Najlepsze narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych w 2022 roku
Opublikowany: 2022-12-15
Jako właściciel firmy wiesz, że media społecznościowe to potężne narzędzie do docierania do nowych klientów i rozwijania marki. Jest to szczególnie prawdziwe dzisiaj, gdy wiele osób często jest przyklejonych do swoich telefonów i przegląda różne platformy mediów społecznościowych. Jednak przy tak dużej liczbie platform i opcji może być trudno zdecydować, od czego zacząć. I tu z pomocą przychodzi monitorowanie mediów społecznościowych.
Najlepsze narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych mogą pomóc Ci śledzić rozmowy na temat Twojej marki, marek konkurencyjnych i odpowiednich tematów branżowych. Informacje te mogą być bezcenne dla zrozumienia, co ludzie mówią o Twojej marce i tego, jak możesz ulepszyć swoje działania marketingowe.
Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, a wybór odpowiedniego narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych może być dość przytłaczający. Dlatego przygotowaliśmy listę najlepszych, które pomogą Ci rozpocząć zwiększanie obecności w Internecie i rozwój firmy.
Nasza rekomendacja
Hootsuite
Jednym z najlepszych bezpłatnych narzędzi do słuchania w mediach społecznościowych jest Hootsuite, który obsługuje różne platformy mediów społecznościowych, takie jak Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest i TikTok. Jest dobrze znany ze swoich możliwości w zarządzaniu mediami społecznościowymi. W zarządzaniu wieloma kontami w mediach społecznościowych bardzo pomocne mogą być cotygodniowe raporty i dobre narzędzia do zarządzania zespołem (takie jak przydzielanie zadań i wysyłanie prywatnych wiadomości). Dlatego wiele firm to uwielbia.
Drugie miejsce
Badania konsumenckie Brandwatch
Funkcje i zastosowania Brandwatch Consumer Research są niezwykle różnorodne. Może monitorować wszystko, co chcesz, w tym Twoje własne kanały, hashtagi oraz frazy i słowa kluczowe, na których chcesz się skupić. Możesz skonfigurować narzędzie do tworzenia zapytań, aby śledzić bardzo szczegółowe lub bardzo ogólne tematy. Następnie możesz uzyskać informacje z różnych źródeł, w tym z Twittera, Facebooka, YouTube, Instagrama, Reddita, forów, blogów i nie tylko (istnieje ponad 100 milionów źródeł online i ponad 1,4 biliona postów). Następnie dostępna jest opcja tworzenia unikalnych pulpitów nawigacyjnych i wyświetlaczy, oprócz funkcji analitycznych, takich jak analiza danych demograficznych, nastrojów i stanów emocjonalnych. Jest to jedno z najpotężniejszych dostępnych narzędzi.
Wszyscy inni
Jeśli to, to tamto (IFTTT)
If This then That nie zostało zaprojektowane z myślą o monitorowaniu mediów społecznościowych, ale nie lekceważ tego potężnego narzędzia. Krótko mówiąc, funkcja If This then That umożliwia połączenie wielu usług w taki sposób, że gdy coś nastąpi w jednej, inicjuje odpowiedź w innej. Możesz na przykład poinstruować If This then That, aby wysyłał Ci e-mail za każdym razem, gdy Twoja marka pojawi się w Internecie. Alternatywnie możesz zostać powiadomiony SMS-em za każdym razem, gdy zostanie opublikowane hasło podane w wyszukiwarce na Twitterze.
Możesz nawet skonfigurować opcję Jeśli to, to, aby mieć pewność, że każdy artykuł, który zasugerujesz na przykład na Medium, zostanie również opublikowany na Twoich kontach na Facebooku lub Twitterze, jeśli chcesz bez wysiłku aktualizować swoje konta w mediach społecznościowych. Innymi słowy, może to być przydatna technika monitorowania aktywności w mediach społecznościowych ze względu na możliwości dostosowywania i różnorodność zintegrowanych aplikacji. Rozejrzyj się i sprawdź wbudowane „aplety” platformy oraz automatyzację mediów społecznościowych. Na Udemy możesz uzyskać przydatny kurs na temat automatyzacji If This then That.
