8 najlepszych usług połączeń konferencyjnych dla małych firm na rok 2022

Najlepsze usługi połączeń konferencyjnych mają zaawansowane funkcje, które zwiększają elastyczność zespołu, usprawniają komunikację w przyjaznym dla użytkownika interfejsie i ułatwiają utrzymanie zdalnych i połączonych zespołów na tej samej stronie.

Oprogramowanie do połączeń konferencyjnych ułatwia spotkanie twarzą w twarz za pośrednictwem czatu wideo, wysyłanie szybkich wiadomości i udostępnianie plików na czacie lub natychmiastowe nawiązywanie połączenia głosowego z zespołem — wszystko to bez konieczności przełączania się między aplikacjami.

Przy tak wielu platformach konferencyjnych do wyboru, trudno jest określić, która z nich jest odpowiednia dla Twojego zespołu. Tutaj porównamy najlepsze usługi połączeń konferencyjnych w 2021 roku według cen i planów, najlepszych funkcji, doświadczenia użytkownika i nie tylko.

Spis treści

• Przegląd najlepszych usług połączeń konferencyjnych
• Dlaczego Twoja firma potrzebuje usług połączeń konferencyjnych
• Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do połączeń konferencyjnych?
• Najlepsze usługi połączeń konferencyjnych dla małych firm
• Dodatkowe narzędzia usprawniające spotkania zespołu
• Często zadawane pytania dotyczące połączeń konferencyjnych

Przegląd najlepszych usług połączeń konferencyjnych

Usługi połączeń konferencyjnych umożliwiają wewnętrznym i zewnętrznym członkom zespołu/klientom spotykanie się wirtualnie w czasie rzeczywistym i twarzą w twarz za pośrednictwem połączeń audio i wideo.

Poniższa tabela przedstawia pokrótce najlepsze usługi połączeń konferencyjnych, dostarczając informacji o cenach i planach, najważniejszych funkcjach oraz typach użytkowników, którzy najbardziej skorzystają na każdej platformie.

Nasz wybór nr 1

Powiększenie

Stworzony dla nowoczesnych zespołów

Najlepsze dla zespołów, które potrzebują spotkań wideo, udostępniania ekranu i czatu zespołowego, ale które od czasu do czasu potrzebują także tradycyjnych funkcji połączeń konferencyjnych obsługujących tylko dźwięk.

RozpocznijZoom Recenzje

Dlaczego Twoja firma potrzebuje usług połączeń konferencyjnych

Obecnie pracownicy spędzają około 15% swojego tygodnia pracy na uczestniczeniu w spotkaniach.

To może nie brzmieć przesadnie — dopóki nie dowiesz się, że ponad 1/4 40-godzinnego tygodnia pracy spędza się na przygotowywaniu i organizowaniu tych spotkań.

Biorąc pod uwagę, że Twój zespół spędza prawie połowę swojego 40-godzinnego tygodnia pracy na spotkaniach lub zadaniach związanych ze spotkaniami, nic dziwnego, że prawie 70% pracowników twierdzi, że spotkania utrudniają im efektywne wykonywanie pracy.

Znalezienie rozwiązań do komunikacji biznesowej, które pozwolą Twojemu zespołowi na mniej i bardziej efektywnych spotkań, powinno być najwyższym priorytetem — zwłaszcza jeśli zauważyłeś ostatnio spadek produktywności i zadowolenia pracowników.

Właśnie tam wkraczają usługi połączeń konferencyjnych.

Oprócz bardziej efektywnych spotkań, oprogramowanie konferencyjne oferuje takie korzyści, jak:

• Spotkanie wirtualnie zamiast osobiście pozwala firmom zaoszczędzić około 11 000 USD rocznie
• Wirtualne spotkania redukują potrzebę podróży służbowych o 50%
• Oprogramowanie do obsługi spotkań pozwala zaoszczędzić pracownikom od 2000 do 5000 USD rocznie na kosztach podróży
• Ulepszona współpraca mobilna wśród pracowników zdalnych/połączonych, nawet w różnych strefach czasowych
• Łatwiejsze (często zautomatyzowane) planowanie spotkań, a także możliwość natychmiastowego spotkania
• Brak konieczności poświęcania tak dużej ilości czasu na planowanie/planowanie spotkań oznacza zwiększoną produktywność, czas na bardziej spersonalizowaną/szczegółową obsługę klienta, możliwość zwiększenia przychodów itp.
• Eliminuje potrzebę niekończących się e-maili lub wiadomości na czacie, które ułatwiają zespołom przeoczenie ważnych informacji lub błędną komunikację
• Mniej, ale więcej wartościowych spotkań

• Możliwość zaoferowania bardziej przejrzystego procesu biznesowego interesariuszom, klientom i członkom zespołu

Jak wybrać najlepsze oprogramowanie do połączeń konferencyjnych?

Najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego oprogramowania do połączeń konferencyjnych dla Twojej firmy, to:

• Liczba uczestników, gospodarzy i uczestników spotkania audio/wideo
• Limity czasu trwania spotkania
• Dostępny typ połączenia (tylko audio lub audio i wideo)
• Kluczowe funkcje, takie jak komunikatory na czacie podczas spotkania, udostępnianie plików, tryb prezentacji, nagrywanie/transkrypcja nagrań, udostępnianie ekranu, tablica, zdalne sterowanie ekranem, wirtualne podnoszenie rąk, ankiety podczas spotkań, pokoje podgrup itp.)
• Kompatybilność przeglądarki, systemu operacyjnego i urządzenia
• Jakość dźwięku i obrazu dzięki funkcjom takim jak tła/filtry wideo, tłumienie szumów tła itp.)
• Bezpieczeństwo i kontrola gospodarza spotkania (hasła spotkań, blokady spotkań, E2EE, wyciszanie/usuwanie uczestników itp.)

Najlepsze usługi połączeń konferencyjnych dla małych firm

Opracowując kryteria niezbędne dla narzędzi tworzących tę listę, musieli mieć możliwości połączeń konferencyjnych audio i wideo, oferować wiele planów, zapewniać dostęp wdzwaniany i wychodzący oraz umożliwiać co najmniej 10 jednoczesnych uczestników konferencji.

Ponadto musieli oferować podstawowe funkcje współpracy zespołowej, aby zoptymalizować połączenia konferencyjne, takie jak udostępnianie plików, udostępnianie ekranu, wiadomości na czacie podczas spotkań lub integracja z najlepszymi narzędziami do komunikacji biznesowej i współpracy.

Wreszcie, dostawcy musieli zaoferować opcję zakupu bezpłatnych numerów próżności, a także oferować połączenia międzynarodowe w ponad 30 krajach.

Na podstawie powyższych kryteriów uznaliśmy, że najlepsze usługi połączeń konferencyjnych to:

Zoom: najlepszy do użytku uniwersalnego

Chociaż Zoom jest znany przede wszystkim jako platforma do wideokonferencji, oferuje również doskonałe możliwości konferencji audio.

Podstawowe funkcje konferencji audio są dostępne w ramach płatnego planu Zoom Meetings lub za pośrednictwem telefonu Zoom.

Użytkownicy mogą dołączyć do spotkania za pośrednictwem połączenia telefonicznego na smartfonie lub tradycyjnym telefonie albo po prostu zrezygnować z udostępniania swoich ekranów wideo podczas konferencji internetowej Zoom. Tutaj użytkownicy są rozliczani zgodnie z ich indywidualnymi planami telefonicznymi.

Aby jednak uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji połączeń konferencyjnych, użytkownicy Zoom będą musieli zakupić dodatek Audio Conferencing.

Pozwala to użytkownikom nie tylko uzyskać dostęp do wszystkich standardowych funkcji konferencji internetowych Zoom, takich jak wiadomości na czacie, pokoje podgrup i udostępnianie plików), ale także oferuje opcje bezpłatnych połączeń telefonicznych dla ponad 100 krajów oraz opcje połączeń VoIP i połączeń opartych na opłatach dla ponad 55 krajów bez dodatkowych opłat. Gospodarze mogą zarządzać połączeniem konferencyjnym z internetowej aplikacji Zoom lub przez telefon biurowy za pomocą tonów DTMF.

Zoom Audio Conferencing obejmuje dedykowane numery telefonów, które zapewniają każdemu użytkownikowi Zoom indywidualną linię audiokonferencyjną. Oznacza to, że gospodarze i uczestnicy nie będą musieli wprowadzać numeru identyfikacyjnego konferencji podczas dodzwaniania.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Hasła ID konferencji
• Uczestnicy tylko do słuchania
• Redukcja szumów
• Małe opóźnienia
• Funkcja „Zadzwoń do mnie”, aby dzwonić do uczestników spotkania w czasie rozpoczęcia spotkania
• Zaproszenia do telekonferencji wysłane przez e-mail, czat, skopiowany link lub kalendarze Google/Outlook
• Niestandardowa wiadomość powitalna telefonu
• Trzymaj muzykę
• Nagrywanie spotkania
• Dźwięk podłączony przez SIP

Aby kupić dodatek Audio Conferencing, użytkownicy będą potrzebować konta Pro (14,99 USD za użytkownika miesięcznie), Business Plan (19,99 USD za użytkownika miesięcznie) lub Zoom for Education (oparte na wycenie).

Dodatek Zoom Audio Conferencing oferuje dwie opcje cenowe — plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, który jest dostępny tylko dla użytkowników Zoom Business i Education, lub miesięczny plan zobowiązań, który jest dostępny z każdym płatnym planem Zoom.

