Czy potrzebuję Wix Ascend dla mojej witryny internetowej?

Opublikowany: 2021-05-12

Tooltester jest obsługiwany przez czytelników takich jak Ty. Możemy otrzymać prowizję partnerską, jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem naszych linków, co umożliwi nam bezpłatne oferowanie naszych badań.

Jeśli jesteś użytkownikiem Wix, „Ascend by Wix” to nazwa, którą prawdopodobnie widzisz ostatnio coraz częściej.

Jeśli tak jest, możesz mieć w głowie dwa następujące pytania:

  1. Czym dokładnie jest „Ascend by Wix”?
  2. Czy naprawdę tego potrzebuję?

Nie winię Cię, jeśli jesteś trochę zdezorientowany – jak na kogoś, kto prawie codziennie odpowiada na pytania dotyczące Wix, nawet ja miałem trudności z ogarnięciem tego w pierwszej kolejności!

W rzeczywistości trudno jest jasno określić, czym jest Wix Ascend, ponieważ obejmuje tak wiele różnych funkcji – niektóre z nich mogą być potrzebne, a inne prawdopodobnie nie.

Właśnie po to jest ten przewodnik po Ascend. Omówię w nim, co dokładnie obejmuje, ile to wszystko kosztuje i czy istnieją lepsze alternatywy.

Pod koniec będziesz wiedział , czy Ascend by Wix jest koniecznością dla Twojej witryny, czy też czymś, bez czego możesz się obejść.

Przejdźmy więc od razu do rzeczy!

Czym jest Ascend od Wix?

Ascend by Wix to opcjonalny zestaw narzędzi dodatkowych dla witryny Wix (przeczytaj więcej o Wix tutaj). Obejmuje:

  • Narzędzia marketingu online, takie jak marketing e-mailowy, automatyzacje, formularze online, posty w mediach społecznościowych, kreator wideo i narzędzia SEO
  • Narzędzia obsługi klienta , takie jak czat online i skrzynka odbiorcza
  • Narzędzia do zarządzania klientami, takie jak podstawowy CRM
  • Narzędzia sprzedażowe, takie jak oferty cenowe, faktury i kupony
  • Narzędzia organizacyjne , takie jak zadania i przypomnienia
  • Integracje marketingowe z aplikacjami innych firm, takimi jak Google Analytics, Google Ads i Facebook Pixel

Został zaprojektowany, aby pomóc właścicielom małych firm a) ulepszyć ich witrynę Wix i b) scentralizować niektóre kluczowe procesy biznesowe, utrzymując wszystko w Wix.

Jak widać, na papierze wszystko wygląda świetnie. Ale jak mogłoby to działać w scenariuszu ze świata rzeczywistego?

Zobaczmy to w akcji na poniższym filmie:

Chociaż ten film pokazuje, jak Ascend by Wix może być przydatny w sklepie e-commerce, możesz sobie wyobrazić, jak może być przydatny również dla innych firm, które zdobywają potencjalnych klientów online, takich jak studio jogi, agencja nieruchomości, salon kosmetyczny lub wynajem wakacyjny. Wyobraź sobie na przykład użycie:

  • Narzędzia SEO , które pomogą Ci zoptymalizować witrynę dla Google
  • Posty w mediach społecznościowych , które przyciągną odwiedzających do Twojej witryny, oraz film informacyjny na stronie głównej, który wyjaśni Twoją działalność
  • Narzędzie czatu umożliwiające rozpoczęcie rozmowy z gościem przeglądającym witrynę
  • Formularze online umożliwiające odwiedzającym złożenie wniosku o wycenę (którą można wygenerować i wysłać za pośrednictwem Wix)
  • Marketing e-mailowy umożliwiający wysyłanie kuponów i innych ofert oraz automatyzacje w celu wspierania potencjalnych klientów, którzy nie są jeszcze gotowi na zakup
  • Faktury , które można wysłać do klientów po dokonaniu sprzedaży
  • Wszelkie wiadomości, e-maile i komunikaty od/do klienta będą widoczne w skrzynce odbiorczej Wix, a także w rekordzie kontaktu w Twoim CRM – przydatne do pielęgnowania długoterminowych relacji z klientami

