10 najlepszych darmowych rozwiązań oprogramowania PBX typu open source

Przyjęcie istniejącej usługi hostowanej centrali PBX od jednego z czołowych dostawców hostowanych central PBX z pewnością wykona zadanie dla większości firm, od małych po korporacyjne, but niekoniecznie jest uniwersalny. Oczywiście dostawcy dokładają wszelkich starań, aby indywidualnie dopasować usługi i pakiety do potrzeb każdej firmy. Jednak ze względu na różnice w zastosowaniach, branżach, wielkości zespołów, wymaganych funkcjach lub zabezpieczeniach, prawie niemożliwe może być postawienie kropki na każdym „i” i przekreślenie każdego „t”.

W tych szczególnych przypadkach, w których usługa wycinania ciasteczek po prostu nie wypełni luk, firmy mogą zwrócić się do platformy typu open source i tak, dostępne są rozwiązania oprogramowania PBX typu open source. Dzięki odpowiedniemu zespołowi programistów i IT każda firma może opracować i dostosować własne oprogramowanie PBX, a nawet pakiet Unified Communications. Ponieważ te platformy są open source, całe kodowanie źródłowe jest dostępne za darmo online i może być dostosowane do każdego konkretnego scenariusza.

Asterisk jest zasadniczo dziadkiem wszystkich rozwiązań VoIP i PBX typu open source i nadal działa jako złoty standard. Jako wiodąca platforma telefoniczna typu open source i ogromna lista funkcji, która wciąż rośnie z roku na rok, zestaw narzędzi Asterisk jest używany nie tylko przez ogromną liczbę konfiguracji na całym świecie, wielu dostawców na naszej liście zaczęło od lub są w pełni oparte na silniku Asterisk.

Wyposażony w standardowe funkcje centrali PBX, w tym interaktywne menu odpowiedzi głosowych, automatyczną dystrybucję połączeń, połączenia konferencyjne i zwykłą pocztę głosową, Asterisk umożliwia przekształcenie dowolnego komputera w serwer komunikacyjny. Oprogramowanie obsługiwane przez Digium jest całkowicie bezpłatne i otwarte. Aby pomóc Ci zacząć, Asterisk dostarcza zajęcia internetowe na żywo, kursy szkoleniowe online, a nawet podręcznik Asterisk Definitive Guide od O'Reilly Press. Asterisk można prawie uznać za platformę, do której należy się przejść, jeśli chodzi o rozwój systemu VoIP, PBX lub UC.

Odlewnia SIP

Często uważany za jednego z głównych konkurentów platformy Asterisk, SIPFoundry został założony w 2004 roku i oferuje wiele z tych samych rozwiązań, które może zasilać silnik Asterisk. SIPFoundry umożliwia budowanie komunikacji głosowej i wideo, a także konferencje, ujednolicone przesyłanie wiadomości, IM i czat ze wskazaniami obecności, a nawet klienta mobilnego. Podobnie jak Asterisk, platforma zawiera wszystko, czego potrzebujesz do zbudowania własnego rozwiązania Unified Communications.

Jednak podczas gdy Asterisk jest w 100% darmowy i open-source, SIPFoundry ma nieco inny charakter i oferuje profesjonalne wsparcie użytkownikom w oparciu o różne stawki, zaczynając od 495 USD miesięcznie za 100 użytkowników, do 20 000 użytkowników, którzy mają zostać obciążeni w sprawie na zasadzie indywidualnej. Chociaż jest to dodatkowy koszt do rozważenia, przyjęcie dedykowanego zespołu wsparcia może być niezbędnym krokiem dla niektórych firm, które chcą zbudować swój system.

Elastix

Pierwotnie oparty na platformie Asterisk, Elastix oferuje oprogramowanie serwera ujednoliconej komunikacji typu open source, w tym centralę IP PBX, pocztę e-mail, wiadomości błyskawiczne, faksowanie, a nawet funkcje współpracy. Dzięki silnemu ukierunkowaniu na rynek przedsiębiorczy narzędzie jest całkowicie bezpłatne do użytku komercyjnego lub osobistego. Projekt wprowadził również funkcje z innych projektów open-source, w tym FreePBX, HylaFAX, Openfire i Postfix, aby dopełnić wszystkie dostępne oferty UC.

Ogólnie rzecz biorąc, Elastix ma na celu wprowadzenie najlepszych funkcji Asterisk i innych projektów, a wszystko to w jednym, łatwym w użyciu interfejsie. Elastix może pochwalić się obsługą szerokiej gamy sprzętu, w tym Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink i Snom. Elastix był jedną z pierwszych dystrybucji, która zawierała moduł call center z predykcyjnym dialerem i nadal oferuje solidne rozwiązanie, ponownie bezpłatne na licencji GNU General Public License.

