Najlepsze alternatywy i konkurencja 8×8 na rok 2022

8×8 zapewnia oparte na chmurze usługi Voice over Internet Protocol (VoIP) ponad milionowi firm w 160 krajach na całym świecie. Dzięki niezawodnej obsłudze i niskim miesięcznym kosztom, 8×8 zapewnia klientom nieograniczone rozmowy w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, wideokonferencje, wiadomości zespołowe i udostępnianie plików.

Dlaczego 8×8?

Klienci w dużej mierze wybierają 8×8 ze względu na historię obsługi i przystępną cenę. Firma pobiera 12 USD za użytkownika za pakiet ekspresowy, co czyni go jedną z najlepszych tanich opcji na rynku. Ta opcja jest dostępna dla firm z mniej niż 10 użytkownikami i jest zgodna z różnymi standardami prywatności, w tym HIPAA i RODO.

8×8 sprawdziło się jako wartość dla małych firm, które szukają niedrogiej opcji, a także dla większych firm, które wykonują dużą liczbę połączeń międzynarodowych.

Jednak 8×8 może nie być idealnym rozwiązaniem dla firm, które potrzebują rozwiązań i funkcjonalności na poziomie korporacyjnym. Usługa ogranicza również swoje wideokonferencje do 100 uczestników, co może powodować problemy dla większych organizacji. Firma oferuje również całodobową obsługę klienta tylko dla członków swoich lepiej płatnych poziomów, co może być problematyczne dla małych firm sparaliżowanych podczas przerwy w świadczeniu usług. To powiedziawszy, przyjrzyjmy się popularnym alternatywom 8×8 i dlaczego mogą być lepszym wyborem dla Twojej firmy.

Oto najlepsze alternatywy 8×8

• Nextiva
• Klawiatura numeryczna
• RingCentral
• Firma Vonage
• Konik polny
• Przejdź do połączenia
• Avaja
• Ooma
• Mitel

1. Następna

Ta platforma oferuje usługę telefonii biznesowej, która łatwo integruje się z innymi systemami zarządzania klientami i kontaktami, aby ułatwić korzystanie. Podobnie jak większość dostawców, Nextiva oferuje szereg planów, które można skalować w zależności od potrzeb klientów, aby uwzględnić takie funkcje, jak analiza połączeń, automatyczna transkrypcja poczty głosowej i bilet do obsługi klienta.

Cechy

• Przekazywanie połączeń
• Konfigurowalna muzyka hold
• Zarządzanie połączeniami
• Raporty dziennika połączeń
• Określona liczba bezpłatnych minut na numer w każdym miesiącu

cennik

• Plan Essential kosztuje 18,95 USD na użytkownika dla firm rozliczających się rocznie. Cena jest nieco wyższa dla tych, które jeżdżą z miesiąca na miesiąc. To samo dotyczy cen do 32,95 USD na użytkownika w przypadku oferty Enterprise i 57,95 USD w przypadku planu Ultimate.

2. Klawiatura

Dialpad oferuje klientom innowacyjną platformę programową, której celem jest bycie niezależnym od sprzętu. Ta technologia jest świetna dla małych i średnich firm z przepływami pracy, w których priorytetem są telefony programowe.

Cechy

• Integracja m.in. z HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack i Zendesk.
• Duży rynek aplikacji zawiera dodatkowe narzędzia i integracje.
• Skupienie się na sztucznej inteligencji w celu poprawy wydajności i łatwości użytkowania

cennik

Dialpad oferuje plany warstwowe, które zaczynają się od standardowego planu w cenie 15 USD za użytkownika miesięcznie, jeśli rozliczane są co roku, i 20 USD za użytkownika miesięcznie, jeśli są rozliczane miesięcznie. Plan Pro firmy kosztuje 25 USD miesięcznie, jeśli jest rozliczany rocznie. Istnieje również plan korporacyjny bez reklamowanej ceny. Ten plan wymaga od organizacji zakupu co najmniej 100 miesięcznych licencji.