Mógłbym kontynuować, ale rozumiesz, o co chodzi – Ascend jest potężny. Tak naprawdę wiele działających witryn Wix już korzysta z przynajmniej niektórych jego funkcji (zobacz naszą listę przykładów witryn Wix tutaj). Za każdym razem, gdy na to patrzę, zawsze widzę nowe funkcje, co pokazuje, jak poważnie Wix podchodzi do uczynienia z tego podstawowego produktu.

Przejdźmy zatem do następnego logicznego pytania…

Ile kosztuje Ascend by Wix?

Ascend to dodatkowy koszt Twojej miesięcznej/rocznej subskrypcji Wix. Jednak to, co sprawia, że ​​jest to nieco mylące, to fakt, że wiele szablonów Wix ma już zainstalowaną bezpłatną wersję Ascend by Wix .

W rzeczywistości możesz już używać Ascend, nie zdając sobie z tego sprawy. Na przykład SEO Wiz – który był samodzielną funkcją – jest teraz częścią Ascend by Wix i jest objęty bezpłatnym planem.

Możliwe, że będziesz w stanie obejść się samą darmową wersją, ponieważ zawiera ona sporo dodatków. Jeśli jednak uznasz, że potrzebujesz więcej, zawsze możesz przejść na jeden z wyższych planów Ascend.

Oto krótkie zestawienie tego, co obejmuje plan bezpłatny i płatny:

Bezpłatny Podstawowy Profesjonalny Nieograniczony
Wyświetla markę Ascend Tak NIE NIE NIE
Narzędzia SEO Tak Tak Tak Tak
Marketing e-mailowy 3 kampanie/miesiąc (do 5000 e-maili, z brandingiem Ascend) 5 kampanii/miesiąc (do 9500 e-maili) – bez brandingu Ascend 20 kampanii / miesiąc (do 50 000 e-maili) Nielimitowane kampanie e-mailowe (do 1 miliona e-maili)
Konfigurowalne formularze 5 (ograniczone funkcje) 10 20 Nieograniczony
Automatyka 2 7 (do 2 działań uzupełniających na automatyzację) 20 (do 10 działań uzupełniających na automatyzację) Nieograniczone (do 10 działań uzupełniających na automatyzację)
Okienko czatu Tak, z brandingiem Ascend Tak, bez brandingu Ascend
Posty społecznościowe 3 miesiące 5 20 Nieograniczony
Filmy utworzone za pomocą Video Maker 4 5 10 15
Notowania cenowe Tak (z logo Ascend) Tak (bez logo Ascend)
Zbieraj plany płatności cyklicznych wraz z fakturami 5 (na fakturach widnieje logo Ascend) 5 (bez logo Ascend) Nieograniczony Nieograniczony
Akceptuj płatności za pośrednictwem czatu i formularzy NIE Tak Tak Tak
Menedżer kontaktów / CRM Tak Tak Tak Tak
Zadania i przypomnienia Tak Tak Tak Tak
Przydzielaj zadania i kontakty innym współpracownikom NIE NIE Tak, maksymalnie 5 współautorów Tak, nieograniczona liczba współpracowników
Cena Bezpłatny 10 USD miesięcznie* 24 USD/miesiąc* 49 USD miesięcznie*

*Możesz również uzyskać 24% zniżki, jeśli kupisz plan roczny.

Plan bezpłatny to świetny punkt wyjścia, jeśli chcesz poznać działanie Ascend. Nawet plan podstawowy jest niedrogi, dla tych, którzy uważają plan darmowy za nieco restrykcyjny.

