작업자가 더 생산적인 회의를 원함에 따라 Zoom에 앱 추가

2021년 7월에 Zoom 은 Zoom 앱의 일반 가용성을 발표했습니다 . 출시 당시 이 제품에는 직장 협업 및 회의 경험을 향상시키기 위해 설계된 50개 이상의 앱이 있었습니다. 오늘날 그 숫자는 거의 100에 가깝습니다. 출시 후 1년도 채 되지 않아 Zoom의 개발자들은 직장 협업 프로세스를 이전에 상상했던 것보다 훨씬 원활하게 만들기 위해 열심히 일해 왔습니다.

Zoom 앱 마켓플레이스의 출시는 사용자에게 성공적인 디지털 이벤트 또는 회의를 시작하는 데 필요한 모든 것을 제공하는 가상 이벤트 플랫폼인 Zoom Events의 동시 출시와 동시에 이루어졌습니다. 화상 회의 및 CCaaS에 대한 희망적인 Zoom은 최근 Zoom 앱 마켓플레이스에 새로운 앱 세트를 출시했습니다. 이제 더 생산적인 회의를 원하는 원격/하이브리드 작업자를 대상으로 합니다.

Zoom 앱은 기본적으로 회의 환경에서 타사 앱을 실행하여 회의를 보다 생산적이고 재미있게 만들 수 있도록 합니다. 어떤 경우에. 저는 그룹 제품 관리자인 Zoom Apps, Ross Mayfield와 함께 이 새로운 앱이 무엇을 할 수 있고 가장 최근 릴리스의 목적이 무엇인지에 대해 알아봤습니다. 아래는 내가 배운 것입니다.

Zoom 앱: Zoom의 성공을 나타내는 지표

팬데믹이 시작될 때 Zoom의 사용자는 천만 명이었습니다. 어느 시점에서 - 그 숫자는 몇 달 만에 3억으로 치솟았고, 이는 회사가 한 순간에 확장할 수 있는 능력을 보여줍니다.

“우리는 SaaS 전문 기업에서 의료 및 교육과 같은 여러 산업을 유지하는 방향으로 전환했습니다. Zoom의 앱 에코시스템은 이를 반영합니다.”라고 Mayfield는 말했습니다.

그는 계속해서 다음과 같이 말했습니다.

“Zoom은 재무 및 영업과 같은 분야에서 수많은 수직적 문제를 해결하고 있습니다. 직장에서의 생산성과 친구와 가족을 위한 비디오 게임까지."

Zoom이 보여주는 이러한 다재다능함은 현재까지 회사의 많은 성공으로 이어졌습니다. 가장 최근 출시를 통해: 화상 회의 거인은 Zoom 데스크톱 클라이언트 및 모바일 애플리케이션에서 원활하게 작동하는 새로운 도구를 출시했습니다.

회의 중 작업 관리를 위한 앱의 모든 것 가상 회의가 끝난 후 후속 항목을 놓치지 않도록 하는 앱은 Zoom 앱 마켓플레이스에서 사용할 수 있습니다. 물론 사람들이 Zoom Chat에 직접 통합할 것으로 기대하는 동급 최고의 앱에 액세스할 수도 있습니다.

협업 모드 개선 사항

이제 Zoom 클라이언트에서 바로 Zoom 앱용 버튼이 있습니다. 거기에서 사용자는 앱을 추가할 수 있습니다. 그리고 새로운 것을 발견하십시오. 각 Zoom 앱은 회의 워크플로를 지원합니다. 모든 생산적인 회의에는 회의 전, 후에, 회의 중에 발생하는 일련의 활동이 있어 회의가 생산적임을 보장합니다.

Zoom 앱을 구성하는 앱은 모두 이러한 흐름을 지원합니다.

예를 들어, 사용자는 "협업 모드"를 활성화하여 수많은 화면 공유 앱에 액세스하여 브레인스토밍 세션 등과 같은 경험을 더욱 대화식으로 만들 수 있습니다 . "협업 모드:"에서 회의 참가자는 호스트의 앱 보기(A 일종의 공유 화면 보기). 사용자는 가입하기 전에 앱 경험을 미리 볼 수 있는 초대를 볼 수 있으며 모든 브라우저에서 해당 경험에 액세스할 수 있습니다.

