50 statystyk zaangażowania pracowników, których potrzebujesz na rok 2022

Opublikowany: 2021-10-15

Sukces firmy zależy od kilku czynników, w tym kultury korporacyjnej, doświadczenia pracowników oraz zdolności do adaptacji i innowacji. Ale czy wiesz, że statystyki zaangażowania pracowników pokazują, że tak naprawdę jest to jeden z najważniejszych czynników sukcesu?

Zaangażowanie pracowników napędza sukces finansowy, a liderzy biznesowi i menedżerowie, którzy poprawiają ten kluczowy aspekt doświadczenia zawodowego, naprawdę poprawiają wynik finansowy.

Co to jest zaangażowanie pracowników?

Zaangażowanie można zdefiniować na kilka sposobów, ale zasadniczo zaangażowanie pracownika to emocjonalne zaangażowanie pracownika i jego psychologiczna inwestycja w jego firmę. Zaangażowani pracownicy są entuzjastycznie nastawieni zarówno do pracy, jak i miejsca pracy. Dbają o firmę i chcą pomóc jej osiągnąć jej cele i zadania, a ostatecznie osiągnąć sukces.

Zaangażowana siła robocza niesie ze sobą niezliczone korzyści dla firm. Pracownicy, którzy są gotowi i chętni do pójścia o krok dalej, mogą pomóc:

  • Zwiększ produktywność
  • Zmniejszenie absencji
  • Zapewnij doskonałą obsługę klienta
  • Zwiększ morale
  • Oszczędzaj pieniądze firmy, zmniejszając rotację pracowników.

Wyższe zaangażowanie pracowników prowadzi do lepszych wyników biznesowych. Dotyczy to wszystkich branż i firm różnej wielkości, niezależnie od tego, czy czasy są dobre, czy złe. Kiedy pracownicy są naprawdę traktowani jak interesariusze przyszłości ich firmy i kiedy doświadczają sensu w pracy, są bardziej skłonni zakasać rękawy i wykonać swoją pracę. To oczywiście poprawi ich wydajność i efektywność pracy.

W rezultacie firmy muszą chronić swój kapitał ludzki. W ostatecznym rozrachunku to ich najcenniejszy atut.

Z drugiej strony niezaangażowani pracownicy lub ludzie, którzy „odchodzą bez rezygnacji”, mogą być szkodliwe dla firmy. Niezaangażowanie zwiększa absencję, wypadki w miejscu pracy i rotację pracowników, a to wszystko ma niekorzystne skutki ekonomiczne dla firmy.

Firmy, które rozumieją, że zaangażowanie jest kluczową siłą napędową sukcesu i powinno być integralną częścią każdej kultury i strategii korporacyjnej, odniosą największe korzyści.

Poniżej znajduje się epicka lista 50 wnikliwych statystyk dotyczących zaangażowania pracowników, które zainspirują Cię do wprowadzenia zmian w Twoim miejscu pracy.

Przegląd

  1. Statystyki zaangażowania i retencji
  2. Szczęście i satysfakcja pracowników
  3. ROI zaangażowanych pracowników
  4. Infografika

statystyki zaangażowania i retencji

Statystyki zaangażowania i retencji

Zaangażowanie pracowników bezpośrednio wpływa na retencję, nie wspominając o produktywności, lojalności i satysfakcji klienta. Ogólnie rzecz biorąc, prawdziwie zaangażowani pracownicy są mniej skłonni do rezygnacji — utraconi pracownicy mogą być niezwykle kosztowni dla pracodawców.

Poniżej znajduje się wybór najciekawszych ogólnych statystyk dotyczących zaangażowania i retencji.

  1. Wśród siły roboczej w USA tylko 33% jest zaangażowanych, 16% jest aktywnie oderwanych, a pozostałe 51% jest „po prostu tam”. ( Gallupa )

Podczas gdy tylko jedna trzecia pracowników naprawdę kocha swoją pracę, jest niezwykle problematyczne i nieco ryzykowne, że pozostałe dwie trzecie są obojętne, nieszczęśliwe lub aktywnie niweczą to, nad czym pracują ich zaangażowani koledzy. Firmy muszą zintensyfikować swoje wysiłki, aby zwiększyć zaangażowanie, w przeciwnym razie ich niezaangażowani pracownicy stracą zarówno produktywność, jak i zyski.