BuzzSumo
BuzzSumo to fantastyczne źródło informacji o wyszukiwaniu treści, dlatego jest z niego dobrze znane. Ale oferuje także doskonały sposób śledzenia, oceniania i monitorowania stron na Facebooku. Możliwość sprawdzenia, które treści się sprawdzają, jest bardziej intrygująca niż liczby związane z każdym postem. Możesz skorzystać z BuzzSumo, aby dowiedzieć się, kiedy publikować posty, jak długo je publikować, jakiego rodzaju treści sprawdzają się najlepiej, a także miesięcznych statystyk na przestrzeni czasu.
Czytelnik
Czasami nie pamiętamy, że media społecznościowe nie są przeznaczone tylko dla głównych graczy. Ale najwyraźniej fora dyskusyjne i fora też się liczą. Za pomocą wyszukiwarki Boardreader możesz wyszukiwać określone hasła na różnych forach internetowych i forach dyskusyjnych, aby obserwować, kiedy i w jaki sposób ludzie dyskutują na dany temat. Po wpisaniu frazy zostanie zwrócona lista wszystkich wpisów z ostatnich dwóch lat. Możesz tworzyć wykresy, aby szukać trendów i kontrastować ze sobą terminy. To fantastyczna metoda na zlokalizowanie dyskusji na temat Twojej marki lub tematu, który Cię interesuje.
TweetDeck
TweetDeck spełnia wszystkie podstawowe wymagania użytkowników Twittera, szczególnie tych nowicjuszy. To świetne narzędzie do zarządzania kilkoma kontami, śledzenia hashtagów, monitorowania interakcji i planowania tweetów. Dostępne są aplikacje internetowe, aplikacje dla Chrome lub aplikacje na komputery Mac. TweetDeck jest również dostępny w aplikacji Windows. Jednak przestał działać w 2016 roku. Ale nie martw się; jest nadal dostępny na innych platformach.
Wzmianka
Możesz być na bieżąco ze wszystkimi wzmiankami o marce w sieciach społecznościowych, serwisach informacyjnych, forach, blogach i innych stronach internetowych za pomocą Mention, który śledzi ponad miliard źródeł w aż 44 językach. To świetne rozwiązanie, szczególnie jeśli planujesz dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Ale to nie wszystko. Dzięki Mention możesz delegować zadania swojemu zespołowi, udostępniać alerty i monitorować jego działania za pomocą aplikacji. Możesz otrzymać migawkę swoich wzmianek według źródła lub języka w wybranym okresie, tworząc raporty i eksportując wzmianki. Oprócz bezpłatnego planu podstawowego dla osób fizycznych zapewniają różne zaawansowane alternatywy.
Twitonomia
Wiele statystyk jest dostępnych na Twitonomy bezpłatnie. Pakiet miesięczny kosztuje 19 USD miesięcznie lub można kupić pojedynczy miesiąc za 20 USD. Aby uzyskać dostęp do szczegółowego śledzenia i statystyk dotyczących swojego konta, wystarczy zalogować się przy użyciu konta na Twitterze. Aby dowiedzieć się więcej o tym, co robią Twoi konkurenci, możesz dodać ich nazwy użytkowników na Twitterze. Twitonomy dostarcza Ci informacji o Twoich listach na Twitterze, obserwujących i obserwujących, a także Twoich najlepszych tweetach, wskaźnikach zaangażowania i wiele więcej. Narzędzie to umożliwia śledzenie rozmów na Twitterze na podstawie osób, list czy hashtagów. Wykresy i po prostu zrozumiałe statystyki służą do wyświetlania szczegółów w celu lepszego wglądu w wyniki, które może zebrać.
