Standardy telefonów bezprzewodowych: DECT a Bluetooth

Jeśli szukałeś bezprzewodowych zestawów słuchawkowych do biurowych centrów obsługi telefonicznej lub nawet bezprzewodowych telefonów biurowych, prawdopodobnie natknąłeś się na opcje DECT lub Bluetooth. Wielu z nas jest już zaznajomionych z Bluetooth, standardem połączeń telefonów komórkowych z samochodami, słuchawkami, a nawet myszami i klawiaturami z naszymi komputerami — ale co z DECT? Postanowiliśmy rozpocząć debatę DECT kontra Bluetooth, aby zobaczyć, kto, jeśli w ogóle, jest wyraźnym zwycięzcą.

Jeśli znasz VoIP, być może znasz DECT, ale różnice między nimi nie są tak wyraźne. Kupując nową technologię do biura, nie ma tak bardzo złotego standardu DECT czy Bluetooth w stosunku do drugiego. To naprawdę sprowadza się do tego, jak Twoi pracownicy będą wykorzystywać tę technologię. Zarówno Bluetooth, jak i DECT mają swoje zalety i zalety, ale to, które zastosujesz, będzie zależało od tego, jak funkcjonuje Twoje biuro.

Co to jest DECT?

DECT lub Digital Enhanced Cordless Telecommunications (lub Digital European Cordless Telecommunications) to standard bezprzewodowy używany głównie w bezprzewodowych systemach telefonicznych i akcesoriach. DECT powstał w Europie, co wyjaśnia europejską część nazwy i jest w rzeczywistości uniwersalnym standardem na prawie każdym rynku z wyjątkiem Ameryki Północnej.

Jako główny standard na większości rynków światowych, DECT jest używany zarówno w telefonach VoIP konsumenckich, jak i biznesowych, i może być używany z centralą PBX lub bezprzewodową siecią LAN. Nawet elektroniczne nianie mogą korzystać z DECT.

Mówiąc prościej, głównym powodem, dla którego DECT nie jest standardem w Ameryce Północnej, są amerykańskie przepisy dotyczące częstotliwości radiowych. Aby uniknąć zakłóceń, DECT 6.0 został opracowany na rynek NA, aby po prostu wykorzystać niewielką różnicę częstotliwości. Z tego powodu zestawy słuchawkowe i telefony DECT w Ameryce Północnej nie będą kompatybilne z innymi rynkami, ale poza tym są dokładnie takie same.

Podłączanie urządzeń DECT odbywa się za pośrednictwem „stacji bazowej” – telefony i zestawy słuchawkowe zostaną podłączone i połączone ze stacją bazową, a nie bezpośrednio z komputerem (lub telefonem w przypadku zestawów słuchawkowych). Chociaż dodaje to dodatkową warstwę sprzętu, jedna stacja bazowa może zasilać wiele urządzeń – i może być połączona ze sobą w biurze, aby stworzyć użyteczny zasięg znacznie lepszy niż wszystko, co może zarządzać Bluetooth.

Co to jest Bluetooth?

Chociaż większość z nas będzie zaznajomiona z Bluetooth, nadal służy on do zaoferowania szybkiego wprowadzenia i podsumowania technologii, aby zapewnić właściwe porównanie. Bluetooth został po raz pierwszy stworzony w 1994 roku jako alternatywa dla kabli do transmisji danych, do wymiany danych poprzez transmisje radiowe. Docierając do technologii konsumenckiej w 2000 roku, Bluetooth jest jednym ze standardów strumieniowania muzyki i dźwięku na całym świecie.

Bluetooth to po prostu protokół komunikacji bezprzewodowej do łączenia urządzeń i umożliwiający bezprzewodowy transfer danych. Wolniejszy niż Wi-Fi, Bluetooth nie nadaje się do wszystkich zastosowań, ale generalnie jest bardzo prosty w konfiguracji i działa z szeroką gamą urządzeń, takich jak telefony komórkowe, słuchawki, zestawy słuchawkowe, tablety, komputery, piloty i drukarki.

