웹사이트가 변환되지 않는 이유와 해결 방법

인터넷 중심의 세상에서 눈에 띄기 위해서는 기업이 브랜드와 서비스를 홍보할 수 있는 매력적이고 사용자 친화적인 웹 사이트가 필요합니다. 그러나 웹사이트가 최대의 가치를 제공하려면 성능과 전환을 포함한 몇 가지 중요한 지표를 지속적으로 추적해야 합니다. 안타깝게도 많은 웹사이트에서 전환수가 적거나 사용자가 전환을 완료하지 못하게 합니다. 이 기사에서는 가능한 원인과 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.

지금: 웹사이트 전환이란 무엇입니까?

웹사이트 전환은 웹사이트 성능의 측정 가능한 지표입니다. 전환율은 할당된 작업을 해결하는 데 사이트가 얼마나 효과적인지 보여줍니다. 전체 사이트 사용자 수에 대한 웹 사이트에서 미리 결정되고 원하는 작업을 완료한 사용자 수의 백분율을 반영합니다. 회사는 Google Analytics와 같은 웹사이트 분석 도구를 사용하여 이 데이터를 수집할 수 있습니다.

변환의 예는 다음과 같습니다.

• 양식 작성
• 콘텐츠를 소셜 미디어에 공유
• 특정 버튼 클릭;
• 구매하기
• 제품 비디오 보기;
• 뉴스레터 가입 등

보시다시피 전환은 다양한 형식으로 제공됩니다. 원하는 전환은 비즈니스 목표에 따라 다르며 웹사이트마다 다릅니다. 따라서 웹사이트를 시작하기 전에 KPI 및 선호하는 전환을 정의해야 합니다(디자인 및 탐색이 전환에 직접적인 영향을 미치기 때문).

웹사이트 전환에는 두 가지 유형이 있습니다.

마이크로 전환. 거시적 전환에 필요한 단계가 아니더라도 사용자가 웹 사이트와 상호 작용할 때 발생하는 거시적 전환을 향한 단계입니다. 예를 들어 업데이트에 가입하거나 제품 비디오를 시청합니다. 마이크로 전환은 사용자의 관심 지표입니다. 마이크로 전환을 분석하여 마케팅 전략의 결함을 식별할 수 있습니다.

매크로 변환. 사용자가 취할 수 있는 조치는 웹사이트의 주요 목적을 나타냅니다. 예를 들어 제품을 판매하는 전자 상거래 웹사이트의 경우 주요 목표는 제품 구매입니다. 즉, 구체적이고 추적하기 쉬운 큰 웹 사이트 목표입니다.

일부 미시 전환도 거시 전환 목록에 있습니다. 예를 들어, 새 계정을 만드는 사용자는 소셜 네트워크의 목표일 수 있지만 구매 없이 계정을 만드는 것은 전자 상거래 사이트에서 두 번째로 중요합니다.

모든 기업은 지속적인 수익을 위해 미시적 및 거시적 전환의 비율을 높이려고 노력합니다. 좋은 웹사이트 전환은 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 될 수 있습니다.

웹사이트가 변환되지 않는 이유는 무엇입니까?

웹 사이트가 예상한 대로 작동하지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 그렇다면 가장 일반적인 것은 무엇입니까?

느린 웹사이트

많은 웹사이트가 필요 이상으로 느립니다. 방문 페이지를 로드하는 데 너무 오래 걸리면 사용자 경험에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 전환율에 영향을 미칩니다. Google은 사용자 경험을 우선시하며 느린 로딩 속도는 검색 엔진 순위에 영향을 미칠 수 있음을 기억하십시오.

게다가 사람들은 보통 몇 초 이상 주의를 기울이지 않으므로 랜딩 페이지를 로드하는 데 시간이 오래 걸린다면 잠재 고객을 놓쳤다고 생각하세요. 그러면 트래픽에 확실히 영향을 미칠 것입니다.

