Wideokonferencja BlueJeans: nasz praktyczny przegląd

Jeśli w przeszłości rozważałeś wideokonferencje BlueJeans w swojej małej firmie, być może czułeś się rozczarowany jego ogólnym brakiem funkcji w porównaniu z innymi dostawcami połączeń wideo .

Ale jeśli minęło trochę czasu, odkąd wypróbowałeś BlueJeans, będziesz zaskoczony drastycznymi ulepszeniami, nowymi funkcjami i ulepszonym interfejsem, który ma teraz do zaoferowania narzędzie.

Innymi słowy?

Nie ma lepszego czasu, aby ponownie spojrzeć na BlueJeans.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez radykalnie ulepszone konferencje internetowe, wydarzenia wirtualne i platformę współpracy zespołowej.

Dowiedz się, dlaczego wiele osób nie uważa już BlueJeans jedynie za alternatywę dla wielkich marek, ale za poważnego konkurenta dla nich.

Spis treści

• Co to jest wideokonferencja BlueJeans?
• Przegląd produktów BlueJeans
• Spotkania BlueJeans
• Wydarzenia BlueJeans
• Pokoje BlueJeans
• Bramka BlueJeans
• Telezdrowie BlueJeans
• Aplikacja mobilna BlueJeans
• Integracje BlueJeans
• Bezpieczeństwo i obsługa klienta BlueJeans
• Alternatywy BlueJeans

Co to jest wideokonferencja BlueJeans?

BlueJeans to oparta na chmurze aplikacja do wideokonferencji zaprojektowana w celu usprawnienia komunikacji biznesowej i wspierania bezproblemowej współpracy zespołowej w dzisiejszej cyfrowej przestrzeni roboczej.

W maju 2020 r. Verizon nabył BlueJeans, co przyniosło bardzo potrzebną metamorfozę platformy. Od momentu przejęcia BlueJeans zadebiutowało nowymi produktami, bardziej zaawansowanymi funkcjami i zupełnie nowym wyglądem.

Oprócz najbardziej znanego produktu Virtual Meetings, BlueJeans oferuje teraz aplikacje do webinariów/wirtualnych wydarzeń.

Jeśli w przeszłości brałeś pod uwagę BlueJeans, ale dokonałeś innego wyboru w oparciu o dostępne funkcje, nadszedł właściwy czas, aby nadać mu inny wygląd.

Przegląd produktów BlueJeans

Spotkania BlueJeans

BlueJeans Meetings to oparta na chmurze platforma do wideokonferencji i podstawa dla wszystkich innych produktów BlueJeans.

W nieograniczonych spotkaniach może uczestniczyć do 200 uczestników z 25 równoczesnymi widokami ekranu.

Wyświetlany jest interfejs spotkania BlueJeans z opcjami dołączania do spotkań.

Jak pokazano na powyższym obrazku, uczestnicy wewnętrzni mogą dołączyć za pomocą aplikacji komputerowej lub mobilnej, przeglądarki internetowej, łącza do spotkania, systemu sal lub identyfikatora spotkania i kodu dostępu. Uczestnicy zewnętrzni mogą dołączyć za pośrednictwem przeglądarki, klikając łącze do spotkania w wiadomości e-mail lub zaproszeniu z kalendarza. Chociaż mają możliwość pobrania aplikacji BlueJeans, aby dołączyć, nie jest to wymagane. Dostępne jest również uczestnictwo w trybie tylko audio i spotkania wideo jednym kliknięciem.

