5 niezbędnych rzeczy do rozwoju biznesu

Rozpoczęcie własnego biznesu nie jest łatwym zadaniem. Należy wziąć pod uwagę wiele różnych rzeczy, od tego, co sprzedasz, po sposób, w jaki to sprzedasz i jak wyjdzie na jaw. Jednak w porównaniu do prowadzenia firmy, jej założenie jest łatwe. Po uruchomieniu firmy rozpoczyna się trudne zadanie polegające na zastanowieniu się, jak ją rozwijać.

Ten proces jest taki sam, niezależnie od tego, czy chcesz go rozwijać dla siebie, czy wystawić na sprzedaż online. Musisz położyć odpowiedni fundament, w przeciwnym razie Twoja firma utknie na linii startu.

Jeśli chcesz skierować swój biznes na drogę do sukcesu, musisz sprawdzić kilka rzeczy. Poświęć trochę czasu na wprowadzenie 5 podstawowych zasad rozwoju firmy, a wkrótce zaczniesz dostrzegać sukces, o którym marzyłeś.

Mocny produkt

Najważniejszą rzeczą, której potrzebujesz, aby Twoja firma się rozwijała, jest mocny produkt. Jeśli Twoja firma nie jest oparta na niezawodnym produkcie, którego chcą ludzie, reszta Twoich wysiłków nie będzie tak skuteczna. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to poświęcić trochę czasu i naprawdę pomyśleć o produkcie, który oferujesz swoim odbiorcom.

Zadaj sobie kilka pytań, takich jak:

• Kto skorzystałby na tym produkcie?
• Jakie są największe zalety sprzedaży?
• Jak mógłbyś jeszcze ulepszyć ten produkt?
• Jakie masz skargi dotyczące produktu?

Odpowiedzi na te pytania nie tylko powiedzą Ci, czy masz mocny produkt, ale także jak możesz go ulepszyć. Jeśli okaże się, że brakuje produktu, który oferujesz swoim klientom, zechcesz podjąć kroki, aby go ulepszyć, zanim przejdziesz do innych sugestii poniżej. Twoja firma potrzebuje solidnego fundamentu, aby się rozwijać, a fundament ten jest zbudowany na mocnym produkcie.

Właściwy zespół

Następną rzeczą, której będziesz potrzebować, jest odpowiedni zespół. Są szanse, że nie będziesz w stanie samodzielnie rozwijać swojej firmy. Będziesz potrzebował innych ludzi po swojej stronie i ważne jest, abyś wybrał właściwych ludzi.

Pomyśl o wszystkim, co składa się na proces rekrutacji. Musisz szukać kandydatów, przeprowadzać z nimi rozmowy kwalifikacyjne, szkolić ich, a następnie integrować ich ze swoim biznesem. To kosztuje dużo czasu i zasobów, które marnują się, jeśli wybierzesz niewłaściwą osobę. Co więcej, ktoś, kto nie jest odpowiedni do tej pracy, utrudni rozwój Twojej firmy, co jeszcze bardziej ją zaszkodzi.

Dlatego tak ważne jest, aby od samego początku zatrudniać najlepszych możliwych ludzi. Ten przewodnik zawiera kilka świetnych wskazówek, jak przeprowadzić proces rekrutacji. Poza tym dobrze jest regularnie sprawdzać wyniki swoich obecnych pracowników. Jeśli okaże się, że ktoś coś ciągnie w dół, będziesz musiał albo wyszkolić go, aby poprawić jego wydajność, albo spróbować go zastąpić.

Kompleksowa strategia marketingowa

Aby rozwijać swoją firmę, więcej osób musi o tym słyszeć. W tym miejscu w grę wchodzi Twoja strategia marketingowa, ale wiele firm popełnia jeden wielki błąd. Koncentrują się zbytnio na jednej lub dwóch strategiach marketingowych, zamiast odkrywać jak najwięcej.

