12 korzyści, jakie płyną z mediów społecznościowych, aby szybciej rozwijać swoją firmę w 2022 r

Media społecznościowe oferują tak wiele korzyści, jakich tradycyjne formaty mediów, takie jak telewizja, radio i outdoor, po prostu nie są w stanie zaoferować. Jeśli Twoja organizacja będzie w stanie w pełni je wykorzystać, zapewni większą świadomość marki, wygeneruje mnóstwo kwalifikowanego ruchu w sieci, zwiększy liczbę potencjalnych sprzedaży i pomoże przekształcić tych potencjalnych klientów w płacących klientów. Ostatecznie pomoże to Twojej firmie rozwijać się znacznie szybciej. Przyjrzyjmy się szczegółowo każdej korzyści.

1. Dotrzyj do ogromnej, globalnej publiczności

Obecnie w 2022 r. media społecznościowe mają 4,59 miliarda użytkowników. Przewiduje się, że do 2027 r. liczba ta wzrośnie do 5,85 miliarda. To szalone statystyki, jeśli zdamy sobie sprawę, że media społecznościowe pojawiły się dopiero około 18 lat temu. Obecnie 1 na 3 osoby na całym świecie jest aktywna w mediach społecznościowych, a aby do nich dotrzeć, wystarczy urządzenie podłączone do Internetu.

Spośród 4,59 miliarda użytkowników około 2,9 miliarda korzysta z Facebooka, 2,2 miliarda z YouTube, 2 miliardy z Instagrama, 1 miliard z TikTok i 830 milionów z LinkedIn. Praktycznie każda firma może teraz znaleźć swoich klientów aktywnych w mediach społecznościowych. Zasięg ten jest największą zaletą mediów społecznościowych w porównaniu do mediów tradycyjnych.

2. Określ dokładny rynek docelowy

Kanały mediów społecznościowych przechowują ogromne ilości danych o swoich użytkownikach, które przekazują reklamodawcom, aby pomóc w tworzeniu ukierunkowanych reklam. Obejmuje to podstawowe informacje, takie jak płeć, lokalizacja i wiek, ale także ogromną gamę danych demograficznych, zainteresowań i zachowań. Chcesz kierować reklamy do samotnych mężczyzn w wieku 18–24 lat mieszkających w Kanadzie i kochających koty, ale nie lubiących psów? Nie ma problemu, to tylko kilka kliknięć.

Oprócz podstawowego targetowania możesz także kierować reklamy do osób, które miały już wcześniej kontakt z Tobą lub Twoją organizacją. Nazywane „niestandardowymi odbiorcami” mogą to być listy osób, które odwiedziły Twoją witrynę, osoby z istniejącej listy e-mailowej, osoby, które obejrzały Twój film wideo, osoby, które lubią Twoją stronę na Facebooku i wiele więcej.

Na koniec możesz utworzyć „podobnych odbiorców”, czyli znacznie większe grupy odbiorców o cechach podobnych do mniejszych niestandardowych odbiorców. Możesz na przykład mieć listę 1000 osób, które kupiły Twój produkt i poprosić Facebooka o znalezienie większej grupy odbiorców, składającej się ze 100 000 osób o podobnych cechach demograficznych.

Koszty reklamy na Facebooku będą się różnić w zależności od celów i docelowej grupy odbiorców, ale wykorzystanie najpotężniejszej na świecie platformy reklamowej w mediach społecznościowych oznacza, że ​​będziesz kierować reklamy tylko do osób, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoimi treściami. Eliminuje to źle wydane pieniądze marketingowe i maksymalizuje zyski.

3. Śledź dane i optymalizuj wydatki na reklamę

W mediach społecznościowych można zmierzyć dosłownie wszystko. Ile osób obejrzało Twój film, ile osób polubiło film lub zareagowało na niego, ile osób skomentowało, udostępniło film lub kliknęło Twój link.

Korzystając z piksela śledzącego i/lub interfejsu API konwersji, kanały mediów społecznościowych mogą nawet rejestrować działania podejmowane przez ludzi podczas podróży po Internecie. Na przykład, jeśli klikniesz reklamę w mediach społecznościowych, a następnie złożysz zapytanie sprzedażowe w witrynie internetowej, dane te zostaną pobrane z powrotem do kanału mediów społecznościowych. Dzięki temu marketerzy mogą śledzić konwersje i optymalizować wydatki, aby zwiększyć zwrot z inwestycji.