Podstawowe funkcje BlueJeans Meeting obejmują:

• Planowanie spotkań z tytułem, opisem, godzinami rozpoczęcia/zakończenia, możliwością ustawienia spotkań cyklicznych
• Wiadomości na czacie podczas spotkania, udostępnianie ekranu, zdalne sterowanie pulpitem, udostępnianie plików
• Lista uczestników
• Sterowanie hostem (wyciszanie/wyłączanie wyciszenia uczestnika, włączanie/wyłączanie wideo uczestnika, dodawanie/usuwanie uczestników, włączanie/wyłączanie udostępniania ekranu, automatyczne nagrywanie, blokada spotkania)
• Osobisty identyfikator spotkania lub identyfikator spotkania jednorazowego
• Obsługa przeglądarek Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer i Edge
• Losowe lub wstępnie przypisane sesje Breakout podczas spotkania dla maksymalnie 75 grup
• Tłumaczenie audio w czasie rzeczywistym (maksymalnie 5 języków/spotkanie)
• Napisy kodowane w czasie rzeczywistym
• Wirtualne tła (w zestawie i niestandardowe obrazy) Rozmycie tła z kontrolowanymi poziomami

Ceny i plany

BlueJeans Meetings ma cztery płatne plany od 9,99 USD do 16,66 USD na gospodarza miesięcznie przy rozliczeniu rocznym lub 12,49 USD do 19,99 USD na gospodarzu miesięcznie przy rozliczeniu miesięcznym. Oferowany jest siedmiodniowy bezpłatny okres próbny.

Poniższy zrzut ekranu przedstawia dostępne ceny i plany spotkań BlueJeans. Ceny dodatków nie są publicznie podane, ale dostępne dodatki obejmują Committed Audio, Direct Connect, Meeting Assist i Premium Access w Chinach.

Wyróżniające się funkcje

Poniżej przyjrzymy się bliżej tym, jakie naszym zdaniem są najlepsze funkcje dostępne w Spotkaniach BlueJeans. Zdecydowaliśmy się wyróżnić te funkcje na podstawie praktycznych testów, pochwał z bieżących recenzji użytkowników BlueJeans oraz wyjątkowości możliwości funkcji.

Jakość audio i wideo

Dzięki partnerstwu z Dolby Voice, BlueJeans może pochwalić się jedną z najwyższych jakości dźwięku, jakie kiedykolwiek testowaliśmy. Obejmuje opcjonalne tłumienie szumów tła i muzyki, regulację dźwięku przestrzennego oraz automatyczne poziomowanie głośności, aby utrzymać równy poziom głosu uczestników. Możesz usłyszeć różnicę na tej stronie witryny BlueJeans.

Jego jakość wideo HD (zilustrowana na powyższym obrazku) jest tak samo dobra jak dźwięk i zawiera widoki spotkań, takie jak widok galerii, widok aktywnego głośnika z miniaturami ostatnich głośników lub widok własny z widocznym stanem mikrofonu/jakością dźwięku w czasie rzeczywistym bar. BlueJeans automatycznie dostosowuje rozmiary poszczególnych strumieni uczestników podczas większych spotkań, aby zapewnić możliwie najczystszy obraz wideo.

Naszym ulubionym jest nowy Floating View, który utrzymuje aplikację BlueJeans „włączoną” w tle urządzenia użytkownika, dzięki czemu nie muszą go ciągle otwierać/zamykać. Użytkownicy mogą zobaczyć swój własny podgląd i bieżące czaty, słyszeć dźwięk i oglądać wideo ze spotkań podczas wielozadaniowości. Za pomocą jednego kliknięcia mogą ponownie wejść do pełnego widoku w dowolnym momencie.

Inteligentne spotkania

Funkcja Smart Meetings jest zdecydowanie najlepszym narzędziem, jakie ma do zaoferowania BlueJeans. Jest to inteligentne, oparte na sztucznej inteligencji narzędzie zwiększające produktywność, które pomaga zespołom organizować mniej spotkań, ale są one bardziej efektywne. Eliminuje potrzebę robienia notatek i zwiększa zaangażowanie w spotkania.

Zapewnia również członkom zespołu, którzy nie mogą uczestniczyć w kluczowych spotkaniach, przystępne i dokładne podsumowanie najważniejszych tematów, planów działania i obowiązków.

