Kompletny przewodnik dotyczący zakładania własnej firmy sprzątającej

Sprzątanie może nie jest najmodniejszą branżą, ale sprzątanie nigdy nie wyjdzie z mody.

Dzieje się tak dlatego, że zawsze istnieje duże zapotrzebowanie na usługi sprzątania w gospodarstwach domowych, obiektach komercyjnych i przemysłowych – a dobra wiadomość jest taka, że ​​założenie firmy sprzątającej nie jest trudne. Jest stosunkowo „odporny na recesję”, może być również niezwykle opłacalny i zapewnia elastyczność godzin pracy.

W tym przewodniku przedstawiono sześć kluczowych kroków prowadzących do założenia własnej firmy sprzątającej – a nawet jeśli masz wzniosłe ambicje, aby zaistnieć w całym kraju i wejść na listę ASX – najlepiej zacząć od czegoś małego, a następnie rozwijać się od tego momentu. Wiele odnoszących sukcesy firm zajmujących się sprzątaniem powstało z jednoosobowej firmy sprzątającej lub małej firmy rodzinnej.

Po sporządzeniu kompleksowego biznesplanu, który obejmuje dokładne zbadanie docelowej branży, konkurentów i analizę ryzyka, możesz przejść do szczegółów zakładania nowego przedsięwzięcia.

Sześć kroków do założenia nowej firmy sprzątającej

• Skoncentruj się – jaki rodzaj usług będziesz oferować?
• Wykonaj prace przygotowawcze – jaki rodzaj struktury finansowej jest najlepszą opcją, np. spółka, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą itp.? Kto będzie Twoją konkurencją?
• Wybierz odpowiedni sprzęt czyszczący i produkty czyszczące, aby móc skorzystać z oferowanych usług sprzątania.
• Zdefiniuj swoją strategię marketingową – na czym polega różnica?
• Opracuj politykę cenową – jeśli oferujesz usługę unikalną od konkurencji, możesz uzasadnić pobieranie wyższych stawek.
• Znajdź pierwszych klientów – jakimi kanałami będziesz promować swój biznes?

Przyjrzyjmy się każdemu z nich bardziej szczegółowo.

1. Skoncentruj się na rodzaju sprzątania, które chcesz zapewnić

Identyfikując niszę i zaczynając od czegoś małego, możesz ograniczyć koszty początkowe i odnaleźć się na nogi, bez nadmiernego zwiększania swoich możliwości i budżetu. Zawsze możesz zwiększyć skalę i rozwinąć działalność, gdy już wiesz, gdzie/jaki jest popyt i jaka trasa jest dla Ciebie najbardziej opłacalna.

Większość właścicieli małych firm zaczyna od sprzątania w gospodarstwie domowym, ponieważ koszty wejścia są niskie, ale jeśli chcą Państwo zaoferować bardziej wyspecjalizowane usługi (np. czyszczenie dywanów, czyszczenie tapicerki, czyszczenie rynien, sprzątanie po zakończeniu umowy najmu i sprzątanie obiektów komercyjnych), Państwa nakłady kapitałowe będzie większa i być może będziesz potrzebować dodatkowych umiejętności i kwalifikacji, a także specjalistycznych maszyn czyszczących.

Zapotrzebowanie na usługi sprzątania nigdy nie było większe. Coraz więcej rodziców pracuje w pełnym wymiarze godzin i ma mniej czasu w domu, stąd wzrost zapotrzebowania na usługi sprzątania mieszkań. Ponadto wraz z wybuchem Covid-19 więcej firm zwiększyło swoje programy sprzątania, koncentrując się na bardziej regularnym sprzątaniu i utrzymaniu wysokich standardów sanitarnych zarówno dla personelu, jak i klientów.

Podejmując decyzję, jaki obszar usług sprzątania zaoferować, weź pod uwagę to, co lubisz robić i godziny, w których możesz pracować. Firmy zajmujące się sprzątaniem komercyjnym są zazwyczaj zobowiązane do pracy po normalnych godzinach pracy i w weekendy.

2. Zadbaj o porządek we wszystkich dokumentach

Porozmawiaj ze swoim księgowym o najlepszej strukturze dla Twojego nowego przedsiębiorstwa, którym może być jednoosobowa działalność gospodarcza, spółka osobowa, spółka lub franczyza.

Inne aspekty, takie jak uzyskanie ABN, rejestracja nazwy firmy, założenie firmowego konta bankowego, rejestracja do podatku GST (jeśli Twoje roczne zarobki mają przekroczyć 75 000 USD), zapoznanie się z przepisami i ograniczeniami samorządowymi, wykupienie ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej ( plus wszelkie inne odpowiednie ubezpieczenia, takie jak ochrona dochodów, odszkodowanie pracownicze i ubezpieczenie pojazdu służbowego) oraz wyznaczenie księgowego/specjalisty podatkowego powinny zostać podjęte przed rozpoczęciem prowadzenia firmy.

Jeśli masz księgowego, omów z nim te obszary, a także to, w jaki sposób i jaką dokumentację biznesową należy prowadzić, czy potrzebujesz pakietu oprogramowania księgowego, jakich odliczeń możesz się domagać, swoich zobowiązań podatkowych, wymogów płacenia podatku GST i składania sprawozdań z działalności gospodarczej. Należy również wziąć pod uwagę koszt przygotowania zeznań podatkowych i sporządzenia rachunków.

Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie, czy wymagane jest jakiekolwiek szkolenie (np. jeśli planujesz korzystać ze specjalistycznego sprzętu czyszczącego, takiego jak szorowarka do podłóg i odkurzacz do dywanów) lub czy istnieją jakieś kwalifikacje branżowe, które byłyby przydatne i które dodałyby wiarygodności Twojej ofercie . Jeśli oferujesz sprzątanie komercyjne, może być wymagane podjęcie działań przygotowawczych w odwiedzanym miejscu.