형편없는 디자인

사이트 디자인이 비즈니스에 미치는 영향을 간과하기 쉽습니다. 웹사이트 디자인은 마케팅 전략의 중요한 요소 중 하나입니다. 너무 많은 세부 정보가 포함된 과부하 웹사이트는 끌리기보다는 혐오감을 줍니다. 웹 사이트에 적합한 색상을 선택하는 것도 중요합니다. 화려한 색상의 엉성한 웹 사이트는 전문적이지 않고 눈에 매력적이지 않게 보입니다. 웹사이트가 제대로 설계되지 않은 것은 웹사이트가 전혀 없는 것과 같습니다.

내비게이션이 명확하지 않음

복잡한 디자인은 대상 고객의 웹 사이트 탐색에 영향을 줄 수 있습니다. 사람들은 회사나 제품에 대한 정보를 수집하기 위해 웹사이트를 방문합니다. 뚜렷한 구조와 내비게이션이 없는 웹사이트는 사용자를 혼란스럽게 할 뿐입니다. 웹사이트 디자인 전반에 걸쳐 명확한 흐름이 있어야 합니다. 그렇지 않으면 방문자가 짜증을 내며 페이지를 떠날 것입니다.

너무 많은 옵션

사용자에게 너무 많은 옵션, 버튼 및 메뉴를 제공하는 것보다 사용자를 혼란스럽게 하는 더 좋은 방법은 없습니다. 웹 사이트 사용성은 전환을 생성하는 데 핵심입니다. 내비게이션 바 및 메뉴는 유용한 도구이지만 그 양으로 사용자를 압도하지는 않습니다. 너무 많은 팝업과 광고는 매력적이지 않으며 스팸처럼 보입니다. 한 번에 너무 많은 옵션에 직면하면 선택하기가 어렵습니다.

테스트 없음

웹 사이트 제작은 계획이 필요합니다. 사이트를 개발하여 서버에 업로드하고 그대로 둘 수는 없습니다. 웹사이트에 전환을 유도하는 완벽한 기능이 있는지 확인하려면 웹사이트를 테스트하십시오. 그렇지 않으면 버그로 가득 찬 사이트를 시작할 수 있습니다. 일부 기능은 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이것은 확실히 사용자 경험에 영향을 미칠 것입니다.

CTA가 없음

클릭 유도문안(CTA)은 사용자가 제품이나 서비스를 구매하도록 유도하기 위해 고안된 시각적 요소입니다. 또한 시청자가 웹사이트에서 수행할 작업을 이해하는 데 도움이 됩니다. CTA 디자인은 비즈니스 전문화 및 대상 고객에 따라 다를 수 있습니다. CTA를 구현하면 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있지만 많은 페이지에는 CTA가 전혀 없습니다. 많은 웹사이트 소유자는 그것들을 추가하기에 너무 게으르거나 단순히 그것들에서 어떤 가치도 보지 못합니다. 페이지 하단에 제품으로 연결되는 링크를 남기는 것이 더 쉽습니다. 따라서 사용자는 전환할 명확한 경로를 찾지 못할 수 있으며 이는 문제가 될 수 있습니다.

부정적인 모바일 경험

요즘 사용자는 모바일이 더 편리하기 때문에 웹 사이트와 소셜 미디어를 탐색합니다. 그리고 그들은 이에 최적화된 빠른 로딩 웹사이트를 기대합니다. 모바일 청중의 요구를 충족할 수 없다면 상당한 수익을 놓치고 있는 것입니다. 웹사이트가 데스크톱보다 휴대전화에서 멋지게 보이는 것이 더 중요합니다. 모바일 친화적인 웹사이트가 없는 것이 전환율이 좋지 않은 주된 이유 중 하나일 수 있습니다.

웹사이트 전환율을 높이는 방법

잘 디자인되고 업데이트되고 관련성이 높은 웹 사이트를 보유하면 전환율을 높이고 비즈니스가 성공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 웹 사이트 전환을 수정하는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

사이트 속도 향상

전환을 개선하기 위해 웹사이트에서 할 수 있는 일 중 하나는 더 빠른 성능을 위해 웹사이트를 최적화하는 것입니다. 예를 들어 다음을 수행할 수 있습니다.

