5 kroków, aby zostać bestsellerem na Amazon

Amazon to niekwestionowany numer 1 w e-commerce. To przyciąga nie tylko kupujących, ale także sprzedających. W końcu większość konsumentów jest pierwszym punktem kontaktu, gdy szukają produktów. Dealerzy korzystają z ogromnego asortymentu największej platformy sprzedażowej na świecie za pośrednictwem Amazon Marketplace. W tym artykule dowiesz się, co musisz wziąć pod uwagę, jeśli chcesz zostać bestsellerem na Amazon.

Niektóre działają już w handlu internetowym, inne przyciągają wzrok licznych klientów i bujną sprzedaż. Amazon przyciąga wielu dealerów właśnie dlatego, że gigant oferuje tak duży potencjał. Ale pewny sukces nigdy nie był dla Amazona. Im więcej sprzedawców się tutaj bawi, tym trudniej zbudować lukratywny biznes. Jeśli jednak wyciągniesz kilka punktów, szybko odnotujesz pierwsze sukcesy.

Tak naprawdę działa Amazon

Przede wszystkim kluczowe jest zrozumienie, czym jest Amazon i jak działa platforma. Amazon wyraźnie sam sprzedaje produkty, ale przede wszystkim jest rynkiem i wyszukiwarką. Jeśli szukasz czegoś na Amazon, dostajesz tylko produkty, które są przedmiotem obrotu na rynku, ale Amazon odnosi duże sukcesy. Jeśli chodzi o produkty, na Amazon jest już więcej zapytań niż w Google – Amazon jest wyszukiwarką produktów nr 1. Jest to zatem tak ważne (i irytujące dla Google), ponieważ chodzi o twardą, szybko osiągalną sprzedaż. . Jeśli już szukasz produktu, najprawdopodobniej zostaniesz płacącym klientem.

Zrozumienie Amazon jako wyszukiwarki produktów jest ważne, ponieważ sprawia, że ​​twoje zadania są dla ciebie jasne. Analogicznie do strony internetowej obowiązuje następująca zasada: Nie wystarczy ustawić produkty na Amazon i mieć nadzieję, że same się sprzedadzą. Podobnie jak w Indeksie Google, liczni dealerzy z milionami produktów rywalizują o najlepsze miejsca w wynikach wyszukiwania na Amazon. Marketing w wyszukiwarkach w postaci Amazon SEO i Amazon PPC jest więc tutaj tak samo ważny jak w Google. Nie wystarczy więc być dealerem, trzeba też wnieść niezbędną wiedzę marketingową lub uzyskać wsparcie np. agencji Amazon PPC.

Ale zacznijmy od nowa. W pięciu poniższych krokach uda Ci się założyć dochodowy biznes jako Sprzedawca Amazon.

Krok 1: Utwórz konto sprzedawcy Amazon

Aby móc sprzedawać coś na Amazon, musisz najpierw zarejestrować się w Amazon Seller Central. Sprzedawca Central jest, że tak powiem, centrum sterowania Amazon Seller. Na Amazonie znajdziesz wszystkie funkcje, które są ważne dla sprzedawcy:

• Zarządzanie kontem sprzedawcy
• Tworzenie produktów
• Tworzenie i przetwarzanie zestawień
• Konserwacja towarów
• Zarządzanie sprzedażą i płatnościami
• Narzędzia zwiększające wydajność sprzedawców
• Raportowanie
• Skontaktuj się z obsługą sprzedawcy

Podczas rejestracji musisz wybrać model konta. Do wyboru są dwa konta. Konto podstawowe nie ma opłaty podstawowej, ale za każdy sprzedany przedmiot należy zapłacić 0,99 EUR plus procentowa opłata od sprzedaży. Konto profesjonalnego sprzedawcy kosztuje 39 euro miesięcznie. Ponadto opłata procentowa od sprzedaży jest należna za każdy sprzedany artykuł. Konto profesjonalne jest zatem przydatne dla wszystkich sprzedawców, którzy sprzedają więcej niż 40 przedmiotów miesięcznie. Między innymi dlatego, że oferuje więcej opcji optymalizacji dotyczących Amazon SEO.

Wskazówka:

Konto podstawowe jest szczególnie odpowiednie do pierwszego wąchania i zapoznania się z Seller Central. Jeśli chcesz poważnie zarabiać z Amazonem, z pewnością szybko przełączysz się na profesjonalne konto sprzedawcy. Ma to tę zaletę, że można go łatwo podłączyć do wielu systemów innych firm, takich jak systemy ERP.

Krok 2: Wybierz opcję dostawy (FBM vs. FBA)

Wszyscy sprzedawcy detaliczni Amazon mają wybór, czy samodzielnie obsługiwać swoją logistykę, czy powierzyć ją Amazonowi. Jeśli chcesz zająć się wysyłką swoich zamówień, odpowiadasz za logistykę. Model ten określany jest mianem realizacji przez Merchant (FBM).