  1. Ponad 63% firm uważa, że ​​utrzymanie pracowników jest w rzeczywistości trudniejsze niż ich zatrudnianie. ( Zenefity )

Wniosek ten opiera się na danych z 600 firm w USA zatrudniających od 50 do 500 pracowników. Firmy powinny zapewniać elastyczność i umożliwiać swoim pracownikom dzielenie się swoimi poglądami. Docenienie, szacunek i możliwości rozwoju to pewne sposoby na zatrzymanie talentów.

  1. 99,7% pracodawców w USA to małe firmy, z czego 81% określiłoby rotację pracowników jako „kosztowny problem”. ( Zenefity )

Firmy mogą zwalczać utratę talentów, oferując korzyści, które mają znaczenie dla pracowników (takie jak płatny czas wolny (PTO) i ubezpieczenie zdrowotne), zapewniając możliwości rozwoju kariery i budując kulturę korporacyjną, w której wszyscy czują się częścią zespołu.

w nas pracowników

  1. Firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami odnotowują zmniejszenie absencji o 41%. ( Gallupa )

Absencja ma bardzo negatywny wpływ na produktywność, co z kolei szkodzi wynikom. Aby temu zaradzić, pracodawcy mogą zmniejszyć stres w miejscu pracy, nagradzać dobrą frekwencję i oferować elastyczne godziny pracy i WOM.

  1. 40% pracowników byłoby skłonnych do cięższej pracy na swoich stanowiskach, gdyby byli szczęśliwsi w pracy. ( Instytut Kapitału Ludzkiego )

Kiedy pracownicy czują się związani ze swoimi pracodawcami, czują się zmotywowani i robią więcej w godzinach pracy. Pracodawcy mogą pójść o krok dalej dla swoich pracowników, promując pozytywne środowisko pracy, stawiając na pierwszym miejscu przejrzystość i komunikację oraz wspierając równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

  1. Budowanie wysoce zaangażowanej i zdolnej siły roboczej może poprawić retencję firmy nawet o 54%. ( Grupa Siana )

Poszukiwanie, zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników jest kosztowne. Firmy powinny zatrudniać selektywnie, hojnie nagradzać i chwalić oraz uwzględniać opinie pracowników przy podejmowaniu ważnych decyzji.

  1. Tylko 55% firm regularnie analizuje dane dotyczące zaangażowania pracowników, a tylko 22% wie, co powoduje ich brak zaangażowania. ( Indeks przewidywania )

Pomijanie danych dotyczących zaangażowania to ogromna stracona szansa. Firmy mogą wykorzystywać te cenne informacje do zmniejszania rotacji pracowników, podejmowania działań w celu rozwiązania problemów i dbania o aktualność HR.

zaangażowana siła robocza

  1. Zaangażowanie spada o 7% po pierwszym roku pracy pracownika. ( Kwantowe miejsce pracy )

Nowi pracownicy są najbardziej zaangażowani, ale badania pokazują, że generalnie z biegiem lat rozpadają się z powodu braku motywacji, uznania i innych powodów. Firmy mogą utrzymać i budować motywację, traktując priorytetowo dobre samopoczucie fizyczne i psychiczne pracowników, nagradzając i doceniając ich osiągnięcia oraz oferując możliwości rozwoju.

  1. Tylko 17% kadry kierowniczej uważa zwiększenie zaangażowania pracowników za najwyższy priorytet. ( Indeks przewidywania )

Wielu dyrektorów błędnie uważa, że ​​zaangażowanie jest zbyt czasochłonne lub kosztowne. Nie wiedzą, jak to ulepszyć lub nie rozumieją jego znaczenia. Zmiana nastawienia w kierunku skupienia się na tym obszarze może prowadzić do zwiększenia produktywności i zwiększenia zysków.

  1. Zaangażowanie deklaruje 24% kadry kierowniczej, 15% kierowników i 10% indywidualnych pracowników. ( Instytut Badawczy ADP )

Zaangażowanie różni się w zależności od stanowiska pracownika w firmie i poziomu wykształcenia. Im wyższy stopień i pozycja, tym większe zaangażowanie. Firmy mogą wspierać zaangażowanie, oferując pracownikom możliwości edukacyjne i szkoleniowe.

