가상 및 증강 현실: 하이브리드 작업의 미래?

Zoom/Oculus , Webex , Microsoft와 Microsoft Mesh , 그리고 지금 은 이 모든 것이 시작되었습니다 . 느슨하게. 4개의 협업 거인이 인터넷의 향후 변종 개념을 정의하는 데 사용되는 새로 만들어진 용어인 메타버스에 합류했습니다.

개념 자체는 새로운 것이 아닙니다. 그러나 이것은 Facebook(Meta?) 공동 설립자이자 CEO인 Mark Zuckerberg 가 완벽하게 하고자 하는 것 중 하나일 뿐입니다. Facebook은 인터넷의 새로운(반복) 발전을 위해 100억 개 이상의 자금을 투자할 계획을 발표했습니다.

그가 인터넷의 미래 버전을 완전히 깨닫기 전에 그는 이미 Meta라는 회사가 있고 이름에 2천만 달러를 요구하고 있기 때문에 몇 가지 법적 문제를 해결해야 합니다.

(인지된) 가상 우주에 연결된 지속적으로 공유되는 3D 가상 공간으로 구성되도록 설정 - 이러한 (메타버스) 기술 발전은 가까운 미래의 근로자에게 새로운 장애물 세트를 제시할 수 있습니다. 또한 교육, 학습/이해, 직원 참여 증진, 안전 인식 및 작업장 교육과 관련된 비용 완화에 많은 이점을 제공할 수 있습니다.

메타버스에 대한 Zukerburg의 비전을 확인하세요.

원격 근무자의 경우 미래의 직원이 보다 몰입감 있는 업무 경험을 할 수 있음을 의미합니다. 즉, 이러한 제한 사항을 도입한 4개의 협력 회사가 제안한 기술을 채택하기로 선택한 회사의 경우; 아직 실행 가능한 미래 지향적인 직장 협업 기술. 메타버스는 현재 존재하지만 유한하다는 점을 염두에 두시고 Facebook(메타)은 앞으로 몇 년 동안 돈을 잃을 것임을 알고 있습니다.

그럼에도 불구하고 투자는 그들에게 가치가 있는 것 같습니다.

메타버스는 아이디어지만; Zuckerberg는 수십 년 동안 인터넷을 혁신하는 데 가장 열성적이었습니다. 어느 회사도 동료와 실시간으로 상호 작용하고, 공동 제작하고, 협업하고, 판매를 성사시킬 수 있는 공간을 디자인하기 위해 인터넷의 미래에 이 정도의 자금을 쏟아 부은 적이 없습니다.

이러한 이유로 나는 각각의 새로운 AR 제안, 파트너십 또는 거래가 확장될 대상과 메타버스의 이익을 얻을 대상을 간단히 분석할 수 있다고 생각했습니다.

Zoom-Oculus Workplace AR/VR

Zoomtopia 2021에서 Zoom과 Facebook/Meta 기업인 Oculus가 손을 잡았습니다. 이 듀오는 Zoom이 시장 제안인 Horizon Workrooms에 대한 소셜 미디어 회사의 놀라움을 활용할 수 있도록 팀을 구성할 것이라고 밝혔습니다. 지난 8월, 소셜 미디어 회사는 VR 사용자와 영상 채팅 참가자를 하나로 모아 가상 협업을 확장하는 새로운 앱의 출시를 발표했습니다.

이로 인해 소셜 미디어 거물은 협업 시장에 더욱 진출하게 되었습니다. 이는 생산성/협업 분야의 프로젝트인 Facebook의 Workplace에 추가된 것입니다.

두 사람의 목표는 사용자가 Facebook의 Oculus Quest 헤드셋에서 사용할 수 있는 Horizon Workroom을 활용하여 가상 작업실 환경 내에서 Zoom 화이트보드와 Zoom 회의에 액세스할 수 있도록 하는 것입니다. 2022년 초에 출시될 예정이며, 여기에 Zoom Rooms 책임자인 Jeff Smith 와의 최근 인터뷰에서 배운 내용이 있습니다.

우선 Smith는 Zoom이 시간을 낭비하거나 목적 없이 VR에 들어가는 것을 원하지 않는다고 말했습니다. GetVoIP News 와의 최근 인터뷰에서 Smith는 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 현실 세계의 문제를 해결하고 싶습니다. 큰 화면이 없으면 어떻게 합니까? 화이트보드의 내용을 시각화할 수 없으면 어떻게 합니까?”

여기에서 VR이 Zoom에서 작동하고 사용자가 큰 화면을 사용하지 않고도 많은 양의 콘텐츠를 시각화할 수 있도록 도와주는 메커니즘으로 변환됩니다.

“그것은 단순한 문제입니다. 우리는 해결하려고 노력하고 있으며 Oculus 및 Horizon Workrooms의 개발과 시기적절하게 일치했습니다.”라고 당시 Smith가 말했습니다.

