Enterprise Connect 2022: Cisco ogłasza aktualizacje Webex

Po przerwie spowodowanej pandemią, Enterprise Connect powraca, na żywo i osobiście. Nie ma na to wyraźniejszego wskazania niż liczba e-maili, które otrzymałem w tygodniach poprzedzających wydarzenie. Chociaż relacjonuję to wydarzenie zdalnie, rozumiem, że nie brakuje wieści z wydarzenia, które odbyło się w dniach 21-24 marca w „Gaylord Palms Resort” w Orlando na Florydzie.

Potencjalni uczestnicy konferencji mogą również dostroić się wirtualnie.

Cisco jest jedną z takich firm, które zrobiły furorę na tegorocznej imprezie. Niedawno ogłosił nowy zestaw innowacji zaprojektowanych, aby pomóc organizacjom spersonalizować hybrydowe środowisko pracy dla pracowników i klientów, a nawet ogłosił pierwsze w branży partnerstwo z Fordem w celu stworzenia najlepszego mobilnego biura. Użytkownicy mogą w pełni korzystać z możliwości współpracy Webex, siedząc wygodnie w pojeździe elektrycznym.

Gigant współpracy zauważył również, że Webex Calling dotarł dziś do sześciu milionów użytkowników. Cisco powiedziało, że rozszerzy Webex Embedded App Framework na urządzenia Webex, telefony komórkowe i tablety, co pomogłoby firmom w szybszym i łatwiejszym skalowaniu, wypuszczając Webex Go.

Przedstawiamy Webex Go

Kładąc ciągły nacisk na pracę hybrydową, firma ma nadzieję uprościć pracę hybrydową dzięki mobilnemu doświadczeniu nowej generacji. „ Zwłaszcza w obliczu naszej rosnącej kultury integracji między życiem zawodowym a prywatnym oraz tego, jak nasze smartfony stały się spoiwem w naszych codziennych czynnościach” – napisała firma współpracująca w poście na blogu zapowiadającym uruchomienie Webex Go, zauważając ponadto:

„Wraz z rosnącym znaczeniem urządzeń mobilnych w pracy i życiu osobistym — nasz zespół dostrzegł możliwość (połączenia) osobistego telefonu komórkowego z systemem telefonii biznesowej i stworzenia uproszczonej obsługi”.

Webex Go to dodatek do Webex Calling, który natywnie rozszerza linię biznesową Webex Calling o telefon komórkowy. „Oznacza to, że możesz wykonywać i odbierać połączenia biznesowe, korzystając ze swojego numeru telefonu Webex Calling, za pośrednictwem komórkowej sieci głosowej, korzystając z natywnego dialera telefonu komórkowego”.

Jest to uderzająco podobne do tego, co Verizon i wiele innych firm podpisało niedawno – w umowie z Microsoftem na wykorzystanie oferty Teams Phone za pośrednictwem natywnego dialera . Najbardziej obiecująca część – w przypadku obu ofert nie jest wymagana żadna aplikacja.

Podobnie jak rozwiązanie firmy Microsoft, Operator Connect, oferta Cisco zapewnia bezpieczne połączenia i składanie skarg, zapewniając użytkownikom dostęp do funkcji, takich jak nagrywanie rozmów zgodnie z przepisami, a także zapewnia łatwość zarządzania dla zespołów IT/administratorów, jeśli chodzi o praktyki takie jak udostępnianie i codzienna konserwacja.

Jeśli chcesz przetestować tę technologię z pierwszej ręki, możesz skontaktować się z partnerem Cisco, aby skonfigurować bezpłatną wersję próbną. Do tego czasu użytkownicy będą musieli poczekać do końca marca 2022 r. na pełne wdrożenie w USA.

Ulepszenia połączeń Webex i urządzeń Cisco

Firma Cisco zaktualizowała również swój telefon IP — wieloplatformowy telefon 8800. „Te telefony MPP są teraz wyposażone w funkcję usuwania szumów, eliminując rozpraszający hałas w tle i zapewniając użytkownikom takie same, wysokiej jakości wrażenia z połączeń, jakie można uzyskać dzięki aplikacji Webex i urządzeniom wideo Webex” — napisał Cisco.