Ceny planu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem są obliczane na podstawie liczby minut wykorzystanych w miesiącu i stawek za minutę. Miesięczna opłata ryczałtowa wynosi 100,00-150,00 USD/użytkownika miesięcznie. Dedykowane numery dostępowe kosztują 10,00 USD miesięcznie za numer.

Zaawansowane zestawienia cenowe zasięgu dial-in/dial out Zoom Meetings są dostępne tutaj.

Zoom jest najlepszy dla

Konferencja Zoom Audio jest najlepsza dla zespołów, które chcą mieć możliwość korzystania z funkcji Zoom Meetings, takich jak wideokonferencje, udostępnianie ekranu i czat zespołowy, ale które od czasu do czasu potrzebują również tradycyjnych funkcji połączeń konferencyjnych tylko z dźwiękiem.

Spotkania na klawiaturze: najlepsze funkcje sztucznej inteligencji/automatyki

Dialpad Meetings (dawniej Dialpad UberConference) to oprogramowanie do internetowych połączeń konferencyjnych z komunikacją wideo, czatem zespołowym i połączeniami audio.

Jego bezpłatny plan połączeń konferencyjnych pozwala do 10 uczestnikom prowadzić nieograniczoną liczbę do 45-minutowych spotkań, podczas gdy plan płatny pozwala na 5-godzinne spotkania dla maksymalnie 100 uczestników.

Nie jest wymagane pobieranie, a użytkownicy mogą dołączać/organizować połączenia konferencyjne za pośrednictwem telefonu, przeglądarki internetowej, rozszerzenia Google Chrome lub aplikacji mobilnej Dialpad Meetings na urządzenia Apple lub Android.

Jedną z jego wyróżniających cech jest wbudowana sztuczna inteligencja, która wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) do transkrypcji konferencji w czasie rzeczywistym i uczenia maszynowego w celu poprawy i rozpoznawania wzorców spotkań w czasie.

Rozróżnia głośniki za pomocą rozpoznawania głosu i automatycznie dostosowuje rozdzielczość wideo zgodnie z dostępną przepustowością użytkownika, aby zapobiec zawieszaniu się ekranu.

Być może najważniejsze jest to, że Dialpad Meeting automatycznie tworzy i wysyła e-mailem podsumowania spotkań (podsumowania połączeń) do uczestników po rozmowie.

Podsumowania połączeń obejmują kluczowe czynności/zadania, nagrania spotkań, transkrypcje i fragmenty. Snippety to najważniejsze punkty konferencji, do których użytkownicy mogą stale powracać, eliminując potrzebę robienia notatek lub ponownego oglądania całych spotkań w celu znalezienia kluczowych momentów.

Dialpad Meetings zapewnia użytkownikom bezpłatny, niestandardowy lokalny numer telefoniczny dla uczestników w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, umożliwiając lokalnym klientom dzwonienie pod znajomy numer bez martwienia się o opłaty za połączenia zamiejscowe.

Niestandardowe numery bezpłatne są również dostępne za dodatkową opłatą miesięczną.

Dialpad pozwala użytkownikom decydować, czy wymagać kodu PIN do połączeń konferencyjnych, a zespołom pozwala wybrać wstrzymaną muzykę z wcześniej ustalonych opcji lub przesłać własną muzykę.

Dodatkowe funkcje i funkcje obejmują:

• Udostępnianie ekranu i tablice do wideokonferencji
• Darmowe nagrywanie rozmów i pliki nagrań MP3
• Możliwość międzynarodowych połączeń konferencyjnych w ponad 50 krajach
• Integracje Salesforce, Slack, Outlook, Kalendarza Google, Google Hangouts, Twittera i Microsoft Teams
• Portal zarządzania zespołem
• Redukcja szumów w tle
• Przeszukiwalne transkrypcje konferencji
• Analityka konferencji
• Wydzwanianie dla uczestników konferencji

Bezpłatna wersja Dialpad Meetings wymaga kodu PIN i oferuje więcej podstawowych funkcji (bez niestandardowej muzyki wstrzymującej, Voice Intelligence ani niestandardowego numeru połączenia. Jednak Dialpad oferuje bezpłatną 14-dniową wersję próbną swojego płatnego planu, który kosztuje 15 USD za użytkownika miesięcznie. Numery bezpłatne kosztują 35,00 USD miesięcznie i nie są objęte bezpłatnym abonamentem.

Spotkania na klawiaturze są najlepsze

Spotkania na klawiaturze są najlepsze dla małych i średnich firm, które potrzebują solidnej automatyzacji i funkcji opartych na sztucznej inteligencji do obsługi rutynowych zadań i robienia notatek. Zespoły te mogą spotykać się często, ale nie przez dłuższy czas i często za pośrednictwem połączeń konferencyjnych tylko audio. Zespoły, które chcą zintegrować oprogramowanie innych firm w ramach bezpłatnego planu, również skorzystają z funkcji Dialpad Meetings.

