Przejęcie Cisco i Broadsoft zapewnia nową siłę współpracy

Większość prawdopodobnie już słyszała — największa zapowiedź BroadSoft Connections w tym roku była nieco inna niż w poprzednich latach. Cisco przechwyci BroadSoft za 1,9 miliarda dolarów i chociaż ta wiadomość była nieoczekiwana, to zdecydowanie ma sens. Firma Cisco była znana z nabywania różnych rozwiązań i organizacji w celu wypełnienia luk.

Firma przechodzi również pewną przemianę, odchodząc od starej firmy sieciowej, skupiającej się na sprzęcie, w kierunku pierwszego dostawcy oprogramowania w chmurze.

Płacąc 55 USD za akcję w gotówce, Cisco nabywa głównie firmę BroadSoft, aby całkowicie zmienić sposób świadczenia swoich usług. Dzięki istniejącej ofercie produktów i sieci partnerskiej firmy BroadSoft, firma Cisco będzie miała teraz możliwość dotarcia do rynku małych i średnich firm.

Uzupełnianie brakujących luk

Ogólnie rzecz biorąc, to przejęcie łączy dwie różne części tortu — Cisco koncentruje się i ma mocne strony na rynku Enterprise, podczas gdy BroadSoft był silnym konkurentem dla sektora SMB. Firma Cisco, która chce skupić się na oferowaniu coraz większej liczby usług skoncentrowanych na chmurze, jest w stanie przeskoczyć gigantyczną przeszkodę w dostarczaniu nowego rozwiązania: wprowadziła dostawcę, który już to robi.

„Cisco i BroadSoft wspólnie zapewnią solidny zestaw funkcji współpracy w każdym segmencie rynku” — powiedział Rowan Trollope, starszy wiceprezes i dyrektor generalny Cisco Applications Business Group. „Wierzymy, że nasze połączone oferty, od technologii współpracy Cisco dla przedsiębiorstw po pakiet BroadSoft dla małych i średnich firm dostarczany za pośrednictwem dostawców usług, zapewnią klientom większy wybór i elastyczność”.

Michael Tessler, prezes i dyrektor generalny BroadSoft, również ma podobne poglądy na przejęcie, wyjaśniając, że dołączenie do Cisco pozwoli dostawcy na dostarczanie „najlepszych w swojej klasie narzędzi i usług do współpracy” na poziomie małych i średnich przedsiębiorstw. Następnie wyjaśnił, w jaki sposób ich istniejące usługi są „wysoce komplementarne z lokalnymi i zorientowanymi na przedsiębiorstwa ofertami HCS Cisco”.

Jak powiedziałem wcześniej, Cisco jest znane z nabywania produktów i dostawców, którzy uzupełniają brakujące elementy w ich portfolio, a podczas ogłaszania przejęcia BroadSoft, Rob Salvagno, wiceprezes Cisco Corporate Development zauważył, że jest to w rzeczywistości 200. rocznica przejęcia firmy przez firmę BroadSoft. dotychczasowe przejęcie.

Przejęcia „nadal stanowią kluczową część [ich] strategii innowacji i w ciągu ostatnich dwóch lat pomogły Cisco przyspieszyć lub wejść w takie obszary, jak IoT, inteligencja aplikacji, sztuczna inteligencja, hiperkonwergencja i SD-WAN”.

Nacisk na współpracę

Kiedy kurz w końcu opadnie, pracownicy BroadSoft po prostu dołączą do Cisco Unified Communications Technology Group, którą kieruje wiceprezes i dyrektor generalny Tom Puorro. W rzeczywistości należy to do Grupy Aplikacji, którą kieruje Trollope.

Rowan Trollope również przewodzi współpracy, z silnym naciskiem na Spark i wielkie ogłoszenie Cisco na temat Spark Board na początku tego roku. Jestem ciekawy, w jaki sposób Cisco wykorzysta swoje istniejące rozwiązania z istniejącymi rozwiązaniami BoardSoft — czy stworzą całkowicie nową platformę Unified Communications, czy też pozwolą, aby oferty Spark i BroadSoft znalazły się oddzielnie w ich portfolio.

W rzeczywistości możemy trochę spojrzeć w przeszłość, aby zobaczyć, jak może się to potoczyć — Cisco faktycznie kupiło WebEx, jedną z wciąż oddychających aplikacji do współpracy, w 2007 roku. Jak zauważył TechCrunch, dokonali tego zakupu, aby „skoczyć na swoją pozycję w rynek współpracy i komunikacji między przedsiębiorstwami.”

