Zoho Voice 가격, 계획, 기능 및 최상의 대안

클라우드 기반 VoIP는 기존 PSTN 전화 시스템에 비해 많은 이점을 제공합니다.

이러한 장점에는 HD 고품질 통화, 확장성, 그리고 오늘날의 이동량이 많은 인력에게 가장 중요한 유연성이 포함됩니다.

또한 VoIP는 이미 가지고 있는 장비와 작동하므로 긴 설정 및 설치 프로세스가 필요하지 않습니다.

Zoho Voice와 같은 최고의 클라우드 전화 시스템 제공업체는 스트레스 없는 경험을 VoIP로 전환합니다. 강력한 핵심 기능 세트, 광범위한 타사 통합 및 경쟁력 있는 가격 덕분에 Zoho Voice는 소기업 소유자에게 인기 있는 선택이 되었습니다.

이 게시물에서는 Zoho Voice를 경쟁업체와 차별화하는 요소와 비즈니스 운영을 보다 효율적으로 지원하는 방법에 대해 설명합니다.

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• 조호 보이스란?
• Zoho Voice 필수 기능
• Zoho 음성 통합
• Zoho Voice 가격 및 요금제
• Zoho 보이스 고객 지원
• Zoho Voice의 대안
• 누가 Zoho Voice의 혜택을 받을 수 있습니까?

조호 보이스란?

Zoho Voice는 고급 통화 기능과 함께 SMB에 저렴한 지역 및 국제 비즈니스 전화 번호를 제공하는 클라우드 기반 전화 시스템입니다.

Zoho Voice에는 실시간 및 과거 통화 통계를 표시하는 다재다능하면서도 직관적인 사용자 인터페이스, 사용자 정의 가능한 사이드바, 활성 인터넷 연결이 있는 장치에서 사용자가 전화를 걸고 받을 수 있는 소프트폰이 포함되어 있습니다.

Zoho Voice는 Zoho CRM 및 Zoho One과 같은 다른 Zoho 비즈니스 소프트웨어와 통합하도록 특별히 설계되었지만 독립 실행형 클라우드 PBX 솔루션으로도 작동합니다.

Zoho는 Apple iOS 및 Android 모바일 장치 외에도 Safari, Chrome, Opera, Firefox 및 Microsoft Edge와 같은 표준 웹 브라우저와 호환됩니다.

2021년 말 Zoho는 Chrome, Firefox 및 Microsoft Edge용 ZDialer 웹 브라우저 확장 프로그램을 도입하여 브라우저 내 인바운드 콜 팝업 및 클릭 투 콜 접근성을 허용했습니다.

Zoho Voice 필수 기능

아래에 Zoho Voice의 주요 기능을 나열했습니다.

무료 및 국제 전화번호

Zoho Voice를 사용하여 시내 또는 국제 전화를 걸려면 상담원에게 할당된 전화번호가 있어야 하며 Zoho Voice를 통해 구입하거나 다른 계정이나 제공업체에서 이전할 수 있습니다. Zoho Voice는 고유한 기능과 가격 구조를 가진 무료 전화 번호, 개인 번호 및 지역 번호의 세 가지 유형의 번호를 제공합니다.

• 지역 번호: 지역 번호는 국가 및 주 지역 코드가 포함된 비즈니스 전화 번호를 제공하여 미국 내 및 국제적으로 고객에게 친숙함을 제공합니다. 가장 저렴한 Zoho Voice 월간 구독, 현지 번호는 사전 설정된 국제 및 현지 공급자 요금에 따라 청구됩니다. 즉, Zoho Voice 사용자와 발신자 모두 해당 번호로 걸려온 전화에 대해 요금이 부과됩니다.
• 수신자 부담 전화번호: 수신자 부담 전화번호는 지역 전화번호보다 더 비쌉니다. 기업이 고객의 수신 전화와 자체 발신 전화의 비용을 모두 부담해야 하기 때문입니다. 수신자 부담 전화에는 800, 888, 877 등과 같은 번호 접두사가 있습니다.

시내 및 수신자 부담 전화번호를 모두 여러 사용자에게 할당하고 여러 동시 통화를 처리할 수 있으므로 전체 팀에 대해 하나의 전화번호를 사용할 수 있습니다.

• 개인 번호: 개인 번호는 한 명의 사용자만 지원하며 월간 가입 비용이 가장 높습니다. 그러나 전 세계 어디에서나 수신되는 발신자에게는 요금이 부과되지 않습니다.