Google Meet: najlepszy dla użytkowników Gmaila potrzebujących podstawowych funkcji

Google Meet (wcześniej Google Hangouts) to narzędzie do rozmów audio i wideo zaprojektowane do współpracy z innymi narzędziami Google Workspace (wcześniej G Suite), takimi jak Gmail, Dokumenty Google i Kalendarz Google.

Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do bezpłatnej wersji Google Meet za pośrednictwem przeglądarki internetowej, konta Gmail lub Kalendarza Google albo zaproszenia e-mail z linkiem do udostępnionego spotkania. Oprócz aplikacji mobilnych Gmail na Androida i iOS dostępna jest również dedykowana aplikacja Google Meet dla użytkowników Androida i iPhone'a. Unikalny kod spotkania jest również dostępny dla spotkań cyklicznych.

Google Meet oferuje podstawowe funkcje spotkań, które nie przytłaczają nowych użytkowników i nie przytłaczają użytkowników, którzy potrzebują prostego narzędzia bez zaawansowanych możliwości.

Umożliwia nagrywanie rozmów na żądanie i nagrywanie czatu podczas spotkania, a następnie automatyczne udostępnianie nagrań zintegrowanym narzędziom Workspace, takim jak Kalendarz Google lub Dysk Google. Dostępne są również przesyłane e-mailem linki do nagrań.

Dostępne są również ankiety podczas spotkania, sesje pytań i odpowiedzi, pokoje podgrup, a nawet śledzenie obecności pokazujące imię i nazwisko uczestnika, numer telefonu/adres e-mail oraz czas trwania spotkania.

Użytkownicy mogą również zastosować efekty wizualne do swojego strumienia spotkań, takie jak niestandardowe lub wstępnie ustawione tła, rozmycie tła na różnych poziomach.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Zablokuj wszystkie audio/wideo uczestników
• Anonimowi uczestnicy
• Redukcja szumów
• Przetłumaczone napisy do filmów (obecnie w wersji beta)
• Dodawaj napisy do spotkań na żywo
• Tablica i udostępnianie ekranu (karta, okno, cały ekran)
• Dostosowanie układu spotkania, aby wyświetlić do 49 jednoczesnych kanałów w widoku kafelkowym, aktywnym głośnikiem i pasku bocznym
• Widok paska bocznego pozwala prezenterom udostępniać swoje ekrany/prezentacje, jednocześnie wyświetlając innym uczestnikom
• Przypinanie uczestnika
• Dostęp telefoniczny i telefoniczny do spotkania
• Udostępnianie i współedytowanie dokumentów na żywo podczas spotkania wideo
• Dodaj do 25 współgospodarzy spotkania
• Wirtualne podbijanie dłoni

Pozostałe płatne plany obejmują Google Meet w ramach płatnych planów Google Workspace, których cena waha się od 6,00 do 18,00 USD za użytkownika miesięcznie i oferuje całodobowe spotkania i bardziej zaawansowane funkcje. Bezpłatny abonament Google Meet pozwala nawet 100 uczestnikom na spotkanie przez maksymalnie 60 minut w formie audio i wideo. Bezpłatny plan umożliwia również czat i udostępnianie plików podczas spotkań, natychmiastowe i zaplanowane spotkania.

Google Meet jest najlepszy

Google Meet jest najlepszym rozwiązaniem dla obecnych użytkowników Gmaila, którzy korzystają z Google Workspace, którzy potrzebują zgodnego biznesowego narzędzia do wideokonferencji i audio działającego w ramach tego samego interfejsu. Jest to również idealne narzędzie dla zespołów, które ustalają priorytety indywidualne, uporządkowane spotkania dzięki intuicyjnemu i znanemu interfejsowi.

GoToMeeting: najlepszy dla zespołów mieszanych z myślą o urządzeniach mobilnych

GoToMeeting to rozwiązanie do spotkań i połączeń konferencyjnych online, oferujące komunikację wyłącznie wideo i audio w jakości HD oraz współpracę zespołową.

Oferuje nieograniczone comiesięczne połączenia konferencyjne dla maksymalnie 250 jednoczesnych uczestników (i do 3000 w planie Enterprise). w ramach standardowej rozmowy telefonicznej.

Jedną z jego najbardziej konkurencyjnych funkcji jest narzędzie SmartNotes, które automatycznie transkrybuje i nagrywa spotkania, przechowując te nagrania lokalnie lub w chmurze. Asystent spotkania SmartNotes oddziela także poszczególnych głośników, aby uzyskać dokładniejsze transkrypcje,

Ponadto uczestnicy mogą dołączyć za pośrednictwem bezpłatnej funkcji „Zadzwoń do mnie”, w której GoToMeeting wybiera numer na początku spotkania, bezpiecznie omijając konieczność podawania kodów PIN. Użytkownicy mogą nawet przełączać urządzenia podczas spotkania.

