Lista kontrolna budowania udanej witryny e-commerce

Ponieważ ponad dwie trzecie światowej populacji to użytkownicy Internetu, konieczne stało się kontynuowanie stałego wzrostu popularności e-commerce. Internet oferuje globalną platformę, na której każdy może sprzedawać swoje produkty online bez żadnych barier ani ograniczeń!

Kiedy myślisz o globalnej gospodarce, trudno nie czuć się przytłoczonym. Ale wszyscy możemy się zgodzić, że sprzedaż detaliczna online rośnie jak szalona! Świat wydał w tym roku o 4 miliardy dolarów więcej niż w krajach takich jak Chiny i Indie, co oznacza, że ​​będzie jeszcze większy popyt na sprzedaż produktów za granicą za pośrednictwem stron internetowych lub aplikacji mobilnych.

Każdy, kto chce założyć witrynę e-commerce, musi być przygotowany na pracę, która się z tym wiąże. Tworzenie udanego sklepu internetowego składa się z wielu etapów, a jeśli nie będziesz ostrożny, możesz pominąć kilka kluczowych elementów. Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy listę kontrolną najważniejszych rzeczy, o których należy pamiętać podczas tworzenia witryny e-commerce. Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, a będziesz na dobrej drodze do prosperującego biznesu online!

1. Ustal swoje cele biznesowe i cele.

Stworzenie i prowadzenie witryny eCommerce nie jest łatwym zadaniem. Aby Twoja witryna odniosła sukces, musi istnieć wiele ruchomych elementów, od wyboru odpowiedniej platformy i produktów po marketing i realizację. Ale jednym z najważniejszych aspektów zakładania i prowadzenia sklepu internetowego jest ustalenie celów i zadań biznesowych. Bez jasnego wyobrażenia o tym, co chcesz osiągnąć, podjęcie decyzji o tym, jak najlepiej prowadzić witrynę, może być trudne.

Pierwszym krokiem w ustalaniu celów biznesowych i zadań dla Twojej witryny eCommerce jest decyzja, co chcesz osiągnąć. Chcesz zwiększyć sprzedaż, poszerzyć bazę klientów lub wejść na nowy rynek? Gdy już zdecydujesz się na swój ogólny cel, możesz podzielić go na bardziej szczegółowe cele. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, możesz ustawić cel zwiększenia średniej wartości zamówienia o X procent lub wygenerowania X nowych potencjalnych klientów miesięcznie. Aby powiększyć bazę klientów, możesz pozyskać X nowych klientów miesięcznie.

Po ustaleniu swoich celów i zadań, musisz upewnić się, że są skuteczne. Aby to zrobić, musisz ustawić mierzalne cele. Na przykład, jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, musisz śledzić dane, takie jak współczynnik konwersji i średnia wartość zamówienia. Jeśli Twoim celem jest powiększanie bazy klientów, musisz śledzić wskaźniki, takie jak wskaźnik pozyskiwania klientów i wskaźnik rezygnacji. Wyznaczając mierzalne cele, będziesz mógł śledzić swoje postępy i dostosowywać swoją strategię w razie potrzeby.

2. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce.

Jeśli chodzi o platformy eCommerce, istnieje wiele możliwości wyboru. Którą wybrać dla swojej firmy? Tutaj omówimy różne opcje i pomożemy Ci zdecydować, która platforma jest dla Ciebie najlepsza.

Shopify to jedna z najpopularniejszych platform eCommerce. Jest łatwy w obsłudze i posiada wiele funkcji. Za pomocą Shopify możesz stworzyć profesjonalnie wyglądającą stronę internetową. Shopify może być dla Ciebie dobrą opcją, jeśli dopiero zaczynasz.

WooCommerce to kolejna popularna platforma eCommerce. Jest to wtyczka do WordPressa. WooCommerce to dobra opcja, jeśli masz już witrynę WordPress. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz wybrać inną platformę.

Magento to popularna platforma eCommerce. Korzysta z niego wiele dużych firm. Magento jest bardziej złożone niż Shopify i WooCommerce. Jeśli dopiero zaczynasz, możesz wybrać inną platformę.

Dostępnych jest wiele innych platform eCommerce. To tylko kilka z najpopularniejszych. Przeprowadź badania i zdecyduj, co jest najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy.

3. Stwórz angażujący i przyjazny dla użytkownika projekt strony internetowej.

Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, istnieje kilka kluczowych czynników, o których musisz pamiętać, jeśli chcesz stworzyć angażującą i przyjazną dla użytkownika witrynę. Przede wszystkim Twoja witryna musi być atrakcyjna wizualnie. Powinien mieć przejrzysty i uporządkowany układ, łatwą w obsłudze nawigację i wysokiej jakości wizualizacje.

Twoja witryna musi być nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale również łatwa w obsłudze. Oznacza to, że użytkownicy powinni być w stanie szybko i bez zamieszania znaleźć to, czego szukają.

Nawigacja powinna być prosta, a wszystkie formularze, przyciski i linki powinny być łatwe do zrozumienia i używania.

