직원들이 일하는 방식을 선택할 수 있도록 확대

오늘 Zoom은 직원들이 일하는 방식을 선택할 수 있도록 소수의 다른 회사에 합류할 것이라고 발표했습니다. 발표 – Zoom의 첫 번째 “Work Transformation Summit.

Cisco, Slack, Apple, Amazon, Meta(이전 Facebook), Dropbox, Google, Hubspot, 인디드, Microsoft, Salesforce 및 Verizon 직원들이 원할 경우 영구적으로 재택근무를 할 수 있습니다. 그러나 Zoom은 다음과 같은 작업의 다음 단계라고 부르는 화상 회의 거인의 독특한 접근 방식인 "작업 스타일"을 도입했습니다.

새로운 직장 정책을 발표하는 블로그 게시물에 따르면 "직원들에게 유연성, 선택권, 신뢰를 주어 가장 잘 일하는 곳과 방법을 결정할 수 있습니다."

기업 리더십이 직원들에게 가장 안전한 것을 따라잡기 위해 고군분투하면서 그들은 또한 그들의 수익에 긍정적인 영향을 미치는 실행 가능한 정책을 꿈꾸는 경험을 하게 됩니다. 이것은 유지하기 어려운 균형으로 남아 있으며 Zoom의 Workplace Transformation 이벤트는 다음과 같은 질문에 답함으로써 이를 밝히려고 합니다.

• 사무실로 돌아갈까요? 또는 하이브리드 또는 원격 모델을 구현하시겠습니까?
• 직원, 고객 및 회사에 가장 좋은 것은 무엇입니까?
• 어떤 모델이 가장 생산적이고 직원 친화적이며 고유한 회사 문화와 일하는 방식에 적합합니까?
• 우리가 무엇을 선택하든 어떻게 하면 성공할 수 있습니까?
• 이 선택이 기술 스택, 정책, 고용, 부동산 등에 어떤 의미가 있습니까?

이러한 질문에 대한 가능한 답변이 많이 있지만 적어도 Zoom 및 직원에게 업무 방식을 선택할 수 있는 권한을 부여한 수많은 다른 회사에서 가장 분명한 것은 유연성입니다.

변화하는 근로자 인구 통계

Zoom의 직원 인구 통계는 코로나바이러스 팬데믹이 시작된 이후 무르익었습니다. 오늘날 Zoom 직원의 98%가 원격으로 작업합니다. Zoom의 CFO인 Kelly Steckelberg 에 따르면 :

"나머지 2%의 직원은 주로 사무실 공간 관리 및 물리적 장비 지원과 같은 현장 작업으로 구성된 직원으로 구성됩니다."

Zoom의 인력은 2020년 2월부터 2021년 12월까지 2,400명에서 6,100명으로 증가했으며 Zoom에 따르면 이 직원들은 그 어느 때보다 지리적으로 분산되어 있습니다. 화상회의 회사 현재 전 세계적으로 10개 이상의 사무소가 있는 35개국에 직원이 있습니다.

다시 문을 여는 것이 안전할 때 우리는 무엇을 해야 합니까?

이것은 백만 달러짜리 질문처럼 보이지만 그렇지 않습니다. 그것에 대한 하나의 일관된 반응. 회사마다 사무실에 대량 복귀에 대한 대응, 편안함 수준 및 정책이 다릅니다. 지난 여름 Zoom 직원을 대상으로 한 내부 설문조사에서 Zoom 경영진은 직원들이 최종 결정권을 갖고 있으며 정규직으로 복귀하기를 원하지 않는다는 것이 분명해졌습니다.

해당 설문 조사에서 수집된 데이터에 따르면 Zoom 직원의 1%만이 사무실에서 풀타임으로 일하고 싶다고 말했습니다. Zoom 직원의 절반 이상이 유연하고 복합적인 작업 스타일을 선호한다고 밝혔습니다.

“본질적으로. 줌 CEO 에릭 위안 (Eric Yuan)은 "영업을 재개하는 것이 안전하고 직원들이 편안할 때 Zoom의 "작업 스타일"은 대면, 원격 또는 하이브리드 작업 배치 옵션을 제공할 것"이라고 말했습니다.