3. Wybór odpowiedniego sprzętu i środków czystości

Charakter Twojej firmy sprzątającej będzie dyktował rodzaj wybranego sprzętu czyszczącego, ale zawsze najlepiej jest wybierać sprzęt najwyższej jakości, na jaki Cię stać. Wysoka wydajność, niezawodność, łatwość obsługi, obsługa posprzedażna, koszty konserwacji i trwałość to najważniejsze aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy rozpatrywaniu opcji komercyjnego sprzętu czyszczącego, dlatego wybieraj mądrze. Najlepsi dostawcy sprzętu czyszczącego oferują pełną obsługę posprzedażną, w tym szkolenia dla Ciebie i Twojego personelu w zakresie prawidłowego użytkowania maszyny oraz dział serwisu i napraw, który może konserwować maszynę przez cały okres jej użytkowania.

Sprzątanie mieszkań wymaga minimalnych inwestycji, jednak możesz zainwestować w odkurzacz klasy komercyjnej, który jest lekki i ergonomiczny. Dzięki temu możesz zaoszczędzić czas, a co za tym idzie, zwiększyć produktywność. Inne środki czyszczące, które możesz kupić, to mop/wiadro, mop płaski, ściereczki, chemikalia czyszczące, takie jak środki do czyszczenia toalet, środki dezynfekujące, mycie okien itp. Zalecamy skorzystanie ze specjalistycznej firmy sprzedającej sprzęt i produkty czyszczące, która może również udzielić Ci porady o najlepszych produktach i sprzęcie czyszczącym dostosowanym do rodzaju sprzątania, które będziesz wykonywać.

4. Opracuj strategię marketingową

Jak zamierzasz dotrzeć do swojej grupy docelowej? Jak wyróżnisz swoją usługę na tle innych?

Bardzo ważne jest, aby wykorzystać wiele kanałów dotarcia do odbiorców, w tym Facebook, utworzenie strony internetowej, Instagram, LinkedIn, gazety społecznościowe, a nawet TikTok.

Rozważ wykorzystanie lokalnych platform do budowania świadomości, takich jak fora sąsiedzkie na Facebooku, umieszczanie reklam w gazecie lokalnej i uczestnictwo w grupach sieciowych w mediach społecznościowych (np. Perth's Home and Small Businesses na Facebooku). Wykorzystaj własne profile w mediach społecznościowych, aby promować swoje nowe przedsięwzięcie.

Spraw, aby wyjątkowa obsługa klienta była znakiem rozpoznawczym Twojej firmy. Wyróżnij się na tle konkurencji, wykraczając poza to, na przykład zostawiając odręczną notatkę po ukończeniu pracy i pamiętając o urodzinach klientów. Pozytywne recenzje i polecenia klientów są silnym bodźcem stymulującym rozwój firmy, dlatego powinieneś dążyć do tego, aby zadowoleni klienci powiedzieli swoim sąsiadom (i światu) o Twojej nowej wspaniałej firmie sprzątającej!

5. Ustal politykę cenową

Zaoferowanie zniżki na usługi w celu przyciągnięcia uwagi i zdobycia przyczółka na nowym rynku może być kuszące, ale ta strategia często przynosi odwrotny skutek. Niższe ceny często mogą być postrzegane jako oznaka gorszego produktu. Kiedy wykazujesz silną wiarę w jakość i wartość swoich usług, Twoi klienci również w Ciebie uwierzą.

Czy badasz, jakie stawki są obecnie oferowane za sprzątanie obiektów mieszkalnych i komercyjnych oraz wszelkie specjalistyczne usługi sprzątania? Weź również pod uwagę koszty operacyjne i koszty kapitałowe, aby mieć pewność, że Twoja polityka cenowa pozwoli Ci osiągnąć zysk.

6. Znajdź swoich pierwszych klientów

Strona internetowa jest niezbędnym narzędziem marketingowym, a jej założenie nie musi być kosztowne. Większość ludzi korzysta obecnie z Google, aby znaleźć towary i usługi, dlatego należy zoptymalizować swoją witrynę pod kątem wyszukiwań lokalnych, np. „usługa sprzątania w mojej okolicy”. Warto zaangażować specjalistę ds. marketingu cyfrowego i SEO, aby pomógł Ci ustalić widoczność Twojej firmy w Internecie.

Skorzystaj z kanałów mediów społecznościowych, porozmawiaj ze znajomymi i rodziną (polecenia ustne są bardzo skuteczne) i rozważ rozesłanie lokalnych broszur i wykonanie kilku telefonicznych rozmów telefonicznych, aby rozpowszechnić informacje o swojej nowej firmie. Pamiętaj, że każde nowe przedsięwzięcie zaczynało się od jednego pierwszego klienta!

Kolejne kroki przy zakładaniu firmy sprzątającej

Zawsze będzie duże zapotrzebowanie na usługi sprzątania, więc jeśli zastanawiasz się nad założeniem nowego przedsięwzięcia, aby sprostać temu popytowi, może to być odpowiedni moment dla Ciebie.

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na rozpoczęcie nowej działalności od zera, zakup franczyzy, oferowanie usług sprzątania w gospodarstwie domowym lub komercyjnym, prowadzenie działalności samodzielnie lub zatrudnienie kogoś do pomocy, istnieją pewne kwestie, które nie podlegają negocjacjom, jeśli chodzi o podjęcie tych pierwszych kroków. Dokładne prace przygotowawcze i inwestowanie w dobrej jakości sprzęt czyszczący to dwie najważniejsze podstawy sukcesu – powodzenia!