개인 번호는 개별 발신자 또는 많은 수의 수신 전화를 처리하는 상담원에게 이상적입니다.

통화 구성

Zoho Voice에서 상담원에게 번호를 구매, 구성 및 할당하는 것은 쉽습니다. 번호 구매 를 클릭하고 Zoho Voice의 승인을 기다리고 상담원의 정보와 역할(전화 상담원, 기술자, 관리자 또는 감독자)을 입력하고 번호를 할당합니다. 초대 이메일을 트리거하는 에이전트.

통화 구성 탭에서 관리자는 다음을 사용자 지정할 수 있습니다.

• 들어오고 나가는 상태
• 상담원, 대기열 또는 IVR 할당 및 설정
• 통화 녹음 및 녹음 공유
• 통화 전달
• 업무시간/상담원 일정 (가능시간/요일/시간대/공휴일, 자동 비번 메시지)

사용자는 한 번호를 보드 번호 로 구성하고 다이얼 내선 모드를 선택하여 로컬 및 무료 번호에 대한 직접 내선 전화 걸기를 설정할 수 있습니다. 고객이 이 번호로 전화를 걸면 메뉴에서 내선 번호를 입력하라는 메시지가 표시되어 상담원을 선택하도록 라우팅하여 대기열 대기 시간을 초과하고 고객이 이전 상담원과 쉽게 다시 연결할 수 있습니다.

음성 메일 삭제 기능을 사용하면 상담원이 리드를 위해 미리 녹음된 아웃바운드 음성 메일 메시지를 남길 수 있습니다. 각 통화에 대해 음성 메일을 개별적으로 녹음하는 데 시간을 들이지 않고 상담원은 자체 녹음된 음성 메일 뱅크에서 삭제할 음성 메일을 선택할 수 있습니다. 음성 메일을 삭제하려면 상담원은 라이브 통화 다이얼 패드에서 음성 메일 삭제 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

번호 이전

Zoho Voice를 사용하면 사용자가 다른 공급자의 기존 번호를 Zoho로 이식할 수 있습니다. 이 프로세스는 최대 4주가 소요될 수 있습니다.

Zoho Voice로 번호를 이식하려면 5단계가 필요합니다.

1. [email protected]으로 이메일 보내기

2. 메시지가 표시되면 전화번호 및 제공업체에 대한 필수 정보를 보냅니다.

3. Zoho가 번호 이식 가능성을 확인할 때까지 기다립니다.

4. 이식 요청을 확인하기 위해 이식 양식을 작성합니다.

5. 번호 이전 및 통화 시작

통화 통계가 포함된 직관적인 대시보드

사용자 대시보드에는 시각화된 통계와 핵심 기능 및 설정에 대한 쉬운 액세스가 포함된 포괄적인 인터페이스와 메뉴가 있습니다.

대시보드 메뉴

대시보드 왼쪽 메뉴에서 사용자는 다음 항목에 액세스하고 관리할 수 있습니다.

• 실시간 통화: 활성 및 최근 통화 데이터(관련 상담원, 연락처 정보, 대기열 상태, 통화 시작 시간 및 지속 시간, 통화 상태 등)

• 설정: 사용자 정보(번호 할당, 내선 번호, 상태), 문서, 차단 번호, 통합 등

• 통화 설정 : IVR 메뉴의 설정 및 내용, 번호별 발신/발신 상태, 번호별 업무시간
• 로그: 날짜, 번호 또는 연락처 이름으로 필터링된 통화 로그, 음성 메일 및 회사 내부 통신 로그입니다. 감독자에게 자동으로 이메일로 전송되는 일일 로그에는 다음 정보가 포함됩니다.
• • • 에게 전화 해
    • 전화 걸기
    • 통화에 참여한 상담원
    • 대기열 이름
    • 통화 시간
    • 통화 날짜/시간
    • 통화 녹음
    • 고객 피드백을 통한 고객 통화 평가
    • 음성 메일 전사

• 사용자: 전화 시스템 내의 각 사용자에 대한 프로필 정보

• 대기열: 모든 대기열에 대한 정보
• 통합: 모든 통합
• 설정: 시간대, 언어, 기본 국가 등에 대한 계정 정보

대시보드 통계

기본 대시보드는 실시간, 매일, 매주, 매월 또는 연간 기간에 걸쳐 사용자의 역할에 따라 볼 수 있는 통화 및 비즈니스 커뮤니케이션 통계를 제공합니다.