Obserwujący
Followerwonk, który koncentruje się wyłącznie na Twitterze, jest idealnym narzędziem do odkrywania, oceniania i optymalizowania Twojej obecności w Internecie pod kątem rozwoju społecznego. Umożliwiając przeglądanie biografii na Twitterze, nawiązywanie kontaktu z wpływowymi osobami lub fanami oraz segmentowanie ich według obszaru, autorytetu, liczby obserwujących i innych czynników, narzędzie to idealnie nadaje się do organizowania inicjatyw informacyjnych. To interesujące, ponieważ Followerwonk pozwala ocenić Twój sukces, porównując Twoją sieć społecznościową z siecią rywali, przyjaciół lub wpływowych postaci w Twojej branży. Witryna zapewnia bezpłatny plan podstawowy – dla tych, którzy nadal nie są pewni, czy subskrybować to narzędzie – a ceny funkcji premium zaczynają się od 29 USD miesięcznie.
Dziurka
Keyhole to świetne narzędzie do monitorowania hashtagów i słów kluczowych. Będą one śledzone w czasie rzeczywistym i zostanie utworzony panel wyświetlający wszystkie wzmianki, umożliwiający sortowanie według parametrów, takich jak zaręczyny i data. Na podstawie zebranych wzmianek możesz także przyjrzeć się wpływowym osobom, nastrojom i trendom. Możesz szybko i łatwo tworzyć raporty podsumowujące wszystkie potrzebne informacje. To doskonałe narzędzie do śledzenia wszystkich Twoich mediów społecznościowych.
Pobierać
Pinterest wykorzystuje Tailwind jako narzędzie do słuchania i monitorowania mediów społecznościowych. Dzięki tej aplikacji będziesz mógł dowiedzieć się, jak użytkownicy Pinteresta wchodzą w interakcję z Twoją marką i rywalami. Oprócz monitorowania marki i interakcji Tailwind może pomóc Ci w poznaniu standardów branżowych, aktualnych problemów i sukcesu na poziomie kategorii. Tailwind ma bezpłatną subskrypcję podstawową, a droższe zaczynają się od 9,99 USD miesięcznie.
Możliwość wysłania
Sendible to narzędzie marketingowe w mediach społecznościowych, które umożliwia ludziom, firmom i organizacjom interakcję z odbiorcami za pośrednictwem różnych platform. Publikowanie, współpraca, analityka i pulpity nawigacyjne to tylko niektóre z możliwości platformy. Zdaniem wielu użytkowników różnych serwisów, agencje często wykorzystują tę usługę do zarządzania wieloma kontami. Miesięczny koszt waha się od 29 do 399 dolarów.
Mapa tweetów
Tweetsmap to wielojęzyczne narzędzie oparte na sztucznej inteligencji do zarządzania tweetami i analizowania ich. Dzięki temu możesz umieścić swoje tweety na autopilocie za pomocą Harmonogramu postów, który jest jedną z popularnych funkcji. Plany obejmują zarówno konfigurowalne opcje, jak i bezpłatną wersję podstawową. Jest to świetne rozwiązanie, zwłaszcza jeśli chcesz monitorować swoją stronę, ale masz ograniczony budżet. Jest to również idealne rozwiązanie dla firm, które wciąż próbują dowiedzieć się, które narzędzie najlepiej odpowiada ich potrzebom.
Marka24
Brand24 to platforma do śledzenia mediów i zarządzania reputacją, obejmująca między innymi analizę wzmianek, ocenę wpływu i analizę nastrojów. Z opinii często wynika, że chociaż z usługi mogą korzystać wszystkie rodzaje organizacji, to małe firmy (zatrudniające mniej niż 50 pracowników) wydają się odnosić z niej największe korzyści. Dostępnych jest wiele płatnych opcji wraz z 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym produktu. Jeśli nadal szukasz odpowiednich narzędzi do monitorowania swojej strony w mediach społecznościowych, możesz rozważyć również to.
Agorapuls
Najbardziej znaną cechą tej platformy do zarządzania mediami społecznościowymi jest skonsolidowana skrzynka odbiorcza w mediach społecznościowych, która umożliwia użytkownikom wygodną obsługę wszystkich przychodzących wzmianek, komentarzy, wiadomości i recenzji z mediów społecznościowych w jednym miejscu. W opiniach użytkowników w Internecie często pojawiała się funkcja kolejki, która umożliwia wcześniejsze przygotowanie treści i ustawienie jej na autopilocie, a także możliwość udostępniania klientom kalendarza w mediach społecznościowych. Plany mogą być spersonalizowane lub bezpłatne i podstawowe.