Alternatywa nazywa się Fulfillment by Amazon (FBA) i służy do korzystania z infrastruktury giganta e-commerce. Amazon obsługuje około 175 centrów logistycznych na całym świecie z 14 milionami metrów kwadratowych powierzchni magazynowej. Jako partner FBA dostarczasz swoje zapasy do Amazon iw najlepszym wypadku nie musisz prowadzić własnego magazynu. Amazon zajmuje się całym procesem po otrzymaniu zamówienia. Oprócz fakturowania i wysyłki obejmuje to również zarządzanie reklamacjami i zwrotami.

Nawet jeśli zdecydujesz się samodzielnie wysłać swoje produkty, możesz skorzystać z sieci dostawców usług transportowych Amazon i wykupić tzw. opłaty za wysyłkę. Oznacza to, że zwykle wysyłasz swoje paczki na tańsze warunki, które Amazon wynegocjował z różnymi logistykami. Ale to nie jest obowiązek.

Oprócz opcji w dużej mierze zautomatyzowanej działalności Amazon przy niewielkim wysiłku, Prime shipping jest największą zaletą FBA. Ponieważ Amazon ma logistykę we własnych rękach, artykuły FBA są oznaczone jako Prime. Artykuły z małym logo Prime sprzedają się znacznie lepiej, ponieważ wielu klientów Prime szuka później produktów, a nawet filtrów. W końcu dostajesz najlepsze przedmioty szybciej i bezpłatnie. Algorytm Amazona preferuje również produkty premium, dzięki czemu są one lepiej pozycjonowane w wynikach wyszukiwania.

Dobrze wiedzieć!

Dzięki Amazon Prime by Seller istnieje również możliwość użycia logo Prime podczas wysyłki z własnego magazynu. Jednak wiążą się z tym surowe wymagania wstępne dotyczące statusu sprzedaży i wydajności. Ponadto należy przesłać warunki Amazon. Prime przez sprzedawcę jest zatem szczególnie odpowiedni dla dużych, profesjonalnych dealerów, którzy dysponują odpowiednią infrastrukturą.

Jeśli i tak nie prowadzisz własnego sklepu internetowego i być może sprzedajesz go na innych platformach handlowych, realizacja przez Amazon powinna być dla Ciebie oczywista. Możliwe jest również zlecenie niezależnego dostawcy usług realizacji, ale w najrzadszych przypadkach ledwo nadąża on za dobrymi warunkami Amazon.

Dzięki Amazon FBA nie tylko oszczędzasz dużo czasu, który możesz poświęcić na swoje kluczowe kompetencje, takie jak rozwój produktu, ale także korzystasz z wysokiego poziomu akceptacji członkostwa premium. Oto kilka przykładów.

• Członkowie Amazon Prime dokonują konwersji w 74 procentach, podczas gdy odwiedzający kupują artykuł tylko w 13 procentach przypadków bez Prime.
• Jednocześnie członkowie Prime wydają średnio na Amazon: 1400 dolarów zamiast 600 dolarów rocznie.
• Ze względu na dobre wyniki sprzedawców detalicznych FBA produkty Prime zajmują pozycję Buy Box, a nie produkty sprzedawców detalicznych FBM. 82 proc. sprzedaży produktów odbywa się za pośrednictwem Buy Box, liczba ta jest jeszcze wyższa na urządzeniach mobilnych.

Wybierając FBA, przechowujesz niezbędne, czasochłonne i kosztowne procesy: magazynowanie, wysyłkę, zarządzanie reklamacjami i obsługę klienta. Za Amazon można zapłacić dwiema opłatami:

1. Opłaty za wysyłkę są naliczane za sprzedaną sztukę w zależności od rozmiaru i wagi przesyłki
2. Opłaty za przechowywanie zapasów, proporcjonalna kalkulacja oparta na wielkości zapasów przechowywanych przez Amazon

Krok 3: Utwórz listę produktów

Aby coś sprzedać, musisz utworzyć listę produktów w Seller Central. Warunkiem tego jest globalny numer artykułu (GTIN). W przypadku książek przykładem jest ISBN, a EAN w przypadku innych towarów fizycznych. Dzięki tej liczbie osiemdziesięciu każdy produkt można jednoznacznie zidentyfikować.

Zasadniczo istnieją dwa sposoby utworzenia wpisu na Amazon:

1. Sprzedajesz produkt, który jest już sprzedawany przez innych dealerów na Amazon. W takim przypadku korzystasz z istniejącej listy i nie potrzebujesz globalnego numeru artykułu, ponieważ już go ma.
2. Chcesz sprzedać produkt, który nie był jeszcze sprzedawany na Amazon. Następnie potrzebujesz numeru GTIN, za pomocą którego możesz utworzyć własną aukcję.