Osobiste pokoje spotkań GoToMeeting pozwalają użytkownikom wybierać własne adresy URL, przesyłać zdjęcia i tytuły biznesowe, łącza do ich witryn internetowych oraz udostępniać podstawowe informacje o biografii i lokalizacji. Co najważniejsze, użytkownicy mogą bezpłatnie tworzyć wiele osobistych sal konferencyjnych.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Ustaw cykliczne połączenia konferencyjne
• Przypomnienia o spotkaniach
• Przeszukiwalne transkrypcje nagrań
• Inicjacja połączenia konferencyjnego jednym kliknięciem
• Bezpłatne numery telefonów w ponad 50 krajach
• Bezpłatne nagrywanie rozmów
• Udostępnianie ekranu
• Sterowanie spotkaniami tonowe DTMF
• Niestandardowe zaproszenia e-mail
• Jednokrotne logowanie (SSO)
• Tablica dwukierunkowa
• InRoom Link do bezproblemowego dołączania do połączeń konferencyjnych w fizycznych salach konferencyjnych
• Kompleksowy system GoToRoom do indywidualnego wyposażenia i projektowania fizycznej sali konferencyjnej
• Centrum GoToMeeting z przeszłymi i nadchodzącymi spotkaniami, informacjami o uczestnikach i podstawowymi danymi analitycznymi
• Dostęp do konferencji internetowych bez rezerwacji
• Blokada spotkania i kody PIN
• Narzędzia do adnotacji ze wskaźnikiem laserowym Spotlight, zakreślaczem, wskaźnikiem i piórem

GoToMeeting nie oferuje darmowego planu, ale ma 3 płatne plany od 12,00 USD/użytkownika miesięcznie do 16,00 USD/użytkownika miesięcznie. Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla płatnych planów. Pamiętaj, że funkcja Zadzwoń do mnie jest dodatkiem, który kosztuje organizatora spotkania 0,08 USD/minutę na uczestnika.

GoToMeeting jest najlepszy

GoToMeeting jest najlepszym rozwiązaniem dla połączonych zespołów mobilnych, które muszą mieć możliwość uczestniczenia zarówno w natychmiastowych, jak i wcześniej zaplanowanych połączeniach konferencyjnych z dowolnego urządzenia. Jest to również idealne rozwiązanie dla małych zespołów liczących od 5 do 20 osób, które odbywają kilka krótkich spotkań dziennie.

Cisco Webex: najlepszy dla zespołów hybrydowych

Cisco Webex to narzędzie do obsługi spotkań i współpracy online audio i wideo, które oferuje nieograniczoną liczbę połączeń konferencyjnych.

Użytkownicy mogą łączyć się z dźwiękiem podczas połączenia konferencyjnego za pośrednictwem telefonii VoIP, wdzwaniania w oparciu o płatną lub bezpłatną infolinię z dedykowanym numerem telefonu lub za pomocą funkcji „Call-Me”, która dzwoni do uczestników na ich wyznaczony numer na początku konferencji .

Jedną z najważniejszych funkcji Webex jest wspomagany przez sztuczną inteligencję asystent spotkania (patrz powyżej), który pozwala użytkownikom tworzyć elementy akcji podczas spotkań w czasie rzeczywistym z dyskusji podczas połączeń konferencyjnych.

Gospodarze mogą nagrywać spotkania, a następnie pobierać i udostępniać uczestnikom nagrania audio i wideo. Aby uniknąć zmuszania członków zespołu do przeglądania długich nagrań ze spotkania, gospodarze mogą również oznaczyć określone momenty jako „podkreślone fragmenty spotkania”, które są nagrywane, zapisywane i udostępniane uczestnikom. Asystent AI obejmuje polecenia głosowe bez użycia rąk, które pozwalają użytkownikom planować sale konferencyjne, nawiązywać połączenia lub dołączać do nich, otwierać nowe pliki lub korzystać z tablic i narzędzi do rysowania, udostępniać ekrany, a nawet ustalać kolejne spotkania. Asystent może również tworzyć i wysyłać podsumowania po spotkaniach.

Użytkownicy Webex mogą tworzyć osobiste pokoje spotkań z pulpitami nawigacyjnymi pokazującymi przeszłe i nadchodzące spotkania, analizą ostatnich spotkań oraz umożliwiać zarówno zaplanowane, jak i natychmiastowe połączenia konferencyjne. Te pokoje osobiste mają unikalne adresy URL i umożliwiają użytkownikom ustawianie alternatywnych gospodarzy spotkania w razie potrzeby.

Członkowie zespołu mogą bezproblemowo przekształcić dowolną rozmowę telefoniczną VoIP 1 na 1 w połączenie konferencyjne, wybierając dodatkowe kontakty z interfejsu softphone Webex i dzwoniąc, eliminując potrzebę organizowania osobnego spotkania. Jeśli podczas połączenia konferencyjnego tylko audio użytkownicy muszą udostępnić treści lub spotkać się twarzą w twarz, gospodarz może jednym kliknięciem przenieść rozmowę do spotkania wideo.