Jednak począwszy od planu Professional , wszystko zaczyna być dość drogie. Chociaż to wspaniałe, że możesz zachować dużą część swojego marketingu online w Wix, nie jesteśmy pewni, czy wygoda jest warta wydatków.

Dzieje się tak dlatego, że dostępne są znacznie wydajniejsze (i tańsze) narzędzia do marketingu e-mailowego, automatyzacji, czatu na żywo i CRM. Niektóre oferują nawet darmowe plany, a wiele integruje się z Wix – więc jeśli nie masz nic przeciwko wykonaniu od razu trochę dodatkowej pracy konfiguracyjnej, możesz nie znaleźć ogromnej korzyści w trzymaniu ich wszystkich w pakiecie z Wix Ascend.

Zanim jednak podejmiesz decyzję, dobrze jest zrozumieć, jak działa każde z narzędzi Wix Ascend. Przyjrzyjmy się więc bliżej niektórym głównym funkcjom.

Narzędzia zawarte w Ascend by Wix: nasza recenzja

CRM

wznieść się przez wix crm

Sercem Ascend by Wix jest CRM (menedżer relacji z klientami), który łączy ze sobą wszystkie różne rozwiązania. Jest ona dostępna poprzez opcję „Zarządzanie klientami” w panelu kontrolnym Twojej witryny.

Jak każdy CRM, tutaj będziesz przechowywać wszystkie swoje kontakty (klienci, partnerzy, członkowie witryny itp.). Możesz dodawać niestandardowe pola, przypisywać etykiety, aby kategoryzować/segmentować kontakty oraz dodawać notatki, zadania i przypomnienia. Będziesz także mógł wysyłać e-maile bezpośrednio z poziomu CRM – bardzo przydatne!

wznieść się poprzez kontakt wix

Istnieje również osobna sekcja o nazwie „Skrzynka odbiorcza”, która umożliwia przeglądanie wszystkich e-maili i wiadomości na czacie, a także przesłanych formularzy. Istnieje nawet bezpośrednia integracja z czatem na Facebooku.

ascend przez skrzynkę odbiorczą wix

W tym obszarze będziesz mógł tworzyć przepływy pracy , które działają trochę jak etapy możliwości w Salesforce (lub jak karty, których możesz używać w Trello). Możesz edytować pseudonimy sceniczne, a za pomocą szablonów nawet tworzyć przepływy pracy dla innych procesów w Twojej firmie (rekrutacja, zgłoszenia do pomocy technicznej, projekty itp.).

ascend według przepływów pracy wix

Co ciekawe, CRM to także miejsce, w którym będziesz mógł także tworzyć automatyzacje. Zbadamy to bardziej szczegółowo nieco później.

Jak więc CRM wypada na tle innych, bardziej znanych narzędzi? Jak widać, Wix CRM jest nieco skromniejszy pod względem funkcjonalności. Jasne, jest mało prawdopodobne, że będziesz musiał obsługiwać duże zespoły sprzedażowe lub złożone rurociągi, ale jeśli szukasz dostosowywania pulpitu nawigacyjnego, zaawansowanego raportowania i oceniania potencjalnych klientów, nie znajdziesz ich tutaj (przynajmniej nie w tej chwili). Hubspot i Zoho to potężniejsze alternatywy, a nawet oferują bezpłatne plany, więc polecam je sprawdzić.

Jeśli jednak potrzebujesz jedynie prostego sposobu przechowywania i komunikowania się z kontaktami, Wix CRM jest wygodną opcją.

Czat Wix

Narzędzie czatu Wix można znaleźć w skrzynce odbiorczej. W bezpłatnej wersji Ascend będziesz mógł:

  • Dostosuj wygląd okna czatu (kolory, czcionki itp.) i położenie (lewy dolny i prawy dolny)
  • Aktywuj formularz pre-czatu, jeśli chcesz wcześniej zebrać informacje o kliencie
  • Określ informacje o nadawcy, które powinny być wyświetlane, np. nazwa firmy, nazwisko agenta czatu, lub nie wyświetlaj informacji o nadawcy

wznieść się na czacie wix

Jeśli przejdziesz na płatny plan Ascend, będziesz mieć dodatkową premię w postaci możliwości zaplanowania godzin, w których czat będzie dostępny dla gości.