3. RingCentral

Jeden z najbardziej znanych biznesowych dostawców VoIP, RingCentral ugruntował swoją pozycję lidera na rynku. Otrzymał ocenę 3,8 wśród naszych czytelników, a 70% powiedziało, że poleciliby ją. Firma zapewnia solidną, nadmiarową i niezawodną platformę, która ma wiele funkcji. Od ponad dekady RingCentral oferuje małym i średnim firmom funkcje telefonu, które wcześniej były dostępne tylko dla największych i najbogatszych firm.

Cechy

RingCentral ma ponad 50 funkcji VoIP. Zawierają:

• Telefon w chmurze
• Nieograniczone spotkania 1:1
• Biała deska
• Adnotacja
• Wiadomości prywatne i zespołowe

cennik

RingCentral oferuje cztery plany: Essentials, Standard, Premium i Ultimate. Ceny wahają się od 19,99 USD za użytkownika miesięcznie do 49,99 USD za użytkownika miesięcznie.

4. Biznes vonage

Vonage stał się silną opcją dla dużych firm, ale koszt jego produktu może być zbyt duży dla małych i średnich firm z mniejszym budżetem.

Cechy

Vonage zawiera wiele funkcji, chociaż niektóre ograniczają się tylko do planów wyższego poziomu. Niektóre z najpopularniejszych to:

• Zawieszenie połączenia
• ID dzwoniącego
• Wiele urządzeń na jednym rozszerzeniu
• Głos HD
• Dzienniki połączeń
• Kliknij, aby zadzwonić do mnie
• Tarcza antyspamowa
• Wizualna poczta głosowa Vonage

cennik

5. Konik polny

Znany z pomagania małym firmom, Grasshopper pozycjonuje się dla firm jednoosobowych lub osób, które potrzebują osobnej linii do pracy pobocznej.

Cechy

• Użytkownicy mogą wykonywać połączenia ze smartfona lub komputera, z którego już korzystają, tworząc osobną linię, aby odróżnić połączenia służbowe i osobiste.
• Automatyczne powitanie, które klienci tutaj dzwonią.
• Przekierowanie połączeń na wiele linii, dzięki czemu użytkownicy nie przegapią połączenia.
• Wirtualny recepcjonista

cennik

Grasshopper pobiera od użytkowników 29 USD miesięcznie za swój plan Solo, a liczba ta spada do 26 USD miesięcznie przy zakupie rocznym. Obejmuje to jeden numer i trzy rozszerzenia. Dodatkowe numery, rozszerzenia i funkcje obejmują dodatkowe plany za 49 i 89 USD miesięcznie.

6. Przejdź do połączenia

GoToConnect łączy w sobie własny system telefoniczny typu „wszystko w jednym” i system spotkań z niektórymi narzędziami stworzonymi w ramach starej usługi telefonicznej Jive. Klienci każdej wielkości codziennie korzystają z GoToConnect, ponieważ firma może pochwalić się 10 milionami aktywnych użytkowników i ponad 1 miliardem interakcji z klientami każdego dnia.

Cechy

GoToConnect oferuje standardowy zestaw funkcji podobnych do innych platform do połączeń korporacyjnych. Obejmują one automatyczne odpowiadanie, monity, wybieranie numeru wewnętrznego i przekierowywanie połączeń. Dostęp do poczty głosowej można uzyskać z dowolnego urządzenia. Usługa Ring firmy będzie dzwonić do grupy urządzeń po wybraniu określonego numeru wewnętrznego, aby pomóc pracownikom w bardziej efektywnym odbieraniu połączeń.

cennik

Plan GoToConnect Basic zaczyna się od 21 USD miesięcznie na użytkownika. Plany Standard i Premium mogą kosztować od 20 do 30 USD za użytkownika miesięcznie, ale firma pobiera mniej za użytkownika w zależności od liczby licencji.