다음 라이브 메트릭에 대한 색상으로 구분된 차트, 테이블 및 그래프를 봅니다.

• 수신 전화 및 회의록
• 발신 통화 및 회의록
• 총 통화 및 분
• 부재중 전화
• 실시간 통화
• 상담원 상태: 온라인, 오프라인 및 전체
• 시간당 통화 부하
• 주간 통화 부하
• 최근 날짜에 대한 일반 통화 통계
• 각 번호 및 대기열에 대한 통화 수
• 수신 전화 위치 및 인기도

상담원은 이러한 통계를 사용하여 자신의 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다. 감독자는 시간 경과에 따라 상담원의 데이터를 모니터링하여 상담원 평가 및 피드백에 사용할 수 있습니다.

대화형 음성 응답(IVR)

Zoho IVR을 통해 사용자는 수신 발신자와 상호 작용하고 옵션을 제공하며 올바른 목적지로 라우팅하는 가상 음성 메뉴를 사용하여 자동화된 고객 셀프 서비스 시스템을 만들 수 있습니다.

회사의 Zoho Voice 번호 중 하나를 IVR에 할당한 후 고객이 이중 톤 다중 주파수(DTMF)를 사용하여 탐색하는 메뉴 옵션과 함께 가능한 모든 고객 통화 흐름을 매핑하는 IVR 트리를 만듭니다.

IVR 자동 전화 교환은 다음과 같은 다양한 이유로 전화를 받는 회사에 유용합니다.

• 매상
• 고객 서비스 및 기술 지원
• 청구
• 영업 시간 또는 위치와 같은 FAQ
• 반품 또는 불만사항
• 플랜 또는 상품 정보

사용자는 Zoho Voice IVR 트리 호출 흐름 내에서 다음을 사용자 지정할 수 있습니다.

• 메뉴 열기: 텍스트 음성 변환 또는 업로드된 오디오를 사용하여 IVR 할당 번호로 전화를 걸 때 고객이 듣는 인사말을 개인화합니다.

예: PA Tile Co.에 전화해 주셔서 감사합니다. 영업시간은 1번, 결제 관련 문의는 2번, 제품 관련 문의는 3번, 담당자와 통화하시려면 4번을 누르세요.

• DTMF 키: 키 할당을 포함하여 고객을 위한 IVR 메뉴 옵션을 사용자 정의합니다. 메뉴 키 옵션은 최대 12개(0-9, *, #)까지 제공할 수 있지만 고객이 너무 많아지지 않도록 5개로 제한하는 것이 좋습니다.
• 조치 응답: 각 메뉴 키에 대한 응답 조치를 사용자 정의하십시오. 고객의 선택에 따라 IVR 하위 메뉴, 전화번호 또는 상담원, 내선 번호, 음성사서함, 자동 음성 메시지, 이전 메뉴 또는 기본 메뉴로 라우팅합니다.
• 환영 메시지: 고객이 선택하고 새로운 메뉴 대상에 도달할 때 듣는 메시지를 사용자 정의합니다.

예: 판매를 위해 1을 선택했습니다.

• 통화 처리: 첫 번째를 사용할 수 없는 경우 백업 라우팅 대상을 설정합니다.

IVR이 할당된 라이브 에이전트 번호에 연결을 시도하면 먼저 에이전트의 가용성을 확인합니다. 사용할 수 없는 경우 IVR 시스템은 자동으로 대체 번호로 라우팅하거나 발신자가 음성 메일을 남길 수 있도록 하거나 메뉴 시작 부분으로 다시 리디렉션할 수 있습니다.

Zoho Voice IVR 구성 내에서 사용자는 IVR 메뉴를 복제하여 새 번호로 재사용할 수 있으며 IVR 통화 흐름을 미리 볼 수 있어 고객의 여정이 계획대로 진행되는지 확인할 수 있습니다.

단일 레벨 IVR은 모든 Zoho Voice Business Phone 요금제와 함께 제공되며, 다중 레벨 IVR(하위 메뉴의 여러 레이어)은 모든 Enterprise Telephony 요금제와 함께 제공됩니다.

음성 메일 전사

Zoho Voice는 수신된 모든 음성 메일의 자동 음성 메일 전사(텍스트 복사 사본)를 제공합니다. 사용자는 로그 페이지에서 이러한 텍스트 변환에 액세스할 수 있으며 오디오 파일과 텍스트 변환이 포함된 자동화된 이메일을 받을 수 있습니다.