  1. Pracownicy, którzy znajdują sens w pracy, są 3 razy bardziej skłonni do pozostania w pracy niż ludzie, którzy tego nie robią, a ponadto są 1,4 razy bardziej zaangażowani. ( New York Times )

Poczucie znaczenia w pracy może mieć duży wpływ. Podobnie, zwiększenie znaczenia może napędzać produktywność i wydajność. Pracodawcy powinni przydzielać zadania w oparciu o mocne strony pracowników, znajdować sposoby na wspólne spędzanie czasu przez zespół i łączyć pracowników z celami ich firmy.

szczęście i satysfakcja pracowników

Szczęście i satysfakcja pracowników

To, jak szczęśliwy lub zadowolony jest pracownik, ogólnie wpłynie na jego zaangażowanie. Kiedy ktoś czuje się dobrze w swojej pracy, gdy jego wartości są zgodne z wartościami jego firmy, gdy czuje się pod opieką, a zwłaszcza słuchany przez pracodawców, wzrasta zaangażowanie.

  1. Kiedy zapytano pracowników, czego potrzebują, aby być bardziej zaangażowanym, 37% stwierdziło, że osobiste uznanie ich menedżerów zmotywuje ich do lepszej pracy. ( Świetne miejsce do pracy )

Aby jak najlepiej wykonywać swoją pracę, pracownicy muszą czuć się naprawdę cenieni. Łatwe strategie, które firmy mogą wdrożyć, obejmują krzyki, zachęcanie do wzajemnego uznania, wysyłanie odręcznego podziękowania, rozdawanie nagród rzeczowych lub zabieranie pracowników na lunch.

  1. 61% pracowników jest wypalonych. ( Budowniczy kariery )

Pracodawcy mogą zachęcać pracowników do korzystania z urlopu, priorytetowo traktować zdrowie i dobre samopoczucie, wspierać równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz umożliwiać ludziom pracę z domu w celu zwalczania wypalenia zawodowego w miejscu pracy.

  1. Firmy, w których pracownicy są wypaleni w stopniu od umiarkowanego do ciężkiego, mają 376% spadek szans na zaangażowanie zaangażowanych pracowników. ( Opalacz OC )

Wypalenie zawodowe jest poważnym problemem, którym firmy muszą się zająć, ponieważ wpływa również na prawdopodobieństwo pozostania w pracy przez pracowników. Wpływa na wydajność pracy i postrzeganie doświadczenia pracownika.

  1. Kiedy wartości danej osoby są zgodne z wartościami firmy, istnieje 5 razy większe prawdopodobieństwo, że poczują się zaangażowani. ( Achievers Workforce Institute )

bardziej prawdopodobne, że poczujesz się zaangażowany

Zgodność z wartościami firmy jest predyktorem nr 1 zaangażowania pracowników i można to osiągnąć, biorąc udział pracowników w wyborze wartości korporacyjnych. Pracownicy powinni jasno określać swoją rolę w misji firmy, a wartości powinny promować różnorodność i integrację.

  1. Tylko 10,4% pracowników czuje się zaangażowanych, a 4 na 5 pracowników deklaruje poszukiwanie nowej pracy z powodu negatywnych odczuć po informacjach zwrotnych od menedżerów. ( Gallupa )

Konstruktywna informacja zwrotna motywuje pracowników i daje im siłę do odniesienia sukcesu. Powinna być konkretna, przekazywana z empatią i skupiać się na wydajności pracownika, a nie na jego osobowości.

  1. Gdyby dziś zaproponowano pracę w innej firmie o podobnej roli, świadczeniach i płacach, 58% osób by ją podjęło. ( Opalacz OC )

Pokazuje to, że kultura pracy nie wydaje się wystarczająco silna, aby powstrzymać ludzi przed odejściem i istnieje wiele możliwości poprawy.

  1. Zespoły kierowane przez menedżerów, którzy zawsze skupiają się na swoich słabych punktach, mają o 26% mniejsze szanse na zaangażowanie w porównaniu z zespołami, których menedżerowie koncentrują się na ich mocnych stronach. ( Gallupa )

Świetni menedżerowie skupiają się na mocnych stronach ludzi, dzięki czemu czują się bardziej pewni siebie, świadomi siebie i produktywni.

