"너무 비싸!": Xiaomi는 인도에서 이미지 문제가 있습니까?

“ 너무 비싸요. "

Mi 전화의 가격이 발표되자 그 단어는 Twitter와 소셜 네트워크에 퍼졌습니다. “ 사람들이 Mi 장치에 대해 그렇게 많은 비용을 지불할 것이라고 생각합니까? 그들은 더 낮은 가격으로 알려져 있습니다 .”라는 또 다른 진술이 들렸습니다. 출시를 지켜본 사람들로 볼 때 Xiaomi는 상당한 도전 과제를 안고 있었습니다. 매우 저렴한 전화 브랜드라는 이미지를 떨쳐버리고 사용자들이 주력 제품 중 하나에 더 많은 비용을 지불하도록 설득해야 했습니다.

2015년 1월 28일에 있었던 일입니다.
문제의 전화는 Mi 4였습니다.
가격은 19,999루피였습니다.

저렴한 가격의 알바트로스

5년이 지난 지금 Xiaomi는 2년 이상 중국 최고의 스마트폰 브랜드였지만 Mi 10의 가격을 발표했을 때 반응은 매우 유사했습니다. 동의했지만 Rs 49,999의 Mi 10은 완전히 사라졌습니다. Mi 4는 뻔뻔스럽게도 저예산 플래그십이 아니라 프리미엄 플래그십이었습니다. 그렇긴 해도 일부 분기에는 Xiaomi가 단순히 소비자에게 장치에 대한 프리미엄 가격을 지불하도록 설득할 수 없다는 믿음이 있다는 것을 부인할 수 없습니다. 이러한 생각은 작년에 Redmi K20 출시 당시에도 나타났습니다. Redmi K20의 가격은 Rs 21,999로 소셜 미디어에서 엄청난 비판을 받아 회사의 MD인 Manu Jain이 그 이유를 설명하는 공개 서한을 쓰기로 결정했습니다. 가격을 위해.

기술 커뮤니티의 일부에서는 Xiaomi가 장치에 대한 프리미엄을 명령할 "브랜드 이미지"가 없다는 데 동의합니다.

솔직히 말해서, Xiaomi 자체는 이러한 인식의 씨앗을 뿌렸습니다. 2014년 7월 인도에서 플래그십 기기인 Mi 3를 출시했을 때(거의 1년이었음에도 불구하고) 놀라운 Rs 13,999였습니다. 이 기기는 엄청난 인기를 끌었고 Xiaomi는 그 당시 브랜드가 정말 필요로 했던 많은 관심을 받았습니다. 단계. 그러나 일부 분석가가 선택한 용어로 "저렴한" 브랜드라는 명성을 얻었습니다.

겨우 6개월 동안 사람들은 Mi 4가 너무 비싸다고 불평했습니다. Mi 5가 너무 비싸다는 비난은 1년 반 후 Rs 24,999로 출시되었을 때에도 맞았고 많은 사람들은 두 전화기의 상대적 성공 부족으로 인해 Xiaomi가 프리미엄에서 문을 닫았다고 생각합니다. 인도에서 야망을 나누십시오. 이 브랜드는 2017년 Mi Mix 2를 출시하여 많은 사람들을 놀라게 하여 한 번 더 시도했지만 Rs 35,999에 다시 "너무 비싸다"는 비난에 맞서게 되었습니다. 대부분의 사람들이 보기에 샤오미는 주력 사업에서 손을 떼고 원플러스 같은 회사를 위해 자리를 떠났습니다.

더 높은 가격 영역으로 다시 작업

그러나 사실은 그 후에도 Xiaomi가 계속해서 프리미엄 물에 매우 부드럽게 발을 담그고 있다는 것입니다. 2018년 Poco F1에서 그렇게 할 조짐을 보였고, 최고의 사양은 Rs 28,999이지만, 우리가 본 가장 영리한 가격 책정 전략 중 하나에서는 실제로 Rs 20,999에서 시작했습니다. 그런 다음 2019년에는 K20 Pro가 Rs 30,999에 변형된 Redmi K 시리즈가 출시되었습니다. 그러나 아이러니하게도 가격이 비싸다는 비난을 받은 것은 (훨씬) 저렴한 K20이었습니다.

