Oszustwa Amazon, na które należy zwrócić uwagę w 2023 r

Z kapitalizacją rynkową wynoszącą 1,3 biliona dolarów, Amazon jest największą firmą e-commerce na świecie. To pierwsze miejsce, w którym miliony klientów kupują technologię, ubrania, a nawet artykuły spożywcze.

Dzięki swojej popularności jest także rajem dla oszustów: odzież, artykuły gospodarstwa domowego i kosmetyki to główne kategorie, które cierpią z powodu podrabianych towarów. A ponieważ witryna ma tak dużą obecność, oszustwa tekstowe , próby phishingu w wiadomościach e-mail i fałszywe karty upominkowe często wybierają Amazon jako swój wybór do podszywania się.

W rezultacie oszustwa Amazon są powszechne. Oto, co warto wiedzieć o tych, które najprawdopodobniej cię potkną, i jak możesz ich uniknąć.

W tym przewodniku:

• Podróbki Amazona
• Oszustwa związane ze szczotkowaniem Amazon
• Oszustwa tekstowe Amazon
• Oszustwa związane z phishingiem e-mail Amazon
• Oszustwa kart podarunkowych Amazon
• Oszustwa związane z pomocą techniczną Amazon
• Czy Amazon kiedykolwiek skontaktuje się z Tobą przez telefon?

Podróbki Amazona

Podobnie jak podobnie rozległe przedsiębiorstwa, takie jak Facebook i YouTube, sama skala Amazona utrudnia nadążanie za zadaniami kuratorskimi, które byłyby uważane za podstawowe potrzeby w mniejszej firmie e-commerce.

Amazon nie chce lub nie jest w stanie zweryfikować zewnętrznych sprzedawców na swojej stronie internetowej na tyle dobrze, aby zapobiec pojawianiu się podróbek, zgodnie z dochodzeniem Wall Street Journal w 2019 r. Amazon twierdzi, że od tamtej pory rozprawił się z praktyką, ale podróbki nadal oszukują klientów Dzisiaj.

Podróbki i nietrafione produkty mogą stanowić poważne zagrożenie dla zdrowia Twojego lub Twoich bliskich, jeśli chodzi o podstawowe artykuły, takie jak jedzenie dla niemowląt czy filtry powietrza. Jeden z użytkowników Reddit skomentował niedawno, że kupił nawet „niszową książkę o żywieniu kobiet w ciąży” na Amazon, która ostatecznie okazała się sfałszowana.

Aby uniknąć fałszywego oszustwa produktowego na Amazon, spróbuj wybrać markę, której ufasz , zanim wejdziesz na Amazon: w ten sposób nie otrzymasz produktów, które według niewiarygodnego algorytmu Amazon są bezpieczne. Witryny polecające, takie jak Wirecutter, mogą pomóc, podobnie jak dodanie słowa „Reddit” do wyszukiwania w Google typu produktu.

Oszustwa związane ze szczotkowaniem Amazon

Oszustwo szczotkowania to sposób, w jaki sprzedawca zewnętrzny może sfałszować pozytywną recenzję „zweryfikowanego zakupu”, co spowoduje podbicie go w algorytmie. Sprzedawca po prostu wysyła swój produkt na prawdziwy adres, niezamówiony. Następnie wykorzystują te informacje do napisania pozytywnej recenzji, co zwiększa ich sprzedaż.

Jeśli otrzymasz bezpłatną paczkę od Amazon, o którą nie prosiłeś, możesz wykonać następujące czynności:

• Sprawdź, czy był to prezent od przyjaciół lub rodziny
• Zapisz identyfikator śledzenia
• Wypełnij ten formularz online z Amazon

Jedna zaleta tego oszustwa: otrzymasz darmowy przedmiot, ponieważ nie ma obowiązku jego zwrotu.

Oszustwa tekstowe Amazon

Miliony ludzi zamawia paczki Amazon tak często, że mogą nawet nie pamiętać, czy w danym momencie miały przesyłkę w drodze. Na to właśnie liczy wielu spamerów tekstowych, kiedy wybierają Amazona do podszywania się.

Fałszywy tekst Amazon może być trudny do odróżnienia od prawdziwego, ponieważ oba będą twierdzić, że pochodzą z Amazon, zawierać krótką wiadomość i zawierać link.

Oto kilka wskazówek, które wskazują na fałszywą wiadomość Amazon:

• Błędy gramatyczne lub ortograficzne
• Zwykły dziesięciocyfrowy numer telefonu (prawdziwe SMS-y prawdopodobnie będą pochodzić z kodu źródłowego o długości od czterech do siedmiu cyfr)
• Obejmuje wszelkie łącza bez domeny „Amazon.com”.

Jedna niezawodna metoda unikania fałszywego tekstu Amazon? Po prostu nigdy nie klikaj linku w tekście. Jeśli to naprawdę Amazon, będziesz mógł zalogować się na swoje konto na komputerze stacjonarnym i równie łatwo rozwiązać problem.

Oszustwa związane z phishingiem e-mail Amazon

Fałszywe e-maile są podobne do fałszywych SMS-ów: twierdzą, że pochodzą z Amazon, ale mogą zawierać błędy ortograficzne i gramatyczne. Adres e-mail, z którego wysłano wiadomość e-mail, jest również gratisem, ponieważ nie będzie krótki, prosty i wyraźnie związany z Amazon.

