Zoom은 복잡하고 값비싼 계획을 삭제하고 Zoom One을 소개합니다.

Zoom은 현재 전 세계 거의 모든 사람들이 사용하고 있으며 팬데믹을 통해 전 세계의 많은 지역을 연결하기 위해 수많은 기능을 출시했습니다. 이제 거의 반대편에 등장한 줌은 가장 지능적인 기능 중 일부를 출시한 것 같습니다.

주어진 순간에 Zoom HQ에서는 말 그대로 너무 많은 일이 진행되어 따라잡기 어려울 수 있습니다.

최근에 나는 기업체로서 Zoom이 생각하는 방식에 비교적 큰 변화의 바람을 맞았습니다. 본질적으로 깨달음이 있었습니다. 고객이 일품 요리 스타일의 제품이 아니라 경쟁력 있는 가격과 함께 번들로 제공되는 보다 둥근 제품을 원한다는 사실을 깨달았기 때문입니다. 오늘 Zoom은 "Zoom One"이라고 하는 Zoom 제품을 번들로 제공하는 새로운 방법을 출시했습니다.

Zoom One의 핵심은 Zoom 고객에게 채팅, 전화, 회의, 화이트보드 등을 확장 가능한 단일 패키지로 제공하는 번들입니다. Zoom은 또한 10개 언어로 양방향 회의 캡션을 허용하는 혁신적인 번역 기능을 삭제했습니다.

Zoom One은 무엇이며 무엇을 제공합니까?

저는 Zoom의 UCaaS 제품 마케팅 관리자인 Theresa Larkin 과 함께 뉴스에 대해 이야기를 나누었습니다. 그녀는 Zoom One이 비즈니스 규모에 관계없이 사용자에게 필요한 모든 것을 한 곳에서 제공하는 실용적이라고 말했습니다. 숨겨진 수수료는 없으며 (정말) 단순한 가격 구조만 있습니다.

“저희는 사용자 생산성을 향상하고 비용 절감과 같은 요소를 높이고 싶었습니다. 팬데믹을 지나 하이브리드 작업의 새로운 시대로 접어들었습니다. 우리에게는 아하 순간이 있었습니다. 고객은 시간과 비용을 절약하기를 원했습니다.”라고 Larkin은 GetVoIP News에 말했습니다.

Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 총체적 경제적 영향 Forrester

Larkin에게 있어 단 하나의 시사점은 공급업체 관리를 단순화하는 것뿐이었습니다. 그녀는 다음과 같이 덧붙였습니다. 단순성은 Zoom이 하는 모든 것의 핵심입니다. Zoom은 계속해서 단일 공급업체 접근 방식을 추진하고 있으며, Larkin은 Zoom이 후원하는 연구를 저에게 알려줍니다. Forrester에서 수행한 연구를 통해 "Zoom 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 총체적 경제적 영향" 연구에서 Zoom을 통해 사용자가 매주 직원당 최대 52분의 생산성 시간을 절약할 수 있음을 발견했습니다.

보고서에 따르면 Zoom은 출장 시간을 줄이는 것 외에도 판매 가치 실현 시간을 70% 개선하고 IT 문제 해결 시간을 75% 단축하며 중복 기술을 없앨 수 있습니다. Larkin은 Zoom One이 고객이 시간이 걸리고 비용이 많이 들 수 있는 또 다른 '대규모 고충'인 프로비저닝을 완화하도록 돕는 Zoom의 방법이라고 말했습니다.

Zoom One 계획 세분화

• Zoom One Basic: 최대 100명의 참석자를 위한 40분 Zoom 회의 확장(무료), 회의 외, 팀 메시징을 위한 지속적인 Zoom 채팅, 동기 및 비동기 작업을 위한 제한된 Zoom 화이트보드, 실시간 전사.
• Zoom One Pro: 클라우드 녹화의 부가 가치와 함께 회의 시간 제한 없이 Zoom One Basic의 모든 것을 제공합니다.
• Zoom One 비즈니스: Zoom One Pro가 제공하는 모든 기능과 함께 최대 300명의 참석자를 위한 Zoom 회의 및 무제한 Zoom 화이트보드를 제공합니다.
• Zoom One Business Plus: Zoom One Business가 제공하는 모든 것을 확장하고 사용자는 Zoom Phone Pro(무제한) 지역 통화(옵션) 및 Zoom(신선한) 회의 번역 기능을 사용할 수 있습니다.

스펙트럼의 엔터프라이즈 쪽을 바라보기: Zoom One Entperise 플랜은 사용자에게 유사한 편의 시설을 제공합니다. 그들은 다음과 같습니다.

• Zoom One Enterprise 및 Zoom One Enterprise Plus: 더 큰 회의 용량으로 Zoom One Business가 제공하는 모든 것을 가능하게 하고 Zoom 웨비나와 함께 제공됩니다.
• Zoom One Enterprise Plus: 무제한 지역 통화가 가능한 Zoom Phone Pro도 포함됩니다(선택 사항).

Zoom One Enterprise 는 250석에서 시작하여 최대 500명까지 회의를 확장할 수 있습니다. 채팅, 무제한 클라우드 녹음, 500석 규모의 웨비나, Zoom Phone Pro, 무제한 화이트보드 및 다국어 캡션이 제공됩니다. 가격은 사용자당 월 $20부터 시작합니다.

Zoom One Enterprise Plus 는 250석부터 시작하여 최대 1,000명의 회의까지 지원합니다. 물론 채팅, 무제한 클라우드 녹음, 500석 규모의 웹 세미나가 있습니다. Zoom의 웹사이트에 따르면 Zoom Phone Pro, 무제한 화이트보드, 다국어/번역된 캡션은 모두 사용자당 월 25달러부터 시작합니다.

Zoom 소개 번역, 다국어 캡션

Zoom 혁신은 현재까지 공급이 부족하지 않습니다. 이는 번역된 캡션 기능의 도입과 함께 완전히 표시됩니다. 사용자가 선택한 언어로 번역된 캡션을 볼 수 있습니다. “출시 시 영어와 10개의 추가 언어로 번역이 가능합니다. 또는 양방향 번역이라고도 하는 10개 언어 중 하나에서 영어로 변환할 수 있습니다."

회의 참석자가 Zoom 회의에 있을 때 번역된 캡션이 화면 하단에 표시됩니다. Zoom에 따르면 양방향 번역은 중국어(간체), 네덜란드어, 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 러시아어, 스페인어, 우크라이나어로 제공됩니다.

Zoom 사용자가 이 기능을 활용하려면 먼저 Zoom One 고객이어야 합니다. 또한 기능을 최대한 활용하려면 해당 계획을 Zoom One Business Plus 또는 Zoom One Enterprise Plus 패키지로 업그레이드해야 합니다.

이와 관련하여 Zoom은 자동화된 캡션 기능을 더욱 확장했습니다. Zoom은 현재 고객이 말하는 것과 동일한 언어로 말하는 내용의 실시간 캡션을 볼 수 있도록 합니다. 새로운 것은 무엇입니까? 이제 10개 이상의 언어가 포함됩니다. 자동 캡션은 이전에 영어로만 지원되었습니다.

“단순함이 우리의 목표입니다”

함께한 마지막 순간에 저는 Larkin에게 Zoom One을 저에게 판매해 달라고 요청했습니다. 나는 그녀에게 물었다: 여기의 목적은 무엇입니까? 그녀의 반응, 단순함. 그리고 Zoom의 새로운 가격 구조의 매력은 단순성이라는 데 동의해야 합니다.

번들의 주요 목표 중 하나는 IT 세계에서 프로비저닝을 제거하여 더 시급한 작업을 수행할 수 있도록 여유 공간을 확보하는 것입니다. 기능이 출시되면 각 사용자에게 자동으로 푸시되어 일상 관리의 성가시지만 거의 보편적인 측면을 제거합니다.

"이것은 우리가 고객에게 고충에 대해 상담했기 때문에 고객에게 도움이 될 것이라고 생각하는 솔루션입니다."

Larkin은 조직 전반에 걸쳐 사용자 경험을 증폭하는 것이 Zoom의 목표라고 말했습니다. 그리고 한 공급업체가 더 낫고 단일 플랜이 필요한 모든 것을 경쟁력 있는 가격으로 즉시 수행할 수 있다는 생각에 동의하는 Zoom 고객은 그 영향이 거의 확실하게 (느낄 것입니다).