5 zalet i wad technologii informacyjno-komunikacyjnych w biznesie

Technologia informacyjna jest często ceniona w sektorze biznesowym ze względu na natychmiastowe korzyści, jakie oferuje użytkownikom. Miło jest wyszukać znaczenie słowa lub frazy i uzyskać odpowiedź na swoje pytanie w ciągu kilku sekund. Równie satysfakcjonująca jest możliwość łączenia się z tak wieloma osobami naraz, niezależnie od tego, gdzie jesteś na świecie. Jednak IT ma więcej korzyści niż to, co można zobaczyć na poziomie powierzchni.

Zalety technologii informacyjno-komunikacyjnych są liczne i mają rewolucyjny charakter, zwłaszcza jeśli chodzi o biznes i rozwój firmy.

5 zalet i wad technologii informacyjno-komunikacyjnych w biznesie

Czytaj dalej, aby poznać 5 zalet technologii informacyjno-komunikacyjnych w biznesie!

1. IT poprawia komunikację

   W latach 90. e-maile zmieniły sposób, w jaki pracownicy komunikowali się ze sobą. Wielu z nich przybyło do America Online, aby przekazywać wiadomości i okazało się, że odpowiedzi na komunikację cyfrową były znacznie szybsze niż w przypadku wysłania komuś listu. Jedyną rzeczą, która przekroczyła dawne czasy komunikacji e-mailowej, była rozmowa telefoniczna.

   Teraz, dzięki smartfonom i mediom społecznościowym, pracownik może uzyskać odpowiedź od współpracowników w ciągu kilku sekund, jeśli użyje właściwych środków. Technologia informacyjna zrodziła również chmurę obliczeniową, która umożliwia pracownikom dostęp do ważnych informacji, gdy nie ma ich w biurze. Nie ma potrzeby łączenia się z dyskiem twardym, gdy korzystasz z pamięci w chmurze. Świat IT przecina zatem dodatkowe kroki, aby przyspieszyć komunikację.

   Sprawna komunikacja jest kluczem do sukcesu firmy, a IT pomaga usprawnić komunikację. W szybko połączonym i rozległym środowisku biznesowym zatrudnianie, wykorzystywanie i zatrzymywanie pracowników wymaga ciągłej komunikacji i wspólnych wysiłków. Kluczową zaletą IT jest zdolność do usprawnienia komunikacji zarówno zewnętrznej, jak i wewnętrznej.

   Na przykład platformy do wideokonferencji i spotkań online, takie jak GoToMeeting, Zoom i Skype, oferują firmom pracę zdalną w czasie rzeczywistym, znacznie zmniejszając koszty związane z posiadaniem klientów na miejscu lub interakcją z pracownikami pracującymi zdalnie. Dzięki IT firmy mogą niemal bez wysiłku łączyć się i komunikować z międzynarodowymi konsumentami i dostawcami.

2. IT obniża koszty

   Oczywiście, gdy mówisz o eliminowaniu kroków w biznesie, istnieje możliwość zaoszczędzenia pieniędzy. Jedną z 5 głównych zalet technologii informacyjnej jest jej zdolność do przechowywania pieniędzy na koncie bankowym Twojej firmy. Niektórzy ludzie są przerażeni pojęciem IT z powodu kosztów początkowych, które czasami wydają się przytłaczające. Prawda jest jednak taka, że ​​zaktualizowany system zwraca się w ciągu kilku tygodni. Sama poprawa komunikacji prowadzi do większej produktywności, a tym samym do wzrostu zarobków. Technologia informacyjna to inwestycja, do której powinni dążyć wszyscy właściciele firm.

   Chociaż początkowo wdrożenie IT może wydawać się kosztowne, na dłuższą metę stanie się ono jednak znacząco opłacalne dzięki usprawnieniu procesów zarządczych i operacyjnych w organizacji. Zasadniczo wdrażanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w biznesie pozwala firmom osiągać więcej mniejszym kosztem, bez utraty wartości i jakości.

3. IT zachęca do strategicznego myślenia

   Lepsza komunikacja prowadzi do bardziej krytycznego myślenia. Pracownicy mniej przejmują się kontaktem ze współpracownikami, gdy wiedzą, że mogą przekazywać informacje przez chmurę. W ten sposób, ze stresem związanym z wymyślaniem sposobu komunikacji, pracownicy mogą przyswajać udostępniane informacje i tworzyć lepsze strategie doskonalenia. Jedną z zalet komunikacji danych jest zatem więcej czasu, co prowadzi do efektywniejszego planowania.