Webex jest również wyposażony w własną linię zgodnego sprzętu konferencyjnego, idealnego do tworzenia bezproblemowych, osobistych sal konferencyjnych do połączeń konferencyjnych lub połączeń konferencyjnych w biurze. Najlepsze urządzenia obejmują serię tablic WebEx all-in-one do prezentacji, tablic i adnotacji na ekranie, a także gotową serię Webex Room, która ma sprzęt idealny do każdego rodzaju sali konferencyjnej.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Usuwanie szumów tła i wzmacnianie mowy
• Kontrola tonów DTMF do wyciszania, blokowania spotkań, wysyłania przypomnień e-mail, odtwarzania liczby uczestników i nie tylko
• Reakcje na ekranie (emotikony i gesty) umożliwiające uczestnikom reagowanie na konferencje audio w czasie rzeczywistym przy wyciszeniu
• Dedykowany lokalny lub bezpłatny numer telefonu firmowego
• Przeszukiwalne transkrypcje
• Pokoje typu breakout i dwustronna tablica
• Indywidualne wykrywanie mówcy w celu uzyskania wyraźnych transkrypcji
• Tłumaczenie spotkań w czasie rzeczywistym na ponad 100 języków
• Gotowe szablony spotkań (burza mózgów, nadrabianie zaległości itp.) dla łatwiejszych planów
• Integracje z Microsoft 365, GSuite, Zendesk, Salesforce, Slack itp.
• Planowanie spotkań w Outlooku, Kalendarzu Google lub w aplikacji WebEx Meetings
• Udostępnianie ekranu i do 25 jednoczesnych strumieni wideo
• Natychmiastowe wiadomości na czacie z udostępnianiem plików i aplikacji

Cisco WebEx oferuje cztery płatne plany, w tym jeden plan bezpłatny, od 15 USD na użytkownika miesięcznie do 25 USD+ na użytkownika miesięcznie.

Pamiętaj, że WebEx AI Assistant oferuje bezpłatną 15-dniową wersję próbną dla płatnych użytkowników WebEx, ale nie jest uwzględniony w bezpłatnym abonamencie. Jeśli użytkownicy chcą zachować Asystenta po okresie próbnym, muszą go kupić jako osobny dodatek za 30,00 USD za użytkownika miesięcznie. Ponadto połączenia międzynarodowe są dostępne tylko z WebEx jako płatny dodatek za 429,00 USD rocznie.

Webex jest najlepszy dla

Cisco Webex jest najlepszym rozwiązaniem dla zespołów hybrydowych, które potrzebują fizycznej sali konferencyjnej w biurze do łączenia się zarówno ze zdalnymi, jak i wewnętrznymi zespołami i klientami w celu częstych prezentacji i niemal codziennej współpracy zespołowej.

Wideo RingCentral: najlepsze dla konferencji na dużą skalę

Narzędzie do konferencji wideo i audio RingCentral z czatem podczas spotkania jest dostępne jako samodzielny produkt (RingCentral Vide0) lub jako część pakietu RingCentral MVP all-in-one do komunikacji. Dostępna jest bezpłatna wersja RingCentral Video, która pozwala maksymalnie 100 uczestnikom spotkać się przez maksymalnie 24 godziny (dla użytkowników, którzy zarejestrują się do grudnia 2021 r.)

Oferuje nieograniczoną liczbę połączeń konferencyjnych audio i wideo, jeden numer mostu na firmę, a każdy użytkownik otrzymuje własny host i kod dostępu. Oznacza to, że członkowie zespołu mogą prowadzić jednoczesne połączenia konferencyjne bez zakłócania innych połączeń.

Jedną z najważniejszych funkcji jest nowo zaprojektowana aplikacja RingCentral, która łączy konferencje telefoniczne i wideo oraz wiadomości na czacie zespołowym w jedną platformę przyjazną dla urządzeń mobilnych. Uczestnicy połączeń mogą łatwo tworzyć elementy działań w wiadomościach na czacie podczas konferencji, zadania zabójców, tworzyć zespoły projektowe, a nawet dodawać zewnętrznych użytkowników-gości.

Telefoniczne połączenia konferencyjne VoIP mogą być realizowane przez Wi-Fi, z minutami operatora lub przy użyciu danych ze smartfona. Aplikacja RingCentral zawiera ponad 180 gotowych integracji i umożliwia użytkownikom tworzenie niestandardowych interfejsów API.

