Windows 10 컴퓨터가 응답하지 않는 경우 수행할 작업
게시 됨: 2019-09-19Windows 10 PC가 계속 멈추거나 응답하지 않는다면 아마도 어찌할 바를 모르고 있을 것입니다. 작업하려고 할 때 컴퓨터가 계속 멈추면 짜증이 나고 데이터, 시간 및 생산성이 손실될 수 있습니다. 모든 운영 체제에는 버그와 문제가 상당히 많이 존재하며 Windows 10은 여전히 해당 범주에 속합니다.
하드 재부팅할 때까지 PC에서 아무 것도 작동하지 않는다면 혼자가 아닙니다. 이러한 상황은 흔히 발생하는 현상이므로 수정하고 싶을 것입니다. 컴퓨터가 계속 정지되도록 방치하는 대신 Windows 10의 속도를 높이고 컴퓨터를 즉시 백업하여 실행할 수 있습니다.
Windows 10 컴퓨터가 응답하지 않는 일반적인 원인
컴퓨터 작동 중지는 일반적으로 소프트웨어 문제입니다. 하드웨어로 인해 발생하는 경우는 거의 없습니다. 정지보다는 시스템 충돌을 일으키는 경우가 많기 때문입니다. 과열로 인해 컴퓨터가 종료되고 하드웨어 오류로 인해 일반적으로 블루 스크린이 발생합니다.
RAM 문제로 인해 작동이 중단될 수도 있지만 그런 경우는 드뭅니다. 주로 소프트웨어에 달려 있습니다. 너무 많은 프로그램에 리소스가 필요하거나, 파일이 누락되거나, 파일이 손상되거나, 시스템 인터럽트를 받거나, 프로세서 작업 대기열이 중단됩니다.
Windows 10이 응답하지 않는 문제를 해결하는 방법
장기적인 수정을 진행하기 전에 Windows가 응답하도록 하기 위해 수행할 수 있는 작업을 검토해 보겠습니다.
1. 비디오 드라이버 재설정
컴퓨터가 예기치 않게 정지된 경우 비디오 드라이버를 재설정해야 합니다. 이렇게 하려면 재부팅해야 할 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다. 어느 쪽이든 “ Win + Ctrl + Shift + B ”를 누르세요. 화면이 몇 초 동안 검게 변하고 비디오 드라이버가 재설정되었음을 알리는 경고음이 들립니다.
2. 작업 관리자를 엽니다
키보드 조합 “ CTRL + ALT + 삭제 ”를 사용하여 작업 관리자를 열고 정지된 열려 있는 응용 프로그램을 강제 종료합니다. 하나의 응용 프로그램에 심각한 오류가 있으면 전체 시스템의 속도가 저하될 수 있습니다.
3. 컴퓨터 강제 재시작
강제로 종료될 때까지 전원 버튼을 몇 초간 누르고 있습니다 . 전원 버튼을 탭하면 전원 설정에서 설정한 작업(절전, 최대 절전 모드 또는 전원 끄기)이 수행되므로 작동하지 않습니다. 재부팅하기 전에 약 30초 동안 기다리십시오. 이 프로세스를 통해 대부분의 문제에 대해 빠르게 백업하고 실행할 수 있습니다.
4. Windows 10의 변경 사항 확인
Windows 10 컴퓨터가 아무 이유 없이 응답하지 않는 경우는 일반적으로 무언가 변경되었기 때문에 발생합니다. 문제 해결 단계로 들어가기 전에 최근에 변경한 사항이 있습니까? 새 프로그램을 추가했습니까? 새 바이러스 백신 또는 보안 프로그램을 설치했습니까? 하드 드라이브를 암호화했습니까? 기타 중요한 변경 사항을 적용했습니까? 그렇다면, 그곳이 바로 시작점입니다.
무언가를 변경하여 Windows 10 컴퓨터가 정지되기 시작했다면 해당 변경 사항을 취소하거나 프로그램을 제거하세요. 컴퓨터를 재부팅하고 다시 멈추는지 확인하세요. 그렇다면 다른 문제 해결 기술로 넘어가십시오. 컴퓨터가 더 이상 정지되지 않으면 사용자가 변경한 사항으로 인해 컴퓨터가 정지되는 것입니다. 더 자세히 조사해 보세요.
다음으로, 문제의 근본 원인을 파악하고 영구적으로 해결하기 위해 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행해야 합니다.