Funkcja podsumowania spotkania umożliwia wszystkim uczestnikom tworzenie najważniejszych informacji podczas spotkania (patrz powyżej), gdy omawiane są istotne informacje. Zasadniczo narzędzie „oznacza” lokalizację podświetlenia w transkrypcji i nagraniu wideo. Użytkownicy mogą kategoryzować Najciekawsze jako „Działania”, „Opisy” lub „Nowe tematy”. Najciekawsze elementy mogą być popierane przez uczestników, którzy również zgadzają się, że jest to ważne, usuwane, jeśli są zbędne lub powtarzające się, oraz komentowane i edytowane. Uczestnicy mogą oznaczać określonych użytkowników/uczestników podczas przypisywania zadań w sekcji komentarzy najważniejszych wydarzeń.

Po zakończeniu spotkania każdy oznaczony użytkownik — nawet jeśli nie mógł uczestniczyć w spotkaniu — otrzymuje automatycznie szpulę z zaznaczeniem spotkania wraz z pełnym nagraniem i transkrypcją spotkania. Użytkownicy mogą automatycznie odtwarzać tylko najważniejsze wydarzenia ze spotkań, aby zaoszczędzić więcej czasu.

Narzędzia do współpracy zespołowej

Skupiając się na hybrydowych miejscach pracy, nic dziwnego, że BlueJeans oferuje mnóstwo narzędzi do współpracy zespołowej.

Dostępne są standardowe funkcje, takie jak udostępnianie aplikacji, przeglądarki lub całego ekranu oraz zdalne sterowanie pulpitem.

Ale BlueJeans podnosi te podstawy dzięki takim funkcjom, jak powiększanie udostępnianych treści, które umożliwiają użytkownikom powiększanie i pomniejszanie na udostępnionych ekranach w celu uzyskania lepszych efektów wizualnych. Użytkownicy mogą również udostępniać filmy wideo przesłane przed spotkaniem lub klipy, które chcą udostępnić natychmiast. Tryb prezentacji ułatwia również udostępnianie slajdów w programie PowerPoint i innych narzędziach do prezentacji.

W sekcji „Aplikacje” na ekranie spotkania (pokazanym poniżej) użytkownicy mają dostęp do dodatkowych narzędzi współpracy w trakcie spotkania, takich jak tablica, czat zespołowy, sesje grupowe, transmisje na żywo na Facebooku, sterowanie funkcjami najważniejszych wydarzeń i udostępnianie plików/adnotacje.

Narzędzie do adnotacji umożliwia użytkownikom dokonywanie aktualizacji i współedytowania udostępnionych plików podczas spotkania. Użytkownicy mogą wybierać kolory znaczników, dodawać tekst i wybierać rozmiar czcionki, cofać lub usuwać zmiany lub odręcznie rysować na ekranie. Najlepiej myśleć o nim jako o narzędziu do tablicy specjalnie dla przesłanych plików, a nie o narzędziu do edycji wiersz po wierszu.

Narzędzie Tablica jest bardzo podobne do narzędzia Adnotacje, z wyjątkiem tego, że jest udostępnionym pustym ekranem dostępnym i edytowalnym dla wszystkich uczestników. Użytkownicy mogą wybierać kolor, typ i rozmiar czcionki, pisać i przenosić tekst, rysować odręcznie oraz cofać/usuwać zmiany.

Nagrywanie i transkrypcja spotkań

BlueJeans ma konkurencyjne funkcje nagrywania dźwięku i obrazu oraz dobrze zorganizowane przechowywanie nagrań/transkrypcji.

Moderatorzy mogą nagrywać spotkania na żądanie lub automatycznie – tak czy inaczej, wszyscy uczestnicy są powiadamiani, że są nagrywani. Strumienie wideo, udostępnianie ekranu, podpisy kodowane i prezentacje są nagrywane, a nawet można je pobierać jako oddzielne strumienie w celu łatwiejszej organizacji. Nagrania można w każdej chwili wstrzymywać i ponownie uruchamiać. Wszystkie nagrania ze spotkań są automatycznie przesyłane na konto BlueJeans Moderatora po zakończeniu spotkania.

