8 najważniejszych trendów w automatyzacji w 2022 r. do poznania
Opublikowany: 2021-12-16Chociaż w latach 2020 i 2021 zaobserwowaliśmy znaczący rozwój, jeśli chodzi o automatyzację, rok 2022 będzie rokiem gwałtownego wzrostu automatyzacji. Jedno jest faktem, a mianowicie, że automatyzacja nigdy nie doświadczyła stagnacji. Jesteśmy świadkami ciągłych innowacji, zmian, wzrostu i szerszego zastosowania automatyzacji w różnych domenach.
Oto 8 trendów automatyzacji, które warto poznać
CIO kierujący inicjatywą automatyzacji
Technologia to segment, w którym następuje większość automatyzacji, co potwierdzają nawet niektóre czołowe agencje badawcze, takie jak Gartner. Z niedawnego badania przeprowadzonego przez Gartnera wynika, że ponad 80% organizacji wskazało na kontynuację lub w niektórych przypadkach nawet zwiększenie wydatków na automatyzację. To tutaj CIO wkraczają i przewodzą inicjatywie, aby móc zdefiniować strategię, zarządzanie (lub proces) i technologię.
Ponieważ widzimy coraz więcej inwestycji w tej przestrzeni, CIO muszą zadbać o to, by były one wydawane mądrze i strategicznie. W związku z tym zobaczymy, jak CIO będą pochłonąć się rozwiązywaniem istotnych problemów, takich jak:
- Którą technologię automatyzacji sfinalizować i ustandaryzować?
- Możliwości, które mają być dostarczane wewnętrznie w organizacji w celu tej automatyzacji.
- Utrzymanie równowagi między inicjatywami indywidualnymi a inicjatywami ogólnoorganizacyjnymi
- Zapewnienie właściwego zarządzania, bezpieczeństwa i jakości
Ponadto skutecznie przyczyniają się do po stronie przychodów firmy i biorą udział w tym, jak automatyzacja może jeszcze bardziej zwiększyć przychody organizacji.
Bitwa między wieloma platformami, takimi jak RPA, BPA, iPaaS, LCAP i AI
Ci, którzy zajęli się tym tematem, doskonale zdają sobie sprawę z walki pomiędzy różnymi platformami, które walczą o duszę technologii automatyzacji. My, gracze z każdego segmentu, od automatyzacji procesów biznesowych, po odtwarzacze iPaaS, platformy aplikacji o niskim kodzie (LCAP), platformy sztucznej inteligencji, automatycy procesów robotycznych, posuwaliśmy się naprzód, aby znaleźć się w czołówce, a raczej być centralnym punktem cała technologia automatyzacji.
Rok 2022 będzie rokiem, w którym zobaczymy, jak różni szefowie (CIO per se) będą prowadzić projekty automatyzacji i pracować nad stworzeniem jednej platformy technologicznej dla automatyzacji. Istnieje już przekonanie, że technologia RPA okaże się wyraźnym zwycięzcą. Już teraz obserwujemy ogromny wzrost technologii RPA. Według ostatnich statystyk Gartnera, RPA odnotowało już znaczny wzrost w roku 2020, gdzie było głównie używane na rynku oprogramowania dla przedsiębiorstw; 38,9% wzrostu, osiągając oszałamiające 1,9 miliarda dolarów pod względem przychodów.
Następnie istnieją zaawansowane systemy RPA, które są wdrażane w celu włączenia funkcji o znaczeniu krytycznym w całym przedsiębiorstwie, takich jak nadzór, środowiska programistyczne o niskiej zawartości kodu/braku kodu, a także zapewniają wsparcie dla skalowalności.
Jednak CIO wiedzą również, że RPA nie mogą robić wszystkiego pod dachem. Tym samym 2022 będzie rokiem, w którym platformy RPA przyjmą dwa równoległe kanały.
Po pierwsze, przejdą na inne drogi i będą oczekiwać integracji innych platform ze swoim rozwiązaniem, aby uczynić je solidnym rozwiązaniem. Po drugie, zobaczymy znaczną inwestycję w funkcję interoperacyjności systemu. Oznacza to, że z punktu widzenia adopcji organizacje mogą nadal korzystać z istniejącej platformy i wykorzystywać platformę RPA do zarządzania i nadzoru.
Podążanie obiema ścieżkami da platformom RPA możliwość utrzymania swojej pozycji jako technologii podstawowej, a inne platformy automatyzacji połączą się z nimi.
Automatyzacja wspina się po łańcuchu wartości i zwiększa nową warstwę zaangażowania
W obecnym scenariuszu widzimy, że organizacje mają około 170 różnych aplikacji, z których pracownicy muszą stale przełączać, aby wykonać swoją pracę. Z tego powodu znaczna ilość czasu jest spędzana na ciągłym przechodzeniu z jednego narzędzia na drugie.
Widzimy innowacje w wielu organizacjach, które wdrażają cyfrowego asystenta pulpitu lub w prostym języku – robota dla każdej osoby. W 2022 r. zostanie zastosowana kolejna warstwa automatyzacji w stosunku do istniejących aplikacji, z których korzystają. Ta warstwa nowej platformy automatyzacji będzie znajdować się między pracownikami a aplikacjami biznesowymi.
