Zobowiązanie Dialpad do czarnych przedsiębiorców jest wzorowe

Bycie czarnym w wielu branżach nie jest takie łatwe. Czasami ludzie wygłaszają nieprzemyślane uwagi, które są wątpliwie rasistowskie. Ale to jest znośne, nie? Na pewno zabawne – prawda? Często mówimy sobie te rzeczy jako ludzie kolorowi, aby uniknąć frustracji z powodu ignorancji i nietolerancji.

Innym razem może to być sposób, w jaki ktoś na ciebie patrzy, co sprawia, że ​​czujesz się nieswojo jako czarna osoba. To tylko rysuje powierzchnię – ale rzuca światło na kilka sytuacji dyskryminacji, z jaką spotykają się w miejscu pracy osoby kolorowe, kobiety i inne mniejszości.

Z drugiej strony, czarni założyciele mają własne przeszkody do pokonania. Wielu założycielom firmy Black ma trudności z dotarciem do kapitału potrzebnego do integracji technologii niezbędnych do obsługi zdalnej siły roboczej, zdalnych spotkań, a nawet wdrażania nowych talentów i obsługi klienta.

Dlatego też czarnoskórzy założyciele często nie mają zasobów, z których z łatwością korzysta wiele firm niebędących własnością mniejszości. Takie narzędzia również mogą spowodować znaczną różnicę. Craig Walker, założyciel i dyrektor generalny Dialpad , zdaje sobie sprawę, jak bardzo może pomóc dostęp do tej technologii.

Walker niedawno usiadł na ekskluzywnym wywiadzie dla GetVoIP News , w którym opowiedział o tym, co uważa za odpowiedzialność twórcy oprogramowania do ujednoliconej komunikacji – aby pomóc wyrównać szanse poprzez rozszerzenie wykorzystania technologii o znaczeniu krytycznym dożywotnio do dziesięciu miejsc .

Jeśli założyciele chcą dodać więcej stanowisk, otrzymują 75% zniżki na rozwiązania zunifikowanej komunikacji firmy. Robienie tego, zauważył Walker – jest moralnym obowiązkiem Dialpad. Dodając więcej uzasadnienia swojej decyzji o przyłączeniu się do ruchu firm technologicznych „robiących słusznie”, Walker powiedział czytelnikom GetVoIP:

„Ze wszystkim, co działo się w czarnej społeczności przez ostatnie półtora roku, stawało się coraz bardziej jasne, z jaką absurdalną nierównością pokoleniową zmagała się i nadal boryka się społeczność. Jeśli istnieje sposób, aby to ulepszyć – mamy obowiązek to zrobić.”

Pojęcie właściwego postępowania od dawna jest stałym elementem Dialpad, ponieważ od samego początku służyło jako misja Dialpad. Teraz, mówi Walker, dostawca UC wkłada swoje pieniądze tam, gdzie jest jego usta.

Bezpłatny/ograniczony dostęp do czarnych założycieli

Dialpad był jedną z pierwszych firm SaaS (Software as a Solution), która dołączyła do ruchu #TechForBlackFounders wkrótce po inicjatywie zapoczątkowanej w połowie 2020 roku. Obecnie w programie uczestniczy prawie 40 firm technologicznych zajmujących się zbieraniem danych, atrybucją, analizą i zaangażowaniem klientów. Według Walkera:

„Dialpad rozszerzył nasz program startowy, aby umożliwić dowolne amerykańskie firmy prowadzone przez jednego lub więcej czarnych założycieli, które zebrały mniej niż 30 milionów dolarów kapitału wysokiego ryzyka i zatrudniają mniej niż 150 pracowników (zgodnie z organizacją członków założycieli TFBF). ”

Dialpad jest jedyną firmą UCC biorącą udział w tym przedsięwzięciu i oferuje założycielom Blacków dużą wartość, w większości bezpłatnie. Od lata 2020 r., dostawca UCC powiedział, że przyjął do programu ponad 50 start-upów założonych przez Blacka.

Jeśli pasujesz do rachunku, możesz zarejestrować się za darmo i korzystać z 10 bezpłatnych linii biznesowych z nieograniczoną liczbą wideokonferencji dożywotnio oraz do 75% zniżki na dodatkowe linie telefoniczne.