Każda linia telekonferencji jest zawsze dostępna, co eliminuje potrzebę rezerwowania miejsca i czasu na rozmowę. Pozwala to również na błyskawiczne, improwizowane połączenia konferencyjne.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Aplikacje na iPhone'a i Androida
• Sterowanie tonowe hosta, w tym uczestnicy tylko do słuchania, nagrywanie rozmów konferencyjnych, wyciszanie/wyłączanie wyciszenia itp.
• Udostępnianie ekranu i plików, wiadomości na czacie
• Zaproszenia na konferencję e-mailem lub SMS-em
• Automatyczne nagrywanie spotkań na żądanie
• Nieograniczone nagrywanie i przechowywanie plików
• Natychmiast dołącz do konferencji z wiadomości tekstowej bez kodu dostępu PIN
• Możliwość przełączania się między urządzeniami podczas konferencji
• Międzynarodowe numery bezpłatne lub premium w ponad 80 krajach
• Lokalne numery telefonów w ponad 50 krajach
• Dodatki RingCentral Rooms do sprzętu do fizycznej sali konferencyjnej
• Integracje z GSuite, Microsoft 365, Asana, Salesforce, Zendesk itp.

RingCentral MVP oferuje 4 płatne plany od 19,99 USD za użytkownika miesięcznie do 59,99 USD za użytkownika miesięcznie — jednak nieograniczona liczba konferencji audio nie jest dostępna w najtańszym planie. RingCentral Video oferuje jeden bezpłatny plan i jeden płatny plan za 11,99 USD za użytkownika miesięcznie. Dodatkowe bezpłatne numery można kupić już od 4,99 USD za numer miesięcznie.

Wideo RingCentral jest najlepsze dla

RingCentral jest najlepszy dla zespołów, które często organizują konferencje na dużą skalę z uczestnikami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Jest to również idealne rozwiązanie dla firm, które w dużym stopniu polegają na danych i analizach, aby lepiej oceniać swoją siłę roboczą, osiągać wydajność/zaangażowanie i rynek docelowy.

Microsoft Teams: najlepszy dla istniejących użytkowników Microsoft 365

Microsoft Teams to internetowa platforma do obsługi konferencji i współpracy, która oferuje usługi konferencji wideo i audio tylko dla maksymalnie 250 uczestników.

Uczestnicy mogą dołączyć do aktywnego lub zaplanowanego spotkania Teams, dzwoniąc ze standardowego telefonu stacjonarnego, smartfona lub komputera stacjonarnego/laptopa. Zespoły mogą również dzwonić do uczestników, gdy spotkanie ma się rozpocząć.

Użytkownicy mają również spersonalizowane pokoje Microsoft Teams do organizowania spotkań cyklicznych lub jednorazowych, a także mogą natychmiast wysyłać notatki ze spotkań, nagrania i transkrypcje do uczestników konferencji, gdy wszyscy się wylogują.

Gospodarze mogą również planować kolejne spotkania w interfejsie aplikacji Teams lub w kalendarzu programu Outlook.

Zwróć uwagę, że wszyscy użytkownicy Teams mogą dołączyć do konferencji audio, ale tylko konferencje audio z użytkownikami Teams mogą hostować lub planować konferencje.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Dedykowane i współdzielone numery telefonów linii konferencyjnej
• Udostępnianie ekranu i niestandardowe tła
• Załączniki z agendą spotkania w zaproszeniach
• Zaproś gości zewnętrznych
• Zaproszenia e-mail z kodami PIN
• Polecenia na klawiaturze podczas spotkania do zarządzania użytkownikami
• Automatyczna transkrypcja spotkań
• Uzyskaj dostęp do notatek i nagrań z poprzednich spotkań w bieżącej konferencji
• Zaplanowane i natychmiastowe spotkania
• Nagrywanie spotkania
• Globalne numery dostępowe
• Przeszukiwalne wiadomości na czacie podczas połączeń konferencyjnych audio/wideo
• Współpraca w czasie rzeczywistym w aplikacjach Microsoft Office

Chociaż sam Microsoft Teams jest bezpłatny, bardziej zaawansowane funkcje komunikacji i współpracy są dostępne przy zakupie płatnych planów Microsoft 365. Ceny tych płatnych planów wahają się od 5,00 USD za użytkownika miesięcznie do 12,50 USD za użytkownika miesięcznie. Miesięczny bezpłatny okres próbny jest dostępny dla wszystkich płatnych planów.

Najważniejszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest jednak to, że Audio Conferencing with Microsoft Teams jest płatnym dodatkiem (chociaż w chwili pisania tego tekstu jest dostępny bezpłatnie przez ograniczony czas) za 4,00 USD/użytkownika miesięcznie. Rozszerzone połączenie telefoniczne zapewnia zespołom nieograniczoną liczbę minut na połączenie telefoniczne oraz w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie i jest dostępne za dodatkową, niepubliczną opłatą.