Ponownie, najlepszą reakcją jest unikanie klikania jakichkolwiek linków, nawet jeśli wiadomość e-mail wygląda na wiarygodną. Zamiast tego możesz zalogować się na swoje konto Amazon i zajrzeć do sekcji „Twoje zamówienia”, aby sprawdzić, czy możesz wykryć ten sam problem, który występuje w wiadomościach e-mail.

Jeśli już kliknąłeś w podejrzany link, powinieneś natychmiast zmienić swoje hasło do Amazona i upewnić się, że włączone jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Możesz również przeczytać nasz pełny przewodnik po najlepszych wskazówkach dotyczących bezpieczeństwa haseł .

Warto też zainwestować w dobre oprogramowanie antywirusowe , które zidentyfikuje i wyizoluje wiadomości phishingowe.

Oszustwa kart podarunkowych Amazon

Karty podarunkowe to szybki sposób na uzyskanie prawdziwej wartości pieniężnej przez oszusta bez ujawniania danych banku lub karty kredytowej. W rezultacie jednym z sygnałów, że rozmowa telefoniczna lub e-mail jest oszustwem, jest sytuacja, w której dana osoba prosi o zapłatę kartą podarunkową Amazon. Żaden pracownik Amazon nie poprosi Cię o kupienie mu karty podarunkowej.

Amazon nigdy nie wyśle ​​​​Ci e-maila, aby zaoferować bezpłatną kartę podarunkową. To powiedziawszy, istnieje kilka prawdziwych, nieoszukańczych przypadków, w których Amazon może faktycznie dać ci bezpłatną wirtualną kartę podarunkową.

• Amazon oferuje kredyt sklepowy na zwrot produktów
• Amazon daje użytkownikom kredyt sklepowy za handel starą elektroniką , od telefonów komórkowych po Kindle
• Rejestracja karty kredytowej Amazon Prime Visa przyniesie użytkownikom 100 USD kredytu sklepowego

Jednak we wszystkich tych przypadkach będziesz chciał trzykrotnie sprawdzić, czy jesteś na rzeczywistej stronie Amazon.com przed wprowadzeniem jakichkolwiek danych osobowych.

Oszustwa związane z pomocą techniczną Amazon

Udawanie pomocnego zespołu pomocy technicznej to kolejny sposób, w jaki oszuści mogą nakłonić klientów do podania im danych osobowych. W rzeczywistości w 2021 r. FTC stwierdziła, że ​​około jedna trzecia osób, które zgłosiły oszustwo związane z podszywaniem się pod firmę, powiedziała, że ​​​​atakujący podszywa się pod firmę Amazon.

Ci źli aktorzy mogą kontaktować się przez e-mail, telefon lub SMS-a, ale pośpiech jest zawsze taki sam. Oszuści skontaktują się z Tobą bez zaproszenia, powiedzą, że są z Amazon i zaproponują rozwiązanie fikcyjnego problemu z Twoim kontem.

Dokładna historia może się różnić. Przykłady mogą obejmować:

• Amazon chce zwrócić Ci pieniądze za nieautoryzowany zakup… ale „przypadkowo” przelewa za dużo i potrzebuje zwrotu.
• Hakerzy uzyskali dostęp do Twojego konta Amazon, a jedyną formą ochrony jest zakup karty podarunkowej Amazon i przesłanie zespołowi „wsparcia technicznego” kodu potrzebnego do jej użycia.
• Podejrzana aktywność na Twoim koncie musi zostać sprawdzona przez zespół ds. oszustw Amazon, aby upewnić się, że nie ponosisz winy, i potrzebują Twojego loginu do konta, aby wszystko zweryfikować.

Jak zwykle najlepszą odpowiedzią jest brak odpowiedzi. Nie dzwoń ani nie odpisuj. Zamiast tego sprawdź to z własnego konta Amazon lub własnego konta bankowego. Nigdy nie płać za nic kartą podarunkową i nigdy nie udzielaj zdalnego dostępu nikomu, kto skontaktował się z nami bez Twojej prośby.

Jeśli uważasz, że byłeś celem, możesz zgłosić to na oficjalnej rządowej stronie oszustwa FTC.

Czy Amazon kiedykolwiek skontaktuje się z Tobą przez telefon?

Amazon czasami wykonuje połączenia wychodzące z klientami, ale zdarza się to rzadko. Jeśli Amazon zadzwoni, nigdy nie poprosi Cię o podanie danych osobowych. Oszuści będą.

Jedno z powszechnych oszustw telefonicznych Amazon zaczyna twierdzić, że Twoje konto w nieuczciwy sposób kupiło przedmiot o dużej wartości, taki jak Xbox za 500 USD lub iPhone za 1000 USD. Gdy ofiara wpadnie w panikę, oszust udaje, że przekierowuje połączenie do banku: może podszyć się pod „wydział oszustw Wells Fargo” lub coś podobnego. Następnie poproszą cię o informacje bankowe, którymi w końcu byli.

Na szczęście musisz tylko wiedzieć, że Amazon rzadko dzwoni i że nigdy nie będziesz musiał udostępniać danych osobowych przez telefon, aby chronić się przed oszustwem. Jeśli coś brzmi, jakby mogło być prawdziwe, znasz ćwiczenie: zaloguj się na swoje prawdziwe konto Amazon i sprawdź swoje ostatnie zamówienia, aby zobaczyć, czy coś jest nie tak.