• HTML 크기 줄이기
• JavaScript 및 CSS 축소
• 콘텐츠 배포 네트워크 사용
• 파일 최적화
• 서비스 응답 시간 단축
• 귀하의 웹사이트에 적합한 호스팅 옵션을 선택하십시오
• 이미지 크기 줄이기
• 브라우저 캐싱 활성화

로딩 속도가 빠른 웹사이트가 청중에게 훨씬 매력적이라는 점을 기억하십시오.

피드백 분석

첫째, 대상 고객으로부터 피드백을 받아야 합니다. 웹사이트 방문자에게 원하는 것이 무엇인지, 웹사이트 작업과 관련하여 어떤 불만이 있는지 물어보십시오. 이를 위해 A/B 테스트를 사용할 수 있습니다. 다양한 방문자 그룹에게 한 번에 두 가지 버전의 웹사이트를 보여주고 두 버전을 비교하는 것은 어떤 버전이 더 많은 전환을 유도하는지 판단하는 좋은 방법입니다. A/B 테스트는 또한 최상의 디자인을 선택하고 사용자 참여를 개선하는 데 도움이 됩니다. 사용자 경험은 사람들이 페이지에 남아 있거나 떠나는 이유를 결정하는 중요한 요소입니다. 피드백을 분석하면 더 나은 사용자 경험을 제공하여 웹사이트가 성장하고 전환율을 개선하는 데 도움이 됩니다.

디자인 개선

웹사이트의 모든 콘텐츠는 전환을 유도하도록 작동해야 합니다. 웹 사이트의 모양을 개선하려면 UI/UX 전문가와 상담할 수 있습니다. 그들은 개선이 필요한 장소를 찾는 데 도움을 줄 것입니다. 예를 들어 너무 많은 CTA 및 팝업과 같이 사용자의 주의를 분산시킬 수 있는 불필요한 요소를 제거합니다. 페이지에 과부하를 주지 마십시오. 웹 사이트 방문자가 클릭 유도 문안에 응답하기를 원하면 올바른 위치에 표시되는지 확인하십시오. 간단하고 사용하기 쉬운 탐색은 청중을 유지하는 데에도 도움이 됩니다.

클릭 유도문안 버튼

귀하의 웹사이트에 클릭 유도 문안 요소를 구현하면 사용자에게 매우 도움이 될 것입니다. 그것은 그들이 다음 단계로 나아가 귀하의 서비스를 사용하도록 격려할 것입니다. 귀하의 비즈니스에 어떤 스타일의 CTA가 필요하든 웹사이트에 CTA가 있어야 합니다. 사용자의 시선을 사로잡고 전환을 유도할 수 있도록 디자인 특화 색상을 만드는 것이 좋습니다. 황량한 색상이나 지나치게 단순한 디자인으로 배경과 섞이지 않도록 하십시오.

사이트를 모바일 친화적으로 만들기

전환을 찾고 있다면 웹사이트가 데스크톱 컴퓨터에서와 동일한 경험을 모바일에서 제공하는지 확인하십시오. 아니면 더 좋습니다. 구매 프로세스를 돕기 위해 모바일 친화적인 웹사이트를 제공하는 것이 중요합니다. 웹사이트를 모바일 친화적으로 만들려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 모바일 반응형 테마 또는 템플릿을 선택합니다.
• 이미지와 CSS를 가능한 한 가볍게 만드십시오.
• 버튼 크기 및 배치 변경
• 크고 읽기 쉬운 글꼴을 사용하십시오.
• 팝업 등을 제거하십시오.

웹사이트는 모든 기기에서 고객 여정의 모든 단계를 편안하게 만들어야 합니다.

결론

광고 예산을 늘리는 대신 전환율을 높이는 데 집중하면 수익이 향상됩니다. 어려울 수 있지만 웹 사이트에 투자하는 시간과 비용을 투자할 가치가 있습니다. 대상 고객의 요구 사항을 이해하고 좋은 사이트 경험을 제공하면 의심할 여지 없이 비즈니스에 도움이 될 것입니다.