Czy technologie opieki zdrowotnej przynoszą więcej szkody niż pożytku?

Siła technologii jest nieograniczona. W dzisiejszych czasach wszystko mogliśmy robić online, od zakupów spożywczych po uczęszczanie na zajęcia i płacenie rachunków. Mamy zaszczyt żyć w czasach, w których robotyka i sztuczna inteligencja mogą nam pomóc budować połączenia i ułatwiać nam życie.

Niektóre z tych przełomów mają niesamowity wpływ na medycynę i opiekę zdrowotną. Na przykład telemedycyna i technologia danych poprawiły jakość, bezpieczeństwo i dostępność globalnej opieki zdrowotnej. Chociaż narzędzia te były potężnym motorem postępu w medycynie, nowa technologia często wiąże się z ryzykiem.

Elektroniczna dokumentacja zdrowotna

Elektroniczna karta zdrowia (EHR) to cyfrowa wersja całej historii medycznej pacjenta. Wskazuje dane demograficzne, leki, alergie, diagnozy, notatki z postępów i inne administracyjne dane kliniczne niezbędne do opieki nad tą osobą.

W przeciwieństwie do wykresów papierowych, które można łatwo uszkodzić, zgubić lub zniszczyć, EHR można wykonać w kopii zapasowej i łatwo odzyskać w dowolnym momencie. EHR są łatwe do odczytania i aktualizacji, co zmniejsza ryzyko błędów ludzkich. Lekarze i pacjenci mają do nich łatwy dostęp z dowolnego miejsca, o ile są połączeni z Internetem.

Systemy EHR ułatwiają zbieranie, przetwarzanie i analizowanie danych klinicznych. Informacje są przechowywane online za pośrednictwem systemu opartego na chmurze, w którym lekarze mogą łatwo uzyskać dostęp i wymieniać notatki dotyczące całej historii pacjenta. Jest to szczególnie przydatne, gdy pacjent potrzebuje wizyty u specjalisty lub zmiany lekarza. Ponieważ dane są łatwo dostępne, lekarze mogą spersonalizować leczenie, co może przyspieszyć powrót do zdrowia pacjenta.

Ponadto dobre zarządzanie danymi może zapobiec fatalnym błędom spowodowanym nieporozumieniem. Błędów, takich jak operacje w niewłaściwym miejscu lub niewłaściwe recepty, można uniknąć, jeśli informacje są dostarczane jasno i szybko. W ten sposób bezpieczeństwo pacjenta jest priorytetem, a wydajność na miejscu wzrasta.

Jednak technologia danych wiąże się z nieznośnym ryzykiem. Dane dotyczące opieki zdrowotnej to jedne z najbardziej prywatnych informacji o ludziach, co sprawia, że ​​są one opłacalne dla oszustów ubezpieczeniowych i złodziei tożsamości.

W EHR imię i nazwisko pacjenta, adres, data urodzenia i numer PESEL są umieszczane w jednym miejscu, co sprawia, że ​​dane są bardziej podatne na ataki cyberprzestępców. Im więcej urządzeń łączy się z siecią, tym bardziej eksponowana staje się baza danych.

Niestety cyberbezpieczeństwo rzadko jest priorytetem w większości szpitali. Brak środków obronnych może spowodować poważne naruszenia danych pacjentów, co może skutkować problemami prawnymi i nadszarpnąć ogólny wizerunek szpitala.

Telemedycyna

Telemedycyna to świadczenie usług opieki zdrowotnej za pośrednictwem technologii telekomunikacyjnych, w tym poczty elektronicznej, wiadomości, telefonu lub wideo. Jest to szczególnie przydatne w sytuacjach, gdy pacjent nie jest w stanie osobiście udać się do placówki służby zdrowia.

Odległość, koszty podróży i braki lekarzy mogą ograniczać dostęp pacjenta do opieki zdrowotnej. Na szczęście telemedycyna potrafi pokonać te bariery.

Pacjenci z obszarów wiejskich i mniej uprzywilejowanych społeczności muszą po prostu umówić się na konsultację online zamiast wielokrotnych podróży do szpitala. Komunikując się z lekarzem za pomocą smartfona lub komputera, możesz zaoszczędzić na paliwie, parkingu i transporcie publicznym. Możesz także uniknąć korków, które mogą spóźnić się na wizytę.