Awario
Marki mogą oceniać wzmianki w mediach społecznościowych za pomocą narzędzia do monitorowania marki Awario. Użytkownicy, którzy pozytywnie ocenili narzędzie w Internecie, często nazywają je „sprytną odpowiedzią dla małych przedsiębiorstw”. Ponadto preferowane przez użytkowników funkcje platformy obejmowały codzienną pocztę e-mail, łączność Slack i możliwość wyodrębniania danych wzmianek do pliku Excel. Dostępne są plany startowe, pro i korporacyjne.
YouScan
W przeciwieństwie do innych narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych z tej listy, YouScan może identyfikować logo marki, lokalizacje, rzeczy, ludzi i działania, a także może przekształcać wszystkie informacje wizualne w „wizualne spostrzeżenia”. Na przykład technologia wyodrębni szczegóły kontekstowe dotyczące tego, co przedstawia obraz w mediach społecznościowych, jeśli występuje tam marka (np. nazwa marki i ludzie kontaktujący się z produktem). YouScan jest zalecany do obliczania ROI ze sponsoringu, odkrywania treści UGC oraz lokalizowania ambasadorów marki i kontaktowania się z nimi w wielu recenzjach użytkowników online.
Zoho Social
Zoho to jedno z najpopularniejszych narzędzi dla wielu firm. I oczywiście ta lista również nie byłaby kompletna bez niego. W zakresie narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych firma oferuje Zoho Social. Ta aplikacja jest przydatna dla menedżerów mediów społecznościowych, którzy chcą zaplanować nieograniczoną liczbę postów w sieciach społecznościowych, szczególnie jeśli nadzorują kilka kont. Marketerzy społecznościowi mogą z łatwością pozyskać wszystkich członków zespołu do zarządzania kontami społecznościowymi różnych firm dzięki możliwościom współpracy i spersonalizowanym rolom użytkowników aplikacji. Platforma udostępnia kilka pakietów biznesowych i agencyjnych.
Bufor
Małe firmy często wykorzystują Buffer jako narzędzie do planowania i publikowania w mediach społecznościowych. Dzieje się tak, ponieważ umożliwia planowanie kampanii w mediach społecznościowych poprzez łatwe zarządzanie profilami na Twitterze, kontami na Pintereście, stronami firmowymi w LinkedIn, stronami fanów na Facebooku i nie tylko. Użytkownicy Buffera wolą autoryzować funkcję pocztową od innych możliwości, twierdząc, że zapewnia ona prostsze podejście do autoryzacji lub odrzucania żądań w oddzielnych miejscach.
Ponury
Loomly jest również dobrze znanym narzędziem, zwłaszcza dla wielu małych przedsiębiorstw. Główne aspekty Loomly, które reklamuje się jako platforma sukcesu marki, to współpraca, publikowanie i pomiary. Oprócz innych funkcji, platforma zapewnia codzienne spersonalizowane rekomendacje treści i porady dotyczące optymalizacji publikowania, a także możliwość promocji na innych platformach społecznościowych bez konieczności opuszczania serwisu (np. pora dnia, dzień tygodnia itp.). Loomly oferuje bezpłatny 15-dniowy okres próbny, który nie wymaga karty kredytowej.
Zestaw narzędzi multimedialnych
Dzięki Mediatoolkit możesz teraz usłyszeć, co mówi reszta świata. Dzięki temu narzędziu możesz na bieżąco śledzić uwagi klientów, identyfikować wzorce w czasie rzeczywistym i przygotować się na sytuacje awaryjne. Platforma mierzy rzeczywiste konsekwencje i wpływ debat internetowych. Organizacje, które chcą udostępniać i promować treści online, mogą skorzystać z narzędzia Mediatoolkit, aby znaleźć najlepszych autorów z branży i hashtagi, na których powinni się skupić.