Wiele lat później WebEx nadal jest silny jako część ich ogólnej „strategii komunikacji korporacyjnej”, ale od tego czasu obserwujemy również wzrost Cisco Spark, który również przeszedł wiele zmian w ostatnim czasie, w tym zwiększoną funkcjonalność zabezpieczeń korporacyjnych i białą deskę, którą widzieliśmy w styczniu.

Jak więc dokładnie wpasowuje się BroadSoft i dlaczego kładą tak silny nacisk na stronę współpracy?

Ale dlaczego właśnie BroadSoft?

Cóż, w poście na blogu na stronie Cisco, Rob Salvango wyjaśnił jeszcze bardziej, dlaczego BroadSoft wydawał się właściwym wyborem:

„Wybraliśmy firmę BroadSoft, ponieważ oferuje ona portfolio platform do współpracy w chmurze i aplikacji biznesowych, które wzmacniają nasze inwestycje w chmurę i zdolność do dostarczania rozwiązań do współpracy naszym klientom globalnych dostawców usług telekomunikacyjnych. Po sfinalizowaniu przejęcia Cisco i BroadSoft zapewnią kompleksowe portfolio SaaS oparte na chmurze ujednoliconej komunikacji, współpracy i rozwiązań oprogramowania i usług contact center dla klientów każdej wielkości”.

Następnie wyjaśnił, w jaki sposób „współpraca jest pierwszym krokiem do cyfryzacji biznesu, a BroadSoft ma partnerstwa z ponad 450 operatorami telekomunikacyjnymi w 80 krajach”, co będzie ogromnym impulsem dla zdolności Cisco do dostarczania swoich rozwiązań na całym świecie, zwłaszcza w tej sytuacji. koncentracja na współpracy na rynku SMB. Salvagno wyraźnie stwierdził, że to przejęcie jest uzupełnieniem „ogólnej strategii inwestycyjnej Cisco w chmurze”.

Oznacza to w dużej mierze, że firma BroadSoft wprowadza na stół platformę UCaaS, z której może korzystać firma Cisco — ale prawdziwe pytanie to sposób, w jaki wykorzystują tę platformę. Pomimo tego, że WebEx nadal istnieje, wiele uwagi poświęca się Sparkowi i byłbym ciekawy, czy Cisco zdecyduje się na wprowadzenie Sparka na tę nową platformę UCaaS w zupełnie nowy sposób.

Jak zauważył Dave Michels w swoim poście NoJitter dotyczącym przejęcia, BroadSoft w szczególności może pomóc wzmocnić Spark. Ponieważ firma BroadSoft już sprzedaje swoje usługi UCaaS dostawcom w dwóch formach, BroadWorks i BroadCloud, z których pierwsza to licencjonowane oprogramowanie „które dostawcy prowadzą we własnych centrach danych”, druga to „usługa hurtowa obsługiwana przez firmę BroadSoft”. Michels wyjaśnia, że ​​oba są dobrze dopasowane do obecnych modeli biznesowych Cisco, a także oferują interfejsy API, które Cisco może wykorzystać i powiązać bezpośrednio ze Sparkiem.

Nowa era dla Cisco

Tak więc łatwo wywnioskować z tego wszystkiego, że Cisco chce zmienić swoje skupienie i nie boi się napiąć swojego kapitału, aby tak się stało. Przejęcia są podstawą dostawcy i pomagają skrócić ogromny rozwój poziomów i prace, które byłyby wymagane do ustanowienia własnej sieci UCaaS.

Współpraca, w szczególności współpraca najpierw w chmurze, jest wyraźnie tym, co Cisco ma na celu, a wprowadzenie platformy, która oferuje bezpłatne rozwiązania, takie jak wspomniane wcześniej modele dostarczania BroadWorks i BroadCloud, ale także inne rozwiązania, takie jak rozwiązanie do wideokonferencji „My Room” firmy BroadSoft, pozwalają Cisco wykorzystać istniejące platformy do świadczenia własnych lub połączonych usług. Myślę, że zobaczymy małżeństwo, a nawet zastąpienie My Room z Cisco Spark.

Jestem bardzo ciekaw, w jaki sposób Cisco będzie nadal zmieniać położenie swoich działań i zmierzać w kierunku tej wizji chmurowej, którą mają. Oczywiście nie zobaczymy, aby aspekty korporacyjne i sieciowe w firmie całkowicie zniknęły, ale mogą one zająć miejsce z tyłu — w końcu jesteśmy teraz w punkcie, w którym UC i UCaaS przejęły rolę podstawowych rozwiązań komunikacyjnych.