6 potężnych wskazówek dotyczących zarządzania mediami społecznościowymi dla małych firm

Prowadzenie własnej agencji marketingowej w mediach społecznościowych może być zniechęcające, zwłaszcza jeśli jesteś nowym startupem. Potrzebujesz praktycznych wskazówek, które, jeśli zostaną prawidłowo wdrożone, pozwolą zarówno zaoszczędzić czas, jak i uzupełnić Twój budżet. W rzeczywistości 77,6% małych firm twierdzi, że używa mediów społecznościowych do promowania swoich firm.

Jak więc upewnić się, że wszystko działa skutecznie, zarządzając zespołem marketingowym?

Cóż, kto lepiej odpowie na to pytanie niż niektóre czołowe osobistości, które tam były i czuły twój ból?

Ponieważ zarządzanie mediami społecznościowymi może być dość złożone i często obejmuje wiele strategii i kanałów, ci właściciele agencji i eksperci ds.

Mówią o najlepszych praktykach skutecznego zarządzania Twoimi społecznościami, ciągłego monitorowania raportów społecznościowych w celu poprawy i efektywnego organizowania planów zespołu.

Dlatego niezależnie od tego, czy jesteś nowym właścicielem start-upu, czy chcesz ulepszyć istniejącą strategię, czytaj dalej, aby poznać praktyczne wskazówki dotyczące zarządzania mediami społecznościowymi, które pomogą Ci osiągnąć sukces w działaniach marketingowych.

Przyjrzyjmy się 6 wspaniałym wskazówkom dotyczącym zarządzania mediami społecznościowymi, które Twoja mała firma może rozważyć w celu uzyskania optymalnych wyników:

#Wskazówka 1: Wyznacz rutynę, która Ci odpowiada

Pamiętaj, organizacja pracy to pierwszy krok w kierunku produktywnego zarządzania! Tak więc, jeśli jesteś właścicielem małej firmy, wyrób sobie nawyk utrzymywania codziennej, miesięcznej lub tygodniowej rutyny, która zwiększy Twoją produktywność marketingową.

Ponieważ menedżerowie mediów społecznościowych mają do wykonania wiele zadań, utrzymanie codziennej rutyny dla określonych działań pomaga im być na dobrej drodze. Aby zorganizować codzienne obciążenie pracą, zawsze mogą prowadzić klasyczną listę rzeczy do zrobienia — niezależnie od tego, czy jest to fizyczny terminarz, czy aplikacja na iOS. Poza tym mogą także eksperymentować z narzędziami zwiększającymi produktywność, takimi jak Asana, Todoist lub Hive, aby znaleźć to, co najlepiej sprawdza się w ich firmie.

Każdą aktywność możesz też posegregować za pomocą kalendarza treści w mediach społecznościowych. Nie tylko zorganizuje zadania do wykonania na dany dzień, ale także wyświetli przypomnienia. Na przykład możesz zablokować czas w każdy czwartek po południu, aby zaplanować treści dla uchwytów w mediach społecznościowych i otrzymywać przypomnienia w zaplanowanym czasie.

Na przykład Sophia Rabe, strateg ds. mediów społecznościowych, założycielka i dyrektor generalna Olive and Milo, twierdzi, że zorganizowana rutyna tworzenia treści społecznościowych pomaga jej efektywniej dzielić czas.

„Mam dość usprawniony proces, jeśli chodzi o tworzenie treści dla moich klientów.Mniej więcej na dwa tygodnie przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca tworzę zbiorczo treści na cały miesiąc dla wszystkich moich klientów.To szalony tydzień dla mnie i mojego zespołu, ale proces działa dobrze i pozwala nam spędzić resztę miesiąca angażując się i optymalizując, gdy tworzenie i publikowanie zostaną usunięte”.

#Tip 2: Skoncentruj się na jakości, to ważne

Nie skupiaj się na krótkoterminowych celach! Skoncentruj się bardziej na selekcjonowaniu treści, które mają długoterminowy efekt. Staraj się utrzymywać kalendarz treści i dobierać posty w sposób, który po prostu nie będzie się pojawiał przez tydzień lub dwa i zniknie. Twórz treści odpowiednie dla Twojej branży i odbiorców docelowych oraz ufaj temu procesowi. Naprawdę dobrze radzi sobie w mediach społecznościowych!

Ale najpierw, co najważniejsze, poznaj swoją grupę docelową. Dowiedz się i zrozum, jakie są ich problemy, zainteresowania i motywacje. Dzięki tym spostrzeżeniom możesz tworzyć treści, które są zarówno atrakcyjne, jak i wciągające. Używaj obrazów, filmów i infografik, aby Twoje treści były atrakcyjne wizualnie. Nie zapomnij również zamieścić w swoich postach wezwania do działania, które zachęci odbiorców do interakcji z Twoją marką.