Jeśli chcesz osiągnąć maksymalny potencjał wzrostu, ważne jest, aby poznać różne podejścia marketingowe. Niektóre strategie, które możesz zbadać, obejmują:

• Optymalizacja wyszukiwarki
• Media społecznościowe
• Inbound marketing lub content marketing
• Influencer marketing
• Płatne reklamy online
• Marketing szeptany lub polecający
• Marketing afiliacyjny

Wszystkie te strategie mogą nie działać w Twojej firmie. Ale jedynym sposobem, aby się dowiedzieć, jest zbadanie, o co w nich chodzi, i przetestowanie ich. Możesz zacząć od przyjrzenia się swoim obecnym strategiom marketingowym i sprawdzenia, na które z nich warto się najbardziej zdecydować. Na przykład, jeśli już zajmujesz się marketingiem treści, łatwo jest przenieść to na marketing w mediach społecznościowych. Stamtąd możesz zapoznać się z influencer marketingiem, a następnie płatnymi reklamami i tak dalej.

Szybka obsługa klienta

Obsługa klienta to duża część rozwoju Twojej firmy. Musisz nie tylko odpowiednio pomagać swoim klientom, ale także robić to w odpowiednim czasie. Nikt nie lubi czekać na telefon z obsługą klienta, a zrobienie tego spowoduje tylko gorsze wrażenie na temat Twojej firmy. Jeśli więc chcesz rozwijać swoją firmę, musisz znaleźć sposoby na lepszą obsługę klienta.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest dodanie funkcji czatu na żywo do swojej witryny. Pozwala błyskawicznie łączyć się z klientami i zapewniać im łatwy sposób uzyskania pomocy. Wykazano, że funkcja czatu na żywo w Twojej witrynie poprawia zadowolenie klientów, a także inne korzyści, takie jak zmniejszenie współczynnika porzucania koszyka.

Dodanie czatu na żywo do Twojej witryny jest zazwyczaj łatwe, wystarczy mieć wystarczającą liczbę dostępnych agentów, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje zapytania. Jeśli nie masz wystarczająco dużo, rozważ zintegrowanie chatbota, aby pomóc w zarządzaniu częścią obciążenia.

Ciągła analiza i adaptacja

Wreszcie, nie możesz rozwijać swojej firmy, dopóki nie będziesz stale analizować swoich wyników i dostosowywać się w miarę postępów. Załóżmy, że zdecydowałeś się wdrożyć funkcję czatu na żywo, aby poprawić obsługę klienta. Jeśli nie znasz średniego czasu oczekiwania swoich klientów zarówno przed, jak i po wdrożeniu, nie będziesz wiedział, czy coś ulepszyłeś.

To samo dotyczy twoich strategii marketingowych. Czy promocja Twoich produktów w mediach społecznościowych zwiększyła ruch na stronie? Jeśli tak, jak możesz się dostosować, aby uzyskać jeszcze lepsze wyniki? Jeśli nie, co robisz źle? Czy powinieneś zainwestować więcej pieniędzy i czasu w media społecznościowe, czy też lepiej wydać swoje zasoby gdzie indziej?

Za każdym razem, gdy zamierzasz dokonać zmian w swoim biznesie, powinieneś poszukać sposobu na śledzenie swoich sukcesów i porażek. Im więcej informacji masz do swojej dyspozycji, tym lepsze decyzje będziesz mógł podejmować.

Skup się na rozwoju

Rozwój każdej firmy wymaga czasu, ale dzięki odpowiednim systemom jest to więcej niż możliwe. Kluczem do sukcesu jest stworzenie solidnych podstaw, z dobrym produktem, zespołem, strategią marketingową i obsługą klienta. Stamtąd to tylko kwestia śledzenia wyników i ciągłego szukania sposobów na poprawę. Jeśli możesz to robić w dłuższej perspektywie, nie powinieneś mieć problemów z rozwijaniem swojej firmy.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• LLC czy Inc? Wybór najlepszego podmiotu gospodarczego dla swojego startupu w Massachusetts
• 6 wskazówek dotyczących marketingu mobilnego, które pomogą rozwinąć Twój biznes
• 6 oznak, że potrzebujesz wsparcia IT dla Twojej firmy
• Wielowalutowość i technologia to zwycięska kombinacja dla sukcesu biznesowego Kevina Macri