10 korzyści z automatyzacji IT, które warto wiedzieć

Opublikowany: 2021-11-16

Automatyzacja IT to zestaw instrukcji, które służą do zdefiniowania metody wykonywania powtarzających się procesów, która eliminuje jakąkolwiek pracę ręczną wykonywaną niegdyś przez specjalistów IT. Oprogramowanie, aplikacje, stosy technologiczne i frameworki razem wykonują zadania, które nie wymagają interwencji człowieka.

Jeśli spojrzymy na rozpiętość i zakres automatyzacji IT, waha się ona od ulepszenia procesu pojedynczego działania do złożonego wdrożenia IT, które jest związane z zachowaniem użytkowników i innymi punktami wyzwalającymi. Terminologia Automatyzacja IT i orkiestracja IT są różne, ale są używane w tandemie. Automatyzacja polega na wykonywaniu zadania za pomocą narzędzi lub maszyn, podczas gdy orkiestracja polega bardziej na koordynowaniu różnych zautomatyzowanych zadań w jednolity proces.

Jak działa automatyzacja IT?

Sposób działania automatyzacji IT jest prosty. Wykorzystuje narzędzia programowe, frameworki i inne maszyny do wykonywania zadań, które mają charakter powtarzalny. Na przykład platforma automatyzacji, taka jak Windows PowerShell, konsoliduje i łączy wszystkie polecenia cmdlet, zmienne i inne składniki w skrypcie, który dodatkowo emuluje serię instrukcji, które w przeciwnym razie administrator wykonałby ręcznie, przechodząc przez każdy element wiersza.

Do czego służy automatyzacja IT?

Automatyzacja IT ma wiele zastosowań, jednak spójrzmy na niektóre z bardziej znanych scenariuszy przypadków użycia dla tego samego.

  • Wdrażanie aplikacji
  • Bezpieczeństwo i zgodność
  • Zarządzanie incydentami

Korzyści z automatyzacji IT

Automatyzacja w każdej dziedzinie ma swoje zalety i wady. Chociaż proces automatyzacji IT zapewni szybsze centrum danych i szybsze operacje w chmurze przy zwiększonym bezpieczeństwie. Jednak wraz z przyspieszeniem procesu automatyzacja IT powinna również zbadać adresowanie błędów. Nawet przy wszystkich procesach i błędach, istnieje duże prawdopodobieństwo przeoczenia tych aspektów, niezależnie od korzyści wymienionych poniżej.

  1. Redukcja kosztów operacyjnych

    Pierwszą korzyścią płynącą z jej automatyzacji jest fakt, że maszyna może wykonywać zadania od trzech do czterech osób. Co więcej, rozmieszczenie maszyn pomaga w redukcji ciepła, co skutkuje znaczną oszczędnością energii. To jest ponad obniżenie kosztów pracy.

  1. Poprawa bezpieczeństwa pracowników

    Zautomatyzowane procesy i zadania mogą wyeliminować zaangażowanie jakichkolwiek pracowników lub robotników, zmniejszając tym samym ryzyko ich życia i zapewniając im bezpieczeństwo.

  1. Dokładność

    Specjaliści IT to w końcu ludzie. Stąd zawsze istnieje możliwość popełnienia błędu, nawet nieświadomego. Może się to zdarzyć w złożonych procesach, a czasem również w procesach monotonnych. Jednak w przypadku maszyn możliwość błędu jest znikoma do zera, ponieważ maszyny są zaprogramowane do wykonywania tego samego zadania wielokrotnie, bez błędów. Wymaga to jednak przeprowadzenia wielu rund testów, aby upewnić się, że proces jest wolny od błędów.

  1. Efektywność

    Odciążając specjalistów IT od wykonywania powtarzalnych zadań, organizacja może wykorzystać ich wiedzę w bardziej strategicznych inicjatywach. To dodatkowo znacznie obniża koszty, ponieważ teraz zespół IT może skoncentrować się na obszarach, które mogą pomóc w przyszłym sukcesie firmy.

  1. Szybszy zwrot z inwestycji

    Systemy automatyzacji są całkowicie zależne od specyficznych wymagań organizacji. W związku z tym ich wdrożenie ma natychmiastowy wpływ na zwrot z inwestycji dzięki większej wydajności, skróceniu czasu cyklu lub przetwarzania oraz zmniejszeniu wydatków operacyjnych.

    Z punktu widzenia sektora produkcyjnego, automatyzacja IT zapewnia kilka konkretnych korzyści. Przyjrzyjmy się tym korzyściom:

  1. Lepsza produkcja

    Posiadanie siły roboczej 24×7 może skutkować szybszym zużyciem siły roboczej. Jednak z maszyną, maszyna staje się łatwa do pracy w trybie 24×7, co skutkuje lepszą i zwiększoną wydajnością produkcyjną.