Szybkość odtwarzania nagrań można regulować i udostępniać za pośrednictwem poczty e-mail lub łącza. Nagrania mogą być udostępniane:

• Każdy, kto ma link
• Wszyscy uczestnicy spotkania
• Określeni użytkownicy
• Dostęp prywatny (tylko host)

BlueJeans nagrywa do dwóch godzin na raz przed rozpoczęciem nowej sesji nagraniowej, zwanej rozdziałem. Nowe rozdziały rozpoczynają się również po wznowieniu nagrywania po przerwie. Niektórym może się to okazać pomocne, innym trudniej.

Minusem jest to, że wiadomości na czacie podczas spotkania nie są nagrywane, chociaż użytkownicy mogą pobierać lub zapisywać czaty ze spotkań tylko podczas sesji wideo – nie po . Pamiętaj, że czaty są zapisywane w formacie txt na Twoim urządzeniu. Można pobierać/zapisywać zarówno publiczne, jak i prywatne kanały czatu.

Nagrania są przechowywane w chmurze i mogą być przechowywane bezterminowo lub usuwane po określonej liczbie dni/tygodni.

Doświadczenie użytkownika

Wrażenia użytkownika dla BlueJeans Meetings są w przeważającej mierze pozytywne – to duża zmiana w porównaniu z przejęciem Verizon.

Najważniejszym elementem jest ogólny intuicyjny charakter interfejsu, zwłaszcza jeśli chodzi o pulpit użytkownika. W razie potrzeby możesz łatwo zobaczyć nadchodzące spotkania, zaplanować nowe i zmienić widoki spotkań w czasie rzeczywistym. Nawet okno czatu automatycznie minimalizuje się po 10 minutach nieużywania, dzięki czemu ekran jest uporządkowany, dzięki czemu wszyscy są skupieni i zaangażowani w kontakt z mówcą.

Wydarzenia BlueJeans

BlueJeans Events to webinarium, webcast i platforma do spotkań na dużą skalę, zaprojektowana w celu uproszczenia każdego aspektu wirtualnych wydarzeń, przy jednoczesnym zachowaniu ich tak wciągającej, jak ich odpowiedniki osobiste.

W wydarzeniu BlueJeans może uczestniczyć do 150 000 uczestników i 150 prezenterów, a integracja platformy z serwisami Facebook Live i YouTube Live pozwala firmom przesyłać je strumieniowo do milionów innych osób.

Ceny i plany

BlueJeans Events ma nieco mylący model cenowy. Chociaż technicznie istnieją tylko dwa plany, plan Standard oferuje przyrosty o 100, (41,67 USD miesięcznie) 200, (50,00 USD miesięcznie) i 500 (57,50 USD miesięcznie) miejsc.

Plan na dużą skalę oferuje niestandardowe ceny i pozwala na maksymalnie 150 000 użytkowników. Ceny są również dostępne w ujęciu rocznym z 16% oszczędnością.

Dlatego użytkownicy potrzebujący ponad 500 uczestników są zmuszeni do uaktualnienia do droższego niestandardowego planu na dużą skalę, co nie jest idealne.

Poniższy obraz przedstawia ceny i plany wydarzeń BlueJeans.

Wyróżniające się funkcje

Planowanie wydarzeń

Możesz łatwo zaplanować nadchodzące wydarzenie lub wyświetlić nagrania z poprzednich wydarzeń w panelu Wydarzenia BlueJeans, pokazanym poniżej.

Podczas planowania gospodarze wydarzenia określają czas wydarzenia, opis, czas, rozmiar, czas trwania oraz czy wydarzenie ma charakter cykliczny. Użytkownicy wybierają również, czy jest to wydarzenie z ograniczeniami (otwarte tylko dla Twoich pracowników lub dostępne tylko na zaproszenie), czy publiczne. Gospodarze mogą wymagać od uczestników rejestracji, dodać dowolny domyślny branding oraz utworzyć niestandardowe wiadomości powitalne i podziękowania.

