5 sposobów, w jakie każdy może poprawić swoje umiejętności miękkie w 2020 roku

Umiejętności miękkie to przyszłość siły roboczej. Raport Global Talent Trends Report 2019 firmy LinkedIn wykazał, że 92% specjalistów i menedżerów ds. rekrutacji uważa, że ​​umiejętności miękkie zmieniają miejsce pracy. Ponadto 89% twierdzi, że „źli pracownicy” często mają słabe umiejętności miękkie.

Niedawny raport Deloitte potwierdza to: „Firmy dostrzegają znaczenie budowania umiejętności miękkich u swoich pracowników, aby czerpać szersze korzyści. […] Zawody wymagające umiejętności miękkich będą stanowić dwie trzecie wszystkich miejsc pracy do 2030 r.”

Obraz: Linkedin

Firmy, liderzy i rekruterzy coraz częściej zdają sobie sprawę, że umiejętności technicznych można nauczyć lub zautomatyzować, podczas gdy umiejętności miękkie są trudniejsze do kultywowania. Aby uzyskać przewagę konkurencyjną w swojej karierze, niezależnie od tego, czy jesteś kandydatem na nowe stanowisko, czy szukasz awansu w obecnej organizacji, te pięć strategii może pomóc poprawić Twoje umiejętności miękkie w 2020 roku.

Zarządzanie projektami na wyższym poziomie

Podczas gdy wiele firm utworzyło określone stanowiska zarządzania projektami, każdy powinien być w stanie zarządzać wieloma projektami i zadaniami w obecnym środowisku. Michael DePrisco, wiceprezes Global Solutions w Project Management Institute, wyjaśnił w niedawnym wywiadzie , że nasza gospodarka coraz bardziej opiera się na zarządzaniu projektami. Zauważył, że zmienia się charakter pracy, a wiele firm odchodzi od określonych ról. DePrisco mówi, że do 2027 r. potrzebne będzie 88 milionów specjalistów ds. projektów.

W odróżnieniu od wielozadaniowości, zarządzanie projektami to możliwość zobaczenia i zrozumienia całego zakresu projektu. Aby osiągnąć wyniki, musisz wykorzystać zarządzanie czasem, planowanie i opracowywanie strategii. Niezależnie od tego, czy jest to małe pojedyncze zadanie, czy zaangażowany projekt z wieloma interesariuszami, zarządzanie projektami przyda się. „Organizacje potrzebują ludzi, którzy potrafią zarządzać, prowadzić i realizować projekty”, mówi DePrisco.

Zarządzanie projektem obejmuje również przejmowanie odpowiedzialności i inicjatywy. Nasz zespół IT często żongluje wieloma jednoczesnymi projektami. Jako menedżer, nie ma nic, co cenię bardziej niż kierownika zespołu, który może zobaczyć cały zakres projektu i wybrać te małe elementy, które mogą zostać przeoczone.

Zrozum znaczenie współpracy

Nawet w przypadku rozproszonych zespołów i ról IT znanych ze stosunkowo autonomicznego charakteru współpraca jest kluczową umiejętnością. Musisz być w stanie komunikować się i współpracować z innymi, aby odnieść sukces na dowolnym stanowisku. Wystarczy spojrzeć na podstawę metodologii Agile — współpracę. Kiedy współpracujemy ze zdalnymi programistami, są oni nadal zaangażowani w nasze procesy Agile, dzięki czemu możemy tworzyć strategicznie i systematycznie.

Jeśli kwestionujesz, na czym polega „dobra współpraca”, ostatnie badanie Slack wśród 7000 pracowników umysłowych w 17 krajach zepsuło tę koncepcję. Według ich danych efektywna współpraca wymaga:

• Łatwa komunikacja między kolegami.
• Jasne obowiązki.
• Zaufanie wśród zespołów.
• Uzgodniono cele i wyniki.
• Osobista kompatybilność z kolegami.