Od czasu napisania tego posta zwróciliśmy uwagę, że Elastix wydaje się oferować tylko do 8 darmowych połączeń SIM ​​dla około 25 użytkowników.

Wolny PRZEŁĄCZNIK

FreeSWITCH był również pierwotnie oparty na platformie Asterisk i został stworzony i opracowany przez trzech pierwotnych programistów platformy Asterisk, Anthony'ego Minessale II, Briana Westa i Michaela Jerrisa. Koncentrując się na modulacyjnej, wieloplatformowej obsłudze, skalowalności i stabilności, FreeSWITCH oferuje jedną z najbardziej elastycznych platform do budowania własnego pakietu UC. FreeSWITCH obsługuje SIP, H.323, a nawet WebRTC, aby wykorzystać najnowsze osiągnięcia technologii, i łatwo integrować i łączyć się z innymi popularnymi platformami PBX typu open source.

Aby zmniejszyć złożoność systemu, FreeSWITCH wykorzystuje bezpłatnie dostępne biblioteki oprogramowania, które wykonają funkcje niezbędne do działania systemu. FreeSWITCH oferuje zwykłe funkcje połączeń, a nawet dodaje kilka dodatków, takich jak rozpoznawanie i synteza mowy, a nawet interfejsy PSTN dla obwodów analogowych i cyfrowych.

OpenPBX firmy Voicetronix

Voicetronix to dostawca rozwiązań telefonicznych i sprzętu, który oferuje nie tylko szereg sprzętu, ale także platformę OpenPBX typu open source. Zrób to sam OpenPBX firmy Voicetronix to internetowa aplikacja PBX, która zawiera portal zarządzania użytkownikami oparty na sieci Web, a także graficzny interfejs zarządzania umożliwiający szybką i prostą konfigurację. Standardowe funkcje automatycznej sekretarki, automatyczna dystrybucja połączeń, najmniejsze grupy przeszukiwania połączeń, a nawet nieograniczona poczta głosowa sprawiają, że platforma jest uwzględniona.

Unikalne funkcje, takie jak nielimitowane grupy wyszukiwania połączeń, zawieszona muzyka i możliwość wyświetlania zapisów połączeń sprawiają, że platforma jest bardzo silnym rozwiązaniem dla firm potrzebujących podstawowego oprogramowania do obsługi połączeń lub contact center. Gdy podstawowy CRM jest już włączony i wbudowany w platformę, użytkownicy mogą nie musieć stosować oddzielnego rozwiązania CRM, oszczędzając czas i pieniądze. OpenPBX firmy Voicetronix umożliwia nawet przesyłanie poczty głosowej na e-mail, kliknięcie, aby wybrać numer i przekazywanie połączeń.

PBXInAFlash

PBXInAFlash ma na celu umożliwienie błyskawicznej konfiguracji serwera PBX. Projekt zgromadził w jednym miejscu wszystko, czego użytkownicy będą potrzebować do stworzenia systemu PBX w niecałą godzinę, takiego, który wykorzystuje system operacyjny CentOS Linux, w tym serwer WWW Apache, serwer SendMail i serwer bazy danych MySQL, a także zapory i niezbędne protokoły. System daje również użytkownikom wybór Asterisk 1.8, 10, 11 lub FreePBX 2.9, 2.10 lub 2.11.

Użytkownicy mają również możliwość wyboru spośród dziesiątek dodatków, aby naprawdę dostosować system do własnych potrzeb dzięki przydatnym funkcjom, takim jak automatyczne kopie zapasowe, usługi wyszukiwania identyfikatora rozmówcy, klucze SSL, integracja z Google Voice, funkcja zamiany tekstu na mowę i obsługa faksu tylko po to, aby wymienić tylko kilka. Wszystko zostało zaprojektowane tak, aby było proste, a dodatki można zainstalować jednym kliknięciem w mniej niż minutę. Z celem numer jeden, jakim jest brak wzdęć i błędów, PBXInAFlash wydaje się być najszybszym i najłatwiejszym do zastosowania rozwiązaniem.