Planowanie wydarzenia/tworzenie zaproszeń odbywa się również wtedy, gdy gospodarze decydują o ustawieniach wydarzenia. Obejmują one, czy zezwolą na funkcje podczas spotkania, takie jak czat, liczba wyświetlanych uczestników, wyszukiwanie uczestników, wirtualne pytania i odpowiedzi, wirtualne podnoszenie rąk i automatyczne nagrywanie.

Gospodarze mają również możliwość wyznaczenia każdego zaproszonego jako prezentera (może udostępniać wideo, dźwięk i ekran), moderatora (kontrola nad wydarzeniami i zapraszanie uczestników) lub uczestnika (może tylko słuchać i wyświetlać, ale może prosić o udział w trakcie na żywo wydarzenie.)

Zaproszenia można wysyłać e-mailem lub bezpośrednio w aplikacji BlueJeans.

Rejestracje są następnie wyświetlane w zakładce „Nadchodzące wydarzenia”, jak pokazano poniżej.

Aplikacja moderatora

Aplikacja Moderator to interfejs do spotkań, do którego tylko moderatorzy i prezenterzy mają dostęp podczas wydarzenia na żywo.

Umożliwia administratorom przeglądanie własnego ekranu, listy uczestników i ich informacji, dostosowywanie układów wideo oraz zatrzymywanie/wznawianie nagrań w dowolnym momencie.

Szczególnie wygodne jest to, że wszystko, co dzieje się w przestrzeni webinarowej, jest pokazywane jednocześnie na jednym ekranie, co zapobiega konieczności przełączania aplikacji i okien, co powoduje niewygodne milczenie i zamieszanie, które sprawiają, że prezenterzy wydają się zdezorganizowani i rozproszeni.

Aplikacja umożliwia również moderatorom i prezenterom przeglądanie, zatwierdzanie i odpowiadanie na pytania i odpowiedzi w czasie rzeczywistym, a także wyświetlanie i udostępnianie wyników ankiet oraz udostępnianie ekranów lub treści uczestnikom. Ponadto prezenterzy mogą uczestniczyć za pośrednictwem komputerów stacjonarnych, sprzętu do spotkań w sali lub urządzeń mobilnych.

Współpraca i uczestnictwo w spotkaniu

BlueJeans Events obejmuje wiele interakcji podczas spotkania dostępnych zarówno dla uczestników, jak i prezenterów/moderatorów. Dostępna jest nawet opcja Event Attendee Engagement, która daje uczestnikom osobiście te same opcje interakcji, co uczestnicy wirtualni.

Interakcje obejmują publiczny i prywatny czat podczas wydarzenia, wirtualne podnoszenie rąk, pytania i odpowiedzi oraz ankiety podczas spotkań. Każdego uczestnika można awansować na prezentera podczas wydarzenia na żywo.

Sondaże wydarzeń mogą być tworzone zarówno przed wydarzeniem, jak i w jego trakcie, a każda z nich może mieć do 6 opcji odpowiedzi. Moderatorzy decydują, kiedy rozpocząć ankiety podczas wydarzeń na żywo i uzyskują dostęp do wyników ankiet w czasie rzeczywistym. Mogą zdecydować, czy udostępnić te wyniki uczestnikom wydarzenia. Następnie wszystkie dane z ankiet są wysyłane do moderatorów wydarzeń w celu udostępnienia lub zachowania poufności.

Uczestnicy mogą wysyłać swoje pytania do pytań i odpowiedzi z wyprzedzeniem w celu wstępnej akceptacji lub mogą wysłać je za pośrednictwem pulpitu uczestnika podczas wydarzenia. Wszystkie pytania i odpowiedzi muszą zostać zatwierdzone przez moderatora.

Ponadto prezenterzy mogą przesyłać treści przed wydarzeniem i udostępniać swoje ekrany uczestnikom w dowolnym momencie wydarzenia.

Przekaz na żywo

BlueJeans umożliwia również prezenterom/moderatorom wydarzeń strumieniowe przesyłanie ich wydarzeń do serwisów Facebook Live i YouTube Live.