Torebka i gruszki + klawiatura dążą do równości

Bycie częścią zmian, które chcesz zobaczyć na świecie, czasami oznacza walkę o równość za wszelką cenę. Nikt, kto prosi o równość, nie błaga o coś więcej niż o uczciwą szansę i równy dostęp do zasobów. W tym miejscu pożyczanie dostępu do cennej technologii może mieć ogromne znaczenie.

Bursztyn Anderson jest Założyciel i szef strategii w Tote + Pears , firmie marketingowej oferującej pełen zakres usług, zatrudniającej trzech pełnoetatowych pracowników. Podczas niedawnego wywiadu Anderson powiedział mi, że firma aktywnie zatrudnia około 50 stałych freelancerów, którzy zajmują się zadaniami, które obejmują branding, rozwój treści, projektowanie produktów itp.

Ta dziewięcioletnia firma koncentruje się na tworzeniu doświadczeń brandingowych dla kobiet i mniejszości, mając nadzieję na pielęgnowanie kultury integracji dla marek. Kolejny cel – zapewnienie, że te często marginalizowane głosy zostaną wysłuchane. Sposób, w jaki postrzega rzeczy – kobiety są raczej wpływowe, ale często są pomijane w wielu aspektach. Kobiety podejmują wiele fundamentalnych decyzji w swoich domach, zauważył Anderson – dając mi bardzo potrzebny wgląd w siłę, jaką mają kobiety.

Według badań cytowanych przez Anderson, 93% kobiet decyduje, jakie produkty spożywcze jedzą rodziny, a 90% kobiet podejmuje decyzje medyczne za bliskich. Nie inaczej jest w kwestii warunków mieszkaniowych – według Andersona 91 procent kobiet podejmuje decyzje mieszkaniowe. Mimo tak wielu obowiązków, zdaniem Andersona, zdecydowana większość kobiet nadal czuje się niezrozumiana przez firmy i marki.

Teraz, zaledwie dwa miesiące po przyłączeniu się do inicjatywy, Anderson uważa, że ​​właśnie ten dostęp do bezpłatnego oprogramowania do współpracy/telefonii na Dialpad pomogło jej zrobić o wiele więcej niż kiedyś. W tym czasie Anderson zintensyfikowała działania rekrutacyjne firmy i ma teraz dostęp do globalnej puli talentów złożonej z bardziej zróżnicowanych kandydatów.

Nigdy więcej silosów dla tego czarnoskórego biznesu

Anderson wspomniał, że wcześniej firma wykorzystała kilka systemów silosowych. Teraz ma rozwiązania dla prawie każdego wyzwania. Nowi pracownicy firmy mają dostęp do odpowiednich narzędzi potrzebnych do wspierania pracy zdalnej, a obecni pracownicy mogą lepiej współpracować przy projektach wewnętrznych. Mówiąc o swoim doświadczeniu jako czarnej kobiety, Anderson podzieliła się:

„Będąc Afroamerykanką i główną żywicielką rodziny w mojej rodzinie, takie rzeczy zmieniają dla nas zasady gry. Nie zawsze mamy odpowiednie zasoby i wiem, że gdybym miał wcześniej dostęp do Dialpad, mógłbym szybciej skalować.”

Równy dostęp do takich narzędzi, w tym telefonii/współpracy, jest jedną z wielu strukturalnych barier wejścia dla niezliczonych czarnych przedsiębiorców. Anderson postrzega rozdawanie wolnego oprogramowania przez całe życie jako usługę, która pomaga zmarginalizowanym firmom zapewnić tak potrzebny impuls do konkurowania z innymi.

Przekraczanie celów równości w miejscu pracy/różnorodności

W 2020 roku Walker powiedział, że Dialpad odnowił swoje zobowiązanie do zwiększenia reprezentacji czarnych w całej firmie. Posunięcie to doprowadziło następnie do utworzenia grupy kapitałowej, równowagi i przynależności firmy (EBB). Od momentu powstania Walker powiedział mi, że grupa zwiększyła odsetek czarnych pracowników z 1,3% do 6,8% w mniej niż dwanaście miesięcy. Wysiłek prowadzony przez Afroamerykanina.

Obecnie Dialpad zatrudnia ponad 700 pełnoetatowych pracowników – 34,3% to kobiety, a kolejne 50,1% to mniejszość. Dwadzieścia pięć procent członków zarządu Dialpad identyfikuje się jako kobiety, a 37,5% to mniejszości. Walker był dość szczery, że tablica jest głównie męska i biała – coś, co obiecał zmienić w przyszłości.