Typowe błędy certyfikatów SSL i sposoby ich naprawienia

Opublikowany: 2023-03-13

Certyfikaty SSL są istotną i obowiązkową częścią bezpieczeństwa witryn internetowych i szyfrowania danych, jednak w niektórych sytuacjach można napotkać krytyczne błędy związane z certyfikatami SSL/TLS, które mogą być frustrujące dla właścicieli witryn, programistów i odwiedzających. Oto niektóre z najczęstszych błędów certyfikatu SSL i sposoby ich naprawienia:

  • Certyfikat SSL wygasł
  • Niedopasowany certyfikat SSL
  • Niezaufany certyfikat SSL
  • Błąd zawartości mieszanej
  • Błąd unieważnienia certyfikatu

1. Błąd wygaśnięcia certyfikatu SSL

Po wygaśnięciu certyfikatu SSL osoby odwiedzające witrynę internetową mogą napotkać komunikat o błędzie wygaśnięcia certyfikatu SSL. Ten komunikat o błędzie wskazuje, że certyfikat SSL w witrynie wygasł i witryna nie jest już chroniona przez szyfrowanie SSL lub TLS.

Aby rozwiązać ten błąd, należy odnowić certyfikat SSL. Zazwyczaj można to zrobić za pośrednictwem dostawcy usług hostingowych lub dostawcy certyfikatu SSL. Po odnowieniu certyfikatu SSL należy go zainstalować na swoim serwerze internetowym.

Jeśli korzystasz z usług zewnętrznego dostawcy lub sprzedawcy certyfikatu SSL, może on dysponować instrukcjami lub zasobami dotyczącymi odnawiania i instalowania istniejącego certyfikatu na Twoim serwerze. Jeśli nie masz pewności, jak postępować, skontaktuj się z dostawcą certyfikatu SSL lub dostawcą usług hostingowych w celu uzyskania pomocy.

Należy pamiętać, że wygaśnięcie certyfikatu SSL może mieć negatywne konsekwencje dla Twojej witryny, w tym utratę zaufania użytkowników, wpływ na ranking wyszukiwarek i potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa. Zaleca się aktualizację certyfikatu SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojej witryny i chronić prywatność użytkowników.

2. Błąd niedopasowanego certyfikatu SSL

Podczas przeglądania strony internetowej wystąpiło kilka sytuacji, w których możesz napotkać błąd niezgodnego certyfikatu SSL. Ten błąd występuje, gdy certyfikat SSL przedstawiony przez serwer witryny internetowej nie jest zgodny z nazwą domeny lub adresem URL, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Certyfikaty SSL (Secure Sockets Layer) służą do zapewnienia, że ​​dane przesyłane pomiędzy Twoją przeglądarką a stroną internetową są bezpieczne i szyfrowane.

Istnieje kilka powodów, dla których możesz napotkać błąd niezgodnego certyfikatu SSL:

  • Certyfikat SSL witryny wygasł lub jest nieważny.
  • Certyfikat SSL witryny został wystawiony dla innej nazwy domeny lub adresu URL.
  • Certyfikat SSL witryny został wydany dla subdomeny nazwy domeny, do której próbujesz uzyskać dostęp.

Jeśli napotkasz błąd związany z niedopasowanym certyfikatem SSL, nie powinieneś wchodzić na tę stronę, ponieważ Twoje dane mogą nie być bezpieczne. Wręcz przeciwnie, powinieneś spróbować wejść na stronę później lub skontaktować się z administratorem strony w celu rozwiązania problemu.

3. Błąd niezaufanego certyfikatu SSL

Certyfikat SSL (Secure Sockets Layer) służy do nawiązania bezpiecznego połączenia pomiędzy serwerem WWW a klientem (takim jak przeglądarka internetowa lub urządzenie). Gdy klient łączy się z serwerem za pomocą protokołu SSL, serwer wysyła do klienta swój certyfikat SSL w celu sprawdzenia jego tożsamości.

Jeżeli przeglądarka internetowa klienta nie ufa certyfikatowi SSL, przeglądarka wyświetli komunikat o błędzie wskazujący, że połączenie SSL nie jest bezpieczne. Może się to zdarzyć z kilku przyczyn, w tym:

  • Certyfikat SSL jest podpisany samodzielnie lub wystawiony przez niezaufany urząd certyfikacji (CA).
  • Certyfikat SSL wygasł.
  • Certyfikat SSL jest przeznaczony dla innej nazwy domeny niż ta, z którą klient próbuje się połączyć.
  • Certyfikat SSL został unieważniony przez wystawiający go urząd certyfikacji.