Pielęgnuj zaradność dzięki badaniom

Zaradność to umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów w locie. Gdy napotkasz problem, poświęć kilka minut na zapoznanie się z sytuacją, zanim zwrócisz się o pomoc. Choć może się to wydawać proste, pytania Googlingu mogą zaprowadzić Cię na długą drogę w miejscu pracy. (Nie chcesz też być odbiorcą odpowiedzi „ Pozwól mi to zrobić w Google ”).

Chociaż jestem dumny z tego, że jestem cierpliwym liderem, nie mogę powstrzymać się od rozczarowania, gdy członek zespołu przychodzi do mnie z problemem, który ma zasoby do samodzielnego rozwiązania.

Zaradność zaczyna się od badań, proaktywnej mentalności „zrób to sam” i umiejętności nieszablonowego myślenia . Jeśli napotkasz przeszkodę i szukasz sposobów, które pomogłyby innym przezwyciężyć podobne wyzwania, może to skłonić do innego kreatywnego lub trafnego rozwiązania. Przynajmniej Twój przełożony uszanuje to, że powołujesz się na dane lub studia przypadków, gdy prosisz o pomoc.

Zwiększ swoją inteligencję emocjonalną

Inteligencja emocjonalna może być trudną do opanowania umiejętnością miękką, ponieważ wymaga czytania współpracowników i ich reakcji oraz prawidłowej interpretacji sytuacji. Ludzie i osobowości są często najtrudniejszym elementem skutecznego poruszania się po miejscu pracy. Jeśli jednak poświęcisz czas i energię na rozwijanie inteligencji emocjonalnej, szybko dostrzeżesz korzyści.

W swoim artykule dla Inc. „ 10 sposobów na zwiększenie inteligencji emocjonalnej ” Abhi Golhar oferuje 10 łatwych i wykonalnych kroków:

1. Używaj asertywnego stylu komunikacji : Przekaż swoje opinie w sposób bezpośredni, ale pełen szacunku.
2. Reaguj zamiast reagować na konflikt: Unikaj impulsywnych decyzji i skup się na rozwiązaniach.
3. Wykorzystaj aktywne słuchanie : Zwróć uwagę na szczegóły niewerbalne i zrozum, co zostało przekazane, zanim zareagujesz.
4. Motywuj innych: Wyświetlaj zmotywowany pogląd, który przenosi się na Twoich współpracowników.
5. Utrzymuj pozytywne nastawienie : Pamiętaj, że negatywne nastawienie jest zaraźliwe. Znajdź sposoby, aby utrzymać pozytywne nastawienie.
6. Bądź świadomy: weź pod uwagę zarówno własne, jak i cudze emocje i uczucia.
7. Akceptuj krytykę : Nie obrażaj się krytycznymi opiniami; zamiast tego używaj go do konstruktywnego rozwiązywania problemów.
8. Ćwicz empatię: Staraj się nawiązywać relacje z innymi na podstawowym ludzkim poziomie, skupiając się na wzajemnym szacunku i zrozumieniu.
9. Zatrudnij umiejętności przywódcze : ustalaj wysokie standardy, przejmij inicjatywę i skup się na rozwiązywaniu problemów. (Wskazówka: działa to nawet wtedy, gdy nie pełnisz roli lidera!)
10. Bądź przystępny i towarzyski : dąż do zachęcającej obecności, która sprzyja efektywnej komunikacji i interakcji z innymi.

Doradzając początkującym programistom i programistom, aby podchodzili do trudnych sytuacji jak ciekawskie dziecko. Bądź otwarty, a nawet szczery w swoich uczuciach i zadawaj konkretne pytania. Pamiętaj, że to w porządku, jeśli nie rozumiesz pewnych dynamik i że zawsze warto o nie zapytać. Najczęściej inteligencja emocjonalna wymaga odwagi, by mówić, a potem słuchać.

Raz opanowana inteligencja emocjonalna pomaga nie tylko w relacjach wewnętrznych, ale także w interakcjach zewnętrznych. Jeśli potrafisz przeczytać klienta, klienta lub potencjalnego inwestora, zwiększasz swoją szansę na ogólny sukces.