  1. Firmy, które działają na podstawie informacji zwrotnych, które otrzymują od swoich pracowników, mają o 80% wyższe zaangażowanie w porównaniu z 40% w przypadku tych, które tego nie robią . ( Qualtrics )

Pracownicy chcą czuć się wysłuchani. Pracodawcy powinni zachęcać zarówno do pozytywnych, jak i negatywnych informacji zwrotnych. Powinni wyjaśnić swoim pracownikom, dlaczego mogą lub nie mogą działać zgodnie z ich prośbami i zapewnić alternatywy. Ponadto powinni informować pracowników o kamieniach milowych za pośrednictwem wiadomości e-mail, spotkań, portali i aplikacji.

  1. Menedżerowie odpowiadają za około 70% wariancji w wynikach zaangażowania pracowników. ( Gallupa )

Pracownicy chcą pracować z kimś, kto ich ceni i szanuje, dba o ich opinie i sprawia, że ​​czują się istotną częścią zespołu, niezależnie od tego, czy pracują na miejscu, czy zdalnie.

firmy działające na zasadzie sprzężenia zwrotnego

  1. Pracownicy, którzy na co dzień wykorzystują swoje mocne strony w pracy, są 6x bardziej skłonni do poczucia zaangażowania. ( Gallupa )

Menedżerowie powinni być w stanie rozpoznać mocne strony pracowników i odpowiednio przydzielić im projekty. Powinni także zapewniać członkom zespołu możliwości szkolenia w oparciu o ich mocne i słabe strony.

  1. Zadowolony pracownik jest o 40% bardziej produktywny niż niezadowolony, a zaangażowany pracownik jest o 44% bardziej produktywny niż zadowolony. Dla porównania, pracownik natchniony jest o 125% bardziej produktywny niż pracownik zadowolony. ( Bain i firma )

Zadowoleni, zaangażowani i zainspirowani pracownicy napędzają produktywność, a także zapewniają wyższą jakość pracy.

  1. 70% pracowników uważa, że ​​możliwość rozwiązywania problemów jest integralną częścią ich zaangażowania. ( Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi )

Mikrozarządzanie może wydawać się poniżające. Zamiast tego menedżerowie muszą wspierać swoich pracowników w rozwiązywaniu problemów, zapewniając im odpowiednie zasoby, ufając im, zachęcając do kreatywności, przyjmując nowe pomysły i ułatwiając burzę mózgów.

  1. 31,3% pracowników twierdzi, że jest zaangażowanych, ale wierzy, że ich firma może poprawić doświadczenie pracowników. ( Achievers Workforce Institute )

Sposoby na poprawę doświadczenia pracowników obejmują inwestowanie w programy wellness, bycie proaktywnym w zakresie informacji zwrotnych od pracowników, tworzenie unikalnego doświadczenia onboardingowego, poprawę komunikacji wewnętrznej i organizowanie rozmów kwalifikacyjnych.

zadowolony pracownik

  1. 65% pracowników chce jasno sprecyzowanego opisu pracy i zakresu odpowiedzialności. ( Mercer )

Ludzie osiągają lepsze wyniki, gdy w pełni rozumieją oczekiwania. Kiedy rozumieją swoją rolę i, co ważniejsze, w jaki sposób ta rola jest częścią czegoś większego, nie tylko są po prostu bardziej zaangażowani; pozostają zaręczeni przez długi czas.

  1. 69% pracowników twierdzi, że pracowaliby ciężej, gdyby czuli się bardziej docenieni. ( LinkedIn )

Istnieje wiele sposobów okazywania wdzięczności pracownikom, takich jak docenianie członków personelu w mediach społecznościowych, świętowanie ich urodzin i rocznic, spędzanie z nimi indywidualnego czasu oraz organizowanie corocznych spotkań zespołowych.

  1. 58% pracowników chce, aby ich firmy częściej przeprowadzały badania zaangażowania pracowników. ( Achievers Workforce Institute )

Ankiety dotyczące zaangażowania mogą pomóc wykryć luki w wiedzy wśród pracowników, zwiększyć satysfakcję, zmniejszyć absencję, zwiększyć lojalność i poprawić bezpieczeństwo.