MS Teams jest najlepszy

Microsoft Teams jest najlepszy dla obecnych użytkowników platformy Microsoft 365, którzy muszą rozszerzyć swoje obecne możliwości prowadzenia konferencji audio i wideo. Jest to idealne rozwiązanie dla zespołów, które rzadko komunikują się za pośrednictwem audiokonferencji, ale muszą mieć możliwość łączenia się z preferowanymi klientami zewnętrznymi.

Spotkanie Zoho: dla całkowicie zdalnych zespołów, dla których priorytetem są relacje z klientami

Zoho Meeting to oparte na przeglądarce oprogramowanie konferencyjne dla w pełni zdalnych zespołów, oferujące komunikację audio i wideo wraz z wiadomościami na czacie zespołu, CRM i narzędziami do współpracy.

Oferuje jeden darmowy plan dla maksymalnie 3 uczestników i cztery płatne plany od 3,00 do 12,00 USD za użytkownika miesięcznie. Plany są podzielone na warstwy według liczby użytkowników (od 10-100.)

W przeciwieństwie do wielu innych uczestników z tej listy, Zoho Meeting oferuje również porównywalne rozwiązanie do webinarów, które pozwala na maksymalnie 1000 uczestników, transmisję na żywo w YouTube i moderację rejestracji.

Plany webinariów są droższe (w cenie od 19,00 do 200,00 USD za użytkownika miesięcznie). Niestety, rozwiązanie webinarowe Zoho nie oferuje tak naprawdę wielu dodatkowych funkcji w porównaniu z planami z najwyższej półki, które oferują inne platformy konferencyjne. Liczba uczestników.

Unikalna funkcja Zoho Meeting polega na tym, że uczestnicy mogą udostępniać spotkania i dołączać do nich bezpośrednio za pośrednictwem stron internetowych, eliminując potrzebę tworzenia i udostępniania wielu oddzielnych zaproszeń na spotkania w ciągu dnia.

Zoho Meeting oferuje również funkcje idealne dla zespołów, które potrzebują szczegółowych, analitycznych i subiektywnych informacji zwrotnych na temat procesów biznesowych i jakości spotkań jako całości. Niedawno narzędzie dodało anonimowe sesje pytań i odpowiedzi podczas spotkania. Po spotkaniu Zoho automatycznie zestawia listę wszystkich pytań i odpowiedzi udzielonych podczas spotkania. Użytkownicy mogą również uzyskać dostęp do szczegółowych danych analitycznych dotyczących ankiet spotkań, w tym całkowitej liczby i procentu głosów, wskaźnika uczestnictwa, głosów na pytanie ankiety i średniej odpowiedzi. Statystyki uczestników obejmują godziny przyjazdu i wyjazdu na spotkanie, informacje kontaktowe rejestrującego/uczestnika oraz długość pobytu na spotkaniach.

Dodatkowe funkcje obejmują:

• Aplikacje mobilne na Androida i iOS
• Udostępnianie ekranu E2EE (pojedyncza aplikacja, karta przeglądarki lub cały ekran)
• Zdalne sterowanie ekranem
• Nagrywanie spotkań, w tym sesje zdalnego udostępniania ekranu
• Nagrania ze spotkań udostępniane przez łącze lub w przestrzeni dyskowej w chmurze
• Do 25 jednoczesnych kanałów wideo
• Natychmiastowe spotkania jednym kliknięciem
• Wcześniej zaplanowane spotkania z wymaganiami RSVP, szczegółowymi opisami spotkań i kilkoma przypomnieniami e-mailowymi
• Integracje z Google Workspace i Microsoft 365
• Podaj narzędzie prezentera
• Blokady spotkań, zatwierdzanie uczestników, wyciszanie/wyłączanie wyciszenia uczestników
• Natychmiastowe i wstępnie ustawione ankiety podczas spotkania, wirtualne podnoszenie rąk
• Wiadomości rozgłaszane
• Automatyczna wiadomość e-mail po spotkaniu
• Aplikacja desktopowa dla systemów Windows, Mac, Linux
• Rozszerzenia Firefox i Google Chrome, wtyczka Outlook

Zoho Meetings is Best For

Zoho Meeting is best for smaller, fully remote teams that are already using Zoho applications like Zoho CRM, Zoho TeamInbox, or Zoho Connect. It's also a good option for teams prioritizing affordability and scalability, as it's easy to add on new Zoho apps, upgrade to Suites, and access Zoho tools for different departments (sales, HR, marketing, etc.)

Additional Tools To Improve Team Meetings

Though the conference call services mentioned on this list are among the best, that still doesn't guarantee that they're a good fit for your small business.

You may find you need solutions that offer greater team collaboration features, additional integrations, improved ease of use, or even a higher level of customer training and support.

For information on additional providers, read our interactive overview of other popular web conferencing software solutions like 8×8 and Vonage, or check out our detailed, head-to-head comparisons of top platforms like Zoom vs GoToMeeting.

Conference Call Services FAQs