.

6. 통신사 설정 업데이트 확인

셀룰러 네트워크 공급자는 종종 전화 통화 및 셀룰러 서비스에 영향을 미치는 문제를 해결하는 이동통신사 설정 업데이트를 출시합니다. 대부분의 스마트폰은 이러한 업데이트를 자동으로 설치하지만 수동으로 설치를 시작해야 할 수도 있습니다.

Android 기기를 소유하고 있는 경우 설정 > 휴대전화 정보 로 이동하여 이동통신사 설정 업데이트 팝업을 기다립니다. 일부 Android 기기에는 설정 > 셀룰러 네트워크 > 이동 통신사 설정에서 이동통신사 설정을 업데이트할 수 있는 옵션이 있습니다. 이동통신사 설정 업데이트 설치에 대한 자세한 단계는 스마트폰 제조업체 또는 네트워크 제공업체에 문의하세요.

iPhone에서 설정 > 일반 > 정보 로 이동하고 최소 30초 동안 기다립니다.

새 이동통신사 설정 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시되지 않으면 휴대전화에 최신 이동통신사 설정이 있는 것입니다.

7. 앱 다시 열기 또는 업데이트

모바일 응용 프로그램이 오래되었거나 버그가 많은 경우 때때로 오작동합니다. 인터넷이 올바르게 작동하지만 호출 애플리케이션이 계속 전화를 끊는 경우 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

문제가 지속되면 기기의 앱 스토어에서 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. 특히 앱이 오래되었거나 버그가 있는 경우 문제를 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 음성 또는 영상 통화 앱이 전화기에서 계속 전화를 끊는 경우 앱 개발자에게 문의하십시오.

8. SIM 카드 제거 및 다시 삽입

SIM 카드를 잘못 삽입하면 휴대폰에서 문자 메시지 및 휴대폰 통화를 보내거나 받는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 더럽거나 손상된 SIM 카드는 휴대전화의 휴대전화 신호를 방해할 수도 있습니다.

SIM 카드를 꺼내고 부드럽고 보풀이 없는 마른 천으로 금속 접촉부를 부드럽게 닦습니다. 또한 SIM 카드 포트에 압축 공기를 몇 번 분사하여 먼지와 오물을 제거합니다. SIM 카드에 물리적 손상이나 심한 흠집이 있는 경우 이동통신사 네트워크에 교체를 요청하세요.

SIM 카드를 포트에 다시 삽입하고 장치의 셀룰러 통화가 안정화되는지 확인합니다. 듀얼 SIM 장치의 경우 SIM 카드를 다른 포트에 삽입하여 통화 품질이 향상되는지 확인합니다.

SIM 카드에는 수명이 있습니다. 특히 더 이상 이동통신사 설정 업데이트를 수신하지 않는 경우 구형 SIM 카드에서 셀룰러 신호 강도 및 수신이 떨어질 수 있습니다. SIM 카드가 5~10년 정도 된 경우 새 SIM 카드를 구입해야 합니다. 그렇지 않으면 느린 모바일 데이터 속도 및 통화 문제가 발생할 수 있습니다.

SIM 카드의 수명이나 해당 지역의 휴대전화 수신에 대해 잘 모르는 경우 이동통신사 네트워크에 문의하십시오. 마찬가지로 SIM 카드가 작동하지 않는 경우에 대한 다른 수정 사항을 확인하십시오.

9. 전화 다시 시작

시스템을 재부팅하면 iOS 및 Android 기기에서 SIM 카드 문제와 통화 실패를 해결할 수 있습니다. SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입한 후에도 문제가 지속되면 휴대폰을 껐다가 다시 켜십시오.

10. 전화 업데이트

통화 끊기 문제는 Android 및 iOS 기기의 여러 모델에서 널리 퍼져 있습니다. 그러나 흥미롭게도 Apple과 Google은 종종 휴대폰 통화 및 기타 문제에 영향을 미치는 결함을 수정하는 소프트웨어 업데이트를 출시합니다. 예를 들어 iOS 15.1.1은 "iPhone 12 및 iPhone 13 모델에서 통화 끊기 성능을 개선"하기 위해 Apple에서 명시적으로 릴리스했습니다.

위의 권장 사항으로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰 작동을 업데이트하십시오.

설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 로 이동하고 다운로드 및 설치 를 탭하여 iPhone을 최신 iOS 버전으로 업데이트하십시오.

Android 업데이트를 설치하려면 설정 > 시스템 > 고급 > 시스템 업데이트 로 이동하여 업데이트 확인을 탭합니다.

Android 업데이트 설치 단계는 Android 스마트폰의 모델에 따라 다를 수 있습니다. Android 업데이트 설치에 대한 자세한 지침은 휴대전화 제조업체에 문의하세요.

11. 네트워크 설정 재설정

충돌하는 통신 사업자 또는 네트워크 설정은 스마트폰에서 전화 통화 성능을 엉망으로 만들 수 있습니다. 장치의 네트워크 설정을 공장 기본값으로 재설정하면 통화 끊김 문제가 해결될 수 있습니다.

iPhone 네트워크 설정 재설정

iOS 15 이상을 실행하는 iPhone에서 네트워크 설정을 재설정하려면 설정 > 일반 > iPhone 전송 또는 재설정 > 재설정 으로 이동하십시오. 네트워크 설정 재설정 을 선택하고 iPhone의 암호를 입력한 다음 확인 메시지에서 네트워크 설정 재설정 을 누릅니다.

iPhone에서 iOS 14 또는 이전 버전을 실행하는 경우 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정으로 이동하여 암호를 입력하십시오.

Android 네트워크 설정 재설정

Android 설정 을 열고 고급 > 옵션 재설정 > Wi-Fi, 모바일 및 블루투스 재설정으로 이동한 다음 설정 재설정 을 탭합니다.

12. Wi-Fi 통화 사용

신호 문제로 인해 전화기가 계속 전화를 끊는 경우 대신 Wi-Fi 통화를 사용해 보세요. 셀룰러 연결 없이도 전화를 걸 수 있는 기능입니다. 활성화되면 Wi-Fi 통화가 인터넷을 통해 전화 통화를 라우팅합니다.

Wi-Fi 통화를 사용하기 위해 타사 앱이 필요하지 않습니다. 휴대전화를 Wi-Fi 네트워크에 연결하면 사용할 수 있습니다. 이동통신사 네트워크에서 Wi-Fi 통화를 지원하는 경우 Wi-Fi를 사용하여 전화 걸기에 대한 자습서를 참조하십시오. 이 게시물은 Android 및 iOS 기기에서 Wi-Fi 통화를 활성화하고 사용하는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 강조합니다.