Teraz, jeśli rozważasz inną strategię, przejdź do zmiany przeznaczenia lub ponownego opublikowania swoich poprzednich postów, które dobrze sobie radziły, oprócz wykorzystania treści generowanych przez użytkowników (UGC). W rzeczywistości 33% małych firm (zatrudniających od 1 do 25 pracowników) zgłasza najlepszy zwrot z inwestycji w mediach społecznościowych dzięki wykorzystaniu UGC.

Poza tym, jak sugeruje strateg społeczny Fi Shailes,

„Nie bój się zmieniać przeznaczenia starych i najnowszych postów – jeśli widzisz, że dobrze sobie radziły w przeszłości, spróbuj je poprawić i ponownie opublikować.Szczególnie na Twitterze, gdzie sprawy toczą się niezwykle szybko, a treść opublikowana tylko raz mogła wypaść przez szczeliny w kanale informacyjnym!”

#Wskazówka 3: Znajdź najlepszą platformę dla swojej firmy

Skuteczne zarządzanie mediami społecznościowymi zależy od znalezienia najlepszych platform mediów społecznościowych do promowania Twojej firmy.

Od długoletnich ulubionych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, Reddit i YouTube, po nowsze aplikacje, takie jak TikTok i BeReal, jest tak wiele platform mediów społecznościowych do wyboru. Poza tym dzięki nowym atrakcyjnym funkcjom i aktualizacjom, które oferuje wiele z tych platform, kuszące może być wypróbowanie wszystkiego.

Ale to nie jest właściwe podejście, zwłaszcza jeśli masz małą firmę. Przy ograniczonym czasie i zasobach możesz nie być w stanie obsłużyć konta na każdej platformie społecznościowej. I to jest absolutnie w porządku. Poza tym, logicznie rzecz biorąc, o wiele bardziej wartościowe jest skupienie się na platformach, które zaspokajają potrzeby Twojej niszy biznesowej i mają dane demograficzne docelowych odbiorców.

Mimo że badania marketingowe przeprowadzone przez Hubspot w mediach społecznościowych wykazały, że w 2023 r. małe firmy będą traktować priorytetowo Facebook i YouTube, ważne jest, aby wziąć pod uwagę potrzeby i wymagania Twojej firmy. Znajdź odpowiednie kanały mediów społecznościowych dla swojej firmy i weź pod uwagę swoje cele, zasoby, odbiorców, konkurencję i branżę, w której działasz, aby wypracować strategiczne podejście na dłuższą metę.

Na przykład, jeśli Twoje potrzeby i wymagania biznesowe są bardziej związane z Instagramem i Twitterem, spróbuj znaleźć porady dotyczące konkretnej platformy, aby ustalić tam swój ślad. Jeśli jednak Twoją grupą docelową jest pokolenie Z, możesz bardziej skoncentrować się na TikTok i tam rozwijać swój biznes.

Jason Culleton, kierownik ds. marketingu kandydatów, uważa,

„Twitter i LinkedIn to dwie najlepsze platformy dla rekruterów do pozyskiwania Klientów i Kandydatów, ale w zależności od branży, w której działasz, Facebook może być również dobry dla Kandydatów”.

#Tip 4: Zaangażuj się w outsourcing zadań

Gdy prowadzisz agencję, outsourcing niektórych zadań jest jedną z najbardziej opłacalnych opcji, zwłaszcza jeśli masz małą firmę.

Wśród wielu czynności, w które jesteś uwikłany, niemożliwe jest zrobienie wszystkiego samemu. Poza tym możesz nie mieć wymaganych umiejętności do wykonania zadania lub wymaganego czasu. Właśnie dlatego outsourcing może być cenną inwestycją dla małych firm, ponieważ nie tylko zapewnia opłacalne rozwiązania i dostęp do wiedzy, ale także oszczędza czas i pomaga osiągnąć marketingowe cele biznesowe.

W rzeczywistości 59% firm korzysta z outsourcingu w celu obniżenia kosztów, a 37% małych firm dokonuje outsourcingu przynajmniej części swoich procesów biznesowych.

Co więcej, według Diany Berryman, specjalisty ds. mediów społecznościowych,

„Zlecaj na zewnątrz każdą pracę, jaką możesz.Aby zaoszczędzić czas, energię i stres, powinieneś zaangażować kilku ekspertów do tworzenia lub zarządzania postami i treściami w mediach społecznościowych, co uwalnia Cię od tworzenia, sprzedawania i zarządzania produktem lub usługą, co jest Twoją dziedziną wiedzy”.