   IT może pomóc organizacji zwiększyć jej przewagę konkurencyjną na rynku poprzez zachęcanie do transferu wiedzy i strategicznego myślenia. Na przykład, wykorzystując bazy danych subskrypcji i sieci społecznościowe, firmy mogą organizować, interpretować i przesyłać dane jak nigdy dotąd. Zapewniło to przedsiębiorstwom niezrównany dostęp do konsumentów i klientów, pomagając firmom dostarczać lepsze i innowacyjne produkty.

   

4. IT chroni informacje

   W sektorze korporacyjnym zawsze znajdzie się miejsce na tradycyjne akta. Jednak pozostawienie papierowego śladu może nie być najlepszym pomysłem, jeśli chodzi o poufne informacje. Złodzieje tożsamości mają sposób na zabranie najprostszych informacji, takich jak imię i data urodzenia, i przekształcenie ich w broń, która jest ofiarą niczego niepodejrzewających osób. Najlepiej więc zainwestować w technologię informacyjną z szyfrowaniem i innymi środkami bezpieczeństwa, które uniemożliwiają nieautoryzowanym oczom przeglądanie tajnych informacji.

   W ochronie informacji niejawnych technologia informacyjna zapobiega procesom sądowym. Ofiary kradzieży tożsamości często tropią źródło, z którego złodzieje mogli ukraść informacje. Nierzadko takie osoby pozywają firmy odpowiedzialne za szkody związane z przestępstwem. Twoja decyzja, aby być na bieżąco z najnowszymi technologiami, może zasadniczo powstrzymać opłaty prawne za zaniedbania.

5. IT przecina bariery kulturowe

   Różnorodność jest czymś, do czego korporacje nadal dążą pomimo przepisów w Stanach Zjednoczonych, które zabraniają dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, orientację seksualną, wiek i inne czynniki, które czynią daną osobę wyjątkowo inną. Dobrą rzeczą w świecie IT jest sztuczna inteligencja, która nie ma automatycznie tych samych filtrów, do których ludzie są przyzwyczajeni.

   Komputer nie dba o to, czy dana osoba jest mężczyzną, czy kobietą, jeśli CV potencjalnego kandydata spełnia z góry określone kwalifikacje do pracy. Technologia informacyjna może zatem przyczynić się do różnorodności poprzez projektowanie systemów operacyjnych.

Wady technologii informacyjno-komunikacyjnych w biznesie

1. Zmniejszenie dostępnych miejsc pracy dla ludzi

   Organizacje uważają technologię za lepszego „pracownika”, gdy jest wykorzystywana w procesach produkcyjnych firmy. Nie tylko praca może zostać zakończona na czas, ale również niektóre procesy mogą zostać zautomatyzowane w celu ułatwienia obsługi. W związku z tym narzędzia programowe mają zdolność wykonywania zadań przeznaczonych dla pracowników ludzkich. Konsekwencją tego jest to, że stały się konkurencją dla ludzi, ponieważ firmy nie widzą potrzeby zatrudniania tylu osób do zadań, które mogą być wykonywane przez mniejszą liczbę pracowników i inteligentne oprogramowanie.

   

   Chociaż ten spadek popytu na pracę ludzką może być dobrą wiadomością dla pracodawców biznesowych, nie jest jednak korzystny dla pracowników ludzkich. Kiedy technologia jest wykorzystywana zamiast ludzi, przedsięwzięcia biznesowe nie widzą istoty ich zatrudniania. W konsekwencji wzrasta stopa bezrobocia, a społeczeństwo ma więcej osób, które walczą o wyżywienie i opłacenie rachunków. Dlatego ważne jest, aby firmy rozumiały, jak zatrudniać ludzi, a nie po prostu zwalniać ich w wyniku postępu technologicznego.

   Na przykład lepiej, jeśli przedsiębiorstwa mogą przekwalifikować swoich pracowników, a po szkoleniu pracownicy powinni zostać przeniesieni do innych ról i zajmować nowe stanowiska, których maszyny nie mogą. Co więcej, należy pamiętać, że urządzenia technologiczne będą działać optymalnie tylko wtedy, gdy będą obsługiwane przez wykwalifikowanych pracowników ludzkich.

2. Postęp technologiczny sprawił, że pracownicy są antyspołeczni

   Technologia wprowadziła kanały umożliwiające osobom komunikowanie się ze sobą bez konieczności przebywania w tym samym regionie. Jest to możliwe dzięki kilku narzędziom komunikacyjnym, takim jak Skype. Dzięki temu koledzy biznesowi mogą organizować spotkania konferencyjne z różnych części świata.

