8×8 planuje kupić Fuze, co teraz?

Dziś rano dyrektor generalny 8×8, Dave Sipes , ogłosił zamiar przejęcia Fuze, czołowego dostawcy rozwiązań VoIP dla przedsiębiorstw w chmurze. W zeszłym tygodniu Ericsson dokonał ogromnego skoku w branży UCaaS, wykupując dostawcę UC; Vonage w transakcji wartej 6,2 miliarda dolarów .

W tym utworze zapytałem jednego eksperta, który jego zdaniem będzie następny do zdobycia? Jego odpowiedź, choć rozsądna – nie spełniła się (przynajmniej na razie). Powiedział Klawiatura.

Po naciśnięciu przycisku publikowania w tym artykule, chciałem zapytać także inny autorytet w tej przestrzeni. Z tym samym pytaniem skontaktowałem się z analitykiem branżowym Zeusem Kerravala i założycielem ZK Research . Jego odpowiedź:

„Cóż, wiem, że Fuze jest na sprzedaż od jakiegoś czasu; istnieje duża szansa, że ​​to oni.”

Dzisiaj jeszcze raz sięgnąłem, żeby mu powiedzieć, że to nazwał. Chciałem też dać Zeusowi rekwizyty tam, gdzie należało – że tak powiem. Dał mi nieco więcej wglądu w transakcję, zauważając, że nie jest ona tak dobra dla inwestorów Fuze.

„Zdobyli 494 miliony dolarów w gotówce”, zauważa, „a potem sprzedali za 250 milionów dolarów?”

Wygląda na to, że 8×8 najbardziej skorzysta na umowie, a Kerravala nawet powiedział mi, że umowa to „świetna oferta na 8×8”.

„Odbierają klientów, duży zespół badawczo-rozwojowy, uzyskują dostęp do ekspansji regionalnej za 125 milionów dolarów w gotówce, a reszta to zapasy, co nie jest złą transakcją”.

Z około 300 klientami korporacyjnymi i ponad 400 000 płatnymi użytkownikami biznesowymi, Sipes powiedział, że Fuze (może) zwiększyć globalny zasięg firmy. Postawił również na dostawcę platformy oprogramowania do komunikacji i współpracy w chmurze, która przyspieszy innowacyjność swoich rozwiązań ujednoliconej komunikacji i contact center.

Lamele napisał:

„Dzięki tej transakcji jednocześnie rozszerzamy naszą zainstalowaną bazę klientów korporacyjnych i tworzymy wieloletnią możliwość zaspokojenia szerszego zestawu wymagań komunikacyjnych dla tych organizacji”.

Plan ataku

8×8 ma plany na globalną ekspansję – i ma nadzieję, że uda mu się zdobyć jeszcze więcej rynku, który jest gotowy na zbieranie. Wraz ze zmianami we wzorcach migracji, w szczególności migracji do narzędzi komunikacji i zaangażowania opartych na chmurze – zauważyliśmy przyspieszenie w adopcji użytkowników.

Ankieta przeprowadzona przez Hanover Research wykazała, że ​​87% liderów IT w tak zwanych „organizacjach patrzących w przyszłość” przyznało, że zintegrowana zunifikowana komunikacja i contact center to przyszłość komunikacji biznesowej.

8×8 szacuje, że liczba ta znajduje się (jednak) na 15% współczynniku penetracji rozwiązań chmurowych dzisiaj, przy czym Sipes zauważa:

„Możliwości są ogromne, a klienci preferują zintegrowane rozwiązanie UC i CC”.

Nowe możliwości uzyskania przychodów przez partnerów

Sipes zauważył ponadto, że razem 8×8 i Fuze zapewnią „znaczącą wartość klientom obu firm”. Koncentruje się na rozszerzeniu tego, co nazywa „najlepszymi z obu platform, na wszystkich klientów”. Wartość ta obejmie również partnerów i osoby sprzedające/zarządzające tymi technologiami komunikacyjnymi dla przedsiębiorstw.