통화 구성 페이지에서 한 번의 클릭으로 활성화되는 전사된 음성 메일을 통해 상담원은 고객 음성 메일을 듣지 않고도 신속하게 정렬, 읽고 이해할 수 있습니다. 무음 또는 전화 통화가 필요한 설정에서 상담원은 부재중 전화를 확인하고 응답의 우선 순위를 지정할 수 있습니다.

Zoho Voice는 분당 0.05달러의 음성 메일 기록을 청구하고 각 음성 메일에는 5개의 기록 제한이 있지만 음성 메일 기록은 영구적으로 유지되며 미국 영어, 영국 영어, 일본어, 포르투갈어 및 스페인어의 5개 언어로 기록할 수 있습니다.

통화 대기열

Zoho Voice 메뉴의 대기열 탭에서 상담원을 팀으로 그룹화하여 공유 번호로 라우팅된 전화를 받을 수 있습니다. 모든 Zoho Voice 계획에서 사용할 수 있는 대기열을 사용하면 조직에서 수신 전화 또는 IVR 메뉴 선택을 통화 유형, 전문 분야, 역할, 발신자 또는 지점 위치 또는 영업 계층별로 구성된 개인이 아닌 전체 상담원 그룹으로 라우팅할 수 있습니다.

가능한 대기열 그룹:

• 동일한 고객을 공유하는 에이전트
• 영업팀
• 고객 서비스 팀
• 인적 자원 팀
• 다양한 제품의 전문가

각 대기열 팀에 대한 벨소리 및 알림 설정 사용자 지정: 모든 상담원에게 동시에 또는 순차적으로 전화를 걸고, 업무 시간을 사용자 지정하고, 첫 번째 상담원을 사용할 수 없는 경우 통화 처리 옵션을 설정하고, 환영, 작별 인사 및 피드백/설문 메시지를 녹음하거나 입력합니다.

통화 마무리 시간 옵션은 대기열 상담원이 새 통화로 건너뛰기 전에 통화 메모, 업데이트 등의 통화와 관련된 활동을 반영, 보고 및 완료할 수 있는 기회를 지정합니다. 관리자는 1~10분 범위의 후처리 시간과 후처리 시간을 시작하기 위해 대기 중인 최대 허용 통화 수를 설정할 수 있습니다.

브라우저 및 모바일용 ZDialer 확장

Zoho Voice의 브라우저 확장 프로그램인 ZDialer를 사용하면 Zoho Voice 탭을 열지 않고도 등록된 모든 Voice 번호에서 기본 음성 및 통화 기능에 액세스할 수 있습니다. 앱 스토어에서 ZDialer를 다운로드한 후 도구 모음 아이콘을 클릭하면 다음 기능이 포함된 팝업이 열립니다.

• 통화 기록
• 다이얼 패드
• 설정

ZDialer를 사용하면 수신 전화가 자동으로 상담원을 위한 팝업을 트리거합니다. 또한 ZDialer의 클릭 투 콜 기능을 사용하면 사용자가 브라우저 스크린캐스트에 나열된 전화 번호 위에 마우스를 올려 놓으면 통화 팝업이 트리거됩니다. 상담원은 다이얼 패드의 드롭다운 메뉴에서 번호를 전환할 수 있습니다.

설정 탭에서 무음 모드, 방해 금지 모드를 활성화하고 ZDialer 팝업을 표시할 탭을 사용자 지정합니다.

이 확장 프로그램은 브라우저 확장 프로그램과 동일한 기능을 위해 장치의 마이크와 연락처 목록을 활용하는 ZDialer 모바일 앱으로도 사용할 수 있으며 에이전트가 수신 전화에 응답하도록 유도하는 푸시 알림을 보냅니다.

모바일 ZDialer 사용자는 등록된 Zoho Voice 번호로 전화를 걸고 받을 수 있으며 ZDialer를 사용하여 다른 상담원에게 전화를 전송할 수 있습니다.

Zoho 보이스 모바일 앱

Zoho Voice의 모바일 앱은 상담원이나 감독자가 데스크톱에서 멀리 떨어져 있는 이동 중 옵션을 제공합니다.

Zoho Voice 모바일 인터페이스는 시각화된 통계, 직관적으로 화면에 맞는 통화 옵션, 통화 구성 및 상담원 관리 와 같은 기본 설정이 포함된 대시보드 메뉴 등 데스크톱 버전과 거의 동일한 기능을 제공합니다.