Aby rozwiązać ten błąd, możesz spróbować wykonać następujące kroki:

  • Upewnij się, że w przeglądarce internetowej wpisałeś prawidłowy adres strony internetowej (URL).
  • Sprawdź szczegóły certyfikatu SSL, aby potwierdzić, że należy on do witryny, z którą próbujesz się połączyć.
  • Jeśli certyfikat SSL jest z podpisem własnym, może być konieczne dodanie go do listy zaufanych certyfikatów w przeglądarce.
  • Jeśli certyfikat SSL wygasł lub dotyczy innej nazwy domeny, skontaktuj się z administratorem witryny w celu uzyskania nowego certyfikatu SSL.
  • Jeśli certyfikat SSL został unieważniony, nie kontynuuj połączenia i skontaktuj się z administratorem witryny w celu rozwiązania problemu.

W szczególności należy zachować ostrożność w przypadku napotkania błędów certyfikatu SSL, ponieważ mogą one wskazywać na potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa. Przed kontynuowaniem zawsze upewnij się, że ufasz witrynie, z którą się łączysz.

4. Błąd mieszanej zawartości

Błąd mieszanej treści występuje, gdy witryna internetowa, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem protokołu HTTPS (bezpieczny protokół), ładuje część swoich zasobów za pośrednictwem protokołu HTTP (niebezpieczny protokół). Może się to zdarzyć, gdy witryna internetowa zawiera zasoby, takie jak obrazy, filmy lub skrypty, z niezabezpieczonego źródła.

Gdy dostęp do witryny internetowej odbywa się za pośrednictwem protokołu HTTPS, przeglądarka oczekuje, że wszystkie zasoby tej strony będą również udostępniane za pośrednictwem protokołu HTTPS. Jeśli niektóre zasoby są udostępniane przez protokół HTTP, przeglądarka uznaje stronę za niebezpieczną i blokuje ładowanie tych zasobów. Może to spowodować nieprawidłowe ładowanie strony lub w ogóle nie wyświetlanie niektórych treści.

Aby naprawić błąd związany z mieszaną zawartością, wszystkie zasoby witryny powinny być udostępniane za pośrednictwem protokołu HTTPS. Można to zrobić, aktualizując adresy URL zasobów, aby korzystały z bezpiecznego protokołu, lub upewniając się, że wszystkie zasoby są obsługiwane przez odpowiednie serwery za pośrednictwem protokołu HTTPS.

5. Błąd unieważnienia certyfikatu

Błąd „certyfikat unieważniony” zwykle występuje, gdy witryna internetowa lub aplikacja nie jest w stanie zweryfikować autentyczności certyfikatu cyfrowego, ponieważ został on unieważniony przez wydający urząd certyfikacji (CA).

Istnieje kilka przyczyn unieważnienia certyfikatu, na przykład naruszenie bezpieczeństwa klucza prywatnego powiązanego z certyfikatem lub zhakowanie go, certyfikat został wystawiony przez pomyłkę lub posiadacz certyfikatu nie ma już prawidłowego przypadku użycia certyfikatu.

Po unieważnieniu certyfikatu urząd certyfikacji dodaje numer seryjny certyfikatu do listy odwołań certyfikatów (CRL), która stanowi bazę danych unieważnionych certyfikatów. Gdy użytkownik spróbuje uzyskać dostęp do witryny lub aplikacji z unieważnionym certyfikatem, jego przeglądarka sprawdzi listę CRL, aby sprawdzić, czy certyfikat został unieważniony. Jeśli stwierdzi, że certyfikat został unieważniony, wyświetli komunikat o błędzie „Certyfikat unieważniony”.

Aby naprawić błąd „certyfikat unieważniony”, konieczne może być skontaktowanie się z administratorem witryny lub aplikacji w celu ustalenia, czy certyfikat został unieważniony, a jeśli tak, w celu uzyskania nowego, ważnego certyfikatu. Dodatkowo możesz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie przeglądarki lub użyć innej przeglądarki, aby uzyskać dostęp do witryny lub aplikacji. Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne zwrócenie się o pomoc do zespołu pomocy technicznej lub specjalisty IT.