Telemedycyna ułatwia niepełnosprawnym i/lub starszym pacjentom opiekę w zaciszu własnego domu. Chodzenie do gabinetu lekarskiego oznacza narażenie na różne choroby. Może to być niebezpieczne dla pacjentów ze słabymi schorzeniami. Telemedycyna eliminuje ryzyko infekcji i zapewnia bezpieczeństwo pacjentom.

Telemedycyna ma swoje mocne strony, ale ma też swoje wady.

Telemedycyna może być kosztowna w konfiguracji i utrzymaniu. Szpitale i kliniki muszą mieć na miejscu niezbędny sprzęt, oprogramowanie i bezproblemowe połączenie internetowe, aby zapewnić wydajność. Muszą również wziąć pod uwagę czas szkolenia i koszty dla lekarzy. W związku z tym technologia ta może być zbyt kosztowna dla mniejszych placówek opieki zdrowotnej. Podobnie pacjenci bez dostępu do urządzeń cyfrowych i/lub Wi-Fi nie będą mogli skorzystać z tej usługi.

Podobnie jak EHR, telemedycyna stanowi zagrożenie dla prywatności pacjentów, dostawców i firm ubezpieczeniowych. Czaty i e-maile nie zawsze są bezpieczne. Aplikacje medyczne i platformy innych firm są często podatne na oszustwa i hakerów. Bez odpowiednich środków bezpieczeństwa historia choroby i dane osobowe pacjenta mogą łatwo wpaść w niepowołane ręce.

Czy technologia jest warta ryzyka?

We wrażliwej branży, takiej jak opieka zdrowotna, ważne jest, aby zastanowić się, czy wprowadzenie większej liczby technologii przyniesie więcej szkody niż pożytku.

Chociaż EHR i telemedycyna mogą powodować problemy finansowe i związane z bezpieczeństwem, ich zalety przewyższają potencjalne ryzyko. Jednocześnie wiedza o tych zagrożeniach i przygotowanie się na nie jest ważnym obowiązkiem świadczeniodawców medycznych. Aby w pełni wykorzystać te powstające technologie, lekarze muszą wiedzieć, jak bezpiecznie i właściwie z nich korzystać.

Jeśli chodzi o cyberbezpieczeństwo, branża opieki zdrowotnej musi współpracować z firmami technologicznymi, aby zapewnić maksymalną ochronę danych. Kupowanie narzędzi do szyfrowania, włączanie uwierzytelniania dwuskładnikowego i regularna zmiana haseł może ograniczyć podatność na ataki cyberprzestępców. Posiadanie kompleksowej strategii wdrażania kopii zapasowych danych może ułatwić odzyskiwanie danych w przypadku awarii lub złośliwych ataków.

Ponadto szpitale muszą poszerzyć swoją umiejętność korzystania z technologii cyfrowych. Wielu lekarzy wciąż uważa nowe technologie za niepotrzebne wydatki. Znajomość pozytywnych zwrotów z przejścia na technologię cyfrową może skłonić więcej dostawców do inwestowania w odpowiednie narzędzia i oprogramowanie.

Innowacje technologiczne w opiece zdrowotnej mogą ułatwić życie zarówno świadczeniodawcy, jak i pacjentowi. Gdy są używane w sposób odpowiedzialny, mogą przynieść lepsze wyniki zdrowotne i uratować jak najwięcej istnień ludzkich.

Masz jakieś przemyślenia na ten temat? Daj nam znać poniżej w komentarzach lub przenieś dyskusję na naszego Twittera lub Facebooka.

Rekomendacje redaktorów:

• Pytania i odpowiedzi: Dlaczego świadczeniodawcy zwracają się do opieki zdrowotnej Infinx podczas COVID-19?
• Wpływ technologii na przyszłość opieki zdrowotnej
• Jak usługi IT w służbie zdrowia zmniejszają ryzyko naruszeń bezpieczeństwa cybernetycznego?
• Jak technologia zmienia marketing opieki zdrowotnej?