Zoho 음성 통합

사용자는 ZDialer를 사용하는 기본 통합 및 PhoneBridge 통합 플랫폼을 사용하는 Zoho 전화의 두 가지 방법 중 하나를 통해 Zoho Voice를 다른 모든 Zoho 제품과 통합할 수 있습니다.

기본 통합

ZDialer 확장을 통해 Zoho Voice는 다음을 포함한 여러 다른 Zoho 플랫폼 솔루션과 통합됩니다.

• 조호 CRM
• Zoho Bigin(중소기업용 CRM)
• Zoho Desk(옴니채널 고객 서비스 소프트웨어)

Zoho Voice 기본 통합의 이점

Zoho Voice를 이러한 기본 플랫폼과 통합하면 CRM 또는 고객 지원 데스크 내에서 통화를 관리할 수 있으므로 팀이 작업 및 정보를 파악하기가 더 쉬워집니다.

Zoho CRM 및 Bigin과 통합된 음성을 통해 상담원은 CRM 내에서 직접 통화를 처리하고 ZDialer의 클릭 투 콜을 활용하여 잠재 고객에게 전화를 걸어 더 많은 전환을 생성할 수 있습니다. 상담원은 리드 및 고객의 통화 기록을 자동으로 기록하고, 전화번호를 연결하고, 클릭 몇 번으로 고객 프로필을 채울 수 있습니다.

Zoho Desk와 통합되면 Voice를 통해 상담원은 고객 지원 노력과 함께 전화 통화를 더 잘 활용할 수 있습니다. 빠른 고객 조회를 통해 상담원은 선택한 고객을 즉시 찾아 전화를 걸 수 있으며 ZDialer의 원클릭 다이얼 패드 위젯을 통해 상담원은 저장되지 않은 번호를 입력하고 전화를 걸 수 있습니다.

Zoho Voice 통합의 추가 이점:

• 연락처 조회: 고객 정보는 상호 작용 중에 화면에 나타나 관련 컨텍스트를 제공합니다.

• 녹음에 쉽게 액세스: Desk 및 CRM에서 모든 녹음을 다운로드하여 Voice로 듣고 텍스트 변환
• 대량 가져오기 에이전트: CRM 및 헬프데스크에서 에이전트를 대량으로 가져와 Voice 사용자로 추가

기본 통합을 설정하는 방법

아래 단계에서는 Zoho Voice와 기본 통합을 설정하는 방법을 간략하게 설명합니다.

1. 통합 탭에서 CRM 또는 데스크 포털을 선택합니다.

2. 영업 또는 지원 에이전트를 가져와 Zoho Voice에서 사용자로 추가합니다.

3. 브라우저용 앱 스토어에서 ZDialer를 설치합니다.

4. ZDialer와 함께 사용할 전화번호 선택

5. 통화 설정 사용자 지정

조호 텔레포니(PhoneBridge)

PhoneBridge라고도 하는 Zoho Telephony는 클라우드 전화 통신 시스템을 Zoho 앱과 연결하는 통합 플랫폼으로 사용자가 Zoho 앱에서 다음과 같은 이점을 누릴 수 있도록 합니다.

• 고급 통화 기능: IVR, 통화 대기열, 통화 녹음

• 클릭 투 콜: 즉시 통화를 위해 화면상의 전화번호를 클릭하십시오.

• 통화 팝업: 화면 팝업으로 즉시 발신자 세부 정보 수신
• 통화 세부 정보 기록: Zoho 앱에서 통화 세부 정보를 기록하고 모든 통화를 추적합니다.
• 통화 메모: 팝업 화면에서 바로 각 통화에 대한 메모 추가

관리자 권한이 있는 Zoho의 Enterprise Telephone Standard 플랜을 통해서만 사용할 수 있는 PhoneBridge를 사용하면 Zoho Voice(및 Vonage, Nextiva 및 RingCentral과 같은 기타 클라우드 전화 통신 시스템)를 다음을 포함한 많은 Zoho 앱과 연결할 수 있습니다.

• Zoho CRM 및 Bigin
• 조호 리크루트
• 조호 메일
• 조호 데스크
• 조호 크리에이터
• 조호 애널리틱스
• 조호 프로젝트
• 조호 커넥트
• 조호 양식
• Zoho 예약 등

Zoho Voice 가격 및 요금제

Zoho Voice는 15일 무료 평가판을 제공하며 각각 계층화된 옵션이 있는 두 가지 일반 전화 요금제가 있습니다.

