Alan Ho, starszy dyrektor ds. marketingu, APJ, Tibco omawia technologię BI-Analytics i zarządzanie danymi na dużą skalę

Alan Ho jest doświadczonym weteranem marketingu business-to-business (B2B) z ponad 20-letnim stażem w branży informatycznej. Jest starszym dyrektorem ds. marketingu na region Azji i Pacyfiku oraz Japonii w Tibco.

Mieszka w Singapurze i odpowiada za ogólny rozwój marki TIBCO oraz komunikację w Azji i nadzoruje go. Jego mandat obejmuje również pozycjonowanie produktów i strategie utrzymania klientów w regionie. Mocno wierzy w innowacje, jest orędownikiem wykorzystywania analiz do zmiany sposobu generowania potencjalnych klientów i zwiększania inteligencji w celu stworzenia wyjątkowego doświadczenia klienta.

Przed dołączeniem do TIBCO, Alan był liderem w regionie Azji i Pacyfiku w Intel Corporation, gdzie odpowiadał za wpływanie na procesy biznesowe i zasady dotyczące generowania potencjalnych klientów, generowania popytu i wydarzeń w różnych branżach oraz kierowanie nimi.

Spędził również osiem lat w Red Hat Asia Pacific, gdzie piastował różne wyższe stanowiska marketingowe, a ostatnio był dyrektorem marketingu programowego. Podczas swojej pracy w Red Hat Asia Pacific odegrał kluczową rolę w prowadzeniu kluczowych strategii marketingowych w różnych sektorach, które generowały znaczne przychody dla firmy.

Alan, zapalony maratończyk, brał udział w wyścigach w miastach takich jak Seul, Stambuł, Ho Chi Minh i Liverpool. Posiada tytuł magistra administracji biznesowej uzyskany na Singapore Management University.

W tym wywiadzie Alan dzieli się swoimi spostrzeżeniami na temat nowoczesnej technologii analizy BI oraz tego, jak Tibco rozwija język naturalny i rozszerzoną inteligencję. Ponadto opowiada o uruchomieniu integracji Snowflake oraz o tym, jak firmy mogą zarządzać danymi na dużą skalę.

DANNI WHITE: Kim jest TIBCO i na czym polega twoja rola?

ALAN HO: TIBCO Software napędza cyfrowy biznes, umożliwiając podejmowanie lepszych decyzji i szybszych, bardziej inteligentnych działań dzięki TIBCO Connected Intelligence Cloud. Od interfejsów API i systemów po urządzenia i ludzi, łączymy wszystko, przechwytujemy dane w czasie rzeczywistym, gdziekolwiek się one znajdują, i zwiększamy inteligencję Twojej firmy poprzez analizy analityczne. Tysiące klientów na całym świecie polegają na nas, jeśli chodzi o tworzenie atrakcyjnych doświadczeń, pobudzanie działalności i napędzanie innowacji.

Poprzez Connected Intelligence łączymy dowolną aplikację, urządzenie lub źródło danych. Ujednolicamy wszystkie dane, aby uzyskać lepszy dostęp, zaufanie i kontrolę. Wreszcie, rozszerzamy się, przechwytując i przetwarzając informacje, aby podejmować szybsze decyzje.

Jako starszy dyrektor ds. marketingu na region Azji i Pacyfiku oraz Japonii w firmie TIBCO Software odpowiadam za udzielanie wskazówek, wskazówek i kierowanie działem w regionie. Odpowiadam również i nadzoruję ogólny rozwój marki i przekazu TIBCO w Azji.

Mój mandat obejmuje również pozycjonowanie produktów i strategie utrzymania klientów w regionie. Jako osoba mocno wierząca w innowacyjność zalecam wykorzystywanie analiz do przekształcania sposobów generowania potencjalnych klientów i zwiększania inteligencji w celu stworzenia wyjątkowego doświadczenia klienta.

DW: Jak firma nadąża za nowoczesnymi technologiami analityki BI?

AH: Według Top Trends to Watch in Analytics do 2020 roku, innowacje w analityce i wywiadzie biznesowym (BI) są koniecznością dla firm, które starają się zapewnić pomyślną przyszłość w erze cyfrowej. Dla organizacji i przedsiębiorstw, które chcą wprowadzać innowacje i dotrzymywać kroku stale rozwijającej się dziedzinie analityki, zrozumienie trendów, które będą miały największy wpływ, ma kluczowe znaczenie.

Oto cztery najważniejsze trendy, które się pojawiły:

• Inteligentniejsza analiza: dzisiejsze rozwiązania muszą być nasycone sztuczną inteligencją (AI), uczeniem maszynowym (ML) i zapytaniami w języku naturalnym, aby podejmować lepsze decyzje
• Walka o dane: organizacje potrzebują mocy do prowadzenia sporów, dostrajania lub przenoszenia danych nawet na końcowych etapach kończenia projektu, aby wszystko posuwało się do przodu
• Współpraca: rosnące zespoły analityków poszerzają się o osoby niebędące ekspertami, a zachęcanie i umożliwianie różnorodności wglądu w projekty jest coraz ważniejsze
• Koncentracja na wynikach: operacjonalizacja analityki, wypychanie jej w teren w celu wykorzystania, zarządzanie nią i zarządzanie nią ma kluczowe znaczenie dla każdej udanej inicjatywy AI lub ML

DW: W jaki sposób rozwijasz język naturalny i rozszerzoną inteligencję?