Przechodząc przez wiele wersji, w końcu doszliśmy do Bluetooth 4.2, który przez lata odnotował poprawę prędkości transferu, bezpieczeństwa i niezawodności. Niektóre z unikalnych zalet technologii Bluetooth obejmują możliwość podłączenia do 8 urządzeń jednocześnie oraz wrażenia użytkownika uznawane za oczywiste – z jednym z najłatwiejszych sposobów łączenia i parowania urządzeń, czasami wymagającym tylko 4 cyfr lub więcej, niestandardowego SZPILKA.

Porównanie tych dwóch:

1. Skuteczny zasięg

Aby porównać te dwa, sensowne jest rozbicie na kilka konkretnych kategorii, które wpływają na przypadek użycia każdego standardu. Ponieważ celem przyjęcia standardu bezprzewodowego jest wykorzystanie wolności i odległości, logicznym punktem wyjścia wydaje się być efektywny zasięg obu standardów. W rzeczywistości zakres możliwości tych dwóch technologii jest jedną z największych różnic między nimi.

Bluetooth jest interesujący, ponieważ wykorzystuje trzy różne klasy, w zależności od dostępnych źródeł zasilania, a to, która klasa jest używana, oczywiście zmieni zasięg.

• Klasa 1, często używana w komputerach stacjonarnych i laptopach, będzie miała zasięg około 330 stóp (lub 100 metrów)
• Klasa 2, często używana przez smartfony, ma zasięg tylko około 33 stóp (lub 10 metrów)
• Klasa 3, najczęściej używana do innych, mniejszych urządzeń, takich jak myszy i klawiatury, ma efektywny zasięg zaledwie 3 stóp (lub 1 metra)

Większość urządzeń Bluetooth będzie miała klasę 2, a następnie będzie mieć zamierzony zasięg około 10 metrów lub 33 stóp. Nie stanowiłoby to większego problemu dla osób, które chcą pozostać w swoim biurze lub korzystać z zestawu słuchawkowego ze swoim smartfonem – jeśli Twój telefon znajduje się w kieszeni, a zestaw słuchawkowy na głowie, nie powinieneś wychodzić poza zasięg . Jednak ograniczony zasięg wynoszący zaledwie 33 stopy może być znacznie mniejszy, niż niektórzy oczekują, gdy rozważają telefon bezprzewodowy do biura.

Z drugiej strony DECT jest absolutnym królem, jeśli chodzi o ogólny, efektywny zasięg. Chociaż każdy telefon DECT będzie miał swój własny zasięg, ograniczenia będą dotyczyć samego telefonu, a bardziej popularne telefony będą zazwyczaj unosić się na około 300 stóp. Jednak widzieliśmy więcej telefonów z wyższej półki, które mogą pochwalić się zasięgiem do 500 stóp. To oczywiście będzie się również różnić w zależności od klimatu, ścian i obiektów fizycznych blokujących sygnały, a także wszelkich zakłóceń. Jeśli zbyt wiele stacji bazowych zostanie umieszczonych zbyt blisko lub wszystkie kanały stacji bazowej są zajęte przez telefony, mogą pojawić się problemy z zakłóceniami.

2. Środki bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo ma bardzo duże znaczenie dla dużych firm i rynku przedsiębiorstw i powinno być równie ważne dla mniejszych firm. Na szczęście, jeśli chodzi o bezpieczeństwo, zarówno Bluetooth, jak i DECT są objęte ochroną. Każdy standard wykorzystuje wysoki poziom uwierzytelniania i szyfrowania, aby zapewnić, że Twoje dane będą chronione i bezpieczne podczas transmisji.

• Bluetooth wykorzystuje 128-bitowe szyfrowanie
• DECT wykorzystuje słabsze 64-bitowe szyfrowanie

Chociaż DECT wykorzystuje tylko słabsze 64-bitowe szyfrowanie, oba poziomy bezpieczeństwa są więcej niż wystarczające, aby zapewnić, że Twoje dane pozostaną pomieszane i nieczytelny bałagan dla każdego, kto próbuje wsunąć głowę i podsłuchiwać Twoje połączenia. Na szczęście szyfrowanie nie jest prostą sprawą, większe jest zawsze lepsze i potrzeba więcej informacji zakulisowych, aby zrozumieć podstawowy algorytm szyfrowania. Można jednak śmiało powiedzieć, że zarówno Bluetooth, jak i DECT będą w stanie zapewnić bezpieczeństwo wszystkich danych głosowych podczas podróży przez fale radiowe.