• 비즈니스 전화: 사용자 1명 무료에서 최대 사용자 100명에 대해 월 $1000에 이르는 슬래브 기반 가격의 4가지 요금제 포함

업무용 전화 요금제는 관리자 구성을 제공하지 않습니다. 즉, 사용자는 통화 구성 탭의 많은 설정(업무 시간, 벨소리 유형, 통화 작업 처리, 대기열 등)에 대한 완전한 사용자 지정이 부족합니다.

• Enterprise Telephony: 사용자당 월 $34 ~ $49 범위의 사용자 기반 가격 책정이 포함된 2개의 요금제 포함

Basic Enterprise Telephony 플랜은 관리자 권한을 허용하지 않지만 각 Standard 플랜 라이선스는 1명의 관리자와 10명의 음성 에이전트를 지원합니다.

전화 라이선스 외에도 Zoho Voice는 수신 및 발신 통화에 대해 분당 통화 요금을 부과합니다.

• 발신 전화(개인, 시내 또는 무료 전화): $0.0125/분
• 수신 전화(개인): 무료
• 수신 전화(현지): $0.0085/분
• 수신 전화(수신자 부담): $0.02/분

아래 표에는 Zoho Voice 요금제에 포함된 주요 기능이 요약되어 있습니다.

Zoho 보이스 고객 지원

Zoho Voice는 고객에게 아래 나열된 몇 가지 지원 옵션을 제공합니다.

Zoho 기술 자료

Zoho Voice 지식 기반 help.zoho.com에는 기본적인 프로세스와 질문을 다루는 12개 이상의 기사가 있습니다.

기술 자료 내에서 고객은 Zoho의 최신 발표, 계정 설정 및 상담원 추가 방법 안내, Zoho Voice용 HIPAA 규정 준수 가이드, Zoho Voice와 Zoho Telephony 비교, 다양한 유형의 전화와 같은 자료를 찾을 수 있습니다. Zoho Voice의 번호, 전화번호를 화이트리스트에 추가하는 방법 등.

Zoho 도움말 커뮤니티

Zoho 도움말 커뮤니티는 Zoho 질문, 답변 및 정보 전용 포럼에서 모든 수준의 경험을 가진 수천 명의 Zoho 사용자와 직원을 제공합니다.

커뮤니티 주제는 수십 개의 하위 주제로 나뉘며 지정된 Zoho Voice 하위 주제가 없지만 포럼에는 Zoho PhoneBridge 하위 주제가 있습니다.

질문이 있는 사용자는 포럼에서 "Zoho Voice" 또는 보다 구체적인 주제를 검색하고 질문에 이미 답변이 되었는지 확인하고 숙련된 포럼 청중에게 새로운 질문을 제기할 수 있습니다.

Zoho 음성 지원

Zoho Voice 팀에서 직접 도움을 받으려면 이메일, 지원 요청 또는 전화 통화를 통해 지원팀에 문의할 수 있습니다.

관련 스크린샷과 계정 세부정보를 이메일로 보내주십시오.

• 지원: [email protected]
• 판매: [email protected]

help.zoho.com/portal/en/newticket에서 지원 요청 제출

또는 Zoho Voice 지원팀에 전화를 겁니다.

• 미국: +1 312-471-2200
• 영국: +44 161-619-9544

Zoho Voice의 대안

아래 표에는 가격, 주요 기능 및 사용 사례와 함께 Zoho Voice의 주요 대안이 요약되어 있습니다.

누가 Zoho Voice의 혜택을 받을 수 있습니까?

Zoho Voice는 기존 가상 전화 시스템을 확장하거나 처음으로 VoIP로 전환하려는 중소기업에 가장 적합합니다. Telephony Integrations는 Zoho 앱에서 Zoho Voice를 연결하므로 이미 다른 Zoho 솔루션을 사용하고 있는 회사는 Zoho Voice를 고려해야 합니다.

착신 전환, 내부 통화 및 통화 전달과 같은 기본 전화 통신 기능과 IVR, 통화 통계 및 통화 대기열과 같은 사용자 정의 가능한 고급 도구를 통해 Zoho Voice를 사용하면 사용자가 동적이고 비용 효율적이며 개인화된 비즈니스 전화 시스템을 만들 수 있습니다. .

VoIP 전화 시스템에 대해 자세히 알아보려면 최고의 비즈니스 VoIP 제공업체에 대한 리뷰 및 적용 범위를 확인하십시오.