  1. Mniejsza zależność od outsourcingu

    Zautomatyzowane procesy stwarzają zakres zwiększonych wewnętrznych zdolności produkcyjnych, co skutkuje mniejszą lub raczej znikomą zależnością od modelu outsourcingu, w którym jednostki produkcyjne zlecają produkcję niektórych części innym jednostkom produkcyjnym.

  1. Wzrost produktywności

    Automatyzacja IT w produkcji zapewnia wydajność w

    1. Zdolność produkcyjna działająca 24×7.
    2. Bezproblemowo obsługuje produkcję Just in Time.
    3. Poprawia komunikację w czasie rzeczywistym dzięki wykorzystaniu zautomatyzowanych komórek i maszyn.

  1. Lepsza elastyczność systemu

    • Automatyzacja umożliwia łatwą rekonfigurację i zmianę narzędzi systemu w celu dostosowania do nowych wymagań
    • Automatyzacja IT w postaci robotów może być łatwo przesunięta w zależności od zmieniającego się środowiska produkcyjnego
    • Zdolność robotów do szybszego dostosowywania się do nowych procesów
    • Przełączenie nie zajmuje dużo czasu.

  1. Stała dostawa i jakość

    Automatyzacja zapewnia ogromną spójność dostaw i jakości. Dzieje się tak, ponieważ maszyny są zaprogramowane z uwzględnieniem specyfiki, w tym wskaźników jakości, co skutkuje konsekwentnym dostarczaniem wyników o określonej jakości.

Wyzwania automatyzacji IT

Chociaż przeanalizowaliśmy korzyści płynące z automatyzacji IT, zarówno ogólne, jak i specyficzne dla sektora produkcyjnego. Jednak automatyzacja IT wiąże się z wyzwaniami. Wdrożenie automatyzacji IT nie oznacza uzyskania potwierdzonych wyników; nie ma na to żadnej gwarancji. Nawet przy wszystkich dostępnych narzędziach i strukturach technologicznych nie ma pewności, że te systemy okażą się niezawodne i usuną błędy, poprawią bezpieczeństwo i zapewnią zgodność z przepisami. Zespoły IT muszą posiadać kompetencje niezbędne do korzystania z narzędzi automatyzacji wdrażanych w całej organizacji.

Przyszłość automatyzacji IT

Jeden fakt jest jasny, że automatyzacja IT nie jest nową koncepcją. Istnieje już od dłuższego czasu, jednak technologia będąca integralną częścią automatyzacji IT jest na bardzo wczesnym etapie, ale stale się rozwija. Jeśli spojrzymy na niektóre z najbardziej wyrafinowanych obecnie narzędzi, nadal wymaga to specjalisty IT lub zespołu profesjonalistów, aby opracować i utrzymać takie dyskretne systemy, zawierające skrypty, szablony, zasady i przepływy pracy.

Automatyzacja IT z pewnością posunie się naprzód, przynosząc większą ilość inteligencji. Będzie duża zależność narzędzi automatyzacji od sztucznej inteligencji i technologii uczenia maszynowego. Każdy system automatyzacji IT połączony ze sztuczną inteligencją zmniejsza znaczenie stworzonych przez człowieka reguł automatyzacji; w ten sposób tworząc zależność od wyborów, które są kierowane przez wysokie koszty biznesowe i rygorystyczne wymagania dotyczące zgodności.

Końcowe przemyślenia

Automatyzacja to kluczowy element procesu transformacji cyfrowej. Różni interesariusze organizacji, tacy jak konsumenci, pracownicy, inwestorzy, partnerzy i inni podobni interesariusze, którzy są stale zaangażowani w organizację, wymagają cyfrowej transformacji, która pomaga w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń. Według prognozy Gartnera do 2023 r. około 40% zespołu ds. infrastruktury i operacji będzie korzystało z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji.

Każdy rodzaj innowacji, jeśli zostanie skutecznie wdrożony, uwolni siłę roboczą, aby można go było wykorzystać do innych działań o wysokim priorytecie lub działań strategicznych. To dodatkowo pomaga w poprawie bezpieczeństwa, zwiększeniu zwrotu z inwestycji i zmniejszeniu liczby błędów w każdej organizacji. Dodatkowo, identyfikując to, co można zautomatyzować, organizacje mają możliwość spędzania czasu tam, gdzie naprawdę chcą – to napędza rozwój firmy.

Jednak zaobserwowano, że pomimo tak wielu korzyści płynących z automatyzacji IT, właściciele projektów lub decydenci odkładają takie inicjatywy na bok i odkładają je na dalszy plan. Wynika to wyłącznie z faktu, że mogli napotkać pewne wczesne niepowodzenia. Niektóre z typowych przeszkód, takie jak złożone środowiska IT i niewłaściwa strategia, mogą spowodować zatrzymanie całej inicjatywy automatyzacji.