3. Kompatybilność i łączność

Oczywiście kompatybilność jest również ważnym punktem do rozważenia, ponieważ Bluetooth jest jednym z najpopularniejszych standardów, łatwo jest znaleźć telefon z obsługą Bluetooth, zestaw słuchawkowy, komputer, a nawet kupić adapter Bluetooth. Z drugiej strony DECT jest nieco rzadziej używanym standardem dla innych urządzeń oprócz telefonu, zestawu słuchawkowego lub stacji bazowej dla tych urządzeń. Nie oznacza to jednak, że DECT jest obce i nieużywane.

Jak powiedziałem wcześniej, Bluetooth może w rzeczywistości łączyć do 8 urządzeń jednocześnie, dzięki czemu zestaw słuchawkowy może być jednocześnie podłączony do komputera, smartfona i telefonu stacjonarnego. Tymczasem urządzenie DECT może łączyć się tylko ze stacją bazową, która następnie zapewnia połączenie z siecią. Jeśli więc kluczowa jest absolutna elastyczność, Bluetooth ma tam pewną przewagę.

Jeśli chodzi o połączenia, warto jednak zauważyć, że Bluetooth został wcześniej opracowany jako środek do przesyłania danych, a nie głosu. Podczas gdy proces ten zamieni Twój głos i rozmowę w dane do przesłania, o czym wie każdy, kto zna VoIP, jeśli ten transfer danych jest powolny lub przerywany, doprowadzi to do roztrzęsienia, zniekształconej rozmowy telefonicznej z zacinaniem się i niezręcznymi pomieszanymi zdaniami.

DECT został opracowany specjalnie dla telekomunikacji, a nawet został przebudowany dla Stanów Zjednoczonych jako DECT 6.0, aby zapewnić jak najmniejszą ilość zakłóceń i przerw w rozmowach telefonicznych. Bluetooth został zaprojektowany jako środek do przesyłania danych, a nie tylko głosu.

A więc Bluetooth czy DECT?

Debata DECT vs Bluetooth była długa, a decyzja o przyjęciu Bluetooth lub DECT jako standardu bezprzewodowego w Twoim biurze będzie w większości sprowadzana do Ciebie i Twoich potrzeb. Każdy z nich ma swoje mocne strony i drobne słabości, ale tak naprawdę nie jest to przypadek, w którym jedno pokonuje drugie.

DECT:

• Zaprojektowany z naciskiem na telekomunikację i silniejszy przypadek użycia głosu
• Można połączyć się tylko ze stacją bazową i jednym innym urządzeniem
• Wciąż wystarczająco bezpieczne 64-bitowe szyfrowanie
• Zasięg specyficzny dla każdego urządzenia, ale w większości przypadków może wynosić od 300 do 500 stóp

Jeśli użytkownicy potrzebują tylko zestawu słuchawkowego do pracy z telefonem stacjonarnym lub softphonem opartym na komputerze, istnieje duże prawdopodobieństwo, że DECT jest najlepszym rozwiązaniem. DECT miałby również sens w przypadku otwartych biur lub tych, w których szczególnie chodzi się po okolicy, aby w pełni wykorzystać ogromny zasięg, jaki zapewnia DECT. DECT ma wiele sensu dla agentów call lub contact center.

Bluetooth:

• Możliwość jednoczesnego podłączenia ośmiu urządzeń
• Bezpieczniejsze połączenie szyfrujące 124-bitowe
• Ma szersze zastosowanie z większym wyborem kompatybilnych urządzeń
• Zasięg klasy drugiej jest ograniczony do około 33 stóp

Bluetooth ma sens, gdy zestawy słuchawkowe będą używane z telefonami stacjonarnymi i komórkowymi lub innymi urządzeniami. Ze względu na szerszy zakres możliwości, Bluetooth ma sens, jeśli pracownicy są bardziej mobilni i pracują zdalnie. Dla tych zespołów możliwość zabrania ze sobą zestawu słuchawkowego będzie kluczowa. Zasięg można również zmniejszyć, używając zestawu słuchawkowego z telefonem komórkowym, ponieważ wszyscy i tak trzymamy telefony komórkowe w kieszeniach.