그러나 흥미로운 점은 Mi 4, Mi 5 및 Mi Mix 2가 기껏해야 혼합된 결과를 얻었던 과거와 달리 Poco F1 및 Redmi K20 시리즈가 실제로 잘 수행되어 베스트 셀러라는 점입니다. 대부분 OnePlus의 매우 강력한 경쟁에 맞서 잠시 동안 세그먼트.

무엇이 바뀌었습니까? 음, 소매업체와 소비자로부터 들은 바에 따르면 실제로 소셜 미디어는 아니더라도 현장에서 브랜드에 대한 인식이었습니다. 샤오미가 2018년 삼성을 몰아냈을 때 인도 스마트폰 브랜드 1위였다는 사실을 계속해서 반복해서 짜증을 내는 사람들이 많지만, 사실 그 반복이 많은 소비자들에게 공감을 얻은 것 같다. Xiaomi의 매우 성공적인 텔레비전 진출은 또한 더 비싼 제품을 만들 수 있는 브랜드로 인지도를 얻었습니다. " 이제 더 큰 브랜드로 인식되고 있습니다 ."라고 한 소매업체는 올해 초 우리에게 말했습니다. " 소비자는 더 이상 Xiaomi가 단순히 플래시 판매 및 온라인 가용성에 관한 것이라고 생각하지 않습니다. 그들은 TV, 공기 청정기, 쇼룸이 있다는 것을 알고 있습니다. 이제는 더 큰 브랜드입니다. "

지금은 다른 브랜드지만, 그렇게 하면 상황이 바뀔까요?

그리고 Xiaomi가 스마트폰의 진정한 프리미엄 영역으로 이동하는 데 도움이 될 수 있는 것이 이 "더 큰 브랜드" 이미지라고 느끼는 많은 사람들이 있습니다. “ 2017년에는 서비스 센터가 있는 줄도 몰랐고 오프라인 활동도 거의 없었고 광고 캠페인도 없었습니다. 지금은 다릅니다. 우리는 더 이상 괴짜들만 아는 그런 회사가 아닙니다. ”라고 Xiaomi 임원은 작년 말에 말했습니다. " 문제는 일부 괴짜들이 그 사실을 깨닫지 못했다는 것입니다. 그들에게 있어 우리는 여전히 순수한 가격으로 싸우는 같은 회사입니다. 그렇기 때문에 그들은 높은 가격을 보고 충격을 받았을 것입니다. "

한 섹션 사회와 다른 섹션 사회에서 브랜드에 대한 인식 사이의 이러한 격차는 최근 브리핑에서 Manu Kumar Jain이 더 높은 가격대에서 고군분투하는 브랜드에 대한 언급에 응답했을 때 불타올랐습니다. “ 이 부분을 설명하는 데 시간을 더 보내야 할 것 같아요 .” 그가 웃으며 말했다. “ 그러나 사실은 우리가 더 높은 가격대에서도 잘 해내고 있다는 것입니다. "

주목할만한 또 다른 점은 중저가 부문에서도 Xiaomi가 더 이상 가격 우위를 유지하지 않는다는 사실입니다. 본질적으로 매우 가격에 민감한 영역에서도 약간의 프리미엄을 요구할 수 있습니다. 몇 년 전만 해도 많은 사람들이 상대적으로 열등한 사양에도 불구하고 여전히 모토로라와 같은 제품에 프리미엄을 지불하는 것을 선호했습니다. .

물론 이 모든 것이 Mi 10의 성공을 보장하지는 않습니다. 샤오미가 인도에서 출시한 가장 비싼 스마트폰이다. 어느 정도 거리를 두고 있습니다. 그러나 단지 그 이유 때문에 그것을 쓰는 것도 마찬가지로 현명하지 못하다. 소셜 네트워크에서 아무리 고민을 해도 2020년의 샤오미는 2015년의 것과는 매우 다른 생선 주전자입니다. 더 큰 브랜드이고 더 넓은 매력을 가지고 있습니다.

작년에 소매업체가 트위터에서 가격 책정에 대한 분노를 감안할 때 Redmi K20의 전망에 대해 질문했을 때 우리에게 다음과 같이 말했습니다.

" Twitter pe 판매 nahin hota hai, bhai sahab. Yahaan hota hai "(" 판매는 Twitter에서 발생하지 않습니다. 여기에서 발생합니다. ")