Podsumowując, jest to ładne, proste narzędzie, które idealnie pasuje do Twojej witryny Wix. Jeśli jednak potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji, prawdopodobnie nie jest to najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo dla Twoich potrzeb. Zamiast tego zalecamy przyjrzenie się potężniejszym narzędziom do czatowania, takim jak Olark i JivoChat, które oferują bezpłatne plany.

Marketing e-mailowy Wix

wznieść się przez marketing e-mailowy wix

Rozwiązanie Email Marketingu Wix to proste i łatwe w obsłudze narzędzie do wysyłania e-maili do Twoich subskrybentów i klientów (którzy są wygodnie zapisywani w Wix CRM). Dzięki kilku responsywnym, nowoczesnym szablonom i płynnemu edytorowi „przeciągnij i upuść” jest odświeżająco łatwy w użyciu.

Inne funkcje obejmują podstawową personalizację, segmentację opartą na listach, podgląd mobilny, możliwość planowania wiadomości e-mail i standardowe raportowanie (otwarcia, kliknięcia, odrzucenia).

Nie znajdziesz jednak zaawansowanych funkcji, takich jak testy A/B, testy spamu i projektu, czy mapy ciepła kliknięć. Jeśli więc ich potrzebujesz, możesz wypróbować inne alternatywy, takie jak Mailchimp (tutaj znajduje się nasza lista bezpłatnych usług marketingu e-mailowego do wypróbowania, których formularze można zintegrować z Wix poprzez osadzony kod HTML).

Jeśli jednak wszystko, co musisz zrobić, to wysyłać comiesięczny biuletyn lub okazjonalnie promocyjny e-mail, Wix Email Marketing może wystarczyć. Bezpłatny plan Ascend by Wix zapewnia do 3 kampanii e-mailowych marki Ascend i 5000 e-maili miesięcznie, co w zupełności wystarczy, jeśli chcesz po prostu zanurzyć palce w wodzie.

Automatyka

Kiedy myślę o automatyzacji, mam na myśli wieloetapowe kampanie oparte na przepływie pracy, które komunikują się z klientami/potencjalnymi klientami, gdy podejmują (lub nie podejmują) określonej akcji. Funkcja Automatyzacji Wix to podstawowa (ale mimo to użyteczna) wersja tej funkcji, dająca Ci szansę skorzystania z biblioteki szablonów lub rozpoczęcia od zera.

Automatyzacje są inicjowane przez wyzwalacze – czyli działanie klienta. Jak widać poniżej, Wix faktycznie ma całkiem przyzwoitą listę wyzwalaczy, których możesz użyć w całym pakiecie Ascend, np. gdy kontakt wysyła formularz, dokonuje rezerwacji, nie płaci faktury lub nawet po prostu odwiedza Twoją witrynę :

wznieść się za pomocą spustu

Następnie możesz wybrać jedną z szeregu działań uzupełniających – np. wysłanie wiadomości e-mail, zainicjowanie rozmowy na czacie, a nawet uruchomienie akcji w aplikacji innej firmy (za pośrednictwem webhooków lub Zapiera).

ascend wix działań automatyzujących

Istnieje jednak kilka ograniczeń:

  • Liczba działań uzupełniających, które możesz skonfigurować w ramach automatyzacji, jest ograniczona, w zależności od planu, z którego korzystasz. Na przykład w niższych planach możesz ustawić tylko dwa działania uzupełniające na automatyzację
  • Przepływy pracy to kampanie liniowe, składające się z jednej sekwencji . Nie pozwalają na rozgałęzienie się na alternatywne ścieżki (np. jeśli kontakt nie podejmie działania) – jest to coś, co mogą zrobić bardziej zaawansowane narzędzia do automatyzacji, takie jak MailerLite i Sendinblue
  • Nie możesz uruchamiać automatyzacji w oparciu o reguły segmentacji (np. wysyłanie kampanii do kontaktów, które mają przypisaną etykietę „Nowy klient”)
  • Nie możesz ustawić zaawansowanych reguł i logiki (np. wykluczając kontakty z automatyzacji, jeśli przeszły już przez inną automatyzację)

Mając to na uwadze, tak ścisłe wplecenie automatyzacji w witrynę internetową jest ogromnym plusem i może mieć duży wpływ na sposób prowadzenia firmy. Tak więc, w przypadku konfigurowania prostych, ale integralnych automatyzacji, ta funkcja zyskuje naszą aprobatę.

Formularze Wixa

Znajdziesz to w sekcji „Przesłanie formularza” w menu „Zarządzanie klientami”. W rzeczywistości jest to ta sama aplikacja, co „Formy i płatności Wix” i działa dokładnie tak, jak sugeruje jej nazwa – możesz tworzyć formularze i przyjmować płatności od klientów.

Na początek dostępna jest przyzwoita gama szablonów, w zależności od rodzaju formularza, który chcesz utworzyć, np. formularz kontaktowy, subskrypcje, formularz płatności i tak dalej. Projekty są świeże i nowoczesne i można je dowolnie modyfikować. Obejmuje to możliwość dodawania pól niestandardowych oraz ustawiania pól obowiązkowych lub opcjonalnych.

ascend w formularzu kontaktowym

Nie ma ograniczeń co do liczby pól, które można dodać do formularzy. Ogranicza Cię liczba formularzy, które możesz utworzyć. Darmowy plan pozwala na maksymalnie 5, podczas gdy plan podstawowy pozwala na utworzenie 10. Jednak dla większości ludzi to prawdopodobnie wystarczy.

Kreator wideo Wix

kreator wideo wix

Wix Video Maker to całkiem nowatorska funkcja pakietu Ascend, stanowiąca część oferty „Marketing i SEO”. Jeśli potrzebujesz krótkiego filmu promocyjnego dla swojej firmy, jest to zaskakująco skuteczne rozwiązanie . Pozwoli Ci łatwo i szybko stworzyć krótki klip, wraz z filmami/obrazami (które możesz przesłać lub nawet wybrać z galerii stockowych Wix), tekstem i muzyką. Szablony i formaty do udostępniania na Facebooku i Instagramie są gotowe do użycia.

Łatwo sobie wyobrazić, jak Video Maker może być przydatny przy przedstawianiu firm, filmach wyjaśniających, prezentacjach produktów i nie tylko. Bezpłatny plan faktycznie pozwala na maksymalnie 4 filmy, co daje szansę na zabawę i stworzenie własnego mini-arcydzieła. Możesz nawet udostępniać swoje filmy na Facebooku, przesyłać je do YouTube lub pobierać na swój komputer.

Zbyt proste jak na Twoje potrzeby? Możesz sprawdzić inne alternatywy na naszej liście twórców wideo tutaj.

Narzędzia SEO

wznieść się za pomocą narzędzi seo wix

Zaangażowanie Wix w ulepszanie swojej oferty SEO jest imponujące. Stale dodaje nowe funkcje, aby pomóc zarówno doświadczonym, jak i nowym właścicielom witryn w pełnej optymalizacji ich witryny.