Pojawienie się przepływów pracy JIT jako alternatywy dla przepływów pracy opartych na aplikacjach biznesowych
Zazwyczaj widzimy, że wiele przedsiębiorstw wykonuje swoją pracę za pomocą aplikacji biznesowych, takich jak Jira, przechodząc na Workday, a następnie aktualizując w Salesforce, i to trwa i trwa. Jednak w roku 2022 będziemy świadkami pojawienia się nowego modelu przepływu pracy. Dzięki temu modelowi, zamiast pracowników przechodzących do wielu aplikacji w celu wykonania swojego zadania, otrzymają oni na swoim pulpicie serię zadań JIT (just-in-time), tworzonych przez boty.
Takie podejście pomoże ludziom, uwalniając ich od jakiejkolwiek segmentacji pracy i ciągłego przerzucania się między różnymi aplikacjami. Jeśli spróbujemy znaleźć analogię do tego mechanizmu, możemy go znaleźć w procesie linii montażowej, który jest przyjmowany przez sektor produkcyjny. To jest właśnie powód, dla którego w 2024 r. około 25% nowych pracowników ze spektrum programistycznego stanie w obliczu rozwoju bezkodowego w porównaniu z wieloma liniami kodów, które są obecnie pisane w celu tworzenia aplikacji.
Dawn of the Automation Center of Excellence (CoE), aby pomóc w przestrzeni AI
Zadaniem CoE będzie generowanie wysokich wskaźników sukcesu i zapewnianie osiągnięcia ROI dla każdej inicjatywy związanej ze sztuczną inteligencją. W niedawnej ankiecie przeprowadzonej wśród specjalistów AI zauważono, że 64% z nich stwierdziło, że wdrożenie jakiegokolwiek nowego modelu AI zajęło ich organizacjom co najmniej 1 miesiąc. Z drugiej strony, pozostałe 20% stwierdziło, że ich organizacjom zajęło 6 miesięcy i więcej, aby zrobić to samo. To dość duża rozbieżność i dość długa oś czasu.
W związku z tym uważamy, że automatyzacja jest oczywistym wyborem dla organizacji, które stoją za tą podróżą do przyjęcia nowego modelu. Dzisiejsze aplikacje korporacyjne zapewniają, że modele AI są bardzo intuicyjne i szybkie, dzięki czemu boty mogą szybko uzyskać dostęp do reguł i budować przepływy pracy w czasie rzeczywistym dla pracowników.
Rewolucja RPA z wykorzystaniem automatyzacji semantycznej
Rok 2022 będzie postrzegany jako rok, w którym organizacje wprowadzą sztuczną inteligencję do ram, aby proces automatyzacji był łatwy, szybki, niezwykle żywy i elastyczny niż kiedykolwiek wcześniej.
Dziś widzimy, że programiści w segmencie automatyzacji muszą wydawać robotom konkretne instrukcje, aby wykonywały kroki, bardziej jak instrukcje kierowane. Jednak dzięki automatyzacji semantycznej to podejście do automatyzacji opartej na regułach jest całkowicie wyeliminowane. Roboty budowane w procesie automatyzacji semantycznej mogą wykonywać zadania po prostu obserwując te zadania i emulując je.
Elastyczność w dostarczaniu skutkująca innowacjami wokół architektury opartej na chmurze
Widzimy ogromną ilość podziałów w przestrzeni dyskowej, a organizacje przyjmują natywną chmurę zarówno dla platform SaaS, jak i innych niż SaaS.
Chociaż nie jest to sprawa o najwyższym priorytecie w dziedzinie automatyzacji, czasami dostawa staje się istotnym czynnikiem przy wyborze platformy automatyzacji. Dzisiaj widzimy wiele opcji, elastyczność i stosunkowo krótsze czasy blokowania zapewniane przez niektórych graczy. Spowodowało to poważne zamieszanie na rynku i widzimy, że wielu graczy wymyśla platformy, które oferują SaaS i opcje on-premise przy minimalnych zakłóceniach.
Nowa rola, która została wyrzeźbiona w przestrzeni automatyzacji – Chief Sustainability Officer
Chief Sustainability Officer (CSO), jak są nazywani, łączą ręce z CIO, aby wykorzystać moc automatyzacji do większego celu.
Jeśli spojrzymy na liczby, niektóre firmy z listy Fortune 500 mają 95 CSO w marcu 2021 r. Niespodzianką jest dodanie jednej trzeciej z tych 95, które mają miejsce w 2020 r. Jak widzimy znaczny wysiłek ze strony tej nowej rasy funkcjonariuszy, którzy chcą osiągnąć swoje cele, wielu z nich rozumie potencjał automatyzacji. Nie jest niespodzianką, że dzisiaj CIO współpracowali z CSO w celu prowadzenia projektów automatyzacji w organizacji.
Rok 2022 będzie rokiem ciągłego i zrównoważonego rozwoju ekosystemu biznesowego. Śledź te 8 trendów automatyzacji z różnymi funkcjami, które zintensyfikowały wysiłki w swoich dziedzinach, a to doprowadziło do znacznego wzrostu automatyzacji w ich domenie. W związku z tym trajektoria od teraz wykazuje tendencję wzrostową.