Webex 홀로그램

약 한 달 후 Cisco One에서 Cisco는 Webex Hologram을 도입하여 AR/VR 기술의 새로운 미래 지향적인 애플리케이션을 소개했습니다. 플랫폼은 Webex 미팅 및 통화의 풍부한 기능을 결합합니다. 몰입형 3D 홀로그램의 기능으로 시스코는 증강 현실(AR)의 힘을 활용하여 가상 협업과 대면 협업 간의 격차를 줄이고 싶다고 밝혔습니다.

원격 또는 여러 원격 직원의 참여를 포함할 수 있는 거의 모든 시나리오에 대한 실시간, 사실적 홀로그램 경험으로 문제를 해결할 계획입니다. Cisco의 Hybrid Work Index(직원의 64%가 원격으로 일할 수 있는 선택권이 없는 경우)에서 제안하는 자체 연구에서 힌트를 얻습니다.

Cisco는 이러한 사람들을 수용할 계획을 가지고 있습니다.

Cisco 기술의 광범위한 매력 덕분에 대부분의 산업 분야에서 게임 체인저가 될 수 있습니다. 오늘날 대부분의 사용자가 알고 있는 제한된 경험을 미세 조정해야 합니다. 그러나 Cisco가 그렇게 하면 대량 사용자라고도 하는 큰 물고기를 잡을 수 있습니다.

여기에는 기술에서 어떤 식으로든, 형태나 형태로든 상당한 이익을 얻을 수 있는 의사, 기술자, 영업 및 지원 팀과 같은 사람들이 포함됩니다.

마이크로소프트 메시

협업 리더가 된 지 불과 일주일 후 Cisco 는 미래의 작업을 위한 AR 기반 Webex 미팅 솔루션을 미리 선보였 습니다.

Microsoft는 제품을 Microsoft Mesh라고 부릅니다. 그리고 Microsoft 기업 부사장 Jared Spataro 의 개념인 Microsoft Teams에 이를 출시할 계획 입니다 . 최근에 설명했다. 이 전략은 사용자가 AR/VR 기술을 더 빨리 채택하도록 유도할 수 있습니다. 블로그 게시물에서 Spataro는 다음과 같이 썼습니다.

"우리는 그 경험을 바탕으로 Mesh를 Teams에 바로 구축하여 함께 하는 것에 대해 우리가 가치 있게 여기는 많은 것을 재창조하고 이전에 가능했던 것 이상으로 생산성을 확장합니다."

Microsoft는 기업 회의 사용자 를 위한 몰입형 AR 회의 경험 을 통해 가상 회의실, 디자인 센터, 네트워킹 라운지 및 공동 제작에 사용되는 기타 실제 장소를 공유할 수 있기를 바랍니다. Microsoft Mesh는 Microsoft Teams, PC, 스마트폰 및 Oculus와 같은 다양한 혼합 현실 헤드셋에서 2022년 출시될 예정입니다.

Oculus VR 헤드셋을 통해 Slack 메시지 읽기

지금까지 우리는 Slack의 VR 야망에 대해 많이 알지 못합니다. 우리는 곧 알게 됩니다. Slack 사용자는 VR 헤드셋을 벗지 않고도 Slack 메시지를 읽을 수 있습니다.

Slack의 모회사인 Salesforce는 일반적으로 큰 일을 하는 것을 좋아하기 때문에 이것이 빙산의 일각에 불과하다고 생각할 수도 있습니다. 올해 Facebook의 Connect 컨퍼런스에서 소셜 미디어 비즈니스는 참석자들에게 moremon 2D 앱을 Oculus Store에 추가할 계획을 보여주었습니다.

Slack과 Dropbox는 Oculus용 Facebook 앱에 가장 최근에 합류했으며 CRM 플랫폼 Monday.com은 이미 플랫폼에서 사용할 수 있습니다.

아직 풀리지 않은 많은 사용 사례

직장 VR/AR의 잠재적 사용 사례는 매우 많습니다. 너무 많아서 아직 생각하지 못한 경우가 많습니다. 이것은 종종 일상적인 사용자에게 제공하는 데 시간이 걸리는 최첨단 기술의 경우입니다.

전 세계의 기업 리더들도 실사를 해야 합니다. 그리고 그 무거운 짐은 직장에서 AR/VR 솔루션에 뛰어들기 전에 어떤 직원이 어떤 목적으로 헤드셋에 액세스할 수 있는지 파악하는 것입니다.

비용 문제도 있다. 직원이 헤드셋 탭을 들어야 합니까? 아니면 회사에서 그 비용을 처리할까요? 일부 조직에는 이미 BYOD(bring your own device) 정책이 있는 반면, 다른 조직은 직원에게 할당된 장치 집합을 보호하는 것을 선호합니다.