Oprócz tego algorytmy kanałów mediów społecznościowych optymalizują również Twoje wydatki na reklamę, aby pomóc Ci osiągnąć cele marketingowe przy możliwie najniższej cenie. Mają żywotny interes w pomaganiu Ci, ponieważ im więcej zarobisz, tym więcej wydasz na reklamę na ich platformie.

4. Rozwijaj się organicznie

Z pewnością nie musisz mieć dużego płatnego budżetu reklamowego, aby odnieść sukces w mediach społecznościowych. W rzeczywistości jest wielu marketerów w mediach społecznościowych, którzy generują duży ruch i zarabiają mnóstwo pieniędzy, nie wydając ani centa na płatne reklamy.

Twój zasięg organiczny (bezpłatny) to odsetek osób, które bezpłatnie oglądają Twoje posty w mediach społecznościowych. Różni się to w zależności od kanału mediów społecznościowych. Facebook traci około 2%, Instagram około 7%, a LinkedIn nadal około 10-12%. Jeśli pierwsze osoby, które zobaczą Twój post w mediach społecznościowych, zaangażują się w niego, polubiąc go, komentując lub udostępniając, algorytmy nagrodzą tę treść większym zasięgiem, co oznacza, że ​​będzie ona wyświetlana większej części Twoich obserwujących i potencjalnie stanie się treścią zyskującą popularność, wirusowe i generujące ogromny, bezpłatny zasięg.

Tak, gra organiczna stała się znacznie trudniejsza i bardziej konkurencyjna, ponieważ miliony marketerów w mediach społecznościowych konkurują o uwagę użytkowników, ale z pewnością nadal istnieje ogromna szansa, którą możesz wykorzystać. Kluczem jest opracowanie skutecznej strategii marketingowej w mediach społecznościowych, która zapewni odpowiednie treści właściwym odbiorcom i we właściwym kanale.

5. Zaangażuj odbiorców

Tradycyjne media, takie jak telewizja, prasa, radio i outdoor, to formaty „nadawane”, co oznacza, że ​​garstka wydawców medialnych przekazuje komunikat, na który publiczność nie jest w stanie odpowiedzieć. Tak, te formaty ewoluowały, aby uczynić ich media bardziej interaktywnymi, jednak w mediach społecznościowych nie ma nic!

W nowoczesnych smartfonach każdy jest wydawcą mediów. Miliardy ludzi mogą w ciągu kilku sekund zrobić zdjęcie i opublikować je w mediach społecznościowych, a miliardy innych osób następnie na nie odpowiedzą. Ta wyjątkowa cecha mediów społecznościowych humanizuje markę, nadając jej niepowtarzalny głos i pomagając w tworzeniu znaczących relacji z odbiorcami, ostatecznie zwiększając zaufanie.

Marketerzy mogą również mierzyć poziom swojego zaangażowania, aby zoptymalizować wydajność swoich treści. Na przykład śledzenie współczynnika zaangażowania na Instagramie pokaże Ci, czym interesują się Twoi obserwatorzy (a czym nie!), zapewniając wygenerowanie większego zwrotu z inwestycji w tworzenie treści.

6. Zwiększaj świadomość marki

Marketing w wyszukiwarkach, realizowany głównie za pośrednictwem Google, jest świetny, ponieważ ludzie, którzy czegoś szukają, mają dużą intencję zakupu, co oznacza, że ​​są w nastroju do zakupu. Jeśli szukam „czarnych joggerów Adidas”, jest duża szansa, że ​​będę chciał kupić parę.

Jednak wyszukiwanie jest przydatne tylko w takim stopniu, w jakim ludzie są świadomi marki. Jeśli nie, nie będą go szukać.

Wejdź do mediów społecznościowych i ich dużej różnorodności formatów treści, których można użyć, aby po raz pierwszy uświadomić potencjalnym klientom Twoją markę, a następnie pielęgnować ich, aby stali się płacącym klientem.

7. Zwiększaj ruch w witrynie

Media społecznościowe są obecnie jednym z największych na świecie czynników napędzających ruch w Internecie. Ruch ten może pochodzić z linków organicznych, takich jak pojedynczy adres URL w Twoim profilu na Instagramie lub link, który umieścisz w opisie filmu na YouTube, albo link z płatnej reklamy w mediach społecznościowych.