Po pierwsze, istnieje potencjał na nowe źródła przychodów. Istnieje również atrakcyjność zestawu innowacji, który nabierze kształtu, jeśli umowa zostanie sfinalizowana. Sipes skinął głową w stronę partnerów, zapewniając ich, że dla nich też coś jest w umowie, dodając:

„Stworzy znaczące nowe możliwości uzyskania przychodów dzięki rozszerzonemu portfolio rozwiązań i uzupełniającym usługom o wartości dodanej tworzonym przez partnerów”.

Wreszcie, Sipes napisał coś, o czym myślało wielu ludzi z branży UCC, podsumowując jego przemyślenia; komunikacja w chmurze nigdy nie była bardziej istotna niż teraz.

Co się z tym stanie?

W międzyczasie, aby zamknąć transakcję bez przeszkód, potrzeba będzie przekonania władz (które są), ale są pewne oczywiste oznaki niezbyt świetnej umowy dla Fuze. Chociaż sytuacja wygląda solidnie dla 8×8, jeśli uda im się przypieczętować transakcję w nadchodzącym roku.

Jeśli chodzi o Fuze, mają wiele do zaoferowania, ale coś jest tutaj trochę nie tak. Akwizycje w obszarze UCC mogą bardzo dobrze stanowić średnią wielokrotność 15-krotnego przychodu. W tym tempie Fuze mógł wejść na giełdę i wyjść z wartością 1 miliarda dolarów – co wyjaśnia, dlaczego udziałowcy 8×8 nie przepadają za tą transakcją.

I to wszystko odbija się na akcjach 8×8, które dziś spadły aż o 10 procent. Dodaje to do dość długiej listy firm UCC, które mają zostać przejęte w 2021 r., Ale czasami w transakcjach – nie każdy dostaje to, czego chce. W tym przypadku jest to trochę trudne wezwanie, ale to, co mogliśmy zobaczyć, przypomina to, co stało się z Zoomem i Five9.

Przejęcie o wartości prawie 15 miliardów dolarów zostało zniesione z powodu buntu akcjonariuszy Five9. Nie byli w porządku z umową i jakoś udało im się ją powstrzymać.

Fuze ma wiele do zaoferowania

Nie zrozum mnie źle, Fuze ma wiele do zaoferowania. Jest to dość potężne rozwiązanie, dlatego transakcja ma tak mało sensu, biorąc pod uwagę inne jej opcje. Może to być jakaś forma FOMO, ponieważ w tym roku miało miejsce wiele innych przejęć w branży, prawdopodobnie więcej niż w jakimkolwiek innym roku w historii.

Chciałbym trochę zagłębić się w to, co Fuze ma do zaoferowania klientom i partnerom. Fuze jest całkiem sprytny – łączy UCaaS i CCaaS w jedną platformę, zapewniając bezproblemową obsługę, zmniejszając koszty operacyjne, jednocześnie zwiększając aspekty biznesowe, takie jak wydajność i produktywność.

Daje to partnerom wiele zaawansowanych technologicznie i elastycznych technologii podczas poszukiwania nowych źródeł przychodów. Dla klientów oznacza to zapewnienie światowej klasy obsługi klienta z flotą zdalnych pracowników przy użyciu stabilnych i prostych w użyciu/wdrożeniu technologii.

Łącząc głos, czat, SMS/tekst, wideokonferencje, współpracę i centrum kontaktowe – Fuze zasadniczo eliminuje potrzebę przełączania się między różnymi technologiami, których używają do napędzania ich dnia pracy. Jest to dość poważne i było wiele prób, aby to zrobić, a Fuze jest jednym z wizjonerów.

Dosłownie, firma została uznana za wizjonerkę w tegorocznym Magic Quadrant UCaaS. Przejęła również znaczną część swojego rynku, organizacje z 500 do 10 000 użytkowników z siedzibą w Ameryce Północnej, Wielkiej Brytanii i Europie.

W ciągu ostatniego roku Fuze przeszedł wiele zmian i może teraz powiedzieć, że ma na swoim koncie również wiele innych wyróżników. Ma teraz dwa nowe rozwiązania Microsoft Teams — Click to Connect i Direct Routing; i rozszerzył swój programistyczny ekosystem interfejsów API i gotowych integracji z aplikacjami takimi jak Zapier, Slack i Gmail.

Każdy, kto to zdobędzie, zyska dużo.