Jednocześnie może być wyświetlanych do 150 strumieni ekranu prezentera, a moderatorzy mogą dostosowywać układy wideo podczas samej transmisji na żywo. Uczestnicy Livestream w mediach społecznościowych mogą również korzystać z interaktywnych narzędzi, takich jak wspomniane powyżej funkcje ankiet i pytań i odpowiedzi, a także komentować w czasie rzeczywistym zamiast tradycyjnej funkcji „czatu”.

Nawet udostępnianie ekranu prezentera i udostępnianie treści jest dostępne w usłudze Livestream.

Ponadto wydarzenia są rejestrowane i publikowane w mediach społecznościowych bezpośrednio po ich zakończeniu, co oznacza, że ​​będą dostępne dla każdego, o ile administratorzy zdecydują się pozostawić je publicznie. Dzięki temu użytkownicy mogą uzyskać największy „przebieg” marketingu i zaangażowania ze swoich wirtualnych wydarzeń, nawet po ich zakończeniu.

Facebook i YouTube Analytics zapewniają również użytkownikom szczegółowe analizy zdarzeń.

Doświadczenie użytkownika

Ogólnie rzecz biorąc, BlueJeans Events zapewnia pozytywne wrażenia użytkowników, w dużej mierze ze względu na łatwość użytkowania (tak jak w przypadku produktu Meetings).

To powiedziawszy, prawdopodobnie nie jest to najlepsza platforma wydarzeń wirtualnych do webinariów poświęconych sprzedaży lub wydarzeń wirtualnych, które wymagają dużego zaangażowania uczestników, ponieważ jej funkcje interakcji są nieco mniej niezawodne niż inne rozwiązania, takie jak Webex Events.

Mimo to BlueJeans Events jest idealną platformą dla spotkań w ratuszu, seminariów w całej firmie lub stałych szkoleń, a nawet wydarzeń specjalnych, takich jak ceremonie wręczenia nagród i spotkania świąteczne.

Poniższa tabela zalet i wad BlueJeans Events zawiera dodatkowe informacje.

Pokoje BlueJeans

BlueJeans Rooms to fizyczna konfiguracja sali konferencyjnej i sprzętowa oferta dostawcy usług wideokonferencyjnych.

Mówiąc najprościej, jest to jak posiadanie tradycyjnej „sali zarządu” do spotkań, ale zaprojektowanej specjalnie do łączenia zespołów zdalnych i pracujących w biurze. Pokoje niestandardowe są dostępne zarówno dla spotkań BlueJeans, jak i imprez BlueJeans.

Ponieważ BlueJeans Rooms współpracuje z ponad 19 000 konfiguracji sal konferencyjnych, łatwo jest stworzyć przestrzeń swoich marzeń. BlueJeans może być w stanie włączyć Twój istniejący sprzęt do pokoju Twojego zespołu, ponieważ jest on kompatybilny z Poly, Cisco, Lifesize i innymi urządzeniami. Pomieszczenia obejmują również zarządzanie IT, instalację na miejscu oraz zarządzanie pokojami i kontrolę dostępu za pośrednictwem centrum dowodzenia.

Interfejs Command Center (pokazany poniżej) umożliwia administratorom przeglądanie w czasie rzeczywistym analiz i spostrzeżeń dotyczących spotkań, danych historycznych dotyczących spotkań, stabilności sieci oraz oferuje kontrolę spotkań na żywo.

Najważniejsze cechy to:

• Integracje Microsoft i Kalendarza Google
• Bezprzewodowe udostępnianie ekranu i projekcja ekranu
• Technologia inteligentnych czujników umożliwia dostęp do pomieszczeń za pomocą skanowania smartfona
• Obsługa wielu ekranów
• Tablice dotykowe z ekranem dotykowym do rysowania odręcznego, tekstu i udostępniania/edycji plików

Ceny pokoi BlueJeans opierają się na sprzęcie i planach potrzeb biznesowych, ale ceny zaczynają się od 49,00 USD miesięcznie, zgodnie ze stroną internetową BlueJeans.