Obejmuje to następujący zestaw funkcji:

  • SEO Wiz – automatycznie generowany plan SEO, który krok po kroku przeprowadzi Cię przez proces optymalizacji witryny – jest to jednak dość proste.
  • Wzorce SEO – sposób na dostosowanie nagłówków i opisów SEO w całej witrynie, tak aby wszystkie miały spójny wzór (obejmuje to możliwość dodawania danych strukturalnych i zaawansowanych tagów SEO)
  • Menedżer przekierowań URL – umożliwia ustawienie przekierowań 301 dla Twojej witryny
  • Mapa witryny – Wix umożliwia przeglądanie i przesyłanie mapy witryny bezpośrednio do Google
  • Edytor plików Robots.txt – aby poinformować wyszukiwarki, które strony Twojej witryny chcesz przeszukać, a które zignorować

Jest to przyzwoity zestaw narzędzi dla każdego, kto poważnie myśli o zdobyciu pozycji w rankingach Google i pokazuje, że SEO Wix przeszło długą drogę od jego trudnych wcześniejszych dni. Naprawdę wspaniałą wiadomością jest to, że funkcje SEO Wix są dostępne bezpłatnie, więc nie potrzebujesz płatnego planu Ascend (ani nawet płatnej subskrypcji Wix), aby móc z nich korzystać.

Faktury Wix

rosną faktury

Zmieniając nieco bieg, przyjrzyjmy się szybko narzędziom finansowym Ascend – a konkretnie rozwiązaniu Faktury.

Chociaż nie zastępuje ono Twojego istniejącego oprogramowania księgowego, korzystanie z faktur Wix ma zdecydowanie kilka zalet. Należą do nich umiejętność:

  • Edytuj szablon faktury i utwórz wiele szablonów
  • Wysyłaj swoje faktury e-mailem, bezpośrednio z Wix
  • Zbieraj pojedyncze płatności
  • Skonfiguruj płatności cykliczne (do 5 w planach Free i Basic; bez ograniczeń w planach Professional i Unlimited)

W połączeniu z funkcją wyceny (którą można zamienić na fakturę po jej zaakceptowaniu przez klienta), Wix Invoices to zgrabne, małe rozwiązanie do obsługi płatności biznesowych.

Pamiętaj, że aby móc zbierać płatności online od klientów, musisz mieć swoją witrynę w płatnej subskrypcji – to znaczy, że nie będziesz w stanie tego skonfigurować, jeśli Twoja witryna jest objęta bezpłatnym planem Wix.

Ostatnie przemyślenia na temat Ascend od Wix

Omówiliśmy główne narzędzia zawarte w Ascend by Wix i choć nie jest to lista wyczerpująca, mam nadzieję, że wystarczyła, aby pomóc Ci zdecydować, czy naprawdę ich potrzebujesz.

Chociaż Ascend zawiera szeroką gamę różnych narzędzi, mam wrażenie, że większość z nich tak naprawdę nie jest wystarczająco dogłębna pod względem funkcji, aby uzasadnić wyższą cenę planów wyższego poziomu. I chociaż uwielbiam to, że wszystko jest łatwo dostępne z poziomu Wix, muszę przyznać, że niektóre rzeczy nie zawsze były łatwe do znalezienia (na przykład narzędzie Czat jest niejasno ukryte w skrzynce odbiorczej). Łatwo więc zobaczyć, jak funkcje mogą się tam zgubić, zwłaszcza że Wix nadal rozwija swój pakiet Ascend.

Jednak plan bezpłatny jest fantastyczny , a nawet plan podstawowy jest całkiem niezły, jeśli nie musisz wysyłać ogromnej liczby kampanii e-mailowych ani konfigurować zbyt wielu formularzy i automatyzacji.

Czy warto więc spróbować? Zdecydowanie. Jeśli jednak szybko poczujesz, że ograniczają Cię ograniczenia planu bezpłatnego lub podstawowego, polecam zapoznać się z innymi narzędziami do zarządzania klientami, marketingu i finansów, które mogą równie dobrze uzupełniać Twoją witrynę Wix.

>> Wypróbuj Ascend od Wix za darmo

Czy uważasz, że Ascend by Wix jest przydatny? Daj nam znać, co myślisz w komentarzach poniżej!