Inne błędy certyfikatu SSL

1. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

„ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR” to błąd występujący w przeglądarce Google Chrome w przypadku problemu z certyfikatem lub protokołem SSL/TLS. SSL/TLS służy do szyfrowania danych przesyłanych pomiędzy Twoją przeglądarką internetową a witryną, do której próbujesz uzyskać dostęp, więc problem z SSL/TLS może uniemożliwić Ci dostęp do witryny.

Oto kilka kroków rozwiązywania problemów, jak naprawić błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:

  • Sprawdź swoje połączenie internetowe: Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne i działa prawidłowo. Jeśli korzystasz z sieci bezprzewodowej, spróbuj przełączyć się na połączenie przewodowe.
  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie: Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie może czasami rozwiązać problemy z protokołem SSL/TLS. Przejdź do ustawień swojej przeglądarki i wyczyść pamięć podręczną oraz pliki cookies.
  • Wyłącz rozszerzenia przeglądarki: Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą zakłócać protokół SSL/TLS. Spróbuj wyłączyć wszystkie rozszerzenia przeglądarki, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
  • Wyłącz program antywirusowy lub zaporę sieciową: Twój program antywirusowy lub zapora sieciowa może blokować połączenia SSL/TLS. Spróbuj je tymczasowo wyłączyć, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
  • Wypróbuj inną przeglądarkę: jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj użyć innej przeglądarki i sprawdź, czy problem dotyczy tylko przeglądarki Chrome.
  • Sprawdź certyfikat SSL/TLS: Jeśli próbujesz uzyskać dostęp do bezpiecznej witryny internetowej, upewnij się, że certyfikat SSL/TLS jest ważny i nie wygasł. Jeśli wygasł lub jest nieważny, nie będziesz mieć możliwości uzyskania dostępu do strony internetowej.

Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, możliwe, że witryna, do której próbujesz uzyskać dostęp, jest tymczasowo niedostępna lub występuje problem z konfiguracją SSL/TLS na serwerze. W takim przypadku może być konieczne skontaktowanie się z administratorem witryny lub próba uzyskania dostępu do witryny później.

2. Błąd NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Błąd „NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID” pojawia się, gdy Twoja przeglądarka internetowa nie jest w stanie zweryfikować certyfikatu SSL witryny, do której próbujesz uzyskać dostęp. Certyfikaty SSL (Secure Sockets Layer) służą do szyfrowania danych i weryfikacji tożsamości strony internetowej, zapewniając jej autentyczność i bezpieczeństwo.

Ten komunikat o błędzie pojawia się zwykle, gdy certyfikat SSL prezentowany przez witrynę nie został wydany przez zaufany urząd certyfikacji (CA) lub certyfikat wygasł. Może to oznaczać, że witryna nie jest prawidłowo skonfigurowana lub może występować problem z bezpieczeństwem witryny.

Jak naprawić błąd NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, wypróbuj następujące rozwiązania:

  • Sprawdź adres URL witryny: Upewnij się, że wprowadziłeś poprawny adres URL witryny, do której próbujesz uzyskać dostęp. Upewnij się, że adres URL zaczyna się od „https://”, a nie „http://”.
  • Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie: Czasami pamięć podręczna przeglądarki i pliki cookie mogą powodować błędy certyfikatu SSL. Usunięcie ich może rozwiązać problem.
  • Wypróbuj inną przeglądarkę: Jeśli używasz przeglądarki Google Chrome, spróbuj uzyskać dostęp do witryny z innej przeglądarki, takiej jak Firefox lub Safari. Może to pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy samej przeglądarki.
  • Sprawdź godzinę i datę w systemie: certyfikaty SSL są wrażliwe na czas, więc jeśli data i godzina na Twoim urządzeniu są nieprawidłowe, może to spowodować błąd SSL.
  • Skontaktuj się z administratorem witryny: Jeśli błąd będzie się powtarzał, skontaktuj się z administratorem witryny w celu sprawdzenia ważności certyfikatu SSL i uzyskania dalszej pomocy.

Jeśli odwiedzasz stronę internetową, której nie ufasz lub która nie jest bezpieczna, zaleca się całkowite unikanie wchodzenia na nią w celu ochrony Twoich danych osobowych i danych.

Wniosek

Błędy certyfikatu SSL mogą być poważnym problemem zarówno dla właścicieli witryn, jak i osób odwiedzających je. Rozumiejąc typowe błędy i sposoby ich naprawiania, właściciele witryn mogą mieć pewność, że ich witryny są bezpieczne, a odwiedzający mogą przeglądać witrynę bez żadnych problemów.