Bramka BlueJeans

BlueJeans Gateway to rozwiązanie CVI (cloud video interop) zaprojektowane do łączenia użytkowników BlueJeans i Microsoft Teams bez konieczności wprowadzania poważnych zmian w infrastrukturze, co pozwala na lepszą ogólną współpracę.

Oznacza to, że użytkownicy BlueJeans mogą zachować dowolny istniejący sprzęt (np. sprzęt do wyżej wymienionych pokoi BlueJeans) i używać swoich osobistych urządzeń wideo do łączenia się z użytkownikami Teams w ramach platformy BlueJeans.

Najlepszy ze wszystkich?

Połączenia z punktami końcowymi można łatwo nawiązać za pomocą systemu współpracy jednym dotknięciem.

Brama BlueJeans posiada certyfikat Microsoft i współpracuje z urządzeniami Cisco, Poly i Lifesize.

BlueJeans Gateway ma bezpłatną 30-dniową wersję próbną. Opcje cenowe, przedstawione bardziej szczegółowo poniżej, zaczynają się od 39,00 USD/pokój miesięcznie za maksymalnie 19 pokoi.

Telezdrowie BlueJeans

BlueJeans Telehealth to system konferencji internetowych z certyfikatem HIPAA , który umożliwia lekarzom łączenie się z pacjentami wirtualnie z dowolnego miejsca na świecie na preferowanych przez nich urządzeniach.

BlueJeans Telehealth to znacznie więcej niż zwykła aplikacja do wirtualnych spotkań w ramach opieki zdrowotnej — gromadzi również cenne dane pacjentów, wysyła przypomnienia oraz pomaga w planowaniu i kontynuacji.

Pacjenci mogą dołączyć za pomocą przeglądarki jednym kliknięciem – nie muszą pobierać aplikacji BlueJeans. Opcje ułatwień dostępu, takie jak napisy kodowane, opcje czytania ekranu i wizualizacje kontrastu kolorów, zapewniają wszystkim jednakową opiekę.

Jak pokazano na powyższym obrazku, pacjenci mogą opisywać swoje objawy i zostawiać notatki dla swojego lekarza, wypełniać formularze odprawy przed wizytą, wypełniać niestandardowe ankiety przed wizytą, a nawet przesyłać filmy lub zdjęcia. Specjaliści medyczni mogą również udostępniać pacjentom dokumenty informacyjne i filmy w aplikacji przed wizytą.

Platforma Telehealth integruje się z narzędziami branżowymi, takimi jak Apple Health App, Epic i innymi kluczowymi systemami EHS. Dostępne są również usługi tłumaczeń medycznych AMN Language Services dla ponad 200 języków, w tym ASL. Użytkownicy mogą nawet oznaczyć swoje wirtualne gabinety lekarskie.

Ceny BlueJeans Telehealth są dostępne na zamówienie. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać wycenę.

Aplikacja mobilna BlueJeans

BlueJeans ma aplikację mobilną Apple iOS i Android, która jest dość porównywalna z aplikacją komputerową. W rzeczywistości BlueJeans twierdzi, że ma najwyżej oceniane aplikacje do wideokonferencji dla użytkowników Androida i Apple.

Użytkownicy mogą dołączać do spotkań jako gospodarz lub uczestnik za pomocą kodu dostępu, linku lub bezpośrednio z kalendarza spotkań BlueJeans.

Komunikacja tylko audio, wyciszanie/wyłączanie wyciszenia, napisy, wirtualne podnoszenie ręki, planowanie spotkań, przeglądanie uczestników, a nawet udostępnianie plików to wszystkie dostępne funkcje w aplikacji mobilnej. Tryb bezpiecznej jazdy zapewnia koncentrację i bezpieczeństwo pracowników w ruchu, a inteligentne zarządzanie pasmem automatycznie ostrzega użytkowników o pogorszeniu połączeń sieciowych i przedstawia zalecenia dotyczące przywrócenia optymalnej usługi.

