Mówiąc o przyszłości pracy, Cisco prezentuje rozwiązanie Webex AR

Dzisiaj na Webex One Cisco zaprezentowało nam zapowiedź Webex Hologram, platformy łączącej bogate funkcje spotkań Webex; z funkcjonalnością wciągających hologramów 3D.

Wykorzystując moc rozszerzonej rzeczywistości (AR), Cisco ma nadzieję na wypełnienie luki między współpracą wirtualną i osobistą. Planuje to zrobić za pomocą nowego, fotorealistycznego holograficznego doświadczenia w czasie rzeczywistym, które ma wiele rzeczywistych zastosowań, w tym zdalne szkolenia, a nawet rozwiązywanie problemów technicznych.

Dzisiaj miała miejsce jedynie prezentacja przedpremierowego produktu Cisco do hybrydowej współpracy pracy nowej generacji, Webex Hologram . Jest to jedyne tego rodzaju doświadczenie wykorzystujące technologię spotkań Webex, aby umożliwić wciągające wrażenia rzeczywistości rozszerzonej.

Według Cisco Hybrid Work Index, 64% pracowników twierdzi, że jeśli nie mogą pracować zdalnie – odejdą z pracy. Cisco ma nadzieję, że wydanie swojej oferty AR wyrówna te szanse. Chcą również, aby technologia była bardziej wszechobecna w ustawieniach współpracy.

Platforma taka jak ta zbudowana przez Cisco mogła zająć więcej czasu, zanim pojawiła się na rynku, gdybyśmy nie stanęli w obliczu pandemii COVIVD-19. Faktem jest – COVID zmusił nas do skorzystania z najnowocześniejszych technologii, aby wykonać pracę w najlepszy możliwy sposób, jednocześnie utrzymując niskie ryzyko zarażenia się wirusem przez pracowników.

Może to zmienić zasady gry dla większości branż

Jeśli Cisco zdoła uzyskać odpowiednie doświadczenie, może to zmienić zasady gry dla osób z większości branż. Gdy AR zostanie wprowadzony do takich osób, jak: lekarze, technicy, sprzedaż i zespoły wsparcia – konsekwencje dla szkolenia są ogromne.

Może to przyspieszyć szkolenie tych osób i zmniejszyć pieniądze wydawane na czas/podróże. Pracownikom może to umożliwić spędzanie większej ilości czasu z rodziną i przyjaciółmi; zamiast spędzać dni w trasie na jednodniowe spotkanie (tysiące mil).

Wygląda na to, że Webex ma oko na branżę medyczną, pisząc w oświadczeniu:

„Chociaż zapewniamy możliwość zobaczenia urządzenia chirurgicznego pod każdym kątem, będzie tak, jakby lekarz był w pokoju”.

Zamiast przywieźć technika do zespołu wyścigowego lub wyjaśniać procedury za pomocą standardowych obrazów, Webex Hologram może pozwolić technikowi oglądać silnik pod dowolnym kątem, pomagając w przekazaniu rozmiaru i pomagając w naprawie, montażu itp.

Opierając się na sprawdzonej technologii Webex

W ciągu ostatniego roku Webex by Cisco wprowadził na rynek prawie 1000 nowych funkcji i urządzeń. Rozszerzenie tych funkcji: nowa technologia Webex AR będzie miała wiele zaawansowanych możliwości, gdy stanie się dostępna. Webex Hologram zapewni również potężne wzmocnienie pakietu narzędzi do współpracy Webex Suite i da pracownikom zdalnym/hybrydowym szansę na nowe i ekscytujące spotkania w miejscu pracy.

„W przeciwieństwie do 2D i wirtualnych spotkań na rynku, tylko Webex Hologram zapewnia poczucie współobecności, dostarczając fotorealistyczne hologramy rzeczywistych ludzi w czasie rzeczywistym”.

Webex zauważa, że ​​dla uczestników może to oznaczać bardziej wciągające i realistyczne wrażenia niż korzystanie z awatarów.