Szukaj i oferuj opinie

Jak inaczej można rozwijać swoją karierę bez informacji zwrotnej? Coś, co wydaje się tak proste, jest często pomijane lub pozostawiane na corocznym spotkaniu. W 2020 r. staraj się być profesjonalistą opartym na informacjach zwrotnych, zarówno poszukując, jak i udzielając informacji zwrotnych. Poproś swojego przełożonego lub kierownika o szybkie uwagi dotyczące projektu lub zadania. Nie musisz czekać na przegląd półroczny lub kwartalny. Rozpoczęcie rozmowy na temat opinii da ci cenne informacje, które poprawią wydajność.

Następnie staraj się spłacać, dostarczając konstruktywne informacje zwrotne zarówno swoim współpracownikom, jak i kierownictwu. Promuj komunikację, wyjaśniając swoje przemyślenia i zalecenia. Nawet prosty komplement może zmotywować innych i poprawić kulturę wewnętrzną. Staram się co tydzień przekazywać przynajmniej jedną pozytywną opinię komuś z mojego zespołu, ponieważ uważam, że jest to ważne. Czasami wystarczy wiadomość lub SMS z podziękowaniem za szybką reakcję na coś, a jeszcze lepiej osobiście, aby podziękować za dobrze wykonaną pracę – dużą lub małą.

Jeśli potrzebujesz dalszego przekonania o sile informacji zwrotnych, zapoznaj się z tymi najnowszymi statystykami:

• Ankieta SHRM i Globoforce zakończyła się stwierdzeniem, że „89% ankietowanych liderów HR zgadza się, że bieżące informacje zwrotne i kontrole mają pozytywny wpływ na ich organizację”.
• Badanie naukowe przeprowadzone przez National Center for Biotechnology Information wykazało, że środowisko oparte na informacjach zwrotnych poprawia wydajność twórczą.
• Według raportu State of Employee Engagement firmy Office Vibe , 83% pracowników docenia informacje zwrotne, zarówno pozytywne, jak i negatywne, a 62% życzy sobie, aby otrzymywali więcej informacji zwrotnych od swoich współpracowników.

Wszyscy pragniemy opinii. Umożliwia innym ulepszanie i otwiera linie komunikacji dla zespołów. Poproś o informację zwrotną i daj ją chętnie i dobrowolnie w zamian.

Popraw swoje umiejętności miękkie w 2020 roku

Wkraczając w nową dekadę, ustal intencje (lub postanowienia), aby wzmocnić swoje umiejętności miękkie. Jeśli chcesz poszukać nowej pracy w nowym roku lub wspiąć się po szczeblach drabiny w obecnej firmie, umiejętności miękkie, takie jak zarządzanie projektami, współpraca, zaradność i inteligencja emocjonalna zawsze pomogą Ci w rozwoju. Nie zapomnij również poprosić o konstruktywną informację zwrotną i przekazać ją.

Uwaga redaktora: Kassie Rangel jest starszym dyrektorem IT for HealthMarkets , jednej z największych niezależnych agencji ubezpieczeń zdrowotnych w Stanach Zjednoczonych. HealthMarkets dystrybuuje ubezpieczenia zdrowotne, Medicare, na życie i dodatkowe produkty ubezpieczeniowe od ponad 200 firm ubezpieczeniowych z tysiącami planów dostępnych w całym kraju dla osób indywidualnych i rodzin, seniorów, właścicieli małych firm i ich pracowników. Rangel ma ponad dwie dekady doświadczenia w innowacjach, kierowaniu i przekształcaniu odnoszących sukcesy zespołów IT, aby osiągnąć sukces w różnych branżach. Jej pasją jest tworzenie technologii, która robi różnicę i zajmuje się czasochłonnymi zadaniami, dzięki czemu ludzie mogą skupić się na tym, co ważniejsze w ich firmach.