Będąc już na Twojej stronie internetowej lub stronie docelowej, marketerzy mogą zaprosić użytkowników mediów społecznościowych do wykonania kolejnego kroku na drodze kupującego, oferując lead magnets – wartościową treść, która zmusza użytkowników do wymiany danych osobowych, a przede wszystkim adresu e-mail.

8. Ustanowienie autorytetu branżowego

Jak zawsze mawia Gary Vaynerchuk: „Marka to największa dźwignia”.

Sama szybkość i łatwość, z jaką każdy może tworzyć treści, oznacza, że ​​możesz pozycjonować siebie lub swoją markę jako autorytet w swojej branży. Projektant wnętrz? Napisz artykuł na blogu na temat „10 najlepszych sposobów na zaprojektowanie biura” lub utwórz film na temat „Jak stylizować swój dom na lato”, a może utwórz tablicę inspiracji na Pintereście.

Tworzenie takich treści i udostępnianie ich w mediach społecznościowych pokaże Twoją wiedzę i wiarygodność potencjalnym nabywcom.

9. Podnieś współczynniki konwersji

Użytkownicy mediów społecznościowych zazwyczaj śledzą markę przez jakiś czas, zanim zdecydują się na zakup od niej. Uświadamiają sobie markę i dzięki regularnym treściom budują zaufanie, że produkty lub usługi są wysokiej jakości i warte inwestycji. Proces ten, nazywany „rozgrzewką”, prowadzi do wzrostu współczynników konwersji w Twojej witrynie, gdy ktoś zdecyduje się na kolejny krok w kierunku zakupu.

Dzięki retargetingowi możesz zastosować strategie retargetingu w mediach społecznościowych, aby zmaksymalizować sprzedaż. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że będziesz wyświetlać reklamy tylko osobom naprawdę zainteresowanym i nie będziesz marnować pieniędzy na tych, którzy nie są. Sprawdź kanał na Instagramie znajomego, który jest płci przeciwnej i/lub w innym wieku niż Ty, aby zobaczyć, jak różne są kierowane reklamy od Twojego kanału!

Ostatecznie celem biznesu jest konwersja! Dzięki zaletom mediów społecznościowych firmy są w stanie dostroić i zoptymalizować tempo konwersacji!

10. Popraw obsługę klienta

W dzisiejszych czasach klienci nie chcą siedzieć i czekać na telefon, aby porozmawiać z organizacją na temat ich problemu z obsługą klienta.

Zamiast tego zwracają się do mediów społecznościowych o pomoc i natychmiastową rozmowę z kimś. Niezależnie od tego, czy wysyłasz tweeta do swojej firmy energetycznej, czy rozmawiasz z ulubioną marką odzieżową na Messengerze, media społecznościowe to fantastyczna platforma obsługi klienta.

11. Zwiększ rankingi w wyszukiwarkach

Główne wyszukiwarki, takie jak Google, uwzględniają obecnie stopień zaangażowania strony internetowej, takiej jak artykuł na blogu, w mediach społecznościowych. W połączeniu z prawidłową optymalizacją słów kluczowych oznacza to, że media społecznościowe mogą zapewnić Twojej witrynie większy darmowy ruch, gdy ludzie będą szukać odpowiedniego słowa kluczowego powiązanego z daną treścią.

12. Zbieraj recenzje i spostrzeżenia klientów

I wreszcie media społecznościowe to świetne miejsce, w którym Twoi klienci mogą wyrazić opinię na temat jakości Twojego produktu, ceny, obsługi klienta lub czegokolwiek innego, co im się podoba. Recenzje te można udostępniać innym użytkownikom mediów społecznościowych, aby zwiększyć lojalność i wiarygodność marki.

Strony biznesowe różnych kanałów mediów społecznościowych oferują również bogactwo danych demograficznych na temat osób odwiedzających lub obserwujących stronę. Na przykład statystyki strony na Facebooku pokazują zestawienie wieku, lokalizacji i płci obserwujących, pomagając zrozumieć, kto jest najbardziej zainteresowany Twoją marką i jakie produkty możesz dostarczyć, aby najlepiej zaspokoić ich potrzeby.

Więc masz to. Skorzystaj z tych 12 nieodpartych zalet mediów społecznościowych, aby przekonać swojego szefa lub klientów do zwiększenia budżetu na media społecznościowe i szybkiego zwiększenia ruchu, potencjalnych klientów i sprzedaży.

‍