7. Avaja

Avaya oferuje niezawodne systemy zunifikowanej komunikacji dla organizacji, które poszukują opcji typu „wszystko w jednym” i chcą łatwej konfiguracji. Platforma ma ocenę 4,3 na 5 w naszej witrynie, a 89% recenzentów twierdzi, że poleciłoby ją.

Cechy

Oto przegląd wszystkich funkcji i najważniejszych cech usługi:

• Numery lokalne i bezpłatne dla połączeń przychodzących i wychodzących:
• Przychodzące i wychodzące lokalne wiadomości SMS i MMS
• Bezpłatne wiadomości SMS i MMS przychodzące i wychodzące
• Wiadomości WhatsApp
• Lokalny i bezpłatny wirtualny numer telefonu bez konieczności udostępniania
• Automatyczna transkrypcja połączeń
• Integracja z Google Contact Center jednym kliknięciem
• Integracja SIP
• Automatyczne rozpoznawanie mowy oraz zamiana tekstu na mowę
• Nagrywanie i transkrypcja rozmów
• Konferencje audio
• Avaya Cloud Virtual Agent, czyli system automatycznej sekretarki z obsługą sztucznej inteligencji do inteligentnego przekierowywania połączeń

cennik

Avaya Cloud Office ma stałą stawkę od 19,99 do 59,99 USD za użytkownika miesięcznie, w zależności od liczby użytkowników i rodzaju wybranego planu. Dodatkowe lokalne lub bezpłatne numery 800 kosztują dodatkowe 4,99 USD miesięcznie. Firma może dostarczyć numery próżności za jednorazową opłatą w wysokości 30 USD.

8. Ooma

Firma Ooma zaczynała jako dostawca usług telefonii domowej i odkryła, że ​​jej system oparty na chmurze może pomóc również firmom. Firma obsługuje obecnie ponad milion klientów biznesowych i indywidualnych.

Cechy

Ooma oferuje ponad 35 funkcji, w tym:

• Mobilna aplikacja
• Wirtualny recepcjonista
• Zadzwoń do parkowania
• Grupy pierścieniowe
• Trzymaj muzykę
• Przesyłaj muzykę
• Wybieranie numeru wewnętrznego
• Poczta głosowa
• Przekazywanie połączeń
• Dzienniki połączeń

cennik

Ooma kosztuje od 19,95 do 27,99 USD na użytkownika miesięcznie, z różnicami w zależności od liczby licencji kupionych przez firmę.

9. Mitel

Firma Mitel, znana wcześniej jako ShoreTel Connect, świadczy usługi VoIP ponad 70 milionom klientów w 100 krajach.

Cechy

Mitel oferuje ponad 60 funkcji w swoim podstawowym planie, a liczba ta wzrasta, gdy klienci płacą za wyższe poziomy. Standardowe funkcje obejmują:

• Wiele linii przychodzących i wychodzących
• Przekierowywanie połączeń
• Poczta głosowa
• Przekazywanie połączeń
• Wybieranie z książki telefonicznej
• Awiofon
• Grupowanie stron
• Przypisanie rozszerzenia
• Personalizacja dzwonka

cennik

Plan Essentials firmy kosztuje 20,99 USD za użytkownika miesięcznie. Jego oferta Premier kosztuje 26,59 USD za użytkownika miesięcznie, podczas gdy poziom Elite kosztuje 38,49 USD za użytkownika miesięcznie.

Która alternatywa 8×8 jest najlepsza dla Twojej firmy?

Wybierając dostawcę VoIP, firmy muszą dokładnie przyjrzeć się swoim konkretnym potrzebom. Ile licencji będą musieli kupić? Jak zamierzają korzystać z systemu VoIP? Ile są gotowi wydać? Odpowiedzi na te i wiele podobnych pytań mogą pomóc organizacji w podjęciu decyzji o najlepszym rozwiązaniu dla ich potrzeb i znalezieniu najlepszej alternatywy 8×8, jeśli nie odpowiada ona Twoim obecnym potrzebom.

Rynek VoIP jest zalewany przez różnych dostawców z własnymi zaletami i wadami, więc wybór należy do Ciebie.