  1. 1 na 3 pracowników odchodzi z pracy z powodu nudy. ( prom Korn )

Nuda może wynikać między innymi z monotonii lub braku wystarczających wyzwań. Firmy mogą pozbyć się nudy, pozwalając pracownikom wybierać swoje projekty, dając im przerwy, nagradzając ich lub czyniąc je mniej lub bardziej wymagającymi zgodnie z wymaganiami.

  1. 81% osób porzuciłoby dotychczasową pracę w celu uzyskania lepszej oferty, nawet jeśli nie szukałoby aktywnie nowej pracy. ( siana )

Jak bardzo zaangażowani mogą być ludzie, którzy w mgnieniu oka zechcą zamienić swojego obecnego pracodawcę na kogoś innego? Ta statystyka jest dzwonkiem alarmowym dla firm, które nie uważają zaangażowania pracowników za priorytet. Jeśli twoi pracownicy są niezaangażowani, nie zdziw się, kiedy odejdą.

ludzie gotowi do odejścia z pracy

  1. 64% dyrektorów HR uważa, że ​​narzędzie informacji zwrotnej, które jest zawsze włączone, jest istotną częścią każdego programu słuchania zaangażowania; jednak tylko 20% posiada tego typu narzędzie. ( Achievers Workforce Institute )

Menedżerowie i pracodawcy powinni zawsze wiedzieć, czy ich pracownicy są zadowoleni, mają wyzwania i są zaangażowani. Właściwy system informacji zwrotnych może umożliwić im śledzenie problemów w czasie i poprawianie ich w odpowiednim czasie.

  1. 58% pracowników, którzy zrezygnowali z pracy ze względu na kulturę pracy, obwinia za swoją decyzję menedżerów. ( Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi )

Idea, że pracownicy dołączają do firm, ale opuszczają menedżerów, znajduje odzwierciedlenie w tych danych. Obroty można w dużej mierze przypisać złym szefom.

  1. 69% osób odrzuci ofertę pracy, jeśli dowiedzą się, że obecni pracownicy są generalnie niezadowoleni. ( Nurkowanie HR )

Firmy mogą stracić talent, jeśli nie zadbają o harmonię w miejscu pracy. Szczęście pracowników można zwiększyć, utrzymując ich na bieżąco, słuchając tego, co mają do powiedzenia, dowiadując się o nich więcej i sprawiając, że czują, że należą i mają znaczenie.

  1. Wśród pracowników, którzy czują, że pracodawcy „opiekują się” nimi, 94% deklaruje, że są osobiście zaangażowani. ( Limonka )

Możesz pokazać swoim pracownikom, że Ci zależy, zapewniając im ubezpieczenie zdrowotne i dentystyczne, dając im WOM, oferując plan emerytalny 401(k) i wspierając ich w trudnych czasach, takich jak opieka nad chorymi rodzicami.

  1. Firmy z dobrze prosperującą kulturą korporacyjną i doskonałymi doświadczeniami pracowników 13 razy częściej zatrudniają zaangażowanych pracowników. ( Opalacz OC )

Odpowiednie dodatki i świadczenia, inwestowanie w ich umiejętności i rozwój zawodowy oraz regularne przeglądy wynagrodzeń mogą poprawić doświadczenie pracowników.

  1. Firmy, które mają jasno określoną misję celową, zgłaszają o 49% niższe zużycie. ( LinkedIn )

Pracownicy, którzy czują, że ich praca przyczynia się do dobrej sprawy lub idei, którą wspierają, będą szczęśliwsi i bardziej zaangażowani w pracy.

ROI zaangażowanych pracowników

ROI zaangażowanych pracowników

Zaangażowana siła robocza w firmie ma bezpośredni wpływ na jej ROI. Kiedy firma inwestuje w swoich pracowników i robi wszystko, co w jej mocy, aby zapewnić im satysfakcję, wysłuchanie i zaangażowanie, następuje poprawa obsługi klienta, produktywności, sprzedaży, ocen klientów i zysków. Wspieranie i pielęgnowanie zaangażowania to zwycięska strategia.