#Wskazówka 5: Zautomatyzuj powtarzalne zadania

Wykorzystaj automatyzację powtarzalnych zadań, aby zaoszczędzić czas i zasoby!

Nie tylko odciąża czasochłonne zadania i zwiększa produktywność zespołu, ale także zwiększa zdolność firmy do pracy przy mniejszych zasobach. Właśnie dlatego małe firmy zdecydowanie powinny wykorzystać automatyzację mediów społecznościowych , ponieważ 72% odnoszących sukcesy firm korzysta z automatyzacji marketingu, a 80% zgłasza wzrost liczby potencjalnych klientów.

Pomaga małym firmom znacznie skrócić czas poświęcany na powtarzalne zadania, takie jak zarządzanie kontem marki, reagowanie na odbiorców itp. Ponadto automatyzacja mediów społecznościowych pomaga w optymalizacji obciążenia zespołu, automatyzacji publikowania i zarządzania mediami społecznościowymi.

Specjalista ds. mediów społecznościowych, Diana Berryman, sugeruje:

„Nie ma możliwości, aby przeciętny człowiek codziennie publikował posty w mediach społecznościowych bez automatyzacji i planowania postów.Zorganizuj się tak, aby spędzać kilka godzin tygodniowo na przygotowywaniu, planowaniu i przesyłaniu postów do wysłania w wybranym przez siebie czasie, co da ci swobodę wykonywania codziennych zadań”.

#Tip 6: Regularnie kontroluj swoje wyniki w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to ciągle zmieniająca się platforma, dlatego też Twoja strategia powinna ewoluować w czasie. Przeprowadzaj regularne audyty wydajności w mediach społecznościowych i w razie potrzeby dostosowuj swoją strategię marketingową.

Zacznij od uważnego śledzenia każdego z Twoich biznesowych serwisów społecznościowych. Najlepiej skorzystać z najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych nie tylko po to, aby przeanalizować skuteczność strategii marketingowej, ale także po to, aby poznać swoich odbiorców i zdecydować, która platforma społecznościowa jest najbardziej efektywna dla Twojej firmy.

Przeanalizuj cele, które wyznaczyłeś pierwotnie i czy zostały one osiągnięte, czy nie. Poza tym pamiętaj, że Twoje poprzednie cele mogą stać się nieistotne w miarę rozwoju społeczności, dlatego możesz je zmienić lub zmienić ich przeznaczenie zgodnie z obecnymi potrzebami biznesowymi.

Ponadto nie zapomnij przeprowadzić analizy konkurencji, aby ocenić, co robią, a czym nie jesteś. Co oni mają ze sobą wspólnego? W czym ich statystyki wzrostu są lepsze niż twoje?

Zanotuj to wszystko. Jeśli audyt wykaże jakieś słabości lub słabe wyniki po Twojej stronie, nie ma problemu. Harp na nich i upewnij się, że następnym razem dokonasz znaczącego rozwoju.

Końcowe przemyślenia

Ostatecznie różne startupy wykazują różne wyniki dla różnych wskazówek, dlatego tak ważne jest, aby znaleźć swój własny, niepowtarzalny rytm.

Pamiętaj, co powiedziała Desiree Martinez, dyrektor ds. marketingu cyfrowego i założycielka All-In-One Social Media: „Nie zmuszaj tego do działania.Najważniejszą rzeczą jest znalezienie systemu, który umożliwi Ci jak najlepsze wykonywanie pracy”.

W rzeczywistości, przy odpowiednim wdrożeniu, te wskazówki dotyczące zarządzania mediami społecznościowymi mogą zmienić reguły gry. Ponieważ nasza zależność od mediów społecznościowych stale rośnie, z których korzysta 4,74 miliarda ludzi na całym świecie, ważne jest, aby startupy dostosowywały te wskazówki, aby wyprzedzać konkurencję.

Wdrażając te sześć wspaniałych wskazówek dotyczących zarządzania mediami społecznościowymi, nie tylko będziesz w stanie połączyć się z dużą rzeszą odbiorców, ale także stworzyć solidną strategię w zakresie mediów społecznościowych, która pomoże Ci wyróżnić się z tłumu i rozwijać firmę w dłuższej perspektywie.

Więc na co czekasz? Skorzystaj z tych wskazówek już dziś i przenieś swoją grę w mediach społecznościowych na wyższy poziom!