Windows 10이 멈출 때 문제 해결
다행히 Windows 10을 사용하면 문제 해결 프로세스를 쉽게 시작할 수 있습니다. 초기 문제를 해결하고 컴퓨터가 응답하면 문제 해결 프로세스를 시작하십시오. 컴퓨터가 두 번 이상 작동 중지된 경우 이 프로세스는 필수적입니다. 각 단계를 마친 후 재부팅하는 것이 좋을 수도 있지만 일부 상황에서는 필요하지 않을 수도 있습니다.
- Windows 10 문제 해결사 사용 : 먼저 표시된 옵션을 확인하여 감지된 오류를 해결합니다. 오류와 관련된 옵션이 나타나지 않으면 컴퓨터의 설정 메뉴로 이동하여 문제 해결을 클릭하세요. 문제 해결사를 실행하면 문제를 바로 찾아 해결 속도를 높일 수 있습니다.
- 안전 모드 시도 : 1단계가 실패하면 안전 모드에서 Windows 10 장치를 실행하여 문제를 찾아보세요. "시작 메뉴 -> 전원"으로 이동한 다음 "Shift" 키를 누른 채 "다시 시작"을 선택하세요. 안전 모드는 기본적으로 장치의 기본 프로세스만 실행합니다. 컴퓨터가 정지되지 않으면 문제를 일으키는 타사 소프트웨어가 있는 것입니다.
- 작업 관리자 확인 : 가끔 브라우저 탭이 너무 많거나 프로그램을 실행하면 Windows 10이 작동 중지될 수 있습니다. "Ctrl + Shift + Esc"를 눌러 작업 관리자를 시작하세요. 높은 비율의 리소스를 자주 소비하는 앱을 찾은 다음 해당 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 프로세스를 종료하세요.
운이 좋다면 컴퓨터가 정지될 때 문제가 있거나 프로세서, 메모리, 디스크 또는 네트워크 리소스를 소모하는 프로그램을 발견할 수 있습니다. 모든 캐시를 소모하는 메모리 누수로 인해 작동이 정지되는 경우가 많습니다. 다른 프로그램과 프로세스는 차례를 기다려야 하므로 정지 또는 잠금 시나리오가 발생합니다. - 누락된 파일 찾기 : 워드 프로세싱, 비디오 편집, 인터넷 검색 등 특정 작업을 수행하는 동안 컴퓨터가 멈춘다면 프로그램이 멈춘 것일 수 있습니다. 필요한 파일이 손상되었거나 실수로 덮어썼을 수 있습니다. 프로그램/앱을 제거하고 다시 설치하세요.
- 시스템 파일 검사기(SFC) 사용 : SFC는 손상되거나 누락된 시스템 파일을 찾습니다. 관리자로 "Powershell" 또는 "명령 프롬프트"를 연 다음 "sfc /scannow"를 입력하고 "Enter"를 누르십시오.
- DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 사용 : DISM은 Windows 스토어 및 Windows 업데이트에 오류가 있는지 확인합니다. “Windows + R”을 누르고 “runas /profile /user:[관리자 사용자 이름] cmd”를 복사/붙여넣은 다음 “Enter”를 누릅니다. 관리자 비밀번호를 입력하고 “Enter”를 다시 누른 다음 “dism /online /cleanup-image /restorehealth”를 입력하고 “Enter”를 한 번 더 누르세요.
- 드라이버 업데이트/복구 : 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거 또는 드라이버 업데이트를 선택합니다. 드라이버를 제거한 경우 상단에서 컴퓨터 이름을 선택한 다음 “작업 -> 하드웨어 변경 사항 검색”을 클릭하세요.
- Windows 10 재설치 또는 복원 : 위의 단계로 Windows 10 정지 문제가 해결되지 않는 경우 유일한 실제 옵션은 Windows 10을 다시 설치하거나 시스템 복원을 수행하는 것입니다. 정지가 발생하기 전에 복원 지점을 선택하거나 Windows 10 설치 미디어에서 부팅하고 파일과 설정을 유지하면서 다시 설치하도록 선택하세요. 다행히 문제가 해결될 것입니다! 두 옵션 모두 Microsoft Store 이외의 앱과 프로그램을 저장하지 않지만 일부 라이선스는 앱이 연결하는 방식에 따라 유지될 수 있습니다.
안타깝게도 Windows 10을 실행하는 PC가 작동을 멈추는 데에는 여러 가지 이유가 있으며, 이는 모두 하드웨어 또는 소프트웨어 문제로 귀결됩니다. 필요한 경우 강제로 다시 시작하고, 다시 시작해도 효과가 없을 경우 누락된 파일과 드라이버를 검색하는 등의 간단한 접근 방식으로 시작하십시오.