  1. Utrata pracowników prowadzi do opóźnień w obsłudze klienta i produktów (24,5%), spadku wydajności (21,1%) oraz wzrostu kosztów związanych z onboardingiem i ponownym zatrudnianiem pracowników. (17,2%). ( Zenfest )

Firmy mogą spowolnić lub zatrzymać rotację pracowników, uznając ich i nagradzając za ich osiągnięcia, dotrzymując obietnic, wspierając autonomię w miejscu pracy oraz popełniając błędy i niepowodzenia jako cenną część procesu uczenia się.

  1. Aktywnie niezaangażowani pracownicy kosztują Stany Zjednoczone około 450-550 miliardów dolarów utraty produktywności każdego roku. ( Gallupa )

Skutki niezaangażowania pracowników mogą być dalekosiężne. Ich brak motywacji ma konsekwencje nie tylko dla firm, w których pracują, ale także dla całej gospodarki USA. Oznacza to, że dzięki lepszemu zaangażowaniu pracowników, firmy mogą podnieść poziom całej amerykańskiej gospodarki.

  1. Firmy, w których zaangażowanie jest „wysokie”, są w rzeczywistości o 22% bardziej opłacalne niż firmy o „niskim” zaangażowaniu. ( Ostrożny )

Zaangażowani pracownicy są bardziej produktywni, zapewniają doskonałą obsługę klienta i generalnie robią wszystko dla swoich pracodawców, co ostatecznie pozytywnie wpływa na wyniki firmy.

  1. Firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami generalnie przewyższają średnie branżowe nawet o 60% w przypadku 5-letniego ROI, ROE i ROA. ( Grupa Siana )

Zaangażowani pracownicy mogą pomóc Twojej firmie szybciej osiągnąć cele, ponieważ czują się zainwestowani w te cele. Praca nad zwiększeniem zaangażowania może znacząco wpłynąć na zwrot z inwestycji, zwrot z kapitału i zwrot z aktywów.

firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami

  1. Firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami mogą odnotować 20% wzrost sprzedaży i 10% wzrost ocen klientów. ( Gallupa )

Pracownicy, którzy codziennie z radością zjawiają się w pracy, również sprawiają, że klienci są zadowoleni. Są one na ogół bardziej dostosowane do potrzeb swoich klientów i organicznie napędzają rozwój firmy.

  1. Pracownicy, którzy czują się słyszani w pracy, mają 4,6 razy większe szanse na lepsze wyniki. ( Salesforce )

Miejsca pracy muszą wspierać integrację, różnorodność i równość. Kiedy więcej osób zostaje zaproszonych do stołu, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i obawami, decyzje i strategie uwzględniają szerszy zestaw perspektyw. W końcu wszyscy wygrywają.

  1. Firmy z bardzo zaangażowanymi pracownikami mogą zaobserwować wzrost przychodów nawet 4,5-krotnie w porównaniu z firmami z niezaangażowanymi pracownikami. ( Grupa Siana )

Zaangażowani pracownicy stają się kreatywni w sposobach zwiększania sprzedaży i pokonywania różnych barier sukcesu. Ponieważ inwestują w ogólne wyniki swojej firmy, ich działania napędzają wzrost przychodów.

  1. Średnio wskaźniki utrzymania klientów są o 18% wyższe, gdy pracownicy firmy są bardzo zaangażowani. ( Ostrożny )

Zadowoleni pracownicy sprawiają, że klienci są zadowoleni ze swojej obsługi. W ten sposób zaangażowani pracownicy oszczędzają pieniądze firmy, ilekroć mogą zatrzymać obecnych klientów, ponieważ koszty pozyskania klienta mogą naprawdę kosztować sporo.

  1. Firmy z zaangażowaną siłą roboczą przewyższają swoich rywali o ponad 200%. ( Instytut Kapitału Ludzkiego )

Pracownicy, którzy są zadowoleni ze swojego doświadczenia i czują się docenieni przez swoich menedżerów, są konsekwentnie bardziej produktywni niż ich niezaangażowani koledzy. Oczywiście ich firmy przodują i przewyższają konkurencję.

przewyższają rywali

  1. Firmy o wysokim zaangażowaniu pracowników mają tendencję do przewyższania finansowo swoich rywali o 73%. ( Wharton School Uniwersytetu Pensylwanii )

Pracownicy są wartością niematerialną i często nie są uwzględniani w wycenach akcji, mimo że mają tak znaczący wpływ na długoterminowe zyski firmy.