Wreszcie, Twoja witryna musi oferować użytkownikom coś wyjątkowego lub wartościowego. Niezależnie od tego, czy jest to fantastyczny produkt lub usługa, pomocne informacje, czy też angażujące wrażenia użytkownika, w Twojej witrynie powinno być coś, co wyróżnia ją spośród innych.

Tworzenie aplikacji e-commerce należy traktować poważnie, ponieważ opierał się na tym cały Twój model biznesowy. Jest też kilka innych cennych punktów do sprawdzenia, takich jak:

• Logo serwisu powinno być atrakcyjne.
• Pole wyszukiwania musi pojawić się na każdej stronie.
• Wyraźna widoczność przycisku ZAMÓW.
• Polecane zdjęcia najlepiej sprzedających się produktów.
• Widoczność dostępności zapasów.

Mając na uwadze te kluczowe czynniki, możesz stworzyć projekt strony internetowej, która będzie angażująca i przyjazna dla użytkownika.

4. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem wyszukiwarek.

Jako firma zajmująca się handlem elektronicznym, zapewnienie optymalizacji witryny pod kątem wyszukiwarek jest niezbędne. Czemu? Ponieważ jeśli potencjalni klienci nie mogą znaleźć Cię w Internecie, nie mogą od Ciebie kupować. A jeśli nie mogą od ciebie kupić, nie zarobisz żadnych pieniędzy.

Na szczęście optymalizacja witryny eCommerce pod kątem wyszukiwarek nie jest skomplikowana. Oto kilka wskazówek na początek:

- Marketing treści: jednym z najlepszych sposobów na optymalizację witryny jest założenie bloga WordPress i pisanie szczegółowych przewodników i artykułów informacyjnych na tematy, które dobrze współgrają z Twoją niszą. Posiadanie bloga na swojej stronie internetowej może pomóc w budowaniu oddanych lojalnych odbiorców, a także budowaniu linków wewnętrznych.

-Wybierz odpowiednią platformę: jeśli chodzi o platformy eCommerce, nie wszystkie są sobie równe. Niektóre są bardziej przyjazne dla wyszukiwarek niż inne. Jeśli dopiero zaczynasz, zalecamy korzystanie z platformy takiej jak Shopify lub BigCommerce, ponieważ są one łatwe w użyciu i przyjazne dla SEO.

- Przeprowadź badanie słów kluczowych: Aby uzyskać pozycję w wyszukiwarkach, musisz użyć właściwych słów kluczowych. Dlatego ważne jest, aby przed rozpoczęciem budowy witryny przeprowadzić analizę słów kluczowych. Dowiedz się, które słowa kluczowe są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy i używaj ich w całej witrynie.

-Używaj unikalnych i opisowych tytułów: w przypadku handlu elektronicznego ważne są tytuły produktów. Muszą być nie tylko dokładne, ale także niepowtarzalne i opisowe. Umieszczenie słów kluczowych w tytułach pomoże Ci uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

-Zoptymalizuj strony produktów: Oprócz używania właściwych słów kluczowych, musisz upewnić się, że strony produktów są zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Obejmuje to odpowiednie zdjęcia, pomocne opisy i opinie klientów.

- Używaj analiz do mierzenia ruchu i wydajności: bez silnego narzędzia analitycznego wbudowanego w zaplecze Twojej witryny nie będziesz w stanie zrozumieć, jak Twoja witryna radzi sobie w wynikach wyszukiwania i jak możesz ją poprawić. Korzystanie z narzędzi takich jak Independent Analytics może znacząco pomóc w zrozumieniu zachowania użytkowników. Możesz generować interaktywne raporty, których możesz użyć do dalszej poprawy utrzymania odwiedzających.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz zapewnić, że potencjalni klienci zobaczą Twoją witrynę eCommerce i że zwiększysz sprzedaż. Więc na co czekasz? Zacznij dziś!

5. Zaopatruj się w wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach.

Podczas pozyskiwania produktów dla Twojej firmy eCommerce należy pamiętać o ważnych rzeczach.

Po pierwsze, chcesz mieć pewność, że pozyskujesz produkty wysokiej jakości. Oznacza to, że wybrane przez Ciebie produkty powinny być solidnie wykonane i trwałe.

Po drugie, chcesz mieć pewność, że otrzymujesz konkurencyjne ceny na wybrane produkty, które powinny być dobrze wykonane i trwałe. Po drugie, chcesz mieć pewność, że wybrane produkty są konkurencyjne cenowo. Oznacza to, że przed podjęciem ostatecznej decyzji powinieneś porównać ceny z różnych źródeł.

Na koniec chcesz mieć pewność, że wybrane przez Ciebie produkty będą popularne wśród docelowych odbiorców. Oznacza to, że powinieneś zbadać swoją grupę docelową i wybrać produkty, którymi mogą być zainteresowani.

Postępując zgodnie z tymi wskazówkami, możesz być pewien, że pozyskujesz wysokiej jakości produkty w konkurencyjnych cenach dla swojej firmy eCommerce.