Użytkownicy mogą nawet zmienić układ swojego spotkania mobilnego i korzystać z funkcji czatu podczas spotkania. Dostępne są również funkcje udostępniania ekranu i nagrywania, ale tablica i adnotacje nie działają na urządzeniach mobilnych w chwili pisania tego tekstu.

Integracje BlueJeans

Oprócz Microsoft Teams Gateway firma BlueJeans oferuje nieco ograniczoną liczbę innych integracji za pośrednictwem sieci aplikacji .

Zawierają:

• Luźny
• Siły sprzedaży
• kalendarz Google
• Perspektywy
• Zoho
• Trello
• Alexa dla Firm
• Facebook na żywo
• YouTube na żywo
• Płótno
• Epicki

Chociaż brakuje integracji z kilkoma głównymi narzędziami, takimi jak Asana, Monday.com i Gmail, dobrą wiadomością jest to, że BlueJeans ma aktywną społeczność programistów API i SDK, dostępną tutaj.

Bezpieczeństwo i obsługa klienta BlueJeans

BlueJeans stosuje silną politykę bezpieczeństwa i prywatności podczas spotkań.

Gospodarze mogą używać losowych identyfikatorów spotkań, włączać uwierzytelnianie dwuskładnikowe uczestników spotkania, zabezpieczać spotkania hasłem i szyfrować spotkania. Spotkania można zablokować, a uczestników usunąć w dowolnym momencie.

BlueJeans wysyła również powiadomienia o nieudanym logowaniu i zalecenia dotyczące zmiany hasła, aby ostrzec użytkowników o określonych działaniach. Obiecuje 99,9% gwarantowanego czasu pracy bez przestojów.

Dodatkowe certyfikaty i standardy bezpieczeństwa BlueJeans obejmują:

• Centra danych z certyfikatem ISO27001
• Bezpieczeństwo serwerów fizycznych 24/7/365
• Zgodność z SOC II Typ 2 i SOC 3
• Zgodność z HIPAA, RODO i CCPA
• Kompleksowe szyfrowanie AES-256-bitowe
• Ochrona firewall
• Uwierzytelnianie HTTPS
• Jednokrotne logowanie
• Skany podatności innych firm

BlueJeans zapewnia lepszą obsługę klienta, a nawet organizuje codzienne sesje pytań i odpowiedzi na żywo od poniedziałku do piątku (więcej informacji można znaleźć tutaj ).

Wszyscy klienci — nawet ci korzystający z planu standardowego — otrzymują całodobową pomoc techniczną przez czat i telefon. Dostępne jest również tworzenie zgłoszeń pomocy technicznej online.

BlueJeans oferuje szkolenia internetowe na żywo oraz szczegółowe samouczki wideo na żądanie w nowej i znacznie ulepszonej internetowej bazie wiedzy. Firma BlueJeans niedawno zaktualizowała wszystkie swoje filmy szkoleniowe i poradniki (oczywiście, dawno spóźnione), aby wprowadzanie i nauka korzystania z jej funkcji była niezwykle łatwa.

Osoby potrzebujące zaawansowanego wsparcia mogą zakupić płatne opcje zaawansowane, w tym Onboarding Managera, Customer Success Managera, Technical Account Managera, a nawet agentów Meeting Assist, którzy pomogą zaplanować i przygotować się na większe wydarzenia.

Alternatywy BlueJeans

Poniższa tabela zawiera krótki przegląd 5 najlepszych alternatyw dla wideokonferencji BlueJeans.

Oferujemy bezpośrednie porównania ze szczegółami, których potrzebujesz, aby wybrać między najlepszymi rywalami, takimi jak ten artykuł na Webex vs GoToMeeting .

Dowiedz się jeszcze więcej o BlueJeans i innych rozwiązaniach do połączeń wideo w tym poście, korzystając z naszej interaktywnej tabeli do konferencji internetowych .