기업 리더들은 또한 직원들이 VR/AR 헤드셋을 가지고 놀도록 권장해야 하며, 기술 사용 사례의 한계를 염두에 두어야 합니다.

코로나 덕분에 직장 AR/VR이 급성장하고 있습니다.

ARtilery Intelligence의 예측가들은 비즈니스 환경의 가상 현실이 2018년 8억 2,900만 달러에서 2023년 42억 6,000만 달러로 성장할 것으로 추정합니다. 그들은 이 솔루션이 직장에서 고객 서비스에 대한 실행 가능한 응답도 제공한다고 말합니다.

우리는 수년 동안 그것에 대해 이야기했고 마침내 거의 갑자기, 그것이 여기에 있습니다. 실제 가상 및 증강 현실은 일부 측면에서 제한적이지만 협업 게임의 가장 큰 플레이어에 의해 도입되었습니다. 예측가들은 COVID-19가 가장 큰 책임이 있다고 말합니다.

그리고 Oculus 설립자 Palmer Luckey 가 가상 현실이 세상을 바꿀 것이라고 다소 과감하게 주장한 지 6년이 흐른 지금, 우리가 이러한 기능을 갖추게 될 때입니다. 당신이 게이머가 아닌 한 (적어도 지금까지는) 실제로 그렇게 하지 않았고 최근까지 레이더에 잡히지 않았습니다.

점점 더 많은 직원이 사무실에서 집으로 이동하면서 더 몰입감 있는 경험을 갈구했습니다. 지원 상담원의 실질적인 관심을 통해 혜택을 받을 수 있는 일부 산업 분야의 고객에 대해서도 마찬가지입니다.

VR/AR 경험이 대부분의 요구에 맞게 맞춤화될 수 있기 때문에 청각 장애인을 위한 개선된 경험이 아닙니다. 예를 들어 청각 장애가 있는 사람의 경우 명확성을 위해 자막이 있는 홀로그램 형식으로 거실에 대리인을 배치하면 도움이 될 수 있습니다.

처음부터 보안을 포함하여 많은 문제가 없을 것이라는 말은 아닙니다. 기업은 VR 회의의 보안을 어떻게 보장합니까? 이는 공급업체의 주요 책임이 될 것이지만 일부 형태의 침입을 완화하기 위해 직원 교육은 여전히 ​​주요하게 유지될 것입니다.

Facebook의 지문은 FOW 전체에 있습니다.

메타버스에 대한 Zuckerberg의 아이디어에 대한 소름 끼치는 소개는 제쳐두고 Facebook이 Oculus Quest 헤드셋을 더 많은 청중에게 제공하여 기술을 보다 보편적으로 만들 계획이라는 것이 분명합니다.

위 제품의 대부분은 Facebook Oculus 헤드셋에서 사용할 수 있습니다. 회사의 공격적인 시장 공격은 메타버스의 많은 부분을 생산하는 데 성공하면 결국 심각한 물의를 일으킬 수도 있음을 의미할 수 있습니다.

과거에 회사가 2D 경험을 지원하는 데 그다지 열성적이지 않았기 때문에 타협도 Facebook에 대한 최우선 과제인 것 같습니다. Slack 메시징 경험을 완벽하게 하고 확장된 기능을 제공하는 것은 다양한 가상 경험을 지원하려는 Facebook의 의지에 대한 진정한 테스트가 될 것입니다.

과거에는 2D 및 3D를 통해 제공되는 많은 경험이 Oculus 웹 브라우저로 제한되었습니다. 그럼에도 불구하고 많은 사용자들이 이것이 부진한 현상이라고 보고했습니다. 또 다른 주요 지표는 Facebook이 Oculus Quest 2 헤드셋에서 Messenger에 대한 기본 지원도 출시했다는 것입니다.

심지어 비디오에 대한 언급 없이 음성 통화에 대한 지원을 확장할 것이라고 발표했습니다.

상황이 더욱 분명해지면 Facebook은 2D 앱 세트를 출시할 것입니다. 소셜 미디어 회사는 또한 진입 장벽을 낮추기를 원합니다. 설명하겠습니다. 기업 사용자는 더 이상 Oculus Quest 비즈니스 헤드셋을 구매할 필요가 없습니다. Facebook의 새로운 앱 제품군인 Quest for Business는 결국 일상적인 Oculus Quest 하드웨어에서 실행될 것입니다.

회사에 따르면 – Quest for Business 및 Work 계정에 대한 비공개 베타 테스트를 연말까지 시작하여 2023년에 본격적인 출시를 목표로 합니다. 현재로서는 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 작업의 미래에는 다음이 포함될 것입니다. 훨씬 더 많은 Facebook, 회사가 커질수록 추가 조사를 암시하여 더 많은 반독점 문제를 제기할 수 있습니다.

Omdia에 따르면 현재 유통 중인 가상 현실 헤드셋은 2,600만 개 이상입니다.