Miro는 Zoom 사용자가 활용할 수 있는 앱 중 하나로 Zoom 경험을 위해 제작된 온라인 화이트보드로 모든 회의를 향상할 수 있습니다. 이를 통해 회의 참가자는 실시간 협업 작업 공간을 시작할 수 있습니다. 회의 경험을 개선하기 위해 사용자는 기성 템플릿, 진행자 제어, 스티커 메모 및 다이어그램과 같은 시각적 도구를 활용할 수 있습니다.

그런 종류의 것이 투박한 협업 경험에 익숙해진 하이브리드 팀의 사기를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

소그룹 채팅방용 앱 개선 사항

Zoom 소그룹 채팅방을 사용하면 회의 참가자가 더 집중적인 토론과 공동 작업을 위해 더 작은 그룹으로 나눌 수 있습니다. 여기에서 회의 주최자는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 회의 참가자를 자동 또는 수동으로 별도의 그룹에 배치합니다.
• 회의 참가자가 원하는 대로 소그룹 회의실을 선택하고 입장할 수 있습니다.

이제 소그룹 룸은 Welo의 시각적 작업 공간 과 같은 Zoom 앱을 지원 합니다. 즉, 보다 "인간적인 경험"을 확장하는 것으로 보이는 응용 프로그램입니다. 이는 협업적인 물리적 공간을 재창조하여 이를 수행합니다. 즉, 회의 참가자는 모든 사람을 보고 실제 사무실이나 회의 환경에서처럼 자연스럽게 대화 사이를 이동할 수 있습니다.

신입/기존 하이브리드 근로자 지원

Zoom에 대한 꼬기 지원은 Zoom 플랫폼에서도 신선합니다. 회의 주최자가 선택한 규칙에 따라 회의실을 생성할 수 있는 소그룹 회의실 관리 앱으로, 새로운 직원과의 온보딩 세션 및 아이스 브레이커와 같은 활동에 적합한 또 다른 도구입니다.

COVID-19 팬데믹이 발생하기 10년 전, 심리학자 Lynn Holdsworth 는 정규직(원격 근무)이 사무직보다 외로움 요인을 67% 증가 시켰음을 발견 했습니다.

2019년으로 넘어가면 그 수치가 약간 다를 뿐입니다. Buffer에서 발행한 2020년 원격 근무 현황 보고서 에 따르면, 외로움은 여전히 ​​원격 직원들 사이에서 가장 큰 관심사입니다. 전통적인 직장에서 계속되는 우정과 같은 전통적인 작업 환경에서 자연스럽게 일어나는 일들; 디지털 작업 공간에서는 덜 자연스럽게 나타날 수 있습니다.

그렇다고 해서 원격 근무자들이 여전히 찾지 않는다는 것은 아닙니다.

Mayfield는 이것이 Zoom이 플랫폼에 Funtivity와 같은 앱을 도입한 이유라고 말했습니다. "우리가 더 많은 하이브리드 작업 상황에서 전환하고 유대감을 형성하기 위해 노력함에 따라 이러한 종류의 플레이는 팀 빌딩과 우정에 필수적입니다"라고 덧붙였습니다.

Funtivity by Hermis는 직원들이 회의 중에 "간단한" 활동을 시작할 수 있도록 하여 직원 참여를 장려합니다. 또한 앱을 사용하여 전용 팀 빌딩 세션을 계획할 수 있으며 앱이 없어도 참여할 수 있습니다.

화면 공유에서 앱/경험 공유까지

문서 공유와 관련하여: Zoom 은 사용자가 실시간으로 문서를 공유하고 공동 작업할 수 있는 Zoom용 Coda 앱을 도입했습니다 . Zoom의 설립자 Eric Yuan이 2011년에 Zoom을 설립했을 때 원래 목적은 화면 공유였습니다. Mayfield는 저에게 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 먼 길을 왔고 이제 앱 공유를 활성화합니다. 권한을 설정하고 문서에 사람을 추가하는 등 두 개의 다른 창에서 한 사람의 공동 작업 보기를 보고 "공동 작업"할 필요가 없습니다."

Zoom은 앱 공유를 회의의 중심에 두기를 원합니다. Mayfield는 함께 있는 동안 많은 것을 저에게 알려줍니다. 오늘날의 Zoom은 왜 그것이 오늘날 화상 회의의 연속체에서 중추적인 부분으로 남아 있는지 계속해서 보여주고 있습니다. 누구나 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 발전된 것입니다.