  1. Klienci są otwarci na płacenie o 16% więcej za produkty i usługi, gdy mają wyjątkową obsługę klienta, a ponadto są bardziej lojalni. ( PricewaterhouseCoopers )

Firmy mogą również ulepszyć strategię obsługi klienta, tworząc emocjonalne połączenie z klientami, zbierając ich opinie w czasie rzeczywistym i optymalizując podróż klienta. Wszystko to jest możliwe, gdy Twoi pracownicy są lojalni i szczęśliwi w swoim miejscu pracy.

  1. Badania pokazują, że wysoce zaangażowani pracownicy mają o 50% większe szanse na osiągnięcie lepszych wyników niż określone cele wydajności. ( Grupa Siana )

Odnoszące sukcesy marki wydają zasoby na swoich pracowników, ponieważ wiedzą, że szczęśliwi pracownicy są bardziej produktywni. Ponieważ serce tkwi w ich pracy, są w pełni zaangażowani w osiąganie i często przekraczanie celów, ponieważ ich wkład jest ceniony przez firmę.

  1. Firmy z zaangażowanymi pracownikami zgłaszają o 70% mniej incydentów związanych z bezpieczeństwem niż te, które mają mniej zaangażowanych pracowników. ( Gallupa )

Dane z metaanalizy pokazują, że firmy zatrudniające bardziej zaangażowanych pracowników są bezpieczniejszymi miejscami pracy. Firmy mogą również zapewnić bezpieczeństwo, wspierając ergonomię, zapewniając regularną komunikację i wdrażając środki kontrolne.

  1. Koszty opieki zdrowotnej dla pracowników o wysokim poziomie stresu są o 46% wyższe niż dla pracowników o niskim poziomie stresu. ( BMC Zdrowie Publiczne )

Dobre samopoczucie w pracy jest niezbędne i wpływa na szczęście, zaangażowanie i produktywność pracowników. Popraw samopoczucie pracowników, organizując wyzwania fitness w pracy i wspierając socjalizację w miejscu pracy. Możesz także zorganizować regularne zajęcia z medytacji, jogi i uważności.

  1. Niezaangażowani pracownicy są 12 razy bardziej skłonni do odejścia z pracy po roku niż pracownicy bardzo zaangażowani. ( Błysk )

Pracownicy, którzy są niezaangażowani, zazwyczaj nie budują silnej więzi ze swoim pracodawcą lub współpracownikami, więc jeśli pojawi się lepsza oferta, jest bardziej prawdopodobne, że zrezygnują, prowadząc do znacznego odejścia pracowników .

końcowe przemyślenia

Końcowe przemyślenia

Badania pokazują wiele korzyści płynących z zaangażowania pracowników i negatywne skutki ich braku zaangażowania dla firmy.

Zaangażowana siła robocza zwiększa zyski, zmniejsza rotację pracowników, zwiększa produktywność, poprawia satysfakcję pracowników i oceny klientów oraz wspiera zdrowie i bezpieczeństwo w miejscu pracy, a także wiele innych korzyści.

Dlatego firmy muszą budować kulturę zaangażowania , która zaczyna się od góry. Powinna wspierać otwartą komunikację w całej organizacji i zapewniać, że liderzy i menedżerowie są wyrównani i odpowiedzialni za zaangażowanie swoich pracowników.

W obecnym krajobrazie budowanie zaangażowanej siły roboczej jest nie tylko ważniejsze niż kiedykolwiek; to praktycznie warunek sukcesu. Co więcej, dzisiejsi profesjonaliści nie będą pracować w firmach, dla których zaangażowanie nie jest priorytetem.

Statystyki zaangażowania pracowników wyraźnie pokazują pozytywne efekty poprawy i utrzymania zaangażowania pracowników. Pracownicy, którzy są wysłuchani, otoczeni opieką i wspierani, są najbardziej skłonni pójść o krok dalej.

Infografika

infografika - statystyki zaangażowania pracowników