AH: Niedawno ogłosiliśmy A(X) Experience dla TIBCO Spotfire, pierwsze w branży doświadczenie analityczne oparte na sztucznej inteligencji, pod koniec zeszłego roku. Łączy to zwinną eksplorację danych z przetwarzaniem języka naturalnego (NLP), zaleceniami uczenia maszynowego i tworzeniem opartym na modelach, dodając natywną obsługę przesyłania strumieniowego danych w czasie rzeczywistym. To doświadczenie pozwoli użytkownikom zhumanizować swoje dane i informacje, umożliwiając im szybsze podejmowanie lepszych decyzji.

DW: W zeszłym miesiącu TIBCO ogłosiło integrację Snowflake w celu dostarczania analiz klientom natywnym w chmurze. W jaki sposób ta integracja pomaga klientom w maksymalnym wykorzystaniu ich danych?

AH: Dzięki nowemu natywnemu złączu TIBCO Spotfire dla systemu Snowflake firma TIBCO oferuje teraz klientom ulepszone możliwości dostępu do danych, umożliwiając użytkownikom dalsze skalowanie obciążeń analitycznych przy jednoczesnym utrzymaniu wysokich poziomów wydajności i obniżeniu kosztów. Integrując się z Snowflake, Spotfire może z łatwością obsłużyć ciężkie zadania ETL (wyodrębnianie, przekształcanie i ładowanie) bez poświęcania wydajności zapytań ad hoc, skutecznie dzieląc moc obliczeniową od obciążeń uczenia maszynowego. Łączność z Snowflake jest samoobsługowa, umożliwiając użytkownikom uzyskanie wglądu z analiz Spotfire natywnie w jednym środowisku.

DW: Jak organizacje korporacyjne powinny patrzeć w przyszłość, aby zarządzać danymi na dużą skalę?

AH: Ponieważ dane stają się nową walutą, przedsiębiorstwa muszą nadać im sens, a zapotrzebowanie na ukierunkowane odkrywanie wglądu nigdy nie było większe.

Przedsiębiorstwa muszą zdać sobie sprawę, że jest to holistyczne podejście polegające na integracji między różnymi platformami w celu zbierania odpowiednich danych, świetnego zespołu, niezależnie od tego, czy jest to naukowiec zajmujący się danymi obywatelskimi, czy menedżer linii biznesowej, który rozumie wartość odblokowania danych, które umożliwią opartą na danych podejdź i przeprowadź prawdziwą cyfrową transformację w swoich firmach.

Organizacje, które dostarczają dane, musiały doświadczyć zmiany kulturowej, zmiany sposobu myślenia i wsparcia ze strony organizacji wewnętrznej, aby zobaczyć rozwój firmy.

DW: Czy możesz nam trochę opowiedzieć o Forum Analytics, które odbyło się w tym tygodniu w Houston?

AH: TIBCO Analytics Forum to wydarzenie oferujące bogate doświadczenie uczestnikom i kompleksowy program dla specjalistów ds. analityki z wielu branż.

Konferencja dotyczyła wyzwań związanych z danymi branżowymi w dziedzinie energii, IoT i analityki, podczas której uczestnicy doświadczyli z pierwszej ręki potęgi informacji poprzez analitykę w postaci referencji klientów, sesji ogólnych, szkoleń, prezentacji produktów, hackathonu i targów partnerskich na lokal Westin Galleria Houston.

Dyrektorzy TIBCO Michael O'Connell, dyrektor ds. analityki i Matt Quinn, wiceprezes wykonawczy ds. produktów i technologii oraz dyrektor operacyjny, przemówili, a dołączyli do nich profesjonaliści z branży, Matt Harris, szef działu IT w Mercedes-AMG Petronas Motorsport; dr Troy Ruths, założyciel i dyrektor naczelny Petro.ai; i kilku dyrektorów firmy Change Healthcare.

Był to bogaty w informacje program, w którym uczestnicy mogli dołączyć do jednej z czterech odrębnych ścieżek, w tym Energia / IoT w biznesie, Energia / IoT w technologii, Energia / IoT w przypadkach użycia i Opieka zdrowotna. Sesje grupowe obejmowały prelegentów z kilku branż, z których wszyscy mówili o tym, w jaki sposób wykorzystują analizy do podejmowania decyzji biznesowych. To 3-dniowe wydarzenie było doskonałym miejscem do nauki od ekspertów i profesjonalistów z branży, aby na bieżąco informować uczestników o dzisiejszych trendach w świecie analityki.