Więc dostajesz EAN

Jednym z głównych pytań początkujących Amazon jest to, skąd biorą prawdziwy EAN. Możesz je łatwo zamówić online już od 35 euro za EAN.

Dzięki listom produktów tworzysz wszystko, co klienci widzą później na stronie szczegółów produktu – i wiele więcej! W szczególności są to następujące informacje:

• Jednostka magazynowa (w skrócie SKU)
• Tytuł produktu
• Atrybuty produktu (punkty)
• Opis produktu
• kino
• Szukaj terminów
• Powiązane słowa kluczowe

Jeśli sprzedajesz nowy produkt na Amazonie, masz wielką szansę na zaprojektowanie swojej oferty od podstaw. Jeśli dołączasz istniejącą aukcję, ponieważ sprzedajesz to, co jest już oferowane przez innych na Amazon, musisz żyć z tym, co już tam jest. Każdy, kto ma prawa do znaku towarowego artykułu, zawsze ma tzw. prawo zapisu na liście.

Tworząc ogłoszenie, musisz wziąć pod uwagę dwa aspekty:

1. Słowa kluczowe

Aby Twój produkt został odnaleziony, musisz w najważniejszych miejscach wpisów uwzględnić wyszukiwane hasła, których używają potencjalni klienci. Przede wszystkim obejmuje to tytuł, Bullet Points i opis produktu. Sam Amazon ogłosił, że priorytetyzacja pól została zniesiona, aby każdemu poświęcać taką samą uwagę.

2. Psychologia sprzedaży

Twój produkt nie tylko musi zostać znaleziony, ale docelowo musi przekonać widza, aby włożył go do koszyka i zamówił. Im bardziej patrzysz z perspektywy klienta i im lepiej potrafisz odpowiedzieć na jego potrzeby w wykazie, tym bardziej prawdopodobne staje się dokonanie zakupu. W końcu zdjęcia odgrywają tutaj główną rolę. Dla wielu kupujących zdjęcia produktów są decydującym powodem zakupu.

Krok 4: działaj marketingowo

Gratulacje, Twój produkt jest wymieniony na Amazon i zasadniczo można go znaleźć i kupić. Ale jak wspomniano na początku, zaczniesz jako nowy sprzedawca od zera. Twój produkt najprawdopodobniej wyświetla się na ostatnich miejscach w wyszukiwaniu iw kategoriach.

Dlatego ważne jest podjęcie na początku aktywnych działań marketingowych. Bo Amazon oferuje Sellernowi bardzo znaną, dobrze działającą platformę sprzedażową i dodatkowo zajmuje się logistyką w ramach FBA, ale marketing to część obszaru sprzedawcy.

Najprostsze i często najbardziej opłacalne są działania marketingowe, które Amazon oferuje bezpośrednio na platformie. Istnieje wiele formatów reklamy. Większość z nich działa na zasadzie pay-per-click, dlatego mówi się też o kampaniach PPC. Aby realizować naprawdę skuteczne kampanie reklamowe, potrzebna jest wiedza i doświadczenie. Jeśli nie chcesz zlecać Amazonowi agencji PPC, powinieneś przynajmniej odwiedzić dobry warsztat. Ponieważ podobnie jak Google i reklamy w mediach społecznościowych, Amazon Advertising może szybko zatopić wysokie sumy.

Przeczytaj także: Wskazówki, dzięki którym Twoja firma stanie się bardziej konkurencyjna

Krok 5: Zoptymalizuj wydajność sprzedawcy

Twoje zachowanie jako sprzedawcy ma ogromny wpływ na Twoją widoczność w Amazon. Im bardziej zadowoleni są Twoi klienci, tym lepsze są Twoje produkty. A im więcej sprzedaży generujesz. O spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę decydują między innymi następujące czynniki:

• Kliknij ocenę
• Długość pobytu
• Współczynnik konwersji
• Cena produktu
• Wysyłka
• czas dostawy
• Ranking sprzedaży
• Recenzje (liczba i ogólna ocena)
• Recenzje sprzedawców
• Szybkość reakcji na pytania klientów i wątpliwości klientów
• Stopa zwrotu

Postaraj się maksymalnie zoptymalizować każdy punkt. Bo niezależnie od rankingu Twoich produktów, zadowolonych klientów jest znacznie więcej.

Wniosek: Amazon oferuje ogromne możliwości

Amazon nigdy nie odniósł pewnego sukcesu. Platforma również nie nadaje się do pasywnego dochodu. Ale dla każdego, kto nie boi się wysiłku i konkurencji, Amazon oferuje większy potencjał niż kiedykolwiek. Zasady są surowe, ale opcje reklamowe, które Amazon oferuje swoim dealerom, umożliwiają dobrze skalowalny biznes. Pod warunkiem, że wiesz, jakich produktów naprawdę pragnie Twoja grupa docelowa i jak uszczęśliwić klientów perfekcyjną obsługą.