Bezpłatna centrala PBX

Łącząc to, co najlepsze z obu światów i chcąc wykorzystać wspaniałą pracę wykonaną już przez projekt Asterisk, FreePBX to oparty na sieci Web, graficzny interfejs użytkownika (GUI) typu open source, który pomaga użytkownikom lepiej zarządzać i konfigurować system oparty na Asterisk. Podczas gdy projekt wykorzystuje system Asterisk, użytkownicy mogą pobrać albo tylko GUI, aby dodać go do istniejącego systemu, albo cały pakiet, w tym wstępnie skonfigurowany system operacyjny, Asterisk i GUI FreePBX na górze, a także wszystkie niezbędne zależności. Tak więc, chociaż przyjęcie samego Asteriska może wymagać trochę więcej wiedzy technicznej, aby w pełni wykorzystać lub stworzyć własny GUI, FreePBX łączy to wszystko.

FreePBX umożliwia również ustanowienie nieograniczonej liczby łączy SIP dzięki integracji SIPSTation bezpośrednio z platformą. FreePBX zawiera również długą listę komercyjnych modułów i dodatków, które wzbogacają Twój system o jeszcze więcej funkcji, a także program dla sprzedawców zapewniający odpowiednie szkolenie, jakość i stabilność dla sprzedawców i użytkowników końcowych. Zasadniczo program będzie szkolić i edukować Twój zespół sprzedaży i wsparcia, jeśli chcesz przepakować i sprzedać swój produkt.

OpenSIP

Z większym naciskiem na implementację serwera SIP typu open source, OpenSIPs nadal umożliwia ustanowienie niezależnego, niestandardowego pakietu Unified Communications, a także centrali PBX. Platforma obsługuje usługi głosowe, wideo, IM i obecności w skalowalnej i modułowej konstrukcji, więc jak każda inna platforma, powinna być tak konfigurowalna, jak tego potrzebujesz. OpenSIP jest oznaczony jako jeden z najszybszych serwerów SIP i oferuje solidne rozwiązanie w klasie korporacyjnej lub operatorskiej.

OpenSIPs zapewnia nawet bieżącą listę testów porównawczych i testów wydajności, aby potwierdzić ich twierdzenie. Podobnie jak Asterisk, OpenSIPs udostępnia nagrane seminaria internetowe i szczegółowe instrukcje dla każdej wersji i konfiguracji platformy OpenSIPs. Internetowy portal konfiguracyjny powinien ułatwić zbieranie danych i statystyk dotyczących Twojej usługi, a także konfiguracje w locie.

Kamailio

Mając za sobą 15 lat rozwoju, Kamailio kontynuuje rozbudowę i rozbudowę swojego serwera SIP o otwartym kodzie źródłowym. Dzięki potężnym funkcjom, takim jak asynchroniczny TCP, UDP i SCTP, TLS zapewnia bezpieczną komunikację danych VoIP, w tym głosu wideo i tekstu, a nawet WebRTC obsługuje pokazy ciężkiej pracy. Kamailio obsługuje również wiadomości błyskawiczne i obecność, a także więcej funkcji zakulisowych, takich jak najtańszy routing, równoważenie obciążenia, przełączanie awaryjne routingu, a nawet uwierzytelnianie i autoryzacja w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Kamailio oferuje jeden z najsilniejszych poziomów bezpieczeństwa, jakie widzieliśmy na tej liście i byłby solidną rekomendacją dla każdego zespołu lub firmy, która musi trzymać wszystko tak zablokowane i bezpieczne, jak to możliwe, dzięki poziomowi szyfrowania zapewnianemu przez platformę. Z drugiej strony Kamailio może być nieco trudniejszy do zaadoptowania, wymagając bardziej dogłębnej znajomości samego protokołu SIP, aby w pełni wykorzystać platformę.

3CX

System telefoniczny 3CX to kolejna oparta na oprogramowaniu centrala PBX o otwartym kodzie źródłowym, oparta na standardzie SIP. Rozwiązanie umożliwia wykonywanie połączeń telefonicznych zarówno w sieci PSTN, jak i tylko w standardowych usługach VoIP. Platforma oferuje również łatwy do zrozumienia GUI oparty na sieci Web, a proces instalacji powinien być dość prosty poprzez uruchomienie pliku wykonywalnego na komputerze z systemem Windows. 3CX wydaje się eliminować kłopoty i rozwój potrzebny do ustanowienia serwera PBX, a nawet oferuje klientów mobilnych z systemem iOS i Android, a także softphony z systemem Windows i Mac. Konferencje internetowe są również możliwe dzięki przyjęciu WebRTC.

3CX umożliwia również radykalną poprawę obsługi klienta dzięki Click2Call dla Twojej strony internetowej lub aplikacji oraz integracji z CRM, dzięki czemu agenci są zawsze przygotowani. Akademia szkoleniowa online jest zawsze dostępna dla użytkowników, aby dowiedzieć się, jak w pełni wykorzystać swoją platformę 3CX.