Co więcej, urządzenia Webex Room i Webex Desk Video są teraz natywnie rejestrowane w usłudze Webex Calling – dając użytkownikom dostęp do funkcji połączeń korporacyjnych, takich jak wstrzymanie, wznawianie, transfer, konferencja i dostęp do poczty głosowej. Dostępny jest również numer wewnętrzny i PSTN (lub tradycyjna linia stacjonarna).

Usługi Webex Cloud Services również zyskały nowe możliwości: i mogą teraz dostarczać nowy zestaw doświadczeń we wszystkich urządzeniach Webex i aplikacji Webex. Według Cisco, nowe funkcje mają pewne (dość) godne uwagi dane uwierzytelniające, o czym pisali w poście na blogu:

„Obejmuje to zapewnienie ujednoliconej historii połączeń i ulepszonego przeszukiwania katalogów, które obejmuje (integrację) użytkowników korporacyjnych i dodatkowych kontaktów w organizacji”.

Rozszerzenie zasięgu dla planów taryfowych Webex

Ponieważ Webex Calling ma obecnie sześć milionów użytkowników na całym świecie, celem firmy pozostaje zwiększenie tej liczby. Ma nadzieję, że uda się to osiągnąć dzięki uruchomieniu kilku nowych regionów: gigant współpracy twierdzi, że będzie teraz oferował Webex Calling i jego plany taryfowe Cisco.

Obecnie użytkownicy mają dostęp do Webex Calling w 85 krajach, a Webex Calling ma dostawców Cloud Connected PSTN w 65 krajach. „W tym miesiącu z radością ogłaszamy, że międzynarodowe korporacje mogą teraz z łatwością wdrożyć Webex Calling w swoich oddziałach zlokalizowanych w Indiach” — napisał Cisco.

Webex Calling: obsługuje teraz również wyznaczanie tras na podstawie lokalizacji w oparciu o sieć geograficzną klienta. Proces ten automatycznie kieruje połączenia w Indiach przez sieć PSTN, aby indyjskie firmy przestrzegały krajowych przepisów dotyczących obejścia opłat.

Cisco rozszerzy również zakres planów taryfowych Cisco, dodając: Grecję, Włochy, Holandię, Polskę i Szwajcarię. Firma uruchomi również plany telefoniczne w regionie Azji i Pacyfiku, zaczynając od Australii i Nowej Zelandii, które pojawią się jeszcze w tym roku.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twój region kwalifikuje się do planów taryfowych Cisco, możesz to zrobić tutaj .

Więcej ogólnych aktualizacji Webex

Użytkownicy Webex, którzy wykorzystują jego możliwości Vidcast, Vidcast , asynchroniczne rozwiązanie do przesyłania wiadomości wideo Webex.

„Użytkownicy Vidcast mogą importować demo nagrane w Webex, edytować i udostępniać jako Vidcast w celu łatwej konsumpcji asynchronicznej i mogą łatwo osadzić Vidcast w ankiecie Slido w celu wirtualnego zameldowania lub szkolenia, a także w Webex Events (dawniej Socio). ”

Istnieje również kilka nowych integracji Webex z kompleksowym systemem zarządzania projektami Notion.

Enterprise Connect 2022: metafora naszej nowej rzeczywistości

Ponieważ wydarzenia hybrydowe, a nawet praca hybrydowa, stają się coraz bardziej naszą nową rzeczywistością, możemy oczekiwać, że odtąd pojawią się wielkie wiadomości z tych wydarzeń. Teraz, gdy jest znacznie mniej podróży do iz pracy, to samo może stać się z przyszłymi konferencjami.

Wierzę, że o wiele mniej ludzi będzie uczestniczyć w konferencjach w przyszłości lub będą przynajmniej bardziej selektywni w stosunku do tych, w których biorą udział – ponieważ najwyraźniej zrozumieliśmy kilka fundamentalnych rzeczy związanych z pandemią.

Na początek mamy tendencję do przywiązywania wagi do tych konferencji, ale: nie mają one wartości wewnętrznej. W rzeczywistości rzeczy, które (naprawdę) mają znaczenie; to równowaga między życiem zawodowym a prywatnym oraz czas spędzony na odnawianiu się/z bliskimi. Praca stała się drugorzędna w życiu wielu ludzi, a co za tym idzie – w wielu przypadkach konferencje mają.

Przez cały czas utrzymuje się relacja z wiadomości i wydarzeń organizowanych przez osoby z branży.