6. Promuj swój biznes e-commerce online i offline.

Istnieje wiele sposobów na promowanie swojego biznesu e-commerce. Możesz to zrobić online za pośrednictwem mediów społecznościowych, reklamy Pay Per Click (PPC), optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO) lub marketingu e-mailowego. Możesz to zrobić także offline za pomocą tradycyjnych metod, takich jak reklamy prasowe, telewizyjne lub radiowe. Najlepszym sposobem na wypromowanie swojego biznesu e-commerce jest wykorzystanie zarówno metod online, jak i offline. Jeśli na początek masz rozsądny budżet, najlepszą praktyką byłoby zaangażowanie renomowanej agencji SEO, która zajmie się zarówno SEO na stronie, jak i poza nią.

Pierwszym krokiem w marketingu Twojego biznesu e-commerce jest stworzenie przyjaznej dla użytkownika i informacyjnej strony internetowej. Twoja witryna powinna być zaprojektowana tak, aby sprzedawać Twoje produkty lub usługi. Klienci powinni również łatwo znaleźć to, czego szukają w Twojej witrynie.

Po utworzeniu witryny następnym krokiem jest promocja witryny. Możesz to zrobić, przesyłając swoją witrynę do katalogów, pisząc artykuły i informacje prasowe na temat swojej firmy oraz korzystając z mediów społecznościowych, aby rozpowszechniać informacje o swojej witrynie e-commerce.

Promując swoją witrynę, musisz również upewnić się, że witryna jest zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Można to zrobić, używając tytułów i opisów bogatych w słowa kluczowe oraz tworząc linki zwrotne do Twojej witryny.

Kolejnym krytycznym aspektem marketingu Twojej firmy e-commerce jest stworzenie solidnej bazy klientów. Możesz to zrobić, oferując zniżki i bezpłatną wysyłkę w przypadku zamówień powyżej określonej kwoty. Możesz także oferować programy lojalnościowe i programy polecające klientów. Aby uzyskać inspirację, możesz zapoznać się z przykładami marketingowymi, które mogą potencjalnie zwiększyć penetrację Twojej marki.

Ostatnim krokiem w marketingu Twojego biznesu e-commerce jest pomiar wyników. Możesz to zrobić, śledząc liczbę odwiedzających Twoją witrynę, liczbę sprzedaży i współczynnik konwersji. Monitorując swoje wyniki i mierząc ROI, zobaczysz, co działa, a co nie. Umożliwi to wprowadzenie zmian w strategii marketingowej w celu poprawy wyników.

Jest wiele innych rzeczy, które możesz zrobić, aby wypromować swój biznes e-commerce. Są to jednak najważniejsze kroki, które musisz podjąć, aby odnieść sukces. Jeśli wykonasz te kroki, będziesz na dobrej drodze, aby Twój biznes e-commerce odniósł sukces.

7. Oferuj doskonałą obsługę klienta.

Prowadzenie biznesu eCommerce nie jest łatwe. Jest wiele rzeczy do przemyślenia – wybór produktów, zarządzanie zapasami, wysyłka, marketing, a lista jest długa. Ale obsługa klienta jest jednym z najważniejszych aspektów każdego biznesu eCommerce. Jeśli chcesz odnieść sukces, musisz zadbać o to, aby Twoi klienci byli zadowoleni z zakupów u Ciebie. W tym poście na blogu omówimy kilka wskazówek dotyczących doskonałej obsługi klienta i zadowolenia klientów!

Pierwszym krokiem do zaoferowania doskonałej obsługi klienta jest zapewnienie kompetentnego i przyjaznego personelu. Twoi pracownicy powinni być w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania klientów dotyczące Twoich produktów lub usług. Powinni również być w stanie pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas procesu zamawiania. Jeśli nie masz sklepu stacjonarnego, nadal możesz zapewnić doskonałą obsługę klienta, będąc dostępnym, aby odpowiadać na pytania za pośrednictwem poczty e-mail lub czatu na żywo.

Kolejnym krytycznym aspektem obsługi klienta jest zapewnienie szybkiej i sprawnej wysyłki. Klienci chcą szybko i bezproblemowo otrzymywać zamówienia. Jeśli wystąpią opóźnienia w procesie wysyłki, informuj klientów na bieżąco o statusie ich zamówień. A jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy z dostawą, rozwiąż problem tak szybko, jak to możliwe.

Wreszcie, niezbędne jest skontaktowanie się z klientami po otrzymaniu ich zamówień. To doskonała okazja, by podziękować im za zakup i przekonać się, czy są zadowoleni z otrzymanych produktów lub usług. Możesz również wykorzystać ten czas, aby sprzedać je na inne produkty lub usługi, które oferujesz.

Końcowe przemyślenia.

Postępowanie zgodnie z tymi wskazówkami może zapewnić doskonałą obsługę klienta i sprawić, że Twoi klienci będą zadowoleni. Zadowoleni klienci chętniej wracają do Twojego sklepu w przyszłości i polecają Cię swoim znajomym. Więc jeśli chcesz odnieść sukces, upewnij się, że oferujesz najlepszą możliwą obsługę klienta!

Czy masz jakieś inne wskazówki dotyczące tworzenia atrakcyjnej witryny e-commerce? Czy możesz podzielić się nimi w komentarzach poniżej?