   Choć to wspaniałe, problem polega na tym, że większość komunikacji międzyludzkiej przeniosła się do sieci. Tymczasem pracownicy, którzy przyjęli korzystanie z urządzeń technologicznych w zdecydowanej większości swojej komunikacji, doświadczają pogorszenia swoich umiejętności społecznych. Nastąpiła zmiana w zachowaniach jednostek, ponieważ są one przyzwyczajone do spędzania większości czasu przy użyciu urządzeń technologicznych, takich jak laptopy i telefony komórkowe.

   Ale jest coś, co firmy mogą zrobić, aby rozwiązać ten problem. Nie wszystkie konferencje i komunikaty powinny odbywać się online. Właściciele firm powinni organizować określone okresy w roku, w których ich pracownicy mogą spotykać się fizycznie i wchodzić w interakcje.

3. Nadmierna zależność od urządzeń technologicznych

   Jak wszyscy wiemy, urządzenia technologiczne są przydatne w automatyzacji skomplikowanych procesów przedsiębiorstwa. To jest świetne dla Twojej firmy. Jednak wszystkie maszyny mogą ulec awarii w dowolnym momencie z powodu kilku czynników. Kiedy tak się dzieje, operacje produkcyjne są nagle wstrzymywane, co może wpędzić Twoją firmę w panikę.

   Kiedy praca jest zautomatyzowana, ludzie zbytnio polegają na urządzeniach technologicznych. W rezultacie uważają, że nie trzeba rozumieć, jak te procesy można przeprowadzić ręcznie. Cała działalność biznesowa zostaje zatrzymana, gdy pojawia się problem z urządzeniami technologicznymi. Dlatego jako właściciel firmy nie powinieneś pozwalać, aby Twoja działalność była wyłącznie zależna od aplikacji technologicznych.

   Przeszkol swoich pracowników, aby wiedzieli, co robić, gdy aplikacje technologiczne nie działają prawidłowo. Dodatkowo powinieneś mieć pełne instrukcje, które określają, co należy zrobić, aby firma i operacje biznesowe zrujnowały się w przypadku nieprzewidzianej awarii urządzenia.

4. Koszty wdrożenia i zgodności z przepisami

   Wdrożenie nowych rozwiązań wymaga czasu i pieniędzy. Zazwyczaj usługi biznesowe są przerywane w miarę wdrażania nowych etapów działalności. Potrzebne są dodatkowe szkolenia pracowników, a klienci mogą być zmuszeni znosić spadek jakości obsługi w trakcie procesu wdrożenia.

   Organizacje zazwyczaj zatrudniają zewnętrznych wykonawców w celu wdrożenia nowych rozwiązań sprzętowych i programowych. Podczas gdy rozwiązania informatyczne stały się tańsze dzięki ulepszeniom technologicznym, organizacje, które mają rozbudowane wymagania dotyczące zgodności, muszą zapewnić przestrzeganie wszystkich przepisów, w przeciwnym razie będą narażone na działania prawne i kary.

5. Coraz więcej przepisów dotyczących danych

   We współczesnym świecie informacja to ogromny biznes. Dlatego ochrona danych i etyczne korzystanie z nich mają ogromne znaczenie dla organów regulacyjnych i prawodawców. Właściciele przedsiębiorstw nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie tego, co wiąże się z ochroną danych klientów. Niektóre sektory mają znacznie wyższe regulacje niż inne, takie jak usługi finansowe i branża opieki zdrowotnej, ponieważ w swojej codziennej działalności biznesowej firmy te gromadzą prywatne i wrażliwe informacje od pacjentów i klientów.

   Niemniej jednak to, że jesteś właścicielem sklepu z modą, nie oznacza, że ​​jesteś wolny od regulacji. sposób, w jaki obsługujesz listy e-mailowe; proces potwierdzania wieku osób, o których zbierasz informacje; i sposób, w jaki zarządzasz danymi karty kredytowej, jest regulowany. Przygotowanie i przyjęcie standardowego protokołu jest kluczem do ochrony Twojej firmy i Twoich klientów.

Końcowe przemyślenia

Powyższe wyjaśnienia to tylko niektóre zalety i wady wykorzystania ICT w biznesie . Dobrą wiadomością jest to, że istnieją procedury i zasady, które możesz wdrożyć jako właściciel firmy, aby zaradzić wadom. Podsumowując, ponieważ Twoja firma zaczyna wykorzystywać technologię informacyjno-komunikacyjną w biznesie, przygotuj się również na radzenie sobie z negatywnymi skutkami.