„Może to mieć ogromne znaczenie, jeśli chodzi o szkolenie i rozwiązywanie problemów”.

Wychodząc poza doświadczenia, dzięki Webex Hologram prezenterzy spotkań mogą udostępniać zarówno treści fizyczne, jak i cyfrowe podczas sesji współpracy. Weźmy na przykład producenta samochodów; można by przypuszczalnie wejść w interakcję z fizycznym prototypem pojazdu w przestrzeni AR, aby przeprowadzić testy diagnostyczne, zbadać silnik pojazdu, a nawet wizualizacje projektu samochodu; samo.

Cisco Webex Hologram zapewnia wielowymiarowe środowisko dla wielu użytkowników, podczas gdy inne oferty ograniczają użycie do jednego kąta widzenia. Co więcej, najnowsze produkty Cisco są agnostyczne dla zestawu słuchawkowego, dzięki czemu Webex Hologram jest kompatybilny z wiodącymi w branży zestawami AR, takimi jak Magic Leap i Microsoft HoloLens.

AR we współpracy będzie bardzo „zakłócający”

Każda technologia, która może umieścić pracowników oddalonych o tysiące mil – obok siebie przy tym samym stole ze zdalnymi współpracownikami, może być bardzo destrukcyjna. Omówiłem już wiele implikacji tej technologii w miejscu pracy, ale jest więcej do powiedzenia na temat tego, jak destrukcyjna może to być.

Powiem, że Cisco nie jest pierwszym, który wprowadza takie rozwiązanie i nie będzie; być ostatnim. Firma badawcza; IDC wyróżnia innowatorów w przestrzeni coroczną nagrodą za innowacyjne platformy korporacyjne zorientowane na AR. Tom Mainelli, wiceprezes grupy ds. badań urządzeń i konsumentów w IDC , zauważył, że więcej firm zamierza zastosować technologię AR w celu zwiększenia wydajności procesów, kontynuując:

„Ułatwi to również szybsze pozyskiwanie i transfer wiedzy, ponieważ rola platformy AR staje się coraz ważniejsza. Firmy potrzebują platformy łączącej wiele funkcji, która zapewnia również bezpieczeństwo danych”.

Cisco będzie musiało dopracować swoją technologię AR, ponieważ bez wątpienia będzie wymagało pracy na wielu frontach. Mimo, że przyszliśmy już od dawna z technologią AR, wciąż mamy dużo pracy do wykonania. Dziś nie mam jeszcze (naprawdę) wolnego od błędów doświadczenia AR lub takiego, które byłoby wystarczająco przekonujące, aby „zastąpić” osobiste spotkania, ale widząc, jak popularność technologii rośnie, rozumiem, że zostanie z nami.

Spodziewane usterki

Nikt, kto kupił pierwszego iPhone'a, nie spodziewał się, że będzie on wolny od usterek, a jeśli tak, to szybko się nauczyli. Organizacje będą musiały zainwestować w zestawy słuchawkowe AR/VR, a także wybrać, kto ma do nich dostęp. Może to stanowić nowy zestaw złożoności zdalnego zarządzania urządzeniami, chyba że organizacje wdrożą zasady BYOD (przynieś swoje (własne) urządzenie), tak jak ma to miejsce w firmie Cisco.

Chociaż istnieje kilka niedrogich zestawów słuchawkowych, wiele z nich kosztuje co najmniej 100 USD, więc oczekiwanie, że pracownik odbierze kartę za takie urządzenie, jest nierealne.

Wyposażenie pracowników w zestawy słuchawkowe AR będzie ostatecznie obowiązkiem firmy, która chce wykorzystać tę technologię, podobnie jak odpowiednie szkolenie w zakresie pełnego korzystania z AR. Nikt nigdy nie powiedział, że przyszłość pracy będzie tania, ale z pewnością może być bardzo fajnie, jeśli ludzie, którzy jej potrzebują – uzyskają dostęp do zestawów słuchawkowych AR/VR ze względu na współpracę.