직원들에게 무엇을 하고 싶은지 묻는 개념은 참신하지 않으며 직원과 고객에게 행복을 제공한다는 Zoom 사명의 핵심을 나타냅니다.

Zoom의 새로운 작업 정책은 매우 유연합니다.

모든 직원에게 제공할 수 있는 것이 있으며 Zoom 직원은 회사에 따라 자체 보고하기도 합니다. Zoom의 직원은 이제 자신에게 가장 적합한 작업 스타일을 선택할 수 있습니다.

Zoom이 작업의 미래를 유연하게 만드는 또 다른 방법은 다음과 같습니다. 참고로 모든 새로운 작업 스타일과 배치는 이전 작업 방식과 무관합니다. 직원들에게도 시사하는 바가 많습니다. 직원이 팬데믹 기간 동안 사무실에서 이사를 가도 다시는 이동하지 않습니다.

사무실 근처에 거주하는 직원의 경우 Zoom은 사무실에서 근무해야 하는 사람을 고려할 때 직원이 얼마나 가까운지 고려하지 않기 때문에 원격으로 작업할 수도 있습니다. Yuan은 원격 팀 구성원이 사무실에서 주기적으로 직접 만날 수 있다고 말했습니다.

Zoom의 호주 베타 출시

Zoom은 새로운 정책을 전사적으로 시행하지 않았지만 호주 시드니의 사무실에서 시행했습니다. 따라서 조종사는 다른 Zoom 위치를 다시 열고 '작업 스타일'에 참여하기 위한 개념 증명 역할을 한다고 말합니다.

Yuan은 Zoom의 시드니 직원과 다른 모든 "전 세계의 Zoomies"에게 Zoom 화상 회의 플랫폼은 작업 스타일 전반에 걸쳐 효과적인 의사 소통과 협업을 가능하게 하는 기본이라고 말했습니다.

Zoom의 더 큰 목적은 영원히 WFH를 활성화하는 것입니다.

2022년 Zoom의 Workplace Transformation Summit에서 Yuan은 참석자들에게 '비밀'을 알려주었습니다. 그는 Zoom이 거의 무한정 재택근무를 할 가능성이 있는 수백만 명의 사람들을 위해 미래의 일에 연료를 공급하기를 원한다고 말했습니다.

Yuan은 Pandemic이 시작된 이후로 화상 회의 거인이 수행한 모든 작업에 대해서도 설명했습니다. 업무의 미래를 지원하는 강력한 사례를 제공하는 Zoom Phone 및 Zoom Rooms와 같은 제품에 대한 수많은 업데이트와 함께 각 업데이트는 주로 Zoom의 일반적인 테마인 더 큰 유연성과 생산성을 가능하게 하는 것에 관한 것입니다.

Zoomtopia 2021 , Zoomtopia 2021 , Zoom은 또 다른 혁신적인 기능을 빛내고 출시했으며 증강/가상 현실 공간에 진출했습니다. Mio와 협력하여 상호 운용성 노력을 강화하고 Events Conference, Zoom Video Engagement Center, 미래 지향적인 핫 데스킹 기능 등을 도입했습니다.

Yuan은 오늘 행사에서 일의 미래가 바로 지금이라고 언급했으며 우리는 이에 참여했습니다. Zoom은 물리적 장소가 아닌 우리가 하는 일을 할 계획입니다. 화상 회의 회사에 따르면 Zoom은 98%라는 엄청난 작업 환경 경험을 제공하는 기술을 통해 내부적으로 바로 그 개념을 보여주고 있습니다.

유연한 근무와 새로운 질병 통제 예방 센터(CDC) 지침의 또 다른 해를 준비하면서 의심할 여지 없이 화상 회의 및 Zoom과 같은 팀 협업 도구에 더 많이 의존할 것입니다. 이미 Gartner는 조직의 86%가 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 후보자를 고용하기 위해